Информация за I квартал 2013г. о рассмотрении обращений граждан в администрации Советского района города Челябинска

Отчетный период

I.

Всего обращений:

1716

Из них:

Поступило письменных обращений:

650

в т.ч. доложено руководителю органа исполнительной власти (органа местного самоуправления)

650

рассмотрено с выездом на место

430

взято на контроль

646

рассмотрено коллегиально

430

повторные

4

Принято граждан на личном приеме:

1066

в т.ч. руководителем органа исполнительной власти (органа местного самоуправления)

33

взято на контроль

852

II.

По рассмотренным обращениям:

вопросы решены положительно

1026

меры приняты

553

даны разъяснения

715

отказано

0

Рассмотрено обращений с нарушением срока

0

Количество жалоб, в которых подтвердились приведенные факты

2

Количество жалоб, по результатам рассмотрения которых виновные в нарушении прав граждан наказаны

0

Количество судебных исков по жалобам о нарушении прав авторов при рассмотрении обращений

0

Находятся на рассмотрении

137

III.

Количество обращений граждан по вопросам коррупционных проявлений:

0

в т.ч. по которым доводы заявителей подтвердились

0

IV.

Типовые причины, порождающие обоснованные жалобы:

ненадлежащее исполнение служебных обязанностей должностными лицами государственных органов власти (органов местного самоуправления)

2

недостатки в работе учреждений по предоставлению государственных услуг

–

нарушение законодательства в деятельности государственных учреждений, общественных объединений и частных предприятий

–

непринятие во внимание государственными органами власти (органами местного самоуправления) законных интересов граждан при исполнении своих функций

–

недостаточная информированность о деятельности учреждений по предоставлению государственных услуг

–

низкая правовая грамотность населения

–

другие

–