Вы здесь

Главная

Онлайн-приемная

Порядок работы онлайн-приемной администрации Советского района г. Челябинска.

1. При составлении электронного обращения, согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Вам необходимо указать фамилию, имя, отчество (ФИО указываются по желанию), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес (с указанием индекса), если ответ должен быть направлен в письменной форме, а также изложить суть предложения, заявления или жалобы.

2. Срок рассмотрения электронных обращений составляет 30 дней со дня регистрации исполнителем. Ответ будет направлен в форме электронного документа на адрес электронной почты и в письменной форме на почтовый адрес. Также дополнительно ответ на электронное обращение публикуется в рубрике «онлайн-приемная».

3. Если обращение, поступившее через интернет-приемную администрации Советскогорайона города Челябинска, содержит вопрос, решение которого не входит в компетенцию администрации района, оно будет направлено на рассмотрение (по принадлежности) в соответствующий орган власти в течение семи дней со дня регистрации, о чем Вы будете уведомлены электронным сообщением. 

4. Ваши личные данные: фамилия, имя, отчество, почтовый адрес, e-mail и контактный телефон используются только для обработки обращения и не публикуются на сайте. 

В соответствии с п. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2016 № 152-ФЗ «О персональных данных» обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

Распоряжение №18 от 29.01.2016 "Об утверждении Политики обработки персональных данных в администрации Советского района

5. Обращаем Ваше внимание на то, что график и часы работы рубрики «Интернет-приемная» соответствуют рабочему графику и часам работы администрации района. Следовательно, обращения, направленные гражданами в Интернет-приемную в выходные и праздничные дни, будут приняты на рассмотрение в первый рабочий день после праздничных либо выходных дней.

6.  Обращения, направленные в электронном виде через официальный сайт администрации Советского района города Челябинска, поступают в общий отдел администрации района (ул. Орджоникидзе, 27 а, каб. 24). Режим работы общего отдела: с понедельника по четверг с 8.30 до 17.30 часов, в пятницу — с 8.30 до 16.15 часов. Тел. (351) 237-14-55, 237-53-73.

Управляющий делами администрации района — Вардумян Денис Давидович.

 

Внимание! Обращения размещаются на сайте в хронологическом порядке по дате написания вопроса.

Задать вопрос
12.10.2016 - 10:56
Вопрос:
Добрый день! Довожу до вашего сведения, что УК "созвездие" издевается над жильцами дома по адресу Овчинникова 6а. По поводу ремонта кровли жители девятого этажа неоднократно писали различные заявления, звонили и собирали подписи ежегодно в течение нескольких последних лет. Течёт вся кровля и протекает через чердачное помещение. В общих коридорах протекает до седьмого этажа! Но управляющая компания отремонтировала кровлю только над квартирой 66, о чем и отчиталась как о ремонте кровли, запланированной на 2016 год. Вчера они зарегистрировали мою заявку на ремонт кровли только над квартирой 71, но как быть с общим коридором? - там лужи!
Ответ администрации:

Ваше обращение, направленное в администрацию Советского района города Челябинска (далее - администрация района) по вопросу необходимости проведения работ по ремонту кровли жилого дома №6а по ул. Овчинникова. рассмотрено м администрацией района. По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что данный вопрос находится в компетенции 000 УК «Созвездие» (ул. Российская, д.279а. 729-95-59), в связи с этим, в адрес вышеуказанной организации направлено письма с просьбой, дать разъяснения по Вашему обращению. Согласно п.2 ст.12 Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «0 порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» срок рассмотрения Вашего обращения продлен на 30 дней. 

11.10.2016 - 12:33
Вопрос:
Прошу взять на контроль ситуацию с кап.ремонтом системы отопления по адресу ул.Пушкина 70 (ООО УК «СОЗВЕЗДИЕ», директор Слободчиков Андрей Валерьевич). Трубы системы и батареи во всём доме были демонтированы с середине сентября 2016. По состоянию на 11.10.2016 монтаж системы не ведется. Температура в квартирах стремительно снижается. Жильцы начинают страдать простудными заболеваниями.
Ответ администрации:

Ваше обращение в администрацию Советского района города Челябинска по вопросу теплоснабжения жилого дома № 70 по ул. Пушкина, рассмотрено администрацией района. Администрация района сообщает, что в рамках региональной программы «Капитальные ремонт общего имущества в многоквартирных домах Челябинской области» (далее — программа) за счет средств СНОФ «Региональный оператор капитального ремонта» (далее - Региональный оператор) ведутся работы по капитальному ремонту жилого дома №70 по ул.Пушкина. Администрацией района для решения вопроса теплоснабжения жилого дома №70 по ул. Пушкина осуществляется особый контроль за работой подрядных организаций. Сотрудники администрации района осуществляют ежедневный обход многоквартирных домов. в том числе и в выходные дни. Работы по капитальному ремонту системы теплоснабжения жилого дома №70 по ул. Пушкина находятся в стадии завершения. Тепловой контур данного жилого дома запущен. Так же администрацией района ранее в адрес Прокуратуры Советского района города Челябинска направлено письмо по вопросу несвоевременного выполнения работ по капитальному ремонту в рамках Программы . Вопрос проведения работ по капитальному ремонту находится в компетенции СНОФ "Региональный оператор капитального ремонта». расположенного по адресу: ул. Образцова, д.7 (240-10-03). Для уточнения сроков проведения работ на жилам доме №70 по ул. Пушкина Вам необходимо обратиться в вышеуказанную организацию. 

11.10.2016 - 12:18
Вопрос:
Здравствуйте, ул.Доватора 19, в доме холодные батареи, управляющая компания МЖКО не принимает ни каких действий (на вопрос почему нет отопления инженер отвечает,что не знает ),просьба помогите управляющей компании добросовестно выполнять свои обязанности и найти причину отсутствия отопления в доме.
Ответ администрации:

Ваше обращение, направленное в администрацию Советского района города Челябинска (далее - администрация района) по вопросу отсутствия теплоснабжения жилого многоквартирного дома №19, по ул. Доватора рассмотрено администрацией района. По существу обращения администрация района сообщает, что по информации ОАО «МЖК0» проведены необходимые работы по регулировке системы отопления в жилом доме № 19 по ул. Доватора. На сегодняшним день отопление в данном жилом доме восстановлено в полном объеме. Руководство ОАО "МЖКО" приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства. 

11.10.2016 - 10:17
Вопрос:
Уважаемая Администрация Советского района ! Обращаюсь к Вам уже с повторной жалобой от жителей нашего района по поводу установки навесов на остановке "стадион Локомотив" ,а также установки посадочных мест в этом месте, что отсутствует уже 3 год При первом обращении к Вам мне было рекомендовано обратиться к Администрации города, а точнее в Управление дорожного хозяйства ,что я и сделал ,но мне ответили ,что денег нет и в этом году оборудовать остановки (четная и нечетная сторона) никто не собирается .Также обращался к ВАМ по поводу площадки перехода на ул Цвиллинга(ул Лазаретная) на остановку трамвая ст Локомотив .В связи с тем ,что она отсутствует вообще и люди стоят на проезжей части дороги ,что является не безопасно .В управлении дорхозяйства также ответили ,что денег на это не выделено .Извините , но хочу вам напомнить ,что жители нашего района и города в целом платят налоги и именно ,чтобы в нашем районе были и безопасные площадки и навесы на остановках .А вы являетесь Администрацией нашего района (на всякий случай центр города !),те Управление в благоустройстве района и поэтому не надо отсылать к различным Управлениям жителей ,чтобы они решали ВАШИ и наши вопросы безопасности жизни граждан .Прошу вас в 30 дневный срок рассмотреть повторно жалобу и сообщить ,что конкретно сделано для решения этой проблемы ,кто ответственный за это (Ф И О) Когда будут решены все эти задачи ? Наступила осень идут дожди с мокрым снегом .Инвалиды едут в поликлиники ,дети в детсады и школы ,жители нашего района едут каждый день на работу и не на машинах ,как некоторые .И все они, заплатив налоги, вынуждены стоять под проливными дождями и снегом на необорудованных остановках .Почему ? Я вас спрашиваю и прошу ВАС отписками больше не заниматься, а дать конкретный ответ в утвержденный ЗАКОНОМ срок 11 октября 2016 г
Ответ администрации:

Ваше обращение по вопросу обустройства площадки отстоя пешеходов для ожидания разрешающего сигнала светофора на пешеходном переходе на пресечении ул. Цвиллинга и ул. Лазаретная (четная сторона ул. Цвиллинга со стороны ограждения стоянки для автотранспорта); нанесение горизонтальной дорожной разметки 1.14.1 в зоне пешеходного перехода через проезжую часть ул. Лазаретная (на пресечении ул. Цвиллинга и ул. Лазаретная); оборудование посадочных площадок остановок трамвая «Стадион Локомотив» по ул. Цвиллинга (четная и нечетная сторона) остановочными навесами, рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее - администрация района).

Как Вам неоднократно сообщалось ранее, решение вопроса по проведению мероприятий для обеспечения безопасного подхода пешеходов х пешеходному переходу на пресечении ул. Цвиллинга и ул. Лазаретная (четная сторона ул. Цвиллинга со стороны ограждения стоянки для автотранспорта), нанесению горизонтальной дорожной разметки 1.14.1 в зоне пешеходного перехода через проезжую часть ул. Лазаретная (на пресечении ул. Цвиллинга и ул. Лазаретная) находится в компетенции Управления дорожного хозяйства Администрации города Челябинска. В связи с чем, ранее, администрацией района в адрес Управления дорожного хозяйства Администрации города Челябинска направлено письмо, организовать проведение вышеуказанных мероприятий для обеспечения безопасности жизни и здоровья граждан. Решение вопроса по оборудованию посадочных площадок остановок трамвая "Стадион Локомотив" по ул. Цвиллинга (четная, нечетная сторона) остановочными навесами, расписанием движения маршрутов трамвая находиться в компетенции Управления транспорта Администрации города Челябинска. В адрес Управления транспорта Администрации города Челябинска также было направлено письмо, рассмотреть возможность проведения данных мероприятий. Поставленные Вами вопросы находятся на контроле вышеуказанных Управлений. 

09.10.2016 - 22:30
Вопрос:
Обращаю Ваше внимание,что по адресу г.Челябинск ул.Свободы д.153 на 10.10.2016г дом не подведен к отплению,в связи с тем,что управляющей компанией обслуживающей дом по вышеуказанному адресу проводятся демонтажно-монтажные работы по замене системы отопления,демонтажные работы системы отопления запустили накануне Выборов Депутатов Государственной Думы,которые проводились 18.09.2016г,однако монтажные рабрты системы отопления в квартирах по вышеуказанному адресу,произведены не были,и на 10.10.2016г так и не запущены,в связи с отсутвием соответствующих материалов,а именно батарей радиаторов.Сроки начала и окончания монтажных работ жильцам не известны,а также какие материалы будут использоваться при монтажных работах тоже,со сметой никто из жильцов не ознакомлен,при обращении подрядчиком выполняющим демонтажные работы для допуска в квартиры к собственникам жилья было в устной форме оговоренно,что нынешнея система отопления будет заменена на более совершенные(отвечающие условиям настоящего времени) материалы,чем была установлена в их квартирах,введя их в заблуждения,потому что большинство собственников жилья не дало бы согласие на демонтаж прежней системы отопления.Материалы были частично завезены в квартиры собственников жилья,а именно чугунные радиаторы,аналогичные ранее установленным.Прошу Вас рассмотреть мое обращение в кротчайшие возможные сроки,т.к. собственники жилья в доме по вышеуказанному адресу на 90% пожилые и престарелые люди,считаю такое обращение к ним со стороны Управляющей компании и нанятых ей Подрядной организацией издевательство чистой воды.
Ответ администрации:

Свободы, рассмотрено и и администрацией района. Администрация района сообщает, что в рамках региональной программы "Капитальные ремонт общего имущества в многоквартирных домах Челябинской области» (далее — программа) за счет средств СНОФ «Региональный оператор капитального ремонта» (далее - Региональный оператор) ведутся работы по капитальному ремонту жилого дома №153 по ул. Свободы. Администрацией района для решения вопроса теплоснабжения жилого дома №153 по ул. Свободы осуществляется особый контроль за работой подрядных организаций. Сотрудники администрации района осуществляют ежедневный обход многоквартирных домов, в том числе и в выходные дни. Работы по капитальному ремонту системы теплоснабжения жилого дома №153 по ул. Свободы находятся в стадии завершения. Теплоснабжение квартир донного жилого дома восстановлено. Так же администрацией района ранее в адрес Прокуратуры Советского района города Челябинска направлено письмо по вопросу несвоевременного выполнения работ по капитальному ремонту в рамках Программы. Вопрос проведения работ по капитальному ремонту находится в компетенции СНОФ «Региональный оператор капитального ремонта», расположенного по адресу: ул. Образцова, д.7 (240-10-03). Для уточнения сроков проведения работ в жилом доме №153 по ул. Свободы Вам необходимо обратиться в вышеуказанную орган изацию. 

09.10.2016 - 11:19
Вопрос:
здравствуйте.Нам пришел ответ на наше обращение( оно ниже).Если вы проверяли надподъездное освещение и вас все устроило и оно находится в исправном состоянии, то это не так. У нас надподъезное освещение есть только в 13а. Мы писали, что во дворе нет освещения, при чем здесь надподъездами? Во дворе установлены 2 столба, которые должны освещать территорию двора.Просьба решите нашу проблему по поводу освещения на столбах. Здравствуйте.К вам обращаются жильцы домов ул. Челябинская 13, 13а, 15, 15а. В нашем дворе нет дворового освещения, в результате на улице наступает темнота,увеличивается травмоопастность,повышается количество краж, происходят прочие неблагоприятные последствия.В связи с вышеизложенным, прошу Вас восстановить освещения в необходимых для этого местах, чтобы в темное время суток в нашем дворе было нормативное освещение. Ответ администрации: Ваше обращение в интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу восстановления уличного освещения на дворовой территории многоквартирных жилых домов № 13, 13А, 15, 15А по ул. Челябинская рассмотрено администрацией Советского района (далее — администрация района). В соответствие со статьями 36, 39 Жилищного Кодекса Российской Федерации, постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491 "Об утверждении правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества а многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность" собственники несут бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме. Дворовая территория многоквартирных жилых домов № 13, 13А, 15, 15А по ул. Челябинская является общим имуществом собственников помещений в данных многоквартирных домах. В ходе обследования было выявлено, что надподъездное освещение находится в технически исправном состоянии. Для решения вопроса о дополнительном освещении дворовой территории собственникам помещений вышеуказанных многоквартирных домов необходимо провести общее собрание собственников помещений данных многоквартирных домов (не менее 213 голосов от общего числа собственников) с составлением протокола собрания собственников --указать виды и объем работ, а также источник финансирования. Далее протокол передается в управляющую компанию.
Ответ администрации:

Ваше обращение, направленное на сайт администрации Советского района города Челябинска по вопросу освещения дворовой территории рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее - администрация района). По существу Вашего обращения администрация района повторно сообщает, что на основании п. 177 «06 утверждении правил благоустройства территории города Челябинска» принятых Решением Челябинской Городской Думы №16/32 от 22.12.2015 года - эксплуатацию дворового освещения, хозырькового освещения и освещение адресных таблиц домов обеспечивают собственники помещений в многоквартирных домах, либо лица, осуществляющие по договору управление/эксплуатацию многоквартирными домами. Решение проблем и вопросов, изложенных в обращении, входит в обязанности и полномочия Вашей управляющей компании ОАО «МЖКО» (УК), в соответствии с заключенным договором между УК и собственниками жилых помещений многоквартирных домов. Дворовая территория многоквартирных жилых домов № 13,1За,15,15а по улице Челябинская является общим имуществом собственников помещений в данных многоквартирных домах. Выполнение каких-либо работ по благоустройству и ремонту дома определяется решением общего собрания собственников жилых помещений с участием представителей УК. Ранее Вам было разъяснено, что для установки дополнительных светильников для освещения дворовой территории необходимо провести общее собрание собственников помещений многоквартирных домов с участием УК ОАО «МЖКО». На общем собрании обсуждается вопрос видов работ, источников финансирования. Для положительного решения вопроса не менее 2/З голосов от общего числа собственников должны проголосовать «3А». Оформляется протокол общего собрания. Протокол общего собрания является для УК основанием для производства работ и расходованием денежных средств, собираемых на Ваших домах. 

08.10.2016 - 14:52
Вопрос:
Почему до сих пор ,тоесть08.10.16г.в доме нет отопления.
Ответ администрации:

Ваше обращение, направленное в администрацию Советского района города Челябинска (далее - администрация района) по вопросу отсутствия теплоснабжения в жилом доме № 29 по ул. Малиновой, рассмотрено администрацией района. По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что жилые дома по ул. Малиновой находятся в непосредственном управлении собственников помещений данных жилых домов. В связи с тем, что данные дома не были подготовлены к отопительному периоду, 14.10.2016 администрацией района были организованны работы по запуску отопления в жилых домах гю ул. Малиновой с привлечением специализированной организации 000 «ЮжУралТеплоПрибор". Иных обращений по данному вопросу в администрации района не зафиксировано. 

08.10.2016 - 09:40
Вопрос:
Доброго Часа! Пишу от лица своей мамы пенсионера. Родители живут в частном доме. 3 октября прорвал водопровод, родители обратились в различные департаменты. Машина приехала 5 октября "починили" и уехали, через пару часов трубу прорвало заново. Родители уже обзванивают и администрации города , помощи так и нет. Отреагируйте пожалуйста
Ответ администрации:

Ваше обращение, направленное в администрацию Советского района города Челябинска (далее - администрация района), по вопросу отсутствия холодного водоснабжения в жилом доме № 21 по ул. Рылеева вследствие повреждения на наружных сетях водоснабжения, расположенных вдоль ул. Конституции, рассмотрено администрацией района. По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что по устной информации МУП "Производственное объединение водоснабжения и водоотведения", 12.10.2016 силами данной организации было проведены работы по устранению повреждения на сетях водоснабжения, расположенных по ул. Конституции. На сегодняшний день вышеуказанные инженерные сети находятся в удовлетворительном и технически исправном состоянии, подача холодного водоснабжения в жи лой дом № 21 по ул. Рылеева восстановлена в полном объеме. Иных обращении ли данному вопросу в администрации района не зафиксировано.

07.10.2016 - 12:21
Вопрос:
Какова должна быть пенсия у пенсионера, чтобы он имел право на субсидию по коммунальным платежам? Если у меня пенсия 13400, имею ли право на получение помощи от государства? Квартира 41 кв/м, и живу я одна.
Ответ администрации:

Ваше обращение, направленное в администрацию Советского района города Челябинска (далее — администрация района) по вопросу оказания материальной помощи, рассмотрено администрацией района. По существу вашего обращения администрация района сообщает, выlеление материальной помощи за счет средств администрации района невозможно. В соответствии с муниципальной программой «Социальная поддержка населения города Челябинска на 2015-2018 годы», утвержденной распоряжением Администрации города Челябинска 19.11.2014 № 7875, предусмотрено оказание адресной материальной помощи. Для рассмотрения возможности оказания материальной помощи Вам необходимо обратиться в Советское управление социальной защиты населения Администрации города Челябинска (ул. Цвиллинга, б3, 2З7-05-87). 

07.10.2016 - 09:02
Вопрос:
В доме по адресу Елькина 82 УК Созвездие до сих пор не дали отопление. Пожалуста помогите решить сегодня эту проблему.
Ответ администрации:

Ваше обращение, направленное в администрацию Советского района города Челябинска (далее — администрация района) по вопросу отсутствия теплоснабжения в жилом доме № 82 по ул. Елькина, рассмотрено администрацией района. По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что по информации эксплуатационного участка 000 "Арктур", 07.10.2016, силами данной организации были проведены работы по регулировке системы отопления в жилом доме № 82 по ул. Елькина. На сегодняшний день отопление в данном жилом доме восстановлено в полном объеме. Руководство 000 УК «Созвездие» приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства. 

Страницы