Вы здесь

Главная

Онлайн-приемная

Порядок работы онлайн-приемной администрации Советского района г. Челябинска.

1. При составлении электронного обращения, согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Вам необходимо указать фамилию, имя, отчество (ФИО указываются по желанию), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес (с указанием индекса), если ответ должен быть направлен в письменной форме, а также изложить суть предложения, заявления или жалобы.

2. Срок рассмотрения электронных обращений составляет 30 дней со дня регистрации исполнителем. Ответ будет направлен в форме электронного документа на адрес электронной почты и в письменной форме на почтовый адрес. Также дополнительно ответ на электронное обращение публикуется в рубрике «онлайн-приемная».

3. Если обращение, поступившее через интернет-приемную администрации Советскогорайона города Челябинска, содержит вопрос, решение которого не входит в компетенцию администрации района, оно будет направлено на рассмотрение (по принадлежности) в соответствующий орган власти в течение семи дней со дня регистрации, о чем Вы будете уведомлены электронным сообщением. 

4. Ваши личные данные: фамилия, имя, отчество, почтовый адрес, e-mail и контактный телефон используются только для обработки обращения и не публикуются на сайте. 

В соответствии с п. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2016 № 152-ФЗ «О персональных данных» обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

Распоряжение №18 от 29.01.2016 "Об утверждении Политики обработки персональных данных в администрации Советского района

5. Обращаем Ваше внимание на то, что график и часы работы рубрики «Интернет-приемная» соответствуют рабочему графику и часам работы администрации района. Следовательно, обращения, направленные гражданами в Интернет-приемную в выходные и праздничные дни, будут приняты на рассмотрение в первый рабочий день после праздничных либо выходных дней.

6.  Обращения, направленные в электронном виде через официальный сайт администрации Советского района города Челябинска, поступают в общий отдел администрации района (ул. Орджоникидзе, 27 а, каб. 24). Режим работы общего отдела: с понедельника по четверг с 8.30 до 17.30 часов, в пятницу — с 8.30 до 16.15 часов. Тел. (351) 237-14-55, 237-53-73.

Управляющий делами администрации района — Вардумян Денис Давидович.

 

Внимание! Обращения размещаются на сайте в хронологическом порядке по дате написания вопроса.

Задать вопрос
22.10.2016 - 17:05
Вопрос:
Здравствуйте!Обращаюсь к вам, в очередной раз, с просьбой.ул.Кузнецова.дом.37.На протяжении всего начавшегося отопительного сезона, у меня в кухне и в одной из комнат практически отсутствует отопление,батареи еле теплые.Заявки поданы в управляющею компанию,не один раз, но ничего не сделано,одни отговорки,второй год одно и тоже.Прошу вас решить нашу проблему.
Ответ администрации:

Ваше обращение направлено в адрес ОАО "МЖКО" для рассмотрения и подготовки ответа в установленные законом сроки.

22.10.2016 - 14:11
Вопрос:
Обращаю Ваше внимание,что на вопрос, когда будет отремонтирована улица Гарина-Михайловского, я получил ответ от администрации Советского района за номером Н-817 от 15.09.2016.Уже наступил октябрь, выпал снег, а дорога до сих пор не отремонтирована (что выборы закончились, свою работу не надо делать?).Где Ваша забота о населении, обещания на предвыборной агитации. С уважением, которое заканчивается.
Ответ администрации:

Ваше обращение по вопросу неудовлетворительного состояния дорожного покрытия улицы Гарина-Михайловского посёлка имени Дмитрия Донского рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее- администрация района. По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что 26.10.2016 года за счёт средств депутата совета депутатов Советского района города Челябинска по избирательному округу № 22 А.В. Морозкова проведены работы по грейдированию улиц посёлка имени Дмитрия Донского и в том числе улицы Гарина-Михайловского. 

22.10.2016 - 13:49
Вопрос:
Уже неоднократно обращаюсь управляющую компанию по поводу ремонта подъездов в доме №6 по ул. Монакова. Ремонт был начат, но уже больше месяца дело не сдвинулось с мертвой точки. Подъезды выглядят как после бомбежки. Штукатурка ободрана до кирпича, везде грязь и пыль, мешки со строительным мусором брошены возле дверей. Скоро начнутся холода, подъезды промерзнут, и тогда штукатурить будет бессмысленно! На наши обращения и требования закончить ремонт, администрация участка никак не реагирует.
Ответ администрации:

Ваше обращение направлено в ООО УК "Созвездие" для рассмотрения и подготовки ответа в установленные законом сроки.

21.10.2016 - 21:36
Вопрос:
Здравствуйте!Возле дома № 41а по ул.Цвиллинга на тротуаре каждый раз после выпавшего снега,таяния и замерзания воды образуется сплошная наледь на тротуаре,а на 1-м этаже расположены магазины,аптеки и др.организации,необходимо обязать их убирать эти территории возле себя.
Ответ администрации:

Ваше обращение, поступившее в интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска (далее - администрация района) по вопросу некачественной уборки территории? прилегающей к зданию, расположенному по адресу: ул. Цвиллинга, 41 а, от снега и наледи рассмотрено  администрацией района. 10.11.2016 специалистом администрации района всем организациям, расположенным по адресу: ул. Цвиллинга, 41 а выданы уведомления о своевременной уборке снега и наледи до твердого покрытия в течение всего зимнего периода. В силу своей компетенции администрацией района указанный адрес взят на особый контроль и в случае не выполнения будет направлена информация в уполномоченный орган для привлечения виновных лиц к административной ответственности. 

20.10.2016 - 20:08
Вопрос:
Хочу взять в аренду земельный участок по улице Федорова . С чего начать , где проконсультируют с полна по данному вопросу?
Ответ администрации:

Ваше обращение по вопросу предоставления в аренду земельного участка по ул. Федорова рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска. В виду того, что Вами не уточнено целевое назначение запрашиваемого участка, администрация района, действуя в рамках свой компетенции, сообщает, что решением Челябинской городской Думы от 30.06.2015 №10/6 утвержден Порядок оформления документов для размещения нестационарных объектов на территории города Челябинска. Кроме того, постановлением Администрации города Челябинска от 21.07.2015 № 147-п утвержден административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление гражданам и юридическим лицам в собственность земельного участка». Заявление о предоставлении земельного участка подается на имя Главы города Челябинска с необходимым пакетом документов, указанным в вышеназванных нормативно-правовых актах.

20.10.2016 - 19:08
Вопрос:
Добрый день! Прошу пояснить для какой цели были уничтожены полной опиловкой деревья первой лини минисквера у дома Евтеева 2 ? Пример подобной опиловки под кочерыгу уже 10 лет стоит мертвым и находится напротив, у дома Евтеева 1. Прошу тех кто убил деревья посадить новые под Вашим чутким контролем по весне и взять на контроль работу очумельцев-вредителей. Напоминаю ,что улица Российская/Евтеева имеет грузовую направленность и уровень шума, пыли с развитием траспорта становится все более критичным и без деревьев в качестве фильтра от шума и загазовонности нам не выжить.
Ответ администрации:

Ваше обращение по вопросу санитарной обрезки зеленых насаждений на территории сквера у дома № 4 по улице Евтеева рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее -- администрация района). По существу Вашего обращения администрация района сообщает, в связи с многочисленными обращениями жителей города Челябинска подрядной организацией администрации района в осенниий период 2016 года проведены работы по санитарной обрезке сухих ветвей и крон деревьев на территории сквера у дома № 4 по улице Евтеева. Работы по сносу зелёных насаждений не проводились. 

20.10.2016 - 12:39
Вопрос:
Здравствуйте! Я проживаю по адресу: ул.Декабристов 27,перед входом в мой дом находится колодец, из которого на протяжении 10 лет течет чистая вода.Я постоянно обращался в Муптовв по этому вопросу,но результата нет. Бригада ремонтников приезжает,ставит временную заглушку,которой хватает на несколько часов. Труба в колодце выглядит как ежик.Прошу разобраться и обязать организацию отвечающую за этот участок, произвести необходимые работы по замене этой трубы.С уважением Зубарев А.А.
Ответ администрации:

Ваше обращение, направленное в администрацию Советского района города Челябинска (далее - администрация района) по вопросу неудовлетворительного состояния сетей водоснабжения, расположенных по ул.Декабристов (вблизи жилого дома №27), рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что по информации МУП "Производственное объединение водоснабжения и водоотведения" 04.11.2016 силами данной организации были выполнены работы по устранению повреждения на вышеуказанных сетях водоснабжения. Иных обращений по данному вопросу в администрации района не зафиксировано.

20.10.2016 - 09:46
Вопрос:
Доброго времени суток. Проживаю по адресу: ул. Российская д.220, 1-й подъезд. Квартира на 2-м этаже. В непосредственной близости от окон и балкона растет большой тополь. В квартире поэтому темно. Обращалась в УК Созвездие в мае 2015г., августе 2016г. (заявка 363 от 28.08.2016) с просьбой по санитарной обрезке деревьев. Заявку они принимают, обещают помочь, но ничего не делают. 20 октября позвонила в очередной раз в 1-й участок УК Созвездие с тем же вопросом. На что диспетчер Степанова Н.В. в форме ответила, что они этим не занимаются и обращение должно быть в администрацию района. На мой вопрос почему они 2 месяца ничего мне не сообщили, о необходимости этого обращения, как это сделать, просто бросила трубку. На повторный звонок начала кричать, что она не психолог, что бы со мной долго разговаривать. Я удивлена такой неадекватностью диспетчера, поэтому вопрос приходится адресовать вам:подскажите, пожалуйста, что нужно сделать, что бы всё таки провели санитарную обрезку дерева в полисаднике дома? Подскажите, пожалуйста, что мне теперь делать?
Ответ администрации:

Ваше обращение в администрацию Советского района по вопросу неудовлетворительного состояния придомвой территории (обрезка деревьев) многоквартирного жилого дома № 220 по ул. Российская рассмотрено администрацией Советского района (далее - администрация района). Администрация района сообщает, что работы по опиловке зеленых насаждений в рамках муниципального контракта завершены. Также администрация района сообщает, что в соответствии с демствующим законодательством обязанность по содержанию элементов озеленения на прилегающих к многоквартирным домам территориях возложена на обслуживающие данные дома организации, выполняющие работы по содержанию общего имущества и технической эксплуатации жилых домов за счет средств собственников жилья этих домов. На оснований вышеизложенного вопрос обрезки зеленых насаждении на территории, прилегающей к жилому многоквартирному дому № 220 по ул. Россмийской, находится в компетенции ООО УК «Созвездие». Для решения вышеуказанного вопроса собственникам помещений многоквартирного жилого дома № 220 по ул. Российская необходимо провести общее собрание собственников помещений данноro многоквартирного дома (не менее 2/3 голосов от общего числа собственников) с составлением протокола собрания собственников - указать виды и объем работ, а также источник финансирования. Далее протокол передается в управляющую компанию. Дополнительно администрация района сообщает, что было принято решение 000 «Адара» провести разъяснительную беседу с диспетчером о необходимости соблюдения делового этикета при общении с заявителями. 

19.10.2016 - 11:56
Вопрос:
Добрый день! Наш дом № 39 на ул. Цвиллинга попал в программу по капитальному ремонту. В связи с этим нам меняют систему отопления. Отопительные трубы и радиаторы срезали в середине сентября. После этого работы были прекращены. Не можем получить ответ не у Регионального оператора, не в управляющей компании, не в тепловых сетях. Не нужно Вам объяснять , что случиться с домом ,если температура опуститься ниже 10 градусов. Дом находиться в центре города через квартал от Администрации и ничего не делается!
Ответ администрации:

Ваше обращение в администрацию Советского района города Челябинска по вопросу теплоснабжения жилого дома № 39 по ул. Цвиллинга, рассмотрено администрацией района.

Администрация района сообщает, что в рамках региональной программы «Капитальные ремонт общего имущества в многоквартирных домах Челябинской области» (далее – программа) за счет средств СНОФ «Региональный оператор капитального ремонта» (далее - Региональный оператор) ведутся работы
по капитальному ремонту жилого дома №39 по ул. Цвиллинга.

Администрацией района для решения вопроса теплоснабжения жилого дома №39 по ул. Цвиллинга осуществляется особый контроль за работой подрядных организаций. Сотрудники администрации района осуществляют ежедневный обход многоквартирных домов, в том числе и в выходные дни.

Работы по капитальному ремонту системы теплоснабжения жилого дома №39 по ул. Цвиллинга находятся в стадии завершения. Тепловой контур данного жилого дома запущен.

Так же администрацией района ранее в адрес Прокуратуры Советского района города Челябинска направлено письмо по вопросу несвоевременного выполнения работ по капитальному ремонту в рамках Программы.

Вопрос проведения работ по капитальному ремонту находится в компетенции СНОФ «Региональный оператор капитального ремонта», расположенного по адресу: ул. Образцова, д.7 (240-10-03). Для уточнения сроков проведения работ на жилом доме №39 по ул. Цвиллинга Вам необходимо обратиться в вышеуказанную организацию.

19.10.2016 - 10:09
Вопрос:
Добрый день, скажите пожалуйста, законны ли действия ООО"Газэнергосервис": 1. 18.10.2016 я обратилась к ним в связи с запахом газа на кухне 2. слесарь Волынкин С.М, приехав, сразу спросил меня буду ли я заключать с ними заключать договор 3. я была не готова подписать договор, не проверив, законность работы данной организации. 4. слесарь Волынкин С.М. поставил заглушку на газовую трубу 5. 19.10.2016 в 8:00 я позвонила по номеру 2510987, мне ответили, что не подключат плиту, пока я не приобрету новую Прошу проверить законность требований этой компании, если у них даже нет договора подряда с УК"Созвездие"
Ответ администрации:

Ваше обращение в администрацию Советского района города Челябинска (далее – администрация района) по вопросу предоставления услуг ООО «Газэнергосервис», рассмотрено администрацией района.

В соответствии с Уставом Советского района города Челябинска,
с законом Челябинской области от 18.12.2014 №97-ЗО «О разграничении полномочий органов местного самоуправления Челябинского городского округа и органов местного самоуправления внутригородских районов в его составе по решению вопросов местного значения внутригородских районов» администрация района не наделена полномочиями по осуществлению проверки действий юридических лиц, оказывающих услуги по обслуживанию газового оборудования за вознаграждение, в том числе действий
ООО «Газэнергосервис».

Вместе с тем администрация района полагает возможным высказать свое мнение по данному вопросу.

При наличии запаха газа в помещение жилого многоквартирного дома, имеющего газовое оборудование, собственник данного помещения должен обратиться по экстренному номеру телефона газовой службы: 04.

Так же согласно п.п. В п. 17 постановления Правительства РФ от 14.05.2013 №410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования» заказчиком по договору о техническом обслуживании и ремонте в отношении внутриквартирного газового оборудования является собственник помещения.

Страницы