Вы здесь

Главная

Онлайн-приемная

Порядок работы онлайн-приемной администрации Советского района г. Челябинска.

1. При составлении электронного обращения, согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Вам необходимо указать фамилию, имя, отчество (ФИО указываются по желанию), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес (с указанием индекса), если ответ должен быть направлен в письменной форме, а также изложить суть предложения, заявления или жалобы.

2. Срок рассмотрения электронных обращений составляет 30 дней со дня регистрации исполнителем. Ответ будет направлен в форме электронного документа на адрес электронной почты и в письменной форме на почтовый адрес. Также дополнительно ответ на электронное обращение публикуется в рубрике «онлайн-приемная».

3. Если обращение, поступившее через интернет-приемную администрации Советскогорайона города Челябинска, содержит вопрос, решение которого не входит в компетенцию администрации района, оно будет направлено на рассмотрение (по принадлежности) в соответствующий орган власти в течение семи дней со дня регистрации, о чем Вы будете уведомлены электронным сообщением. 

4. Ваши личные данные: фамилия, имя, отчество, почтовый адрес, e-mail и контактный телефон используются только для обработки обращения и не публикуются на сайте. 

В соответствии с п. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2016 № 152-ФЗ «О персональных данных» обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

Распоряжение №18 от 29.01.2016 "Об утверждении Политики обработки персональных данных в администрации Советского района

5. Обращаем Ваше внимание на то, что график и часы работы рубрики «Интернет-приемная» соответствуют рабочему графику и часам работы администрации района. Следовательно, обращения, направленные гражданами в Интернет-приемную в выходные и праздничные дни, будут приняты на рассмотрение в первый рабочий день после праздничных либо выходных дней.

6.  Обращения, направленные в электронном виде через официальный сайт администрации Советского района города Челябинска, поступают в общий отдел администрации района (ул. Орджоникидзе, 27 а, каб. 24). Режим работы общего отдела: с понедельника по четверг с 8.30 до 17.30 часов, в пятницу — с 8.30 до 16.15 часов. Тел. (351) 237-14-55, 237-53-73.

Управляющий делами администрации района — Вардумян Денис Давидович.

 

Внимание! Обращения размещаются на сайте в хронологическом порядке по дате написания вопроса.

Задать вопрос
07.09.2016 - 11:18
Вопрос:
Наш дом ул. Свободы д. 108, "А" не подготовлен к отопительному сезону! По причине не передачи документов одной управляющей компаний к другой, безграмотности и доверчивости жителей ни одна из компаний не оказывает услуг! У одних нет денег (те кто были раньше он иже не передают документы)Вторые то же не имеют денег. Фактически услуги не оказываются!!!! Придомовая территория не убирается все лето, подъезды не моются с мая 2016 г. грязь и пыль!!!!!! Дом не прошел опрессовку. Обе компании выставляют счета и пени, за 5 месяцев если сложить суммы двух компаний мы должны порядка 5000 рублей, вопрос за ЧТО???? Просьба принять меры!
Ответ администрации:

Ваше обращение в администрацию Советского района по вопросу обслуживания жилого многоквартирного жилого дома № 108А по ул. Свободы рассмотрено администрацией Советского района (далее — администрация района). По существу обращения администрация района сообщает, что смена обслуживающей организации возможна после внесения изменений в реестр лицензий Челябинской области. По информации Главного управления «Государственная жилищная инспекция» 30.08.2016 жилой многоквартирный дом включен в реестр лицензий Челябинской области за ООО УК «Юбилейное». Ранее данный многоквартирный дом обслуживался аоо УК «ЖК Юбилейное» в связи с чем, данной организацией выполнены необходимые работы для подготовки данного жилого дома к отопительному периоду, что подтверждено наличием у 000 УК «ЖК Юбилейное» паспорта готовности к отопительному периоду 2016-2017 годов. Так же администрация района сообщает, что в адрес 000 УК «Юбилейное» направлено письмо о необходимости усиления контроля за уборкой подъездов и придомовой территории многоквартирного жилого дома № 108А по ул. Свободы. По вопросу правомерности начислений платы за жилищно-коммунальные услуги в жилом доме № 108А по ул. Свободы, сообщаем, что администрация района не в праве вмешиваться в договорные отношения между собственниками помещений жилых домов и управляющей компанией. В связи с этим, для разъяснения вопросов, указанных а Вашем обращении, администрация района рекомендует Вам обратиться в 000 УК «Юбилейное». Дополнительно администрация района сообщает, что если Вы считаете, что своими действиями вышеуказанные организации ущемляют Ваши законные интересы, не исключено рассмотрение вышеуказанного вопроса в судебном порядке. 

06.09.2016 - 14:08
Вопрос:
Добрый день. Уже несколько лет существует проблема с дорожным покрытием по адресу г.Челябинск, ул.Шаумяна, между улицами Омской и Салтыкова. Наиболее проблемные участки - перекресток ул.Салтыкова и ул.Шаумяна, там частично отсутствует асфальт, зато имеются ямы такой глубины, что машины кроме внедорожников царапают днища! А так же участок дороги напротив дома 66 по ул. Шаумяна, там так же имеется большое число глубоких ям, которые автомобили вынуждены объезжать по встречной полосе! И это при условии что по всей улице Шаумяна отсутствует тротуар, и пешеходы вынуждены двигаться прямо по проезжей части, выскакивая из-под колес машин, объезжающих ямы! Так же прошу обратить внимание, что к многоквартирным домам по адресам ул.Луганская, д.7, д.5 отсутствует тротуарная дорога от остановки общественного транспорта. И автомобильные подъездные пути просто в ужасающем состоянии - почти полностью отсутствует асфальт от Луганской,7 до ул.Колсанова, т.е. именно там, где и ездят все автомобилисты домов №5 и №7. Просим вас восстановить нам дороги и тротуары!
Ответ администрации:

Ваши обращения по вопросу строительства пешеходного тротуара на участке улицы Шаумяна от улицы Техникумовская до улицы Салтыкова рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее-администрация района). По существу Вашего обращения администрация района, действуя в рамках своей компетенции, сообщает, в связи с тем, что администрацией Советского района города Челябинска не предусмотрены расходы капитального строительства и в том числе строительства пешеходных тротуаров, в адрес Управления дорожного хозяйства Администрации города Челябинска было направлено письмо с просьбой о включении обустройства пешеходного тротуара на участке улицы Шаумяна от улицы Техникумовская до улицы Салтыкова в план городских целевых программ по благоустройству и в том числе провести ремонт асфальтобетонного покрытия улицы Шаумяна на участке от улицы Доватора до улицы Салтыкова. Дополнительно администрация района сообщает, что работы по организации пешеходного тротуара и дорожного покрытия улицы Луганская будут осуществлены строительной организацией 000 "Жилстрой-9" по окончании строительства группы жилых многоэтажных домов в квартале улиц Фёдорова- Омская- Луганская. 
 

06.09.2016 - 09:39
Вопрос:
Здравствуйте! Весной этого года я обращалась к Вам по вопросу уборки огромной свалки по адресу ул.Красный мост, дом-1. Мне пришел ответ 08.06.16г., что собственник этой территории будет найден и мусор убран! Прошло 3 месяца, но ничего не изменилось! Очень просим, помогите ликвидировать свалку! И еще скажите когда будет сделано уличное освещение нашей улицы Красный мост, дома с №1 по №8? Мы живем в полной темноте, детям страшно ходить в школу! Пожалуйста, сделайте что-нибудь, неужели до нас никому нет дела?
Ответ администрации:

Ваше обращение па вопросу вывоза несанхиионированной свалки мусора у дома № 1 по улице Красный мост рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее — администрация района). По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что несанкционированная свалка твёрдых бытовых отходов у дома № 1 по улице Красный мост систематически организовывается непосредственно жителями квартала индивидуальной жилой застройки улицы Красный мост. В настоящее время за счет средств администрации района несанкционированная свалка мусора на вышеуказаннои территории вывезена. Дополнительно администрация района сообщает, в связи с тем, что строительства сетей наружного освещения проводится в рамках городской целевой программы «Развитие улично-дорожной сети города Челябинска», администрацией района в адрес Управления дорожного хозяйства Администрации города Челябинска направлено письмо о необходимости провести работы по установке наружного освещения улицы Красный мост посёлка АМЗ. 

06.09.2016 - 08:19
Вопрос:
Добрый день! В доме по адресу Овчинникова 6а, обслуживаемым УК Созвездие, уже который год протекает перекрытие до квартир девятого этажа. На все обращения нам отвечают, что вот вот отремонтируют, но результата опять нет. Подскажите как решить проблему. Спасибо
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу протекания кровли жилого дома № 6А по ул. Овчинникова рассмотрено администрацией района. По существу вопроса администрация района сообщает, что по информации 000 Управляющего компании «Созвездие», 22.09.2016 года силами эксплуатационного участка OOO "Арктур», были выполнены необходимые работы по ремонту поврежденных участков кровли жилого дома№ 6А по ул. Овчинникова, что подтверждено наряд-заданием подписанным представителем Совета данного многоквартирного дама. 

05.09.2016 - 17:42
Вопрос:
Здравствуйте, Уважаемый Михаил Васильевич! Во дворе по улицы Блюхера 87 очень старая детская площадка, песочница вся разваливается, песка в ней и подавно нет приходится мамочкам выковыривать его из при топтаного писка (дошло до такого что до капали до земли уже), качели тоже старенькие уже. Детей играет много на этой площадки. А чаще всего приходится ходить в соседние дворы, а это не очень удобно. Очень просим вас сделать площадку по улице Блюхера 87 и завезите песка ПОЖАЛУЙСТА. Мы будем вам благодарны!!!
Ответ администрации:

Ваше обращение в администрацию Советского района города Челябинска по вопросу неудовлетворительного состояния дворовой территории многоквартирного жилого дома № 87 по ул. Блюхера рассмотрено администрацией Советского района (далее — администрация района). В соответствии с действующим законодательством, обязанность по содержанию прилегающих к многоквартирным домам территориям возложена на обслуживающие данные дома организации, выполняющие работы по содержанию общего имущества и технической эксплуатации жилых домов за счет средств собственников жилья этих домов. На основании вышеизложенного вопрос неудовлетворительного состояния малых архитектурных форм, расположенных на дворовой территории многоквартирного жилого дома № 87 по ул. Блюхера, находится в компетенции ОАО "МЖКО", расположенного по адресу: ул. Кыштымская, д. 7. В связи с чем, администрацией района направлено письмо в вышеуказанную организацию с просьбой провести обследование дворовой территории жилого многоквартирного дома № 87 по ул. Блюхера и при необходимости устранить выявленные недостатки. Для решения вопроса дополнительного благоустройства вышеуказанной дворовой территории, в том числе оборудование детской площадки, собственникам помещений вышеуказанного многоквартирного дома необходимо провести общее собрание собственников помещений данного многоквартирного дома (не менее 213 голосов от общего числа собственников) с составлением протокола собрания собственников, указать виды и объем работ, а также источник финансирования. Далее протокол передается в управляющую компанию. 

05.09.2016 - 15:23
Вопрос:
Добрый день. Проживаем по адресу пр. Ленина 53-67. во всем подъезде по нашему стояку практически нулевой напор горячей воды вот уже три недели. Мастер обслуживающей компании видит причины в закупоренных трубах в магазине,находящемся на первом этаже. Выражает готовность провести работы,но вот уже две недели(после установления причины) что-то мешает это сделать. На улице холодает,а с маленьким ребенком без горячей воды жить как минимум некомфортно. И это при постоянной своевременной оплате. Прошу помочь решить данную проблему.
Ответ администрации:

Ваше обращение, направленное в администрацию Советского района города Челябинска (далее — администрация района), по вопросу низких параметров горячего водоснабжения в жилом многоквартирном доме №53, по пр. Ленина рассмотрено администрацией района. По существу обращения администрация района сообщает, что в ходе комиссионного обследования 16.09.2016 в Вашем присутствии было выявлено, что для нормализации параметров горячего водоснабжения по стояку квартиры жилого многоквартирного дома №53 по пр. Ленина необходимо выполнить ремонтные работы в помещении магазина "Золотой", расположенного на первом этаже данного жилого дома. Принято решение выполнить силами 000 "Альнитак" ремонтные работы на сетях горячего водоснабжения после предоставления доступа к общедомовым инженерным коммуникациям. Руководство 000 «Альнитак» приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства. 

05.09.2016 - 14:51
Вопрос:
В августе 2016 года во дворах домов № 20А, 22А, 24А по ул. Доватора была произведена обрезка деревьев по инициативе кандидата в депутаты от партии "Единая Россия" Литовченко А.Г., о чем свидетельствовала предвыборная агитационная атрибутика на автомобиле-подъемнике, с которого обрезка деревьев производилась. Срезанные ветки огромными кучами лежат больше двух недель близ детских площадок и подъездов жилых домов. Кто будет убирать эти кучи??? Секретарь в региональном отделении партии "Единая Россия" никакой информации о контактах Литовченко А.Г. и его приемной не дает.
Ответ администрации:

Ваше обращение по вопросу вывоза спила зелёных насаждений с дворовых территорий домов № 20а, 22а, 24а по улице Доватора рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее — администрация района). По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что в настоящее время спил зелёных насаждений после проведения работ по санитарной обрезке зеленых насаждений на дворовых территориях домов №№20а, 22а, 24а по улице Доватора вывезен. 

04.09.2016 - 12:39
Вопрос:
Здравствуйте! Я являюсь пенсионером и проживают в посёлке по вышеуказанном адресу. На данной улице нет ни одного фонаря.хотя например на улице Минской этого же посёлка стоят фонари почти у каждого дома.Я плохо вижу и мне пенионеру особенно в тёмное время зимой очень тяжело идти к тому же у нас плохие дороги.Я уже неоднократно обращаюсь к вам как к уполномоченному лицу с просьбой поставить по данной улице фонарные столбы или сделать какое- либо освещение этой улицы.
Ответ администрации:

Ваше обращение по вопросу установки наружного освещения улицы Пальмовая посёлка имени Урицкого рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее- администрация района). По существу Вашего обращения администрация района сообщает, в связи с тем, что строительство сетей наружного освещения проводится в рамках городской целевой программы «Развитие улично-дорожной сети города Челябинска», ранее, администрацией района в адрес Управления дорожного хозяйства Администрации города Челябинска было направлено письмо, о необходимости провести работы по установке наружного освещения улицы Пальмовая посёлка имени Урицкого. Данный вопрос находится на рассмотрении и контроле вьтшеуказанного Управления. 

04.09.2016 - 12:24
Вопрос:
Здравствуйте.К вам обращаются жильцы домов ул. Челябинская 13, 13а, 15, 15а. В нашем дворе нет дворового освещения, в результате на улице наступает темнота,увеличивается травмоопастность,повышается количество краж, происходят прочие неблагоприятные последствия.В связи с вышеизложенным, прошу Вас восстановить освещения в необходимых для этого местах, чтобы в темное время суток в нашем дворе было нормативное освещение.
Ответ администрации:

Ваше обращение в интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу восстановления уличного освещения на дворовой территории многоквартирных жилых домов № 13, 13А, 15, 15А по ул. Челябинская рассмотрено администрацией Советского района (далее — администрация района). В соответствие со статьями 36, 39 Жилищного Кодекса Российской Федерации, постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491 "Об утверждении правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества а многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность" собственники несут бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме. Дворовая территория многоквартирных жилых домов № 13, 13А, 15, 15А по ул. Челябинская является общим имуществом собственников помещений в данных многоквартирных домах. В ходе обследования было выявлено, что надподъездное освещение находится в технически исправном состоянии. Для решения вопроса о дополнительном освещении дворовой территории собственникам помещений вышеуказанных многоквартирных домов необходимо провести общее собрание собственников помещений данных многоквартирных домов (не менее 213 голосов от общего числа собственников) с составлением протокола собрания собственников --указать виды и объем работ, а также источник финансирования. Далее протокол передается в управляющую компанию. 

04.09.2016 - 08:45
Вопрос:
Здравствуйте, 27.08.2016 г. по адресу г. Челябинск ул. Курчатова дом 2 кв 20 (5 этаж 5 этажного дома) в 2х комнатной квартире обнаружили протекание воды с потолка после прошедшего дождя. Вода текла с потолка в кухне, в двух комнатах причинив ущерб (порчу) имущества. Забравшись на крышу, обнаружил отсутствие кровли над всеми комнатами (видны следы демонтажа кровли), дополнительного (временного) укрываемого материала нет. Со стороны управляющей компании не было уведомления о предстоящем ремонте кровли. Сделали заявку в управляющую компанию (ООО Арктур 3й участок, ООО Созвездие), пришел представитель , провел осмотр квартиры и крыши и удалился. Прошла неделя кровлю так и не сделали,на обращения в управляющую компанию отвечали:-"Руководство в курсе, в срочном порядке закупаем материал". сегодня 04.09.2016 ночью шел дождь с 03 часов с потолка побежала вода, затопив электропроводку. В квартире проживает семья из 4 человек (2 детей: 7 лет и 10 месяцев). Прошу разобраться со сложившейся ситуацией и повлиять на управляющую компанию отремонтировать кровлю в кратчайшие сроки. Впереди осень пора дождей. Надеюсь на ваше понимание. Спасибо.
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу протекания кровли жилого дома № 2 по ул. Курчатова рассмотрено администрацией района. По существу вопроса администрация района сообщает, что по информации 000 Управляющей компании «Созвездие», 13.09.2016 года, силами эксплуатационного участка 000 "Арктур", были выполнены необходимые работы по ремонту поврежденных участков кровли жилого дома № 2 по ул. Курчатова. 

Страницы