Вы здесь

Главная

Онлайн-приемная

Порядок работы онлайн-приемной администрации Советского района г. Челябинска.

1. При составлении электронного обращения, согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Вам необходимо указать фамилию, имя, отчество (ФИО указываются по желанию), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес (с указанием индекса), если ответ должен быть направлен в письменной форме, а также изложить суть предложения, заявления или жалобы.

2. Срок рассмотрения электронных обращений составляет 30 дней со дня регистрации исполнителем. Ответ будет направлен в форме электронного документа на адрес электронной почты и в письменной форме на почтовый адрес. Также дополнительно ответ на электронное обращение публикуется в рубрике «онлайн-приемная».

3. Если обращение, поступившее через интернет-приемную администрации Советскогорайона города Челябинска, содержит вопрос, решение которого не входит в компетенцию администрации района, оно будет направлено на рассмотрение (по принадлежности) в соответствующий орган власти в течение семи дней со дня регистрации, о чем Вы будете уведомлены электронным сообщением. 

4. Ваши личные данные: фамилия, имя, отчество, почтовый адрес, e-mail и контактный телефон используются только для обработки обращения и не публикуются на сайте. 

В соответствии с п. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2016 № 152-ФЗ «О персональных данных» обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

Распоряжение №18 от 29.01.2016 "Об утверждении Политики обработки персональных данных в администрации Советского района

5. Обращаем Ваше внимание на то, что график и часы работы рубрики «Интернет-приемная» соответствуют рабочему графику и часам работы администрации района. Следовательно, обращения, направленные гражданами в Интернет-приемную в выходные и праздничные дни, будут приняты на рассмотрение в первый рабочий день после праздничных либо выходных дней.

6.  Обращения, направленные в электронном виде через официальный сайт администрации Советского района города Челябинска, поступают в общий отдел администрации района (ул. Орджоникидзе, 27 а, каб. 24). Режим работы общего отдела: с понедельника по четверг с 8.30 до 17.30 часов, в пятницу — с 8.30 до 16.15 часов. Тел. (351) 237-14-55, 237-53-73.

Управляющий делами администрации района — Вардумян Денис Давидович.

 

Внимание! Обращения размещаются на сайте в хронологическом порядке по дате написания вопроса.

Задать вопрос
13.12.2016 - 09:40
Вопрос:
Жалоба Я собственник квартиры (угловая квартира, 1 этаж) по ул. Доватора, д.20А, управляющая компания ООО «МЖКО». 05.12.2016 мною была сделана заявка № 41810 об отсутствии отопления в кухне и в спальне (в зале - температура подачи отопления была снижена). В соответствии с законодательством, отопление должно быть бесперебойным и круглосуточным в течение отопительного периода. С момента начала отопительного сезона, мною неоднократно сообщалось в ООО «МЖКО» об отсутствии должного отопления. 06.12.2016- изменений не было, я повторно подала заявку в ООО «МЖКО». Позже мне ответили в ООО «МЖКО», что нужна замена циркуляционного насоса, что это дорого и процесс длительный. Я подождала до 13.12.2016 и позвонив в ООО «МЖКО», что бы узнать, когда же в моей квартире будет восстановлено отопление, за которое я плачу исправно каждый месяц, а сейчас мне приходится включать электрические обогреватели (еще дополнительные денежные расходы), мне ответили, что отопление перезапустили и заявка считается выполненной, ни о какой замене насоса не идет и речи. 13.12.2016 я вновь сделала заявку под № А 42228 об отсутствии отопления в квартире. В связи с этим прошу принять меры к устранению нарушения Закон РФ о бесперебойным и круглосуточным отоплении в течение отопительного периода, в противном случае я буду вынуждена обратиться в суд и прокуратуру.
Ответ администрации:

Ваше обращение в администрацию Советского района города Челябинска по вопросу некачественного теплоснабжения жилого дома № 20А по ул. Доватора, рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что эксплуатационным участком ООО «Жил-Спектр Плюс» проведены работы по регулировке системы отопления данного жилого дома. В ходе комиссионного обследования было установлено, что температура воздуха в кв. 109 жилого дома №20А по ул. Доватора в жилой комнате t = 22,0 °C; на кухне t = 20,0 °C. Данные замеры параметров системы отопления соответствуют всем необходимым нормам
и правилам, приборы отопления находятся в рабочем состоянии.

12.12.2016 - 16:01
Вопрос:
Здравствуйте.Мне пришло письмо по факту нарушения правил благоустройства тер-ии города Челябинска,утвержденных решением гор думы от 22,12,2015 №16/32 вследствии заезда ВАЗ 2109 н на газон вблизи д,12 ул Знаменская. Дополнительно сообщаю что я продал машину в апреле 2015 г и отношение к нарушению не имею.
Ответ администрации:

Ваше обращение направлено в адрес Управления благоустройства Администрации города Челябинска для рассмотрения и подготовки ответа.

12.12.2016 - 13:49
Вопрос:
Огромная просьба произвести обрезку дерева под окнами Овчинникова 6,месяц назвд обрезали 3 тополя,которые растут ближе к дороге,а дерево которое выросло выше 5-го этажа не заметили.Его обрезали лет 5 назад.Ветки растут прямо в квартиры,а на них весной тля.Дерево располагается с лева если смотреть лицом на транспортную прокуратуру.Еще одна просьба,ствол обрезать на метр короче,пожалуйста не откажите в просьбе.
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района по вопросу неудовлетворительного состояния придомовой территории (обрезка зеленых насаждений) многоквартирного жилого дома № 6 по ул. Овчинникова рассмотрено администрацией Советского района (далее - администрация района).

Администрация района сообщает, что в соответствие со статьями 36, 39 Жилищного Кодекса Российской Федерации, постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491«Об утверждении правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) сперерывами, превышающими установленную продолжительность» собственники несут бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме.

Придомовая территория дома № 6 по ул. Овчинникова, включая элементы озеленения, является общим имуществом собственников помещений в данном многоквартирном доме. Для решения вопросов об обрезке деревьев, расположенных на придомовой территории вышеуказанного дома, собственникам помещений многоквартирного дома № 6 по ул. Овчинникова необходимо провести общее собрание собственников помещений данного многоквартирного дома (не менее 2/3 голосов от общего числа собственников) с составлением протокола собрания собственников - указать виды и объем работ, а также источник финансирования.
Далее протокол передается в управляющую компанию.
 
11.12.2016 - 23:31
Вопрос:
Уважаемая администрация Советского р-на,моя семья хотела бы приобрести землю в п.Смолино в аренду с последующим выкупом у администрации для строительства дома и ведения хозяйства (огород), скажите пожалуйста куда мне к Вам обратится с этим вопросом, с чего начать?
Ответ администрации:

Ваше обращение по вопросу предоставления земельного участка для строительства индивидуального жилого дома рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска. По существу вопроса, действуя в рамках своей компетенции, администрация района сообщает, что постановлением Администрации города Челябинска от 21.07.2015 № 147-п утвержден административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление гражданам и юридическим лицам в собственность земельного участка». С заявлением о предоставлении земельного участка и необходимым пакетом документов, указанным в вышеназванном нормативно — правовом акте Вы можете обратиться на имя Главы города Челябинска (здание Администрации города Челябинска, площадь Революции, 2, кабинет 101). 

09.12.2016 - 21:04
Вопрос:
Во дворе по адресу Доватора 16А около месяца назад прорвало системы водоснабжения, в следствие чего был залит водой двор. Топило несколько дней, приезжали рабочие, но ситуация не менялась. Было проведено отключение воды, о чем были предупреждены жители, однако в этот день никаких действий рабочих не последовало. С тех пор невозможно пройти к мусорным бакам (это решили установкой временного бака). Решение проблемы нашли в засыпании щебнем образовавшейся лужи. С тех пор происходят без предупреждения (!) отключения всего водоснабжения. Летом проводилась плановая проверка систем водоснабжения. Когда проблема будет решена? Сколько еще нужно терпеть внезапное отсутствие всей воды в квартирах?
Ответ администрации:

Ваше обращение, направленное в администрацию Советского района города Челябинска (далее — администрация района) по вопросу неудовлетворительного состояния сетей водоснабжения, расположенных на придомовой территории жилого дома № 16а и №16б по ул. Доватора, рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что по информации МУП "ПОВВ», 23.11.2016 силами данной организации были выполнены земляные работы по устранению повреждения на сетях водоснабжения вблизи контейнерной площадки, расположенной на придомовой территории нышеуказанных жилых домов. Нарушенное благоустройство было восстановлена во временном варианте, в связи с неблагоприятными для соблюдения технологии производства работ погодными условиями и температурным режимом.

Также по информации МКУ "Административно-технической инспекции» города Челябинска вышеуказанная территория частична очищена от наледи, образовавшейся вследствие аварийной ситуации. Дополнительно администрация района сообщает, что в адрес МУП «ПОВВ» направлено письмо с просьбой организовать работы по очистке образовавшейся наледи в полном объеме. Работы по восстановлению нарушенного благоустройства в полном объеме МУП «ПОВВ» обязаны выполнить в срок до 01.06.2017.

Также по информации МУП «ПОВВ» 10.12.2016 специалистами данной организации было проведено обследование сетей водоснабжения и водоотведения на, придомовой территории вышеуказанных жилых домов, в ходе обследования было выявлено затопление подвального помещения жилого дома №16 а по ул. Доватора и смотровых колодцев, расположенных на придомовой территории, водопроводной водой, вследствие повреждения на сетях водоснабжения. Работы по устранению выявленного повреждения были выполнены 15.12.2016. В настоящее время сети водоснабжения и водоотведения, расположенные на дворовой территории жилых домов №16б и №16а по ул. Доватора, находятся в удовлетворительном и технически исправном состоянии. Иных обращений по данному вопросу в администрации района не зафиксировано. 

09.12.2016 - 12:31
Вопрос:
В квартире очень холодно, отапливается плохо, вода горячая - слабый напор, в течение дня отключается очень часто. Прошу принять меры по устранению неполадок. Квартплату я оплачиваю вовремя, долгов нет, отплата в полном объеме, а горячей водой не могу пользоваться в полном объеме и горячее отопление оплата большая, а приходится пользоваться обогревателем и за счет этого за электроэнергию я плачу больше.
Ответ администрации:

Ваше обращение, направленное в администрацию Советского района города Челябинска (далее – администрация района), по вопросу низких параметров горячего  водоснабжения в жилом многоквартирном доме №69, по ул. Омская рассмотрено администрацией района.

По существу обращения администрация района сообщает, что по информации ООО «Жил-Спектр плюс» в связи с необходимостью выполнения работ по замене вентиля на лежаке системы горячего водоснабжения в подвальном помещении жилого многоквартирного дома №69 по ул. Омская параметры горячего водоснабжение по стояку квартиры 69 действительно не соответствовали нормативам. Силами ООО «Жил-спектр плюс» 14.12.2016 выполнены необходимые ремонтные работы.
В настоящее время параметры горячего водоснабжения вышеуказанного жилого дома соответствуют нормативам, что подтверждено наряд заданием подписанным Вами. Руководство ООО «Жил-Спектр плюс» приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства.

08.12.2016 - 21:40
Вопрос:
Здравствуйте, по окончанию морозов, которые были в ноябре месяце, в квартире стало значительно холоднее, пол холодный, ребенок ходит в шерстяных носках, на кухне батареи более или менее горячие, в комнате еле теплые,думала может что-то по стояку, оказалось нет, у соседей такая же история (квартира 112), стояк другой, они подавали заявку неоднократно, 06.12.16г. я также подала заявку в управляющую компанию, на что диспетчер мне ответил, что на улице потеплело и отопление убавили, так-то интересно получается, мы проживаем на 1-ом этаже, нам всегда доходили все остатки сверху, а тут еще и убавили, и странно получается, что на кухне убавили на немного, а в комнате очень значительно, и вообще что где-то прописано, что при увеличении температуры на улице ЖЭК может убавлять отопление(ставить заглушки, чем они любят пользоваться, наверняка все эти же работники ЖЭКов у себя в домах это не делают)?с тех пор результатов нет никаких, ни у меня ни у соседей, которые кстати звонили в Управляющую компанию "МЖКО" и это не помогло, обнаглели просто все, просим помочь в разрешении данной ситуации, спасибо.
Ответ администрации:

Ваше обращение в администрацию Советского района города Челябинска по вопросу некачественного теплоснабжения жилого дома № 20А по ул. Доватора, рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что эксплуатационным участком ООО «Жил-Спектр Плюс» проведены работы по регулировке системы отопления данного жилого дома. В ходе комиссионного обследования было установлено, что температура воздуха в кв. 112 жилого дома №20А по ул. Доватора в жилой комнате t = 20,0 °C; на кухне t = 20,9 °C. Данные замеры параметров системы отопления соответствуют всем необходимым нормам и правилам, приборы отопления находятся в рабочем состоянии.

08.12.2016 - 09:03
Вопрос:
Главе администрации Советского района города Челябинска Буренкову Михаилу Васильевичу от жительницы Советского района г. Челябинска проживающей по адресу г. Челябинск, ул. Рылеева 2В Уважаемый Михаил Васильевич! В нашем подъезде №5 по вышеуказанному адресу периодически, на протяжении полугода 2дня в неделю, не работает лифт. Большинство жильцов данного подъезда имеют детей дошкольного возраста, для которых необходимо использование коляски. Все обращения в обслуживающую компанию по приведению в исправное состояние лифтового оборудования не дают должного результата. Прошу Вас рассмотреть мое обращение и принять соответствующие меры для стимулирования обслуживающей компании по приведению лифтового оборудования в исправное состояние. Прошу рассмотреть мое обращение согласно Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
Ответ администрации:

Ваше обращение в администрацию Советского района города Челябинска по вопросу неудовлетворительной работы лифта в жилом доме № 2В по ул. Рылеева рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что по информации 000 УК "ПЖРЭУ" действительно в журнале диспетчера зафиксированы остановки лифта в данном многоквартирном доме. Все зафиксированные случаи остановки лифта произошли по причине нарушения правил эксплуатации. Лифт обсуживается по договору специализированной организацией О00 «Союзлифтмонтаж», которая своевременно выявляла и устраняла причины остановки лифта. В настоящее время лифт, установленный в под.№5 жилого дома №2В по ул. Рылеева работает в штатном режиме. 

07.12.2016 - 18:54
Вопрос:
Здравствуйте! Я проживаю в пос. Исаково Советского района. В конце ноября МУП ПОВВ "Водосбыт" отключил поселок(частный сектор) от водоснабжения.Питьевую воду поселок потребляет из единственной колонки. 2.12.2016 в здании начальной школы по ул. Дорожная состоялось собрание жителей и представителей водоснабжения.На собрании жителям объяснили, что "бесплатной воды" больше не будет и необходимо заключить договор на услуги водоснабжения из колонки. Оплатить предлагается по нормативу от количества прописанных в доме. Жители задавали вопросы: "Как технически будет организована подача (будет ли у добросовестных плательщиков приспособление или др. для отбора воды?)" "Сколько потребляет поселок?" На все вопросы ответов не было. Многие жители просят провести центральную магистраль и платить по счетчику, но технические условия получить не удается( диаметр центральной трубы маленький). Из колодца вода опасна для питья, в скважинах качество тоже плохое. Улица Калинина находится вблизи камышей и неоднократно были пожары. В связи с этим вопрос: Насколько законно отключение поселка по санитарно-эпидемиологическим и пожарным требованиям? Когда будет в поселке централизованное водоснабжение? К вопросу о работе единственного автобуса в пос. Исаково хочу добавить для тех чиновников, которые не располагают информацией: школа в поселке только до 4 класса, а далее дети ездят самостоятельно до пос. Смолино. По пути нет пешеходных дорожек, по ходу движения находится Новосинеглазовская развязка, нет магазинов в которых можно согреться.Вопрос: Как добираться детям в морозы если транспорт только междугородний?
Ответ администрации:

Ваше обращение, направленное в администрацию Советского района города Челябинска (далее - администрация района) по вопросу отключения водоразборных колонок, возможности организации центрального водоснабжения и работы общественного транспорта в поселке Исаково,, рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что вышеуказанные водоразборные колонки находятся на содержании и обслуживании МУП «Производственное объединение водоснабжения и водоотведения».

По информации УЖКХ Администрации города Челябинска и МУП «ПОВВ», 16.09.2016 МУП «ПОВВ» известило жителей поселка, желающих пользоваться услугами водоснабжения из колонок, о необходимости заключения договоров на водоснабжение с СП «Водосбыт». В связи с тем, что на 26.11.2016 не было заключено не одного договора руководством МУП «ПОВВ» было принято решение об отключении вышеуказанных водоразборных колонок. После чего, в связи с многочисленными жалобами, в декабре 2016 представителями МУП «ПОВВ» и специалистами по работе с территорией Смолино администрации района проводились собрания с жителями поселка Исаково па вопросу о необходимости заключения договоров. В результате проведенной работы из 126 частных жилых домов пос. Исаково только 27 собственников жилых домов обратились в СП «Водосбыт» с заявлениями об открытии лицевых счетов, как пользователей услуг МУП «ПОВВ» из водоразборных колонок.

На сегодняшний день руководством МУП «ПОВВ» принято решение по возобновлению работы водоразборных колонок. Однако погодные условия не позволяют произвести данные работы. Работы будут выполнены после повышения среднесуточной температуры наружного воздуха.

Дополнительно администрация района сообщает, что во избежание подобных ситуаций с длительным отсутствием подачи холодного водоснабжения в поселке Исаково, собственникам жилых домов, которые не заключили договор, необходимо обратиться в СП «Водосбыт», расположенное по адресу: ул. Варненская д. 13, для открытия лицевого счета для расчета за услуги водоснабжения. 

Дополнительно администрация района сообщает, что во избежание подобных ситуаций с длительным отсутствием подачи холодного водоснабжения в поселке Исаково, собственникам жилых домов, которые не заключили договор, необходимо обратиться в СП «Водосбыт», расположенное по адресу: ул. Варненская д. 13, для открытия лицевого счета для расчета за услуги водоснабжения.

По вопросу подачи централизованного водоснабжения к жилым домам поселка Исаково, администрация района сообщает, что в связи с тем, что
данный вопрос находится в компетенции Управления капитального строительства Администрации города Челябинска (ул. Воровского, д.2),
в адрес данной организации направлено письмо с просьбой, рассмотреть возможность проектирования и строительства сетей водоснабжения к жилым домам посёлка Исаково.

По вопросу неудовлетворительной работы общественного автотранспорта из поселка Исаково, администрация района сообщает, что данный вопрос находится в компетенции Управления транспортом Администрации города Челябинска (ул.Красная, д.65), в связи с чем, в адресданной организации направлено письмо с просьбой, проверить временной интервал движения общественного автотранспорта через поселок Исаково и принять необходимые меры для устранения выявленных недостатков. 

07.12.2016 - 17:39
Вопрос:
Здравствуйте, прошу повторно, ответьте официальная настоящая численность населения на территории ТОС Новосинеглазовский??? Необходимо для проведения регламента организации ТОС. Срочно.
Ответ администрации:

В ответ на Ваше обращение о численности населения на территории ТОС «пос. Новосинеглазово» сообщаем следующее.

Органом, ответственным за подсчет населения на территории Челябинской области является Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по Челябинской области, при этом подсчет населения в разбивке ТОС «пос. Новосинеглазово» не осуществляется.

Страницы