Вы здесь

Главная

Онлайн-приемная

Порядок работы онлайн-приемной администрации Советского района г. Челябинска.

1. При составлении электронного обращения, согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Вам необходимо указать фамилию, имя, отчество (ФИО указываются по желанию), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес (с указанием индекса), если ответ должен быть направлен в письменной форме, а также изложить суть предложения, заявления или жалобы.

2. Срок рассмотрения электронных обращений составляет 30 дней со дня регистрации исполнителем. Ответ будет направлен в форме электронного документа на адрес электронной почты и в письменной форме на почтовый адрес. Также дополнительно ответ на электронное обращение публикуется в рубрике «онлайн-приемная».

3. Если обращение, поступившее через интернет-приемную администрации Советскогорайона города Челябинска, содержит вопрос, решение которого не входит в компетенцию администрации района, оно будет направлено на рассмотрение (по принадлежности) в соответствующий орган власти в течение семи дней со дня регистрации, о чем Вы будете уведомлены электронным сообщением. 

4. Ваши личные данные: фамилия, имя, отчество, почтовый адрес, e-mail и контактный телефон используются только для обработки обращения и не публикуются на сайте. 

В соответствии с п. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2016 № 152-ФЗ «О персональных данных» обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

Распоряжение №18 от 29.01.2016 "Об утверждении Политики обработки персональных данных в администрации Советского района

5. Обращаем Ваше внимание на то, что график и часы работы рубрики «Интернет-приемная» соответствуют рабочему графику и часам работы администрации района. Следовательно, обращения, направленные гражданами в Интернет-приемную в выходные и праздничные дни, будут приняты на рассмотрение в первый рабочий день после праздничных либо выходных дней.

6.  Обращения, направленные в электронном виде через официальный сайт администрации Советского района города Челябинска, поступают в общий отдел администрации района (ул. Орджоникидзе, 27 а, каб. 24). Режим работы общего отдела: с понедельника по четверг с 8.30 до 17.30 часов, в пятницу — с 8.30 до 16.15 часов. Тел. (351) 237-14-55, 237-53-73.

Управляющий делами администрации района — Вардумян Денис Давидович.

 

Внимание! Обращения размещаются на сайте в хронологическом порядке по дате написания вопроса.

Задать вопрос
05.12.2019 - 11:59
Вопрос:
Добрый день! Я проживаю в доме по адресу ул.Знаменская, 4, у нас во дворе находится канализационный колодец, который постоянно засоряется. Во дворе текут реки канализации, стоит отвратительный запах, во дворе находится невозможно. Сам колодец от постоянных протечек разрушается. Неоднократно обращались в МУП ПОВВ, но ремонт они не производят. Помогите в устранении данной проблемы.Спасибо.
Ответ администрации:

Ваше обращение по поводу обслуживания канализационного колодца по адресу ул. Знаменская, 4, рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее — администрация района).

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что по сообщению «МУП ПОВВ» на улице Знаменская, 4 произведены работы по восстановлению канализационного колодца в соответствии с требованиями СНиП. 

03.12.2019 - 20:06
Вопрос:
Здравствуйте! Вопрос по поводу установки освещения: каждый день утром и вечером мы ходим по дороге от дома Крупской 23 в сторону улицы Блюхера, вдоль дома Крупской 44. Как известно, утром сейчас темно и вечером темнеет рано. И по этой дороге очень страшно ходить, она никак не освещается. Ближайшие фонари установлены на улице Блюхера (проезжей части) и самое близкое - это дом Крупской 46, а между ними дорога никак не освещается. Вечером там ничего не видно, и, повторюсь, очень страшно ходить. Прошу принять какие-либо меры по освещению данного участка. Не нашла, где у вас можно прикрепить фото, поэтому присылаю ссылку на фото: https://sun9-2.userapi.com/c857120/v857120305/76747/FOmnNTYJRPo.jpg
Ответ администрации:

Ваше обращение от 04.12.2019 № 1979 в администрацию Советского района города Челябинска (далее — администрация района) по вопросу освещения вблизи многоквартирных жилых домов № 23 и № 44 по улице Крупсхой в сторону улицы Блюхера, рассмотрено администрацией района.

Администрация района сообщает, что на данной территории уличное освещение не предусмотрено. Организация освещения данного участка возможна только путем установки осветительных приборов на фасадах близлежащих многоквартирных домов. Согласно пункту 71 Решения Челябинской городской Думы от 22.12.2015 № 16/32 (ред. от 27.08.2019) "Об утверждении Правил благоустройства территории города Челябинска" (вместе с "Правилами благоустройства территории города Челябинска") для осуществления мероприятий по содержанию и Благоустройству границей прилегающей территорией к многоквартирным жилым домам считается 25 метров по периметру дома. На основании вышесказанного, территория жилых многоквартирных домов № 23 и № 44 по улице Крупской является придомовой и является общим имуществом собственников помещений в данных многоквартирных домах. На основании ст. 36, 39 жилищного Кодекса Российской Федерации, постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491 «Об утверждении правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительности » собственники несут бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме. Для решения вопроса освещения вышеуказанной территории, собственникам помещений многоквартирных домов необходимо провести общее собрание собственников помещений (не менее 213 голосов от общего числа собственников) с составлением протокола собрания собственников — указать виды и объем работ, а также источник финансирования. Далее протокол передается в управляющую компанию. Для получения дополнительной информации Вам необходимо обращаться в управляющую компанию, обслуживающую Ваш дом. 

03.12.2019 - 09:58
Вопрос:
Добрый день. На первом этаже нашего дома находится магазин Монетка поставил свой мусорный бак рябом со служебным входом, т.е. бак находится прямо под окнами квартир, так, что нам видно его содержимое. Во всем доме мыши. Руководители торговой сети наши обращения игнорируют. Хотелось бы знать, кто следит за соблюдение правил размещения мусорных контейнеров, и вообще за соблюдением чистоты возле жилых домов. Управляющая компания Деметра справиться с Монеткой не в силах.
Ответ администрации:

На Ваше обращение по вопросу установки мусорного бака магазином «Монетка» администрация Советского района (далее администрация района) города Челябинска сообщает следующее.

Специалистами администрации, действуя в рамках своей компетенции, проведено комиссионное обследование территории, прилегающей к магазину «Монетка». В адрес директора торговой сети «Монетка» направлено письмо о несоблюдении Правил благоустройства территории города Челябинска от 22.12.2015г. № 16/32 ст.137. 

28.11.2019 - 14:17
Вопрос:
У нас холодное отпление на улице нефтебазовая 7а квартира 15 что нам делать когда нету управляющего дома у нас. Помогите
Ответ администрации:

На Ваше обращение по вопросу холодного отопления д. № 7а, кв. 15 по ул. Нефтебазовой администрация Советского района города Челябинска сообщает следующее.

По информации МУП "ЧКТС" (Муниципальное унитарное предприятие «Челябинские коммунальные тепловые сети») нарушений в подаче тепловой энергии потребителям не выявлено: параметры соответствуют температурному графику, повреждений на теплотрассе нет.

В связи с отсутствием управляющей компании по данному адресу, собственники несут бремя выполнения работ и расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме сами, в том числе и на внутридомовую систему отопления. 

20.11.2019 - 18:36
Вопрос:
Здравствуйте, подскажите пожалуйста планируется ли ремонт дороги п. Амз по ул. Столбовая? Поворачивая с ул. Кузнецова дорога вся в ямах.
Ответ администрации:

На Ваше обращение по вопросу ремонта дороги по ул. Столбовая пос. АМЗ администрация Советского района города Челябинска сообщает следующее.

Вышеуказанный адрес внесен в предварительный перечень работ по грейдированию с подсыпкой несжимаемым грунтом на 2020 г. При выделении целевых финансовых средств на развитие улично-дорожной сети Советского района работы будут выполнены. Асфальтирование дорожного полотна ул. Столбовой находится в компетенции Управления дорожного хозяйства Администрации города Челябинска. 

14.11.2019 - 14:57
Вопрос:
Уважаемая Наталья Петровна. В интересах садоводов и для обеспечения достойной жизни в летний период садоводов и их семей, убедительно прошу Вас не отменять решение по установке шумозащитного экрана вдоль садового товарищества «Меридиан» по автодороге Меридиан в Советском районе г. Челябинска.
Ответ администрации:

Ваше обращение по поводу установки шумозащитного экрана вдоль садоводческого товарищества "Меридиан", рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее — администрация района).

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что данные работы будут проводиться согласно плана в декабре 2019 года и в январе 2020 года. 

13.11.2019 - 14:43
Вопрос:
Жалоба В поселке Локомотивый, по улице Кропоткина д. 69 расположен электрический столб, который находится в наклонном состоянии уже на протяжении долгого времени. Если столб упадет, то находящийся дом №69 разломится на пополам. Мой дом находится напротив по ул. Кропоткина д.44 и с него сорвет крышу вместе с проводами, которые идут от этого столба. Прошу принять меры.
Ответ администрации:

Ваше обращение по поводу аварийного столба в наклоненном состоянии по адресу ул. Кропотхина, б9, рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее - администрация района).

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что направлен письменный запрос в ОАО "ЧЭК" для организации работ по указанному вопросу. О принятых мерах Вам будет сообщено дополнительно. 

11.11.2019 - 16:36
Вопрос:
Здравствуйте,хотелось бы уточнить в сквере около института культуры планируется освещение? Ребенок ходит со школы вечером, очень темно. Страшно за ребёнка,так как встретить не всегда получается.
Ответ администрации:

Ваше обращение от 11.11.2019 № 1919 в администрацию Советского района города Челябинска (далее - администрация района) по вопросу освещения в сквере около Челябинского государственного института культуры рассмотрено.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что освещение в сквере около Челябинского государственного института культуры запланировано и производится в рамках муниципальной программы "Формирование современной городской среды в городе Челябинске". Работы проводит Управление дорожного хозяйства Администрации города Челябинска. В настоящее время ведутся работы по укладке кабеля для подключения электричества.

Дополнительно администрация района сообщает, что для получения более подробной информации Вы можете обратиться в вышеуказанное Управление по адресу Комсомольский проспект, д.4, г. Челябинск, 454008 или на адрес электронной почты udh[at]cheladmin[dot]ru. 

10.11.2019 - 14:59
Вопрос:
Добрый день, обращаюсь к вам от имени жителей нашего дома 9 по ул. Яблочкина. С момента постройки дома во дворе практически постоянно стоит лужа, т.к. дворовой проезд имеет уклон и вода скапливается на проезжей части, что затрудняет выезд из двора,а также парковку машин. Из-за застоя воды проседает и разрушается тротуар вдоль двора и к подъездам дома. Выйти из двора тоже сложно, т.к. тротуары в торцах дома на улицы Яблочкина и Омская отсутствуют. Просим отремонтировать дворовой проезд вдоль и в торце дома (поднять уровень проезжей части и обеспечить отвод воды), а также организовать тротуары в обе стороны.
Ответ администрации:

Ваше обращение от 11.11.2019 № 1910 в администрацию Советского района города Челябинска (далее — администрация района) по вопросу скопления атмосферных осадков на дворовом проезде и проведению ремонтных работ дворового проезда вдоль и в торце многоквартирного жилого дома № 9 по ул. Яблочхина рассмотрено.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что скопление атмосферных осадков на дворовом проезде связано с рельефом местности.

Дополнительно администрация района сообщает, что в настоящее время на территории города Челябинска реализуется муниципальная программа «Формирование современной городской среды в городе Челябинске» (далее —Программа). Для включения дворовой территории в Программу собственникам помещений жилого дома № 9 по улице Яблочкина необходимо провести ряд мероприятий и предоставить пакет документов в соответствии с Постановлением Главы города Челябинска от 07.03.2017 № 84-п (в ред. от 27.09.2017 № 412-п) в Совет депутатов Советского района. Программой предусмотрены работы по благоустройству дворовой территории, сформированные исходя из минимального (ремонт дворовых проездов, обеспечение освещения дворовых территорий, установка скамеек и урн) и дополнительного перечней работ (оборудование детских и спортивных площадок, парковок для автотранспортных средств, тротуаров, озеленение территории, установка и ремонт ограждения, иные виды работ). Перечень мероприятий по Программе формируется в соответствии с «Порядком и сроками предоставления, рассмотрения и оценки предложений заинтересованных лиц о включении дворовой территории многоквартирного дома и наиболее посещаемой территории города Челябинска в муниципальную программу «Формирование современной городской среды в городе Челябинске», утвержденным постановлением Главы города Челябинска № 84-п от 07.03.2017 (в ред. от 29.09.2017 № 412-п) (далее — Порядок). Для участия в Программе требуется решение общего собрания собственников помещений каждого многоквартирного дома, образующего общий двор. На общем собрании собственников помещений многоквартирных домов собственники должны:

- принять решение о включении дворовой территории в Программу;

- утвердить дизайн-проект благоустройства дворовой территории;

- утвердить перечень работ па благоустройству дворовой территории, сформированный исходя из минимального перечня работ по благоустройству; 

- утвердить перечень  работ па благоустройству дворовой территории, сформированный исходя из дополнительного перечня работ по благоустройству;

- утвердить форму и долю финансового и 9или) трудового участия заинстересованных лиц в реализации мероприятий по благоустройству дворовой территории. В соответствии с Программой участие собственников (финансовое или трудовое) является обязательным условием;

- включить в состав общего имущества в многоквартирном доме оборудование, иные материальные обьекты, установленные на дворовой территории;

- принять решение об обязательном содержании за счет средств собственников помещений в многоквартирном доме и текущем ремонте обьектов внешнего благоустройства выполненных в рамках мероприятий программы;

- выбрать лицо, уполномоченное представлять заявку (предложения) на участие в Программе, согласовывать дизайн-проект благоустройства дворовой территории, а также участвовать в контроле, в том числе промежуточном, и приемке работ по благоустройству дворовой территории.

07.11.2019 - 17:57
Вопрос:
На нашей контейнерной площадке установлены 2 контейнера, для сбора ТБО.Но уже примерно месяц,как в наши контейнеры складывают мусор жители многоквартирного дома № 6а по ул.Корабельной. Так как их единственный контейнер сломан и в перевернутом состоянии помещен на нашу контейнерную площадку. Председатель ТСЖ Корабельной 6а по всей видимости не заключала договор с ЦКС, но по словам жителей, плата за вывоз мусора у них стоит в платежном документе. Куда нам обращаться,чтобы заставить председателя ТСЖ установить необходимое количество контейнеров, так как наша контейнерная площадка, с двумя контейнерами, по сути обслуживает 2 многоквартирных дома и еще магазин. На данный момент контейнерная площадка закидана мусором, поверх контейнеров, мусор раскидан и на прилегающей территории, между домами №6 и 6а.
Ответ администрации:

Ваше обращение по вопросу ненормированного накопления мусора на контейнерной площадке (далее КП) твердо-бытовых отходов (далее ТБО) и установки дополнительного бака для складирования ТБО администрация Советского района города Челябинска сообщает следующее.

14.11.2019г. специалистами регионального оператора па Челябинскому кластеру «Центр коммунального сервиса» был заменен вышедший из строя бак для складирования ТБО. 20.11.2019г. специалистами администрации Советского района проведено комиссионное обследование КП по ул. Корабельная, 6 — 6а: состояние соответствует норме. 

Страницы