Вы здесь

Главная

Онлайн-приемная

Порядок работы онлайн-приемной администрации Советского района г. Челябинска.

1. При составлении электронного обращения, согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Вам необходимо указать фамилию, имя, отчество (ФИО указываются по желанию), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес (с указанием индекса), если ответ должен быть направлен в письменной форме, а также изложить суть предложения, заявления или жалобы.

2. Срок рассмотрения электронных обращений составляет 30 дней со дня регистрации исполнителем. Ответ будет направлен в форме электронного документа на адрес электронной почты и в письменной форме на почтовый адрес. Также дополнительно ответ на электронное обращение публикуется в рубрике «онлайн-приемная».

3. Если обращение, поступившее через интернет-приемную администрации Советскогорайона города Челябинска, содержит вопрос, решение которого не входит в компетенцию администрации района, оно будет направлено на рассмотрение (по принадлежности) в соответствующий орган власти в течение семи дней со дня регистрации, о чем Вы будете уведомлены электронным сообщением. 

4. Ваши личные данные: фамилия, имя, отчество, почтовый адрес, e-mail и контактный телефон используются только для обработки обращения и не публикуются на сайте. 

В соответствии с п. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2016 № 152-ФЗ «О персональных данных» обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

Распоряжение №18 от 29.01.2016 "Об утверждении Политики обработки персональных данных в администрации Советского района

5. Обращаем Ваше внимание на то, что график и часы работы рубрики «Интернет-приемная» соответствуют рабочему графику и часам работы администрации района. Следовательно, обращения, направленные гражданами в Интернет-приемную в выходные и праздничные дни, будут приняты на рассмотрение в первый рабочий день после праздничных либо выходных дней.

6.  Обращения, направленные в электронном виде через официальный сайт администрации Советского района города Челябинска, поступают в общий отдел администрации района (ул. Орджоникидзе, 27 а, каб. 24). Режим работы общего отдела: с понедельника по четверг с 8.30 до 17.30 часов, в пятницу — с 8.30 до 16.15 часов. Тел. (351) 237-14-55, 237-53-73.

Управляющий делами администрации района — Вардумян Денис Давидович.

 

Внимание! Обращения размещаются на сайте в хронологическом порядке по дате написания вопроса.

Задать вопрос
23.11.2016 - 13:54
Вопрос:
Здравствуйте. Прошу решить вопрос с мусорной зоной на ул. Базовая 2-я, напротив Детсада №243.По неизвестной причине убрали контейнер для мусора и уже длительное время мы наблюдаем свалку мусора прямо на землю. Мусорка разрастается, по улице разносится ветром. Верните на место контейнер для мусора. Спасибо.
Ответ администрации:

Ваше обращение в интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу неудовлетворительного санитарного состояния ул. 2-я Базовая (демонтаж контейнерной площадки), рассмотрено администрацией Советского района (далее — администрация района). Администрация района сообщает, по письменной информации, предоставленной МУП "ГорЭкоЦентр", данное предприятие приводит количество контейнеров, установленных в индивидуальном жилом фонде в соответствие с нормами накопления твердых коммунальных отходов (ТКО). В связи с чем, с 01.11.2016 г. предприятие вынужденно зачистить территорию и убрать контейнеры в том числе, расположенный по адресу: ул. 2-я Базовая, д. 42. В настоящее время жители поселка станции Шершни могут пользоваться близлежащими контейнерными площадками, расположенными по адресам: ул. Авторемонтная, д. 9, ул. 2-я Базовая, д. 3. Кроме того, жители индивидуального жилого фонда поселка станции Шершни могут пользоваться всеми контейнерными площадками жилого фонда данного поселка, а также заключить договор на вывоз личного контейнера. 

22.11.2016 - 20:14
Вопрос:
Здравствуйте. Пожалуйста подскажите кто отвечает за наличие дверей в подъездах? Сколько мы будем отапливать улицу? В нашем доме по ул.Цвиллинга 88 пятый подъезд на верхних этажах нет ни одной двери. В управляющей компании обещали, что двери появятся после ремонта чердака, ремонт был еще в июне, а двери так и не появились. Видимо, для них это не время, если заявку по замене лампочки в подъезде три месяца выполняют. Заявку делала в июне, появилась перед выборами...
Ответ администрации:

Ваши обращения, направленные в администрацию Советского района города Челябинска (далее - администрация района) по вопросу отсутствия дверей эвакуационного выхода в подъезде жилого дома 342 88 по ул. Цвиллинга, рассмотрено администрацией района. По существу Вашего обращения администрация района сообщает, 09.12.2016 в ходе комиссионного обследования было выявлено, что в подъезде №5 жилого многоквартирного дома № 88 по ул. Цвиллинга демонтированы двери эвакуационного выхода на 12, 13, 14 этажах. По информации ооо УК «Созвездие» двери эвакуационного выхода демонтированы собственниками помещений данного многоквартирного дома. Принято решение 000 УК «Созвездие» включить в план мероприятий на 2017 год работы по установки дверей эвакуационного выхода в данном подъезде. Контроль за выполнением решения осуществляет 000 УК «Созвездие» (ул. Российская, д.279а,729-95-59). Руководство 000 УК «Созвездие» приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства. 

22.11.2016 - 15:42
Вопрос:
Михаил Васильевич,обращается к Вам председатель КТОС пос. им. Урицкого. Для предотвращения ДТП просим решить вопросы:1) по расширению ул. Колсанова, прочистить обочины от льда,так как две встречные машины не могут разъехаться. 2) по ул. Камышовая необходимо вывести снег с обочин,пешеходам негде пройти и они вынуждены идти прямо по проезжей части.
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросам неудовлетворительной очистки от снега и наледи проезжей части ул. Колсанова, а также неудовлетворительной очистки проезжей части ул. Камышовая (снежный вал вдоль прилотковой части) рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее — администрация района). По существу Вашего обращения администрация района, действуя в рамках своих полномочий, сообщает, что вследствие резкой смены температурного режима и выпадения атмосферных осадков действительно наблюдалось образование наледи и снежного наката на улицах поселка Урицкого. За счет средств администрации района в зимний период 2016 года ведется постоянная работа по очистке от снега и наледи (с применением специализированной техники и посыпки проезжей части песко-соляной смесью) проезжей части ул. Колсанова.

23.11.2016, 26.11.2016 за счет средств администрации района были проведены работы с применением тяжелой специализированной техники по очистке от снежного наката и наледи проезжей части ул. Колсанова, в настоящее время проезжая часть данной улицы находится в удовлетворительном состоянии. Работы по очистке от снега и наледи проезжей части ул. Колсанова будут продолжены администрацией района. Проезжая часть ул. Карпинского, ул, Камышовая на обслуживании администрации района не состоит. Сотрудником администрации района 02.12.2016 был совершен выезд на место, в результате которого было установлено, что проезжая часть ул. Карпинского (от ул. Салтыкова до ул. Камышовая) находится в неудовлетворительном состоянии (снежный вал вдоль прилотковой части), проезжая часть ул. Камышовая (от ул. Карпинского до ул. Железнодорожная) находится в неудовлетворительном состоянии (колейность, наледь, снежный вал вдоль прилотковой части). На обслуживании Управления дорожного хозяйства Администрации города Челябинска находится маршрут общественного транспорта от остановки "Салтыкова" до остановки "Привокзальная площадь" по ул. Салтыкова (от ул. Блюхера до ул. Карпинского), ул. Карпинского (от ул. Салтыкова до ул. Камышовая), ул. Камышовая (от ул. Карпинского до ул. Железнодорожная), ул. Железнодорожная (от ул. Свободы (ж/д вокзал) до ул. Камышовой).

В распоряжения Администрации города Челябинска от 22.01.2016 №510 «О подготовке автомобильных дорог и улиц города Челябинска к эксплуатации в зимний период 2016 года», от 12.02.2016 № 1545 «Об осуществлении функции муниципального заказчика по содержанию объектов улично-дорожной сети города Челябинска» включены только ул. Салтыкова (от ул. Блюхера до ул. Карпинского) и ул. Железнодорожная (от ул. Свободы (ж/д вокзал) до ул. Камышовой). Ул. Карпинского (от ул. Салтыкова до ул. Камышовая), ул. Камышовая (от ул. Карпинского до ул. Железнодорожная) в настоящее время Управлением дорожного хозяйства Администрации города Челябинска не обслуживаются.

Администрацией района направлено письмо в адрес Управления дорожного хозяйства Администрации города Челябинска с просьбой принять меры по содержанию в зимний период 2016-2017 годов ул. Карпинского (от ул. Салтыкова до ул. Камышовая), ул. Камышовая (от ул. Карпинского до ул. Железнодорожная), организовать работы по вывозу снежного вала вдоль прилотковой части проезжей части вышеуказанных улиц. 

22.11.2016 - 10:02
Вопрос:
Здравствуйте! 15 марта 2016 г. я обращался в Администрацию Советского района г. Челябинска с просьбой провести проверку ООО "Перспектива" (ИНН 7451368262) установившего по адресу г. Челябинск, ул. Российская 220/1 (прокат инструмента) рекламную вывеску, которая ярко светла круглые сутки в окна дома по адресу г. Челябинск, ул. Российская 275. После проверки со стороны Администрации (ответ №Н-275 от 06.04.2016 г.), было установлено нарушение, в результате чего ООО "Перспектива" временно снизило яркость вывески. При этом, несмотря на заявленное намерение по отключению вывески в ночное время, на практике это реализовано не было. В настоящее время степень яркости опять превышает допустимые нормы (мигание видно даже через два слоя плотных штор), установленные санитарными правилами и нормами «Гигиенические требования к естественному, искусственному и совмещенному освещению жилых и общественных зданий. СанПиН 2.2.1/2.1.1.1278-03», которые введены в действие постановлением Министерством здравоохранения РФ от 08.04.2003 №34. Учитывая вышеизложенное, прошу Вас провести проверку по данному адресу г. Челябинск, ул. Российская 220/1 с целью выявления нарушений, а также для последующего их устранения со стороны ООО "Перспектива", такими путями как: 1. Снижение уровня яркости рекламной вывески до допустимых норм. 2. Ограничение времени работы рекламной вывески промежутком 08.00-21.00. Ответ прошу направлять на адрес электронной почты
Ответ администрации:

Ваше обращение по вопросу установки светодиодной вывески на крыше временного нестационарного объекта, расположенного по адресу: г. Челябинск, ул. Российская, 220/1 рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее - администрация района) с выходом на место. В результате осмотра установлено, что светодиодная вывеска смонтирована в соответствии нормативных документов. С индивидуальным предпринимателем проведена беседа о снижении уровня яркости и отключения светодиодной вывески после 21.00.

Дополнительно администрация района сообщает, что для проведения замеров уровня освещенности и определения соответствию допустимых норм в квартире вы можете обратиться в Управление Распотребнадзора по Челябинской области, расположенному по адресу: г. Челябинск, ул. Елькина, 73, так как данный вопрос находится в его компетенции.

21.11.2016 - 09:50
Вопрос:
Уважаемый Михаил Васильевич! Просим Вас рассмотреть нашу жалобу по поводу работы общественного транспорта в п. Исаково. Мы проживаем в Советском районе г. Челябинска и считаем, что раз мы живём в черте города, то у нас должен регулярно ходить общественный транспорт (единственный автобус № 52). С 15 ноября 2016 года (в самые морозы) без всякого официального объявления пропадает маршрут №52 Областная больница- п. Исаково. Мы обращались в службу организации движения г. Челябинска (тел. 2400 5555), там нам ответили, что автобус сломался, но взамен ничего не отправили. Затем нам посоветовали обратиться в гараж ул. Молодогвардейцев,3 в отдел перевозок (тел. 778-62-33), где нам ответили, что теперь (с 17.11.16) автобус будет ходить два раза в день: в 7-30 из Исаково и в 17-00 с Областной больницы и всё!!!! Их, автотранспортное предприятие, это устраивает, а нас нет. В посёлке проживает более 800 человек взрослого населения, плюс дети до 18 лет - это не так уж и мало. В посёлке много пенсионеров, которые за продуктами, в поликлинику ездят в город, а чтобы дойти от конечной остановки Сад Жилищник до остановки Исаково, где останавливаются иногда автобусы межгород, нужно преодолеть расстояние более 1 километра. Идти приходится вдоль трассы, где с бешеной скоростью с моста летят машины. Хорошо если человек идёт налегке, а если с сумками? Пенсионеры не могут подняться на переходной пешеходный мост, который зимой чистится иногда. А сколько детей ездят в школы, детский сад. Хорошо! Утром увезли, а как ребёнок должен возвращаться домой? Родители переживают, доехал их ребенок домой или нет. Да и проезд на автобусах межгорода не такой уж и дешёвый, а пенсионеры и школьники многие ездят по социальным карточкам. А если у ребёнка в кармане только социальная карточка, что должен делать ребенок, если нет автобуса №52? Идти до Исаково пешком? Мы просим Вас разобраться с этим вопросом и обязать автотранспортное предприятие восстановить работу маршрута №52 в обычном режиме. Так как кроме этого маршрута до конечной остановки никакой транспорт не ходит. В данный момент автотранспортное предприятие пустили ПАЗ, который сняли с маршрута №66, и он ходит всего два раза в день, жителей поселка Исаково это не устраивает. Автобус нашли - пусть восстановят график движения. И водителей дадут тех, которые знают маршрут, а не тех, которые уезжают в Октябрьский поселок, как было в пятницу 18 ноября 2016 года. Предлагаем изменить движение маршрута №14 (Новосинеглазово - вокзал) пусть он заворачивает в Исаково, коль нет транспорта, он потратит всего лишних 10 минут. С уважением жители п. Исаково.
Ответ администрации:

В соответствии с «Положением об Управлении транспорта Администрации города Челябинска», утвержденным Решением Челябинской городской Думы от 26.10.2010 М 18/4, Управление транспорта Администрации города Челябинска обеспечивает создание условий для предоставления транспортных услуг населению города Челябинска, а также организацию транспортного обслуживания населения в границах города Челябинска. В соответствии с решением Челябинской городской Думы от 22.12.2015 № 16/32 «06 утверждении Правил благоустройства территории города Челябинска», распоряжением Администрации города Челябинска 22.01.2016 № 510 «О подготовке автомобильных дорог и улиц города Челябинска к эксплуатации в зимний период 2016 года», распоряжением Администрации города Челябинска 12.02.2016 № 1545 «Об осуществлении функции муниципального заказчика по содержанию объектов улично-дорожной сети города Челябинска», содержание объектов улично-дорожной сети города Челябинска осуществляет Управление дорожного хозяйства Администрации города Челябинска. Пешеходный путепровод через Троицкий тракт у остановки общественного транспорта «Пос. Исаково» находится на обслуживании Управления дорожного хозяйства Администрации города Челябинска. В соответствии с ч. 3 ст. 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке раесмотрения обращений граждан Российской Федерации" Ваше обращение напрвлено для рассмотрения и подготовки ответа в Управление транспорта Администрации города Челябинска и Управление дорожного хозяйства Администрации города Челябинска.

18.11.2016 - 21:03
Вопрос:
Добрый день! Прошу администрацию района решить вопрос по облагораживанию прилежащей территории находящаяся между Детским садом 371 по улице Некрасовской, 17 и Детской школы искусств 11 Некрасовская, 19 (посёлок АМЗ). С наступленим холодов проходящая теплотрасса вдоль садика была разобрана от изоляции лицами без определенного место жительства. Они там просто живут! Территория превратилась в мягко говоря в "гадюшник". А ведь там ежедневно проходят дети в школу 56 которая в 100 метрах, за забором в метре веранды детсада, на позорище смотря из окон школы искусств будущие художники и музыканты! Прошу Вас решить этот вопрос в крадчайшие сроки! Так как выглядит это вызывающе, БОМЖЫ И ДЕТИ!!!?
Ответ администрации:

Ваше обращение, направленное в администрацию Советского района города Челябинска (далее — администрация района) по вопросу неудовлетворительного состояния теплотрассы, расположенной между детским садом № 371 (ул. Некрасовская, д.17) и детской школой искусств №11 (ул. Некрасовская, д.19), а также регулярного скопления лиц без определенного места жительства на вышеуказанной теплотрассе, рассмотрено администрацией района. По существу Вашего обращения, администрация района сообщает, что 29.11.2016 сотрудниками администрации района была проведена проверка фактов, изложенных в Вашем обращении, в ходе проверни было выявлено, что на сетях теплоснабжения, расположенных по вышеуказанному адресу частично повреждена и отсутствует тепловая изоляция, охранная зона вышеуказанной теплотрассы находится в неудовлетворительном санитарном состоянии. Сети теплоснабжения, расположенные на вышеуказанной территории, находятся на содержании и обслуживании МУП «Челябинские коммунальные тепловые сети». В связи с этим, в адрес данной организации направлено письмо с просьбой провести обследование сетей теплоснабжения и устранить выявленные недостатки. Данный вопрос находится на контроле МУП «ЧКТС» (ул. Худякова, д.13, 723-01-81). дополнительно администрация района сообщает, что в адрес отдела полиции «Советский» УМВД России по городу Челябинску администрацией района направлен запрос по проведению проверни регулярного скопления лиц без определенного места жительства по вышеуказанному адресу. В связи с этим данный вопрос находится на контроле отдела полиции «Советский» УМВД России по городу Челябинску. 

17.11.2016 - 23:12
Вопрос:
Добрый день. Я состою на учете в соц защите по ул.Плеханова как многодетная семья не могу получить натуральную помощь т.к.нет продуктов и как мне сказали в этом году не ждите хотелось бы узнать правда или нет. И ещё я стою там уже 2 года не разу не получала моющие средства и постельное бельё тоже очень интересно почему. Заранее спасибо вам
Ответ администрации:

В соответствии с п. 3 ст. 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» Ваше обращение по подведомственности для рассмотрения и подготовки ответа направлено в адрес начальника Советского управления социальной защиты Администрации города Челябинска.

17.11.2016 - 14:55
Вопрос:
Здравствуйте.У меня проблема с местом в садик в советском районе.Ребенку уже 2 г 9м а очередь не продвигается,в садике места есть,а нас не берут,говорят нужна путевка
Ответ администрации:

В соответствии с п. 3 ст. 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» Ваше обращение по подведомственности для рассмотрения и подготовки ответа направлено в адрес Структурного подразделения Муниципального казенного учреждения "Центр обеспечения деятельности образовательных организаций города Челябинска" по Советскому району.

17.11.2016 - 14:09
Вопрос:
Добрый день! Уже не первый год ругаемся в УК Созвездие по поводу холода в квартире! Они отвечают, что у нас 5 этаж и последний подъезд и по этому до нас не доходит тепло и тп! Сантехников не дождаться, даже обращение к директору УК не помогает! В данный момент батареи наконец стали горячими, но в квартирах все равно холодно, очень дует из подъезда! Подъезд никак не отапливается, там холодно как на улице! Нет не одной батареи в подъезде, ответ УК-их украли! На сколько знаю должны быть батареи в подьезде!?
Ответ администрации:

Ваше обращение, направленное в администрацию Советского района города Челябинска (далее – администрация района) по вопросу отсутствия теплоснабжения в подъезде жилого дома № 90 по ул. Елькина, рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, 08.12.2016 в ходе комиссионного обследования было выявлено, что в подъезде №3 жилого многоквартирного дома №90 по ул. Елькина демонтированы приборы отопления на 2, 4, 5 этажах. Система отопления находится в рабочем состоянии. Принято решение ООО УК «Созвездие» включить в план мероприятий на 2017 год работы по установки приборов отопления в данном подъезде. Контроль за выполнением решения осуществляет ООО УК «Созвездие» (ул. Российская, д.279а,729-95-59).

Руководство ООО УК «Созвездие» приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства.

16.11.2016 - 11:22
Вопрос:
Дополнение к моему предыдущему письму. Вопрос решен только при помощи аварийной службы. Для чего тогда диспетчер "Алиот"
Ответ администрации:

Ваше обращение, направленное в администрацию Советского района города Челябинска (далее – администрация района), по вопросу работы диспетчера ООО УК «Созвездие», рассмотрено администрацией района.

По существу обращения администрация района сообщает, что по информации ООО УК «Созвездие» произведена проверка по фактам изложенным в обращении. С диспетчером аварийной службы Лаптевой С.И. проведена разъяснительная беседа относительно культуры обслуживания, соблюдения служебной дисциплины и этики. Сотрудники данной организации повторно ознакомлены с должностными инструкциями. Руководство ООО УК «Созвездие» приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства.

Страницы