Вы здесь

Главная

Онлайн-приемная

Порядок работы онлайн-приемной администрации Советского района г. Челябинска.

1. При составлении электронного обращения, согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Вам необходимо указать фамилию, имя, отчество (ФИО указываются по желанию), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес (с указанием индекса), если ответ должен быть направлен в письменной форме, а также изложить суть предложения, заявления или жалобы.

2. Срок рассмотрения электронных обращений составляет 30 дней со дня регистрации исполнителем. Ответ будет направлен в форме электронного документа на адрес электронной почты и в письменной форме на почтовый адрес. Также дополнительно ответ на электронное обращение публикуется в рубрике «онлайн-приемная».

3. Если обращение, поступившее через интернет-приемную администрации Советскогорайона города Челябинска, содержит вопрос, решение которого не входит в компетенцию администрации района, оно будет направлено на рассмотрение (по принадлежности) в соответствующий орган власти в течение семи дней со дня регистрации, о чем Вы будете уведомлены электронным сообщением. 

4. Ваши личные данные: фамилия, имя, отчество, почтовый адрес, e-mail и контактный телефон используются только для обработки обращения и не публикуются на сайте. 

В соответствии с п. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2016 № 152-ФЗ «О персональных данных» обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

Распоряжение №18 от 29.01.2016 "Об утверждении Политики обработки персональных данных в администрации Советского района

5. Обращаем Ваше внимание на то, что график и часы работы рубрики «Интернет-приемная» соответствуют рабочему графику и часам работы администрации района. Следовательно, обращения, направленные гражданами в Интернет-приемную в выходные и праздничные дни, будут приняты на рассмотрение в первый рабочий день после праздничных либо выходных дней.

6.  Обращения, направленные в электронном виде через официальный сайт администрации Советского района города Челябинска, поступают в общий отдел администрации района (ул. Орджоникидзе, 27 а, каб. 24). Режим работы общего отдела: с понедельника по четверг с 8.30 до 17.30 часов, в пятницу — с 8.30 до 16.15 часов. Тел. (351) 237-14-55, 237-53-73.

Управляющий делами администрации района — Вардумян Денис Давидович.

 

Внимание! Обращения размещаются на сайте в хронологическом порядке по дате написания вопроса.

Задать вопрос
22.09.2016 - 12:26
Вопрос:
Добрый день, во дворе ул. 1-ая Окружная устанавливают "детскую площадку". Горка очень высокая, практически перпендикулярная, без каких-либо ограждений, лесенка, ведущая на горку - без перил. Деревянный "барабан" на этой же конструкции весь зазубрен. Женским коллективом нашего двора звонили неоднократно в приемную ген.директора Символ - застройщика наших домов. При продаже наших квартир были нарисованы красивые картинки детской площадки, а на деле же нам построили деревянный скворечник сомнительного качества. Секретарь застройщика сказала, что материал, из которого строится данная конструкция, высокого качества, дерево прошло специальную обработку и сушку. Но почему же тогда это специальное дерево трескается и кругом сучки и зазубрины. На деле это просто же самые обычные старые доски, которые немного обработали. Многие части данной конструкции соединяются саморезами, а не специальными болтами. И вообще не понятно на какой возраст рассчитана данная конструкция?? А ведь это опасно для жизни наших маленьких детей. Прокатившись с отвесной горки на нашей детской площадке мальчик повредил копчик, пришлось вызывать скорую. Просьба обязать строительную компанию оборудовать детскую площадку надлежащего качества и для возраста от 3 до 12 лет. В нашем доме на данный момент сдано 2 подъезда (планируется 4 подъезда и в каждом около 90 квартир), а детей только в одном подъезде около 40. Как их разместить на данной площадке?? и чем их занять??? и самое главное - это безОПАСНОСТЬ для наших детей!!!
Ответ администрации:

Ваше обращение по вопросу технического состояния малых архитектурных форм на детской площадке во дворе многоквартирного жилого дома по адресу: г. Челябинск, ул. 1-ая Окружная, д. 5 рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска совместно со службой застройщика 000 ПКФ "Символ". Согласно полученной устной информации инженерной службы 000 ПКФ «Символ», благоустройство дворовой территории многоквартирного жилого дома по ул. 1-ой Окружной не выполнено в полном объеме. Ваши претензии по техническому состоянию детской горки приняты во внимание, и силами застройщика заменен скат на данной малой архитектурной форме. По окончании работ по приемке в эксплуатацию выполненного благоустройства будет проверено техническое состояние элементов детского игрового комплекса. 

22.09.2016 - 09:43
Вопрос:
Просим Вас благоустроить подход к пешеходному переходу, расположенному по ул.Рылеева напротив дома № 6. Из-за листвы деревьев знаки плохо видно водителям и очень грязно подходить к переходу пешеходам, так как отсутствуют дорожки. С двух сторон от знаков "Пешеходный переход" земля и глина. Пожалуйста, обратите внимание и выполните благостройство для удобного и безопосного перехода дороги по пешеходному переходу, которым иы пользуемся ежедневно.
Ответ администрации:

Ваше обращение по вопросу неудовлетворительного состояния пешеходного перехода у дома № 8 по улице Рылеева рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее — администрация района). По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что 15.10.2016 года за счёт средств администрации района проведены работы по санитарной обрезке зелёных насаждений для обеспечении видимости знаков дорожного движения «Пешеходный переход» у дома Nё 8 по улице Рылеева. Обустройство пешеходной дорожки по нечётной стороне улицы Рылеева (в районе пешеходного перехода) будет учтено администрацией района при реализации городских и районных программ по благоустройству на последующие годы. 
 

20.09.2016 - 15:35
Вопрос:
Добрый день! Ежедневно 2 раза в день прохожу мимо заправки Газпромнефть по ул. Доватора в районе торгового комплекса "Колющенец". Вдоль забора и ограждения заправки наблюдается грязь, мусор,поросль кустарников и травы, отходы нефтепродуктов (очищают территорию заправки) мусор кидают на тротуар. Неоднократно обращалась по телефону в администрацию Советского района. Скажите будет наведен порядок?
Ответ администрации:

Ваше обращение по вопросу неудовлетворительного санитарного состояния пешеходного тротуара на участке улицы доватора от улицы Фёдорова до завода имени Колющенко рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее- администрация района). По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что 13.10.2016 года за счёт средств администрации района подрядной организацией проведены работы по санитарной очистке придорожного газона и пешеходного тротуара на участке улицы доватора от улицы Фёдорова до завода имени Колющенко. С руководителями предприятии и организаций расположенными на вышеуказанном участке улицы Lоватора будет проведена разъяснительная беседа о надлежащем санитарном содержании прилегающих и закрепленных территории. В дальнейшем работы по благоустройству также будут продолжены администрацией района. 

19.09.2016 - 18:10
Вопрос:
Здравствуйте! В нашем доме по ул. Доватора 21 в 5 и 6 квартирах (коммунальные квартиры по 25 комнат) уже длительное время отсутствует вода. В будни, днем с 10 до 17 вода и ночью с 01 до 06 из кранов в прачечной комнате и туалетах идет,а рано утром и поздно вечером, когда все жильцы дома воды нет. Женщины и дети вынужденны ходить в туалет с ведром воды. Так как напора не хватает для наполнения бачков. На кухне воды нет совсем. Душ принимаем по графику, заранее взяв с собой воду. Один стояк совсем не работает, горячая вода из него совсем не идёт. С середины августа, на наши заявки отвечают обещаниями устранить неполадки, а воз и ныне там! Сегодня 19 сентября обещали сделать контрольную вырезку, чтоб установить состояние стояков, которое видимо, по мнению управляющей компании идеальное. Даже вентили не возможно закрыть, хруст. При замене крар-буск из труб вываливаются окалины и ржавчина... На входе давление вдвое ниже, чем должно быть. При этом счета за коммунальные услуги гараздо выше, чем в отдельных квартирах, потому что оплачиваем мы все услуги по общедомовым счетчикам. Но услуги мы эти не получаем. Уже начались простуды у детей. Стираем вручную, насосы в машинах просто не могут накачать воду, потому что её нет. Если контрольная вырезка покажет, что наши стояки пригодны к эксплуатации, что нам делать тогда? Ведь вырезку будут производить в подвале, без присутствия жильцов. За последние 15 лет ремонт стояков не производили. Разводка воды в квартире досталась жильцам в аварийном состоянии, а менять ее на новую, пока стояки забиты ржавчиной нет смысла. Ежемесячно мы меняем кран-буксы и видим какие куски ржавчины и окалин выпадывают из труб. Куда нам обратиться? Неужели мы должны заменить все коммуникации за свой счет? На что же уходят деньги, которые мы платим за капитальный и текущий ремонт? Если каждую деталь в нашей квартире мы итак меняем за деньги?
Ответ администрации:

Ваше обращение, направленное в администрацию Советского района города Челябинска (далее - администрация района), по вопросу низких параметров системы холодного и горячего водоснабжения в жилом многоквартирном даме №21, по ул. Доватора рассмотрено администрацией района. По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что в адрес ОАО «МЖКа» направлено письмо с просьбой провести обследование системы холодного и горячего водоснабжения в вышеуказанном жилом доме с целью выявления причин низких параметров водоснабжения. О результатах Вам будет сообщено дополнительно. 

16.09.2016 - 14:47
Вопрос:
Добрый день! В цокольном этаже дома по адресу Цвиллинга 39 (со стороны Тимирязева) в августе 2016 года начало работу кафе (или скорее всего ночной клуб) "Кусто". Режим работы неизвестен. До 3-4-х часов ночи играет музыка так,что ощущается звуковой резонанс в квартирах. Запах дыма или кальяна уже ощущается и дома, окно сложно открыть для проветривания. Спать невозможно ни в одной из комнат, бируши не помогают. Свет от ламп светит в соседние окна соседей, которые также не спят по ночам. Удается заснуть только под утро, а вставать в 6 утра. Работаю учителем в школе и не могу в полной мере осуществлять свою деятельность. Стала болеть голова, плохое общее состояние. Участковый работает 2 раза в неделю (среда и суббота), а я все дни, кроме субботы. В среду не смогла получить консультацию у участкового, поэтому обращаюсь с вопросом к вам. Как действует в Челябинске "Закон тишины"? Почему в жилом доме работает ночной клуб после 11.00? Кто поможет решить ситуацию?
Ответ администрации:

Ваше обращение, поступившее в администрацию Советского района города Челябинска (далее — администрация района) по вопросу работы ночного клуба, размещенного в цокольном этаже многоквартирного жилого дома по адресу: г. Челябинск, ул. Цвиллинга, 39, рассмотрено специалистами м администрации района с выходом на место. По существу вопроса администрация района сообщает, что размещение вышеуказанного предприятия не противоречит п. 3.2 СанПиН 2.1.2.2645-10 "Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях». Эксплуатируется помещениесогласно договору аренды. Руководствуясь статьей 8 Федерального Закона от 28.12.2009 № 381-ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации» хозяйствующие субъекты самостоятельно определяют режим работы предприятия при условии соблюдении законодательства Российской Федерации.

В администрацию района был приглашен индивидуальный предприниматель, осуществляющий деятельность в данном помещении, для проведения разъяснительной беседы по вопросу соблюдения Федерального закона от 21.06.2016 № 242-ФЗ «Об административной ответственности за нарушение тишины и покоя граждан в ночное время». Ему рекомендовано выключать музыку после 23.00 часов. Контрольные функции за соблюдением Закона Челябинской области от 29 апреля 2004 года № 227-ЗО "О соблюдении общественного порядка на территории Челябинской области» входят в компетенцию правоохранительных органов и возложены на отдел полиции "Советский» Управления Министерства внутренних дел РФ по городу Челябинску (далее-отдел полиции). В связи с чем, администрацией района паправлено писпмо в отдел полиции для проведения контрольных мероприятий по вышеуказанному адресу. 

Замеры уровня акустического шума от работы музыкального сопровождения на соответствие санитарным правилам и нормативам СанПиН 2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях» осуществляет Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Челябинской области (г. Челябинск, ул. Елькина, 73), куда Вам необходимо обратиться в случае нарушения тишины в вечернее время.

Согласно Решению Челябинской городской Думы от 25.10.2011 №28/11 «Об утверждении Правил содержания, ремонта и реставрации фасадов зданий и сооружений на территории города Челябинска», размещение дополнительного оборудования на фасаде дома осуществляется при наличии разрешения, выдаваемого Главным Управлением архитектуры и градостроительства Администрации города Челябинска (далее - ГУАиГ). Для получения информации о разрешающих документах, о размещении осветительных приборов и вывески на фасаде здания, Вы можете обратиться в ГУАиГ по адресу: г. Челябинск, ул. Воровского, д. 2. Дополнительно администрация района сообщает, что действие Федерального закона от 23.02.2013 года № 15-ФЗ «06 охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» на реализацию электронных парогенераторов и сопутствующих товаров не распространяется. Если Вы считаете, что своими действиями собственник помещения нарушает Ваши законные интересы, Вы вправе защитить свои права в порядке гражданского судопроизводства. 

16.09.2016 - 11:27
Вопрос:
Здравствуйте. Проживаю по адресу омская 1. Между территорией моего участка и территорией школы № 17 растет огромный тополь. Большая часть его засохла и угрожает моей безопасности. Прошу вас разъяснить кто может (должен) помочь в данной ситуации. (убрать дерево, дать разрешение).
Ответ администрации:

Ваше обращение по вопросу санитарной обрезки зелёных насаждений (тополь) у дома № 1 по улице Омская, рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее — администрация района) с выездом на место. По существу Вашего обращения администрация района соообщает, в ходе выездного комиссионного осмотра прилегающей территории дома № 1 по улице Омская установлено, что зелёное насаждение (тополь) расположено в непосредственной близости к вышеуказанному индивидуальному участку и расположенным на нём хозяйственным постройкам, в том числе отсутствует свободный доступ для подъезда специализированной техники. В соответствии с подпунктом 2 пункта 71, подпунктами 2 и 3 пункта 73 "Правил благоустройства территории города Челябинска", утверждённых Решением Челябинской городской Думы от 22.2.2015 № 16/32, работы по благоустройству территории прилегающей к жилому дому должны проводиться за счёт сил и средств собственников жилых домов индивидуальной застройки. 

15.09.2016 - 15:26
Вопрос:
На участке дороги Троицкий тракт-отстановка транспорта Исаково-конечная остановка городского автобуса маршрут 52-сад ЖИЛИЩНИК -ведутся в настоящее время работы по ремонту дорожного покрытия с грубыми нарушениями технологии производства работ, в сформированные в дорожном покрытии участки для ремонта,асфальт укладывается в воду,скопившуюся во время дождей,дорогой пользуемя постоянно, радует что,ведется ремонт,но жалк,что деньги-на ветер и весной все вернется на исходные позиции,будем гробить личные авто и общественный транспорт,,,
Ответ администрации:

Ваше обращение по вопросу текущего ремонта дорожного полотна от Троицкого тракта по направлению в посёлок Исаково рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее — администрация района). По существу Вашего обращения администрация района, действуя в рамках своей компетенции, сообщает, что текущий ремонт асфальтобетонного полотна от Троицкого тракта по направлению в посёлок Исаково проводится специализированной подрядной организацией Управления дорожного хозяйства Администрации города Челябинска. Качество выполняемых работ находится на контроле вышеуказанного Управления. 

15.09.2016 - 14:40
Вопрос:
По ул.Омская, Колсанова построили 10ти этажный дом. в данный момент проводят благоустройство территории, а весь грунт вывозят по улицы Книжная на большегрузных машинах. В результате чего весь асфальт пришел в негодность. Под этим асфальтом проложена теплотрасса, местами короб продавили и теперь легковые машины маневрируя по ухабам, с трудом продвигаются к своим домам. Просим, чтоб после завершения строительных работ отремонтировать улицу Книжная. Положить новый асфальт, а не грубый щебень, которым стараются засыпать в данный момент ямы.
Ответ администрации:

Ваше обращение по вопросу разрушения дорожного полотна ул. Книжной в результате проезда большегрузной строительной техники рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска. По существу вопроса, действуя в рамках своей компетенции, администрация района сообщает, что согласно устной информации руководства 000 «ИКАР», организации, осуществляющей строительство многоквартирного дома на участке ул. Омская — Колсанова, действительно вывозился грунт по ул. Книжной в летний период 2016 года, в связи с перекрытием ул. Омской. Инженерной службой застройщика строительной компании 000 «ИКАР» в настоящее время определяется объем ремонта выявленных провалов дорожного полотна в результате проезда тяжелой строительной техники для дальнейшего включения в план восстановления нарушенного благоустройства. 

15.09.2016 - 10:12
Вопрос:
Здравствуйте!моему ребенку 2 года 7 месяйев мы все еще не можем попасть в садик.встали через месяц после рождения через пол года подтвердились а все сидим и сидим.всем знакомым мамочкам и с кем всесте рожали давно уже предоставленно а мы все сидим.муж один работает жилье съемное денег категорически не хватает нужно тоже на работу выходить.вставали мы на очередь в советском районе в 73 садик и все сидим.ребенок. Надеемся что вы нам поможете и нам наконец то появится место в ближайшее время.спасибо большое!
Ответ администрации:

В соответствии с ч. 3 ст. 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и учитывая Закон Челябинской области от 18.12.2014 № 97-ЗО «О разграничении полномочий органов местного самоуправления Челябинского городского и округа и органов местного самоуправления внутригородских районов в его м составе по решению вопросов местного значения внутригородских районов» Ваше обращение направлено в Комитет по делам образования города Челябинска для рассмотрения и подготовки ответа.

13.09.2016 - 11:21
Вопрос:
Здравствуйте! Просьба убрать мусор с организованной при строительстве жилого дома мусорки на территории наших гаражей. Перекрёсток ул.Омская и Колсанова. Контейнеры вывозят редко - мусор вокруг при этом не убирают - везде навалили деревьев, мусора, появились стаи бродячих собак - до 15 штук. Невозможно нормально заехать в собственный гараж - или по тухлым отходам проезжать - или отбрасывать мусор приходится. Примите меры!!! В Горэкоцентре отвечают, что расположение мусорки согласовано с Администрацмей района. Аналогичные две свалки появились вдоль всей ул.Колсанова - от Доватора до Профинтерна. Раньше на углу стоял большой контейнер и был порядок вокруг - а теперь нам устроили помойку прямо у дверей.. Есть фото.
Ответ администрации:

Ваше обращение в интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу неудовлетворительного санитарного состояния территории, расположенной вблизи перекрестка ул. Колсанова и ул. Омская, рассмотрено администрацией Советского района (далее - администрация района). Организация несанкционированной свалки бытового мусора - результат жизнедеятельности самих граждан близлежащих домов. Не смотря на это, в рамках муниципального контракта на проведение работ по вывозу несанкционированных свалок с территории Советского района города Челябинска, были проведены работы по вывозу несанкционированной свалки с вышеуказанной территории. В ходе обследования 19.09.2016 было установлено, что территория, расположенная вблизи перекрестка улиц Колсанова и Омская, находится в удовлетворительном санитарном состоянии. 

Страницы