Вы здесь

Главная

Онлайн-приемная

Порядок работы онлайн-приемной администрации Советского района г. Челябинска.

1. При составлении электронного обращения, согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Вам необходимо указать фамилию, имя, отчество (ФИО указываются по желанию), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес (с указанием индекса), если ответ должен быть направлен в письменной форме, а также изложить суть предложения, заявления или жалобы.

2. Срок рассмотрения электронных обращений составляет 30 дней со дня регистрации исполнителем. Ответ будет направлен в форме электронного документа на адрес электронной почты и в письменной форме на почтовый адрес. Также дополнительно ответ на электронное обращение публикуется в рубрике «онлайн-приемная».

3. Если обращение, поступившее через интернет-приемную администрации Советскогорайона города Челябинска, содержит вопрос, решение которого не входит в компетенцию администрации района, оно будет направлено на рассмотрение (по принадлежности) в соответствующий орган власти в течение семи дней со дня регистрации, о чем Вы будете уведомлены электронным сообщением. 

4. Ваши личные данные: фамилия, имя, отчество, почтовый адрес, e-mail и контактный телефон используются только для обработки обращения и не публикуются на сайте. 

В соответствии с п. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2016 № 152-ФЗ «О персональных данных» обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

Распоряжение №18 от 29.01.2016 "Об утверждении Политики обработки персональных данных в администрации Советского района

5. Обращаем Ваше внимание на то, что график и часы работы рубрики «Интернет-приемная» соответствуют рабочему графику и часам работы администрации района. Следовательно, обращения, направленные гражданами в Интернет-приемную в выходные и праздничные дни, будут приняты на рассмотрение в первый рабочий день после праздничных либо выходных дней.

6.  Обращения, направленные в электронном виде через официальный сайт администрации Советского района города Челябинска, поступают в общий отдел администрации района (ул. Орджоникидзе, 27 а, каб. 24). Режим работы общего отдела: с понедельника по четверг с 8.30 до 17.30 часов, в пятницу — с 8.30 до 16.15 часов. Тел. (351) 237-14-55, 237-53-73.

Управляющий делами администрации района — Вардумян Денис Давидович.

 

Внимание! Обращения размещаются на сайте в хронологическом порядке по дате написания вопроса.

Задать вопрос
27.10.2016 - 20:21
Вопрос:
Как я могу написать заявление на регистрацию брака по удаленке?
Ответ администрации:

Ваше обращение направлено в адрес Советского отдела ЗАГС Администрации города Челябинска для рассмотрения и подготовки ответа.

27.10.2016 - 17:09
Вопрос:
Еще летом у нас под окнами дома ( п. Новосинеглазово, ул. Лермонтова, 24) свалили спиленные ветки и деревья, с тех пор гора этих веток обросла мусором, опавшими листьями и тд. Никто этот мусор не вывозит. Помогите пожалуйста у нас свалка настоящая под окнами.Фото к сожалению не прикрепляется.
Ответ администрации:

Ваше обращение по вопросу несанкционированной свалки мусора у дома N 24 по улице Лермонтова посёлка Новосинеглазово, рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее -- администрация района). По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что в настоящее время муниципальный контракт по уборке несанхционированных свалок мусора на территории Советского района города Челябинска закрыт в связи с выполнением. Проведение работ по санитарной очистке вьУшеуказанной территории будет учтено администрацией района при заключении следующего муниципального контракта по уборке несанхционированных свалок мусора. 

27.10.2016 - 12:03
Вопрос:
С октября 2016 г. производится точечная застройка жилого дома между домами по ул. Орджоникидзе, 36 и 34, от неизвестной строительной компании, огорожена забором территория строительства, при этом нет информации о застройщике, нет согласия жильцов рядом расположенных домов о согласии строительства нового дома, которое повлияет на коммуникационные сети, в частности на подачу холодной и горячей воды, производится вырубка зеленых насаждений, т.е. нарушается законодательство РФ. Просим предоставить сведения об участке строительства, кому и на каком основании он выделен. Также просим запросить документы у застройщика: градостроительный план земельного участка, разрешение на строительство, заключение государственной экспертизы проектной документации, документ подтверждающий соответствие проектной документации результатам инженерных изысканий, проектную документацию (схема планировочной организации земельного участка), а также предоставить подписанное согласие на строительство жилого дома собственников соседних домов, а именно: Цвиллинга, 53, ул. Орджоникидзе, 29, 34 и 36.
Ответ администрации:

Ваше обращение направлено в адрес Главного управления архитектуры и градостроительства Администрации города Челябинска.

27.10.2016 - 11:19
Вопрос:
В принадлежащем мне доме № 49 по улице Шаумяна, с 16 по 19 октября текущего года по причине аварии отсутствовало холодное водоснабжение, 19.10.16 подача воды возобновилась, но обеспечивается ненадлежащим образом, т.е. нет напора холодной воды. Согласно приложению №1 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 29.06.2016) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" Давление в системе в точке разбора должно соответствовать от 0.03МПа до 0.6МПа. Следовательно, могу предположить, что холодное водоснабжение не соответствует нормам Жилищного кодекса РФ и Правилам предоставления коммунальных услуг. Мною были совершены неоднократные звонки в МУП ПОВВ, после чего на 25.10.16 были назначены работы по замене задвижки. Однако проблему не устранили, более того с 26 октября и по сей день, вода отсутствует вовсе. После очередного звонка в МУП ПОВВ, мне сообщили, что работы были проведены, а так же, что будут разбираться и дальше, но сколько это может занять времени не известно. Вследствие чего могу сделать вывод, что работа была проведена ненадлежащим образом. Прошу провести проверку и в случае нарушения принять меры административного реагирования в отношении организации, ответственной за предоставление данной коммунальной услуги.
Ответ администрации:

Ваше обращение, направленное в администрацию Советского района города Челябинска (далее - администрация района) по вопросу отсутствия холодного водоснабжения в жилом доме 49 по ул. Шаумяна, рассмотрено администрацией района. По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что по информации МУП «Производственное объединение водоснабжения и водоотведения" силами данной организации были проведены работы по устранению повреждения на наружных сетях водоснабжения, расположенных по вышеуказанному адресу. В целях обеспечения граждан холодным водоснабжением на время проведения ремонтных работ силами МУП «ПОВВ» был организован подвоз воды к жилым домам по ул.Шаумяна. В настоящее время наружные сети водоснабжения. расположенные на вышеуказанной территории находятся в удовлетворительном и технически исправном состоянии. Подача холодного водоснабжения в жилые дома по ул.Шаумяна восстановлена в полном объеме.

27.10.2016 - 11:11
Вопрос:
Здравствуйте, я живу по адресу орджоникидзе 34, недавно во дворе начали возводить бетонный забор,наверное для строительства дома, а как же запрет на точечную застройку, вырубятся деревья прямо в центре города,и это все на против администрации Советского района.
Ответ администрации:

Ваше обращение для рассмотрени и подготовки ответа направлено в адрес Главного Управления архитуктуры и градостроительства Администрации города Челябинска для рассмотрения и подготовки ответа.

26.10.2016 - 18:24
Вопрос:
Добрый день. Подскажите в праве ли МУП ЭКОЦЕНТР выставляет нам счета за не предоставленные услуги по вывозу тбо. И на какой стадии находится наш вопрос по обустройству площадки силами ооо чистый город. С уважением жильцы дома Цвиллинга 62. 26.10.2016
Ответ администрации:

Ваше обращение в интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска па вопросу установки контейнеров для сбора твердых бытовых отходов (далее - ТБО) по адресу: ул. Цвиллинга, д. 62 и законности выставления счетов на оплату услуг по вывозу ТБО рассмотрено администрацией Советского района (далее - администрация района). Администрация района сообщает, что 08.11.2016 г. силами 000 "Чистый город" был установлен контейнер для сбора ТБО по вышеуказанному адресу. По существу вопроса, касающегося законности выставления счетов на оплату услуг по вывозу ТБО, администрация района сообщает, что в соответствии со ст.153 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее - ЖК РФ), обязанность своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги, возлагается на собственников жилого помещения. Основание и порядок внесения платы за жилое помещение для собственников определены ст.154 ЖК РФ. Согласно ст. 155 ЖК РФ неиспользованис собственниками, нанимателями и иными лицами помещении не является основанием невнесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги. В связи с тем, что Вы являетесь собственником жилого помещения по адресу: ул. Цвиллинга, д.62, на Вас лежит обязанность по оплате за жилое помещение, в том числе за услугу "Вывоз ТБО».

МУП "ГорЭкоЦентр" оказывает услуги по вывозу отходов для жителей дома № 62 по ул. Цвиллинга г. Челябинска на основании договора публичной оферты № 49, опубликованной в печатном издании "Вечерний Челябинск" от 29.06.2016г. Потребителям услуг, в том числе жителям д. № 62 по ул. Цвиллинга, ежемесячно для оплаты своевременно дставляются счет — квитанции за оказанные МУП «ГорЭкоЦентр» услуги. 

25.10.2016 - 23:05
Вопрос:
Здравствуйте! Хотелось бы осуществить так сказать обратную связь. А именно...Мной 30.05.2016 года была написана жалоба в отношении УК "Созвездие"на невыполнение своих обязательств при обслуживании дома по ул.Свободы 104А на сайт Администрации города Челябинска. Администрацией Советского района, т.е. вами был предоставлен ответ,который меня совсем не устроил, точнее в нем написано то, что совершенно не было выполнено.Точнее:Администрация пишет:"выполнены работы по завозу песка"-по факту-завезено 2!!! мешка песка не соответствующего нормам Санпин (на песочницу 1,5*1,5 надо как минимум 6 мешков по 45 кг!); Администрация пишет: "осуществлен демонтаж 2х малых архитектурных форм", по факту-демонтировали и бросили возле забора- так и валяются (а почему не решили отремонтировать?Почему не увезли?); Администрация пишет: "работы по обрезке включены в план 2016 года", по факту-работы выполнены не были.И так к сожалению по многим вопросам. УК не идет на контакт с жильцами и совершенно не выполняет свои обязанности, либо делает их некачественно не руководствуясь никакими нормами. Конечно мы можем сменить управляющую компанию или создать ТСЖ, но почему на данный момент пока этого не произошло мы не получаем за свои деньги которые оплачиваем качественную, выполненную в срок работу! С благодарностью, Татьяна
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу неудовлетворительного состояния дворовой территории многоквартирного жилого дома №104 А по ул. Свободы рассмотрена администрацией Советского района (далее — администрация района). В соответствии с действующим законодательством обязанность по содержанию прилегающих к многоквартирным домам территориям возложена на ообслуживающие данные дома организации, выполняющие работы по содержанию общего имущества и технической эксплуатации жилых домов за счет средств собственников  жилья этих домов. На основании вышеизложенного вопрос неудовлетворительного состояния дворовой территории многоквартирного жилого дома №104А по Свободы (вывоз демонтированных малых архитектурных форм и завоз песка в песочницу) находится в компетенции 000 УК "Созвездие", расположенного по адресу: ул. Российское, д. 297 А. В связи с чем администрацией района направлено письмо в вышеуказанную организацию с просьбой провести обследование дворовой территорий жилого многоквартирного дома № 104 А по ул. Свободы и при неоохидимости устранить выявленные недостатки.

Для решении вопроса дополнительного благоустройства вышеуказанной дворовой территории, в том числе обрезки деревьев, собственникам помещений вышеуказанного многоквартирного дома необходимо провести общее собрание собственников помещений данного многоквартирного дома (не менее 2/3 голосов от общего числа собственников) с составлением протокола собрания собственников, указать виды и объем работ, а также источник финансирования. Далее протокол передается в управляющую компанию. Также администрация района сообщает, что вопрос привлечения организации, осуществляющей контроль за санитарным состоянием и благоустройством дворовой территории, к ответственности находится в компетенции Управления благоустройства Администрастрации города Челябинска. 

25.10.2016 - 22:48
Вопрос:
Здравствуйте! Хотелось бы обратиться к Вам с просьбой о ремонте крыльца в подъезде №3 по адресу Ковшовой,4. Мы обращаемся в управляющую компанию с июля 2016 года с данной ситуацией, так как в нашем подъезде нет спуска с лестницы (со стороны улицы, там, где есть пандус), под крыльцом произошел обвал асфальта.Я не могу спустить детскую коляску и выйти из подъезда. Сегодня с грудным ребенком на руках я в очередной раз наступила в яму под крыльцом, подвернула ногу и упала. К счастью, ребенка спас от ушибов меховой конверт, но у меня многочисленные синяки и растяжение связок,что я подтвердила в травмпункте. Очень просим Вас повлиять на управляющую компанию, так как там нас слышать не хотят. Насколько я знаю, это не является асфальтированием проезда и не входит в программу "Капремонта". Этот спуск опасен для здоровья жителей нашего подъезда. Спасибо
Ответ администрации:

Ваше обращение в интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу неудовлетворительного состояния крыльца подъезда № 3 жилого многоквартирного дома № 4 по ул. Ковшовой рассмотрено администрацией Советского района (далее администрация района) с выходом на место 16.11.2016 В коде обследования было установлено. что крыльцо подъезда .№3 жилого многоквартиного дома №4 по ул. Ковшовой находится в удовлетворительном состоянии. Провалов асфальтового покрытия не обнаружены. Кроме того входная группа подъезда № 3 не оборудована пандусом. Для дальнейшего рассмотрения Вашего обращения, администрация района рекомендует Вам указать более точным адрес. 
 

25.10.2016 - 13:03
Вопрос:
Здравствуйте! Я проживаю в Советском районе г. Челябинска, в посёлке Новосинеглазовский. У нас в квартире, на ул. Чехова д. 4, начиная с прошлого года, во время отопительного сезона от стояка отопления слышны звуки, похожие на стуки (щелчки), которые то появляются, то исчезают, что очень раздражает и не дают спать по ночам. Неоднократно обращался через диспетчера по телефону и лично в местный жэк и - Жилстандарт, ООО ЖЭК , который находится по адресу - пос. Новосинеглазовский, ул. Октябрьская, 19. Со стороны ЖЭКа неоднократно были предприняты попытки выявления и устранения причины этого звука от стояка отопления, но данная проблема не была решена. Причина звуков выяснена не была. Со слов работника ЖЭКа, с такой проблемой сталкивается впервые, и он не в курсе что делать дальше. Я позвонил в администрацию г. Челябинска, где посоветовали обратиться в администрацию Советского района г. Челябинска с просьбой о создании комиссии из компетентных людей, не относящихся к нашему ЖЭКу, которые смогут выявить причину неисправности и источника звука в системе отопления. Надеюсь моё обращение поможет найти способ решения и устранения данной проблемы.
Ответ администрации:

Ваше обращение, направленное на сайт администрации Советского района города Челябинска по вопросу постороннего шума в системе отопления рассмотрено. По результатам рассмотрения сообщаем следующее. Посторонний шум в системе отопления может быть вызван несколькими причинами: самовольный неправильный монтаж и замена радиаторов отопления, установка алюминиевых или биметаллических радиаторов, не прошедших гидравлические испытания, наличие посторонних частиц или мусора, обрыв вентиляционного клапана, расширение металла из-за нестабильной работы радиаторов отопления в результате неправильной сборки и установки радиаторов. По информации, полученной в 000 «Жил-Стандарт» (ул. Октябрьская, д. 19), Вами самостоятельно была произведена замена чугунных радиаторов. Неоднократно по Вашим заявкам проводились регламентные работы. 02.11.2016 года проведено комиссионное обследование, составлен акт. Вам рекомендовано произвести замену приборов отопления в соответствии с проектом. Соответствующее предписание выслано Вам по почте. 

23.10.2016 - 21:01
Вопрос:
Здравствуйте. Напротив дома Блюхера 81, в районе 10-20 метров от остановки общественного транспорта пос.Мебельный в южном направлении имеется незакрытый канализационный люк. Прошу принять к сведению и организовать закрытие данного люка специальной крышкой. Открытые канализационные люки зачастую становятся причинами трагедий, в том числе и с участием детей. По результатам принятых действия прошу сообщить мне на адрес электронной почты.
Ответ администрации:

Ваше обращение направлено в МУП "Производственное объединение водоснабжения и отведения" для рассмотрения и подготовки ответа.

Страницы