Вы здесь

Главная

Онлайн-приемная

Порядок работы онлайн-приемной администрации Советского района г. Челябинска.

1. При составлении электронного обращения, согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Вам необходимо указать фамилию, имя, отчество (ФИО указываются по желанию), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес (с указанием индекса), если ответ должен быть направлен в письменной форме, а также изложить суть предложения, заявления или жалобы.

2. Срок рассмотрения электронных обращений составляет 30 дней со дня регистрации исполнителем. Ответ будет направлен в форме электронного документа на адрес электронной почты и в письменной форме на почтовый адрес. Также дополнительно ответ на электронное обращение публикуется в рубрике «онлайн-приемная».

3. Если обращение, поступившее через интернет-приемную администрации Советскогорайона города Челябинска, содержит вопрос, решение которого не входит в компетенцию администрации района, оно будет направлено на рассмотрение (по принадлежности) в соответствующий орган власти в течение семи дней со дня регистрации, о чем Вы будете уведомлены электронным сообщением. 

4. Ваши личные данные: фамилия, имя, отчество, почтовый адрес, e-mail и контактный телефон используются только для обработки обращения и не публикуются на сайте. 

В соответствии с п. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2016 № 152-ФЗ «О персональных данных» обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

Распоряжение №18 от 29.01.2016 "Об утверждении Политики обработки персональных данных в администрации Советского района

5. Обращаем Ваше внимание на то, что график и часы работы рубрики «Интернет-приемная» соответствуют рабочему графику и часам работы администрации района. Следовательно, обращения, направленные гражданами в Интернет-приемную в выходные и праздничные дни, будут приняты на рассмотрение в первый рабочий день после праздничных либо выходных дней.

6.  Обращения, направленные в электронном виде через официальный сайт администрации Советского района города Челябинска, поступают в общий отдел администрации района (ул. Орджоникидзе, 27 а, каб. 24). Режим работы общего отдела: с понедельника по четверг с 8.30 до 17.30 часов, в пятницу — с 8.30 до 16.15 часов. Тел. (351) 237-14-55, 237-53-73.

Управляющий делами администрации района — Вардумян Денис Давидович.

 

Внимание! Обращения размещаются на сайте в хронологическом порядке по дате написания вопроса.

Задать вопрос
16.11.2016 - 02:02
Вопрос:
Здравствуйте. Дом по ул. Цвиллинга 88 подъезд пятый с 14 этажа и ниже-нет ни одной входной двери. В управляющей компании Созведие (4участок-компания Алиот) решать вопрос отказываются. Кто должен отвечать за то, что мы отапливаем улицу?
Ответ администрации:

Ваши обращения, направленные в администрацию Советского района города Челябинска (далее – администрация района) по вопросу отсутствия дверей эвакуационного выхода в подъезде жилого дома № 88 по ул. Цвиллинга, рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, 09.12.2016 в ходе комиссионного обследования было выявлено, что
в подъезде №5 жилого многоквартирного дома №88 по ул. Цвиллинга демонтированы двери эвакуационного выхода на 12, 13, 14 этажах.
По информации ООО УК «Созвездие» двери эвакуационного выхода демонтированы собственниками помещений данного многоквартирного дома. Принято решение ООО УК «Созвездие» включить в план мероприятий на 2017 год работы по установки дверей эвакуационного выхода в данном подъезде. Контроль за выполнением решения осуществляет
ООО УК «Созвездие» (ул. Российская, д.279а,729-95-59).

Руководство ООО УК «Созвездие» приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства.

15.11.2016 - 21:31
Вопрос:
Здравствуйте. В первом подъезде дома 59 по ул. Блюхера каждый год замерзают трубы с горячей водой. В результате этого жильцы вынуждены пользоваться только холодной водой. Ни посуду помыть, ни искупаться. Управляющая компания присылает плотника для отогревания труб, но при морозе все повторяется сначала. Помогите пожалуйста заставить управляющую компанию утеплить трубы так, чтобы они не замерзали. С уважением, Наталья Александровна
Ответ администрации:

Ваше обращение, направленное в администрацию Советского района города Челябинска, по вопросу отсутствия горячего водоснабжения в квартире жилого дома № 59 по ул. Блюхера, в связи с замерзанием воды в системе горячего водоснабжения, рассмотрено администрацией района. По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что по информации ОАО «МЖКО» 23.11.2016 силами данной организации были проведены работы по утеплению трубопровода системы горячего водоснабжения в подъезде №1. После проведения данных работы подача горячего водоснабжения восстановлена в полном объеме. Руководство ОАО «МЖКО» приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства. Иных обращений по данному вопросу в администрации района не зафиксировано. 

15.11.2016 - 19:25
Вопрос:
Управляющая компания "Созвездие" в квартире возникла аварийная ситуация - засорился канализационный стояк на кухне, диспетчер отвечает очень грубо, бросает трубку. Отказалась принимать заявку.
Ответ администрации:

Ваше обращение, направленное в администрацию Советского района города Челябинска (далее – администрация района), по вопросу работы диспетчера ООО УК «Созвездие», рассмотрено администрацией района.

По существу обращения администрация района сообщает, что по информации ООО УК «Созвездие» произведена проверка по фактам изложенным в обращении. С диспетчером аварийной службы Лаптевой С.И. проведена разъяснительная беседа относительно культуры обслуживания, соблюдения служебной дисциплины и этики. Сотрудники данной организации повторно ознакомлены с должностными инструкциями. Руководство ООО УК «Созвездие» приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства.

15.11.2016 - 12:45
Вопрос:
Добрый день!В п.Смолино по улице Согра силами МБУ УДР (т. дисп.727-46-26, 727-47-00)в сентябре текущего года было выполнено наружное освещение.Но, как в насмешку над жителями, оно было включено лишь на одну ночь, перед прошедшими выборами. С тех пор оно не работает. Попытки выяснить причину собственными силами, к сожалению, результата не дали. Просим родную администрацию разобраться и оказать содействие в решении данного вопроса.
Ответ администрации:

Ваше обращение направлено в Управление дорожного хозяйства Администрации города Челябинска для рассмотрения и подготовки ответа.

14.11.2016 - 13:54
Вопрос:
Добрый день! Цитирую свою переписку по вопросу замены электросчетчика: "Вопрос: Здравствуйте! Челябэнергосбыт извещает о необходимости замены электросчетчика, т.к. последний вышел из межповерочного интервала. Скажите, пожалуйста, каким образом оформить заявку, поскольку собственником является муниципалитет. Могу ли я произвести замену своими силами с последующей компенсацией понесенных расходов? Ответ администрации: Ваше обращение, направленное в администрацию Советского района города Челябинска (далее - администрация района) по вопросу установки индивидуального прибора учета электроэнергии, рассмотрено администрацией района. По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», а также согласно статье 67 жилищного кодекса Российской Федерации, собственники и наниматели жилого помещения по договору социального найма несут бремя расходов на содержание имущества, относящееся к инженерным коммуникациям, в том числе, обеспечивающих электроснабжение жилого помещения (в частности индивидуальный прибор учета)." На что информирую администрацию Советского района, что обладаю некоторыми правовыми познаниями и знаю, что трактовка "бремя содержания " не включает в себя "Замену оборудования", что является обязанностью собственника, коим я не являюсь. Не надо считать всех юридически безграмотными и отвечать отписками, авось прокатит. См.Решение по делу 2-2556/2013 ~ М-2383/2013 "Пунктом 2 статьи 676 Гражданского кодекса РФ предусмотрено, что наймодатель обязан осуществлять надлежащую эксплуатацию жилого дома, в котором находится сданное внаем жилое помещение, предоставлять или обеспечивать предоставление нанимателю за плату необходимых коммунальных услуг, обеспечивать проведение ремонта общего имущества многоквартирного дома и устройств для оказания коммунальных услуг, находящихся в жилом помещении. Таким образом, в силу закона наймодатель обязан обеспечивать проведение ремонта устройств, предназначенных для оказания коммунальных услуг (в том числе, услуг энергоснабжения), находящихся в жилом помещении....Суд приходит к выводу, что поскольку квартира с установленным относящимся к ней прибором учета электрической энергии является собственностью муниципального образования, бремя по обеспечению эксплуатации такого прибора учета лежит на собственнике жилого помещения, то есть на ответчике. Ссылка представителя ответчика на возложение бремени содержания внутриквартирного оборудования на истца либо на ресурсоснабжающую организацию, в данном случае не состоятельна, поскольку противоречит жилищному законодательству, кроме того, и Основными положениями функционирования розничных рынков электрической энергии не предусмотрено возложение обязанности по обеспечению эксплуатации приборов учета электроэнергии на граждан, не являющихся собственниками таких приборов учета.". На основании вышеизложенного прошу ответить по существу, каким образом, я могу получить компенсацию произведенной мной замены электросчетчика в муниципальной квартире, поскольку предыдущий не подлежит дальнейшей эксплуатации.
Ответ администрации:

Ваше обращение. направлснное в администрацию Советского района города Челябинска (далее администрация района) по вопросу компенсации расходов за замену индивилуального прибора учета электроэнергии в квартире, предоставленной для проживания по договору социального найма, рассмотрено администрацией Советского района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает. что наниматель и наймодатель жилого помещения по договору социального найма несут обязанности, предусмотренные настояшим договором социального найма.

В вашем случае наймодателем. т.е. собственником муниципального жилого фондаявляется Комитет по управлению имуществом и земельным отношениям Администрации города Челябинска. В связи с этим, для получения информации о компенсации расходов за замену индивидуального прибора учета электроэнергии в квартире жилого дома №34 по ул.Орджоникидзе Вам необходимо обратиться в вышеуказанную организацию (yл. Тимирязева. д.36. 247-9781). 

14.11.2016 - 12:24
Вопрос:
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, кто может решить вопрос с НОРМАЛЬНОЙ очисткой от снега ул.Комышовой с вывозом снега, а не "строительством" отвалов на обочинах, из-за которых людям приходится идти по дороге, создавая тем самым аварийные ситуации и подвергая свою жизнь опасности!
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу неудовлетворительной очистки проезжей части ул. Камышовая (снежный вал вдоль прилотковой части) рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее — администрация района). По существу Вашего обращения администрация района, действуя в рамках своих полномочий, сообщает, что проезжая часть ул. Карпинского, ул. Камышовая на обслуживании администрации района не состоит. Сотрудником администрации района 02.12.2016 был совершен выезд на место, в результате которого было установлено, что проезжая часть ул. Карпинского (от ул. Салтыкова до ул. Камышовая) находится в неудовлетворительном состоянии (снежный вал вдоль прилотковой части), проезжая часть ул. Камышовая (от ул. Карпинского до ул. Железнодорожная) находится в неудовлетворительном состоянии (колейность, наледь, снежный вал вдоль прилотковой части).

На обслуживании Управления дорожного хозяйства Администрации города Челябинска находится маршрут общественного транспорта от остановки «Салтыкова» до остановки «Привокзальная площадь» по ул. Салтыкова (от ул. Блюхера до ул. Карпинского), ул. Карпинского (от ул. Салтыкова до ул. Камышовая), ул. Камышовая (от ул. Карпинского до ул. Железнодорожная), ул. Железнодорожная (от ул. Свободы (ж/д вокзал) до ул. Камышовой). В распоряжения Администрации города Челябинска от 22.01.2016 № 510 «О подготовке автомобильных дорог и улиц города Челябинска к эксплуатации в зимний период 2016 года», от 12.02.2016 №1545 «Об осуществлении функции муниципального заказчика па содержанию объектов улично-дорожной сети города Челябинска» включены только ул. Салтыкова (от ул. Блюхера до ул. Карпинского) и ул. Железнодорожная (от ул. Свободы (ж/д вокзал) до ул. Камышовой). Ул. Карпинского (от ул. Салтыкова до ул. Камышовая), ул. Камышовая (от ул. Карпинского до ул. Железнодорожная) в настоящее время Управлением дорожного хозяйства Администрации города Челябинска не обслуживаются. Администрацией района направлено письмо в адрес Управления дорожного хозяйства Администрации города Челябинска с просьбой принять меры по содержанию в зимний период 2016-2017 годов ул. Карпинского от ул. Салтыкова до ул. Камышовая), ул. Камьшовая (от ул. Карпинского до ул. Железнодорожная), организовать работы по вывозу снежного вала вдоль прилотковой части проезжей части вышеуказанных улиц, информацию о принятом решении направить в Ваш адрес, а также в администрацию района в сроки, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.

 

14.11.2016 - 09:16
Вопрос:
Добрый день! Работаю в районе завода Электромаш, в пос. Локомотивный на дорогах лед, возможно ли посыпать песком перекрестки? Такие опасные участки и ни чем не посыпаны. Чистят редко, как только зима, начинаются проблемы проезда. Такая колея на дороге, что не возможно проехать., а уж тем более пройти, жителям тяжело передвигаться по такому льду. Убедительно прошу Вас посыпать песком дорогу в пос. Локомотивный.
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу благоустройства (очистка от снега и наледи маршрута следования общественного транспорта автобус № 12) поселка Локомотивный рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее — администрация района). По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что вследствие резкой смены температурного режима и выпадения атмосферных осадков действительно наблюдалось образование наледи и снежного наката на улицах поселка Локомотивный. За счет средств администрации района в зимний период 2016 года ведется постоянная работа по очистке от снега и наледи (с применением специализированной техники и посыпки проезжей части песко-соляной смесью) маршрута следования общественного транспорта автобус № 12 (автодорога от ж/д тоннеля - ул. Лазо - ул. Самовольная - ул. Парк Б - ул. К. Заслонова - ул. Ударная -ул. Физкультурная).

04.11.2016, 12.11.2016, 23 .23.2016 за счет средств администрации района были проведены работы с применением тяжелой специализированной техники по своевременной очистке дорожного полотна от снежного наката и наледи маршрута следования общественного транспорта автобус № 12 (автодорога от ж/д тоннеля -ул. Лазо - ул. Самовольная - ул. Парк Б - ул. К. Заслонова - ул. Ударная -ул. Физкультурная). Дополнительно за счет средств администрации района проводятся работы по очистке от снега и наледи проезжей части въезда в поселок Локомотивный со стороны Троицкого тракта. Работы по очистке от снега и наледи проезжей части улиц поселка Локомотивный будут продолжены администрацией района. 

12.11.2016 - 08:30
Вопрос:
Добрый день.Вчера моя мама,живущая в Советском районе,проходя мимо детской поликлиники по Орджоникидзе 36,подскользнулась,упала и сломала себе руку.Я потом сама прошла по этой улице,по четной стороне от ул.Свободы до Цвиллинга и везде ужасный гололед,нигде ничего не посыпано.Прошу выполнить какие-нибудь мероприятия по устранению гололеда.
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу Благоустройства (очистка от снега и наледи тротуаров по ул. Орджоникидзе) рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее — администрация района). По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что вследствие резкой смены температурного режима и выпадения атмосферных осадков действительно наблюдается образование наледи и снежного наката на улицах, тротуарах, остановках общественного транспорта, расположенных на территории Советского района города Челябинска. Администрация района принимает меры по устранению выявленных замечаний по очистке улично-дорожной сети, тротуаров, остановок общественного транспорта на территории Советского района города Челябинска. За счет средств администрации района в зимний период 2016 года ведется постоянная работа по очистке от снега и наледи (с применением специализированной техники и посыпки тротуаров песко-соляной смесью) тротуаров по ул. Орджоникидзе. В ноябре 2016 года за счет средств администрации района неоднократно проводились работы с применением тяжелой специализированной техники по очистке от снега и наледи тротуаров по ул. Орджоникидзе. Работы по очистке от снега и наледи проезжей части тротуаров по ул. Орджоникидзе будут продолжены администрацией района. 

10.11.2016 - 13:57
Вопрос:
Уважаемоя администация! Убедительная просьба почистить и посыпать песко-смесью район Локомотивного поселка.(маршрут №13 ул .Заслонова,Лазо, Ударная).т.к весь город почистили, а наш поселок ,как всегда забытый! Очень скользко ,особенно на поворотах тк дорога очень узкая, разбитая и сейчас колея.!!!!Машины заносит, создается аварийная обстановка на дороге! Очень ждем результата!
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу благоустройства (очистка от снега и наледи маршрута следования общественного транспорта автобус № 12) поселка Локомотивный рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее — администрация района). По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что вследствие резкой смены температурного режима и выпадения атмосферных осадков действительно наблюдалось образование наледи и снежного наката на улицах поселка Локомотивный. За счет средств администрации района в зимний период 2016 года ведется постоянная работа по очистке от снега и наледи (с применением специализированной техники и посыпки проезжей части песко-соляной смесью) маршрута следования общественного транспорта автобус № 12 (автодорога от ж/д тоннеля - ул. Лазо - ул. Самовольная - ул. Парк Б - ул. К. Заслонова - ул. Ударная -ул. Физкультурная).

04.11.2016, 12.11.2016, 23 .23.2016 за счет средств администрации района были проведены работы с применением тяжелой специализированной техники по своевременной очистке дорожного полотна от снежного наката и наледи маршрута следования общественного транспорта автобус № 12 (автодорога от ж/д тоннеля -ул. Лазо - ул. Самовольная - ул. Парк Б - ул. К. Заслонова - ул. Ударная -ул. Физкультурная). Дополнительно за счет средств администрации района проводятся работы по очистке от снега и наледи проезжей части въезда в поселок Локомотивный со стороны Троицкого тракта. Работы по очистке от снега и наледи проезжей части улиц поселка Локомотивный будут продолжены администрацией района.

09.11.2016 - 21:39
Вопрос:
Сегодня пришла на работу киоск Роспечать угол ул.Блюхера ул.Рылеева. Заботливые хозяйственники по уборке дорог нагребли с дороги к киоску гору мокрого снега трактором, заехав с дороги на тротуар за бордюр. Через некоторое время пошел к киоску с лопатой молодой человек, постоял и ушел... ничего не убрал. Пришлось убирать самой все. Прошу разобраться и принять меры. Эта ситуация не однократная...Если еще раз такое повторится, все сфотографирую и размещу на сайте Главы Правительства РФ, пусть посмотрит как в Челябинске чистят дороги и издеваются в прямом смысле над киоскерами Роспечати. Может быть они быстрее отреагируют
Ответ администрации:

Ваше обращение направлено для рассмотрения и подготовки ответа в Управление дорожного хозяйства Администрации города Челябинска.

Страницы