Правила подачи обращений в госорганы изменились

Теперь просто написать письмо на электронную почту не получится — ваше обращение не примут. Это требование федерального закона, который вступил в силу 30 марта.

Это не значит, что ваши жалобы и сообщения не будут услышаны. Изменился лишь способ подачи. Теперь все запросы нужно отправлять через специальные сервисы, которые подтверждают вашу личность. Тогда ваше обращение точно дойдёт до адресата и будет рассмотрено.
Вот как это можно сделать:

- Через платформу обратной связи на Госуслугах, это самый удобный способ: pos.gosuslugi.ru/landing/
- Через виджеты на официальных страницах госорганов в соцсетях. На аккаунтах госорганов сверху есть кнопка типа «Сообщить о проблеме» или «Высказать мнение». Нажимайте и пишите.
- Классические способы – письменные обращения и личные визиты – по-прежнему работают!

Нововведения позволят быстрее и эффективнее обрабатывать обращения жителей.