Вы здесь

Главная

Онлайн-приемная

Порядок работы онлайн-приемной администрации Советского района г. Челябинска.

1. При составлении электронного обращения, согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Вам необходимо указать фамилию, имя, отчество (ФИО указываются по желанию), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес (с указанием индекса), если ответ должен быть направлен в письменной форме, а также изложить суть предложения, заявления или жалобы.

2. Срок рассмотрения электронных обращений составляет 30 дней со дня регистрации исполнителем. Ответ будет направлен в форме электронного документа на адрес электронной почты и в письменной форме на почтовый адрес. Также дополнительно ответ на электронное обращение публикуется в рубрике «онлайн-приемная».

3. Если обращение, поступившее через интернет-приемную администрации Советскогорайона города Челябинска, содержит вопрос, решение которого не входит в компетенцию администрации района, оно будет направлено на рассмотрение (по принадлежности) в соответствующий орган власти в течение семи дней со дня регистрации, о чем Вы будете уведомлены электронным сообщением. 

4. Ваши личные данные: фамилия, имя, отчество, почтовый адрес, e-mail и контактный телефон используются только для обработки обращения и не публикуются на сайте. 

В соответствии с п. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2016 № 152-ФЗ «О персональных данных» обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

Распоряжение №18 от 29.01.2016 "Об утверждении Политики обработки персональных данных в администрации Советского района

5. Обращаем Ваше внимание на то, что график и часы работы рубрики «Интернет-приемная» соответствуют рабочему графику и часам работы администрации района. Следовательно, обращения, направленные гражданами в Интернет-приемную в выходные и праздничные дни, будут приняты на рассмотрение в первый рабочий день после праздничных либо выходных дней.

6.  Обращения, направленные в электронном виде через официальный сайт администрации Советского района города Челябинска, поступают в общий отдел администрации района (ул. Орджоникидзе, 27 а, каб. 24). Режим работы общего отдела: с понедельника по четверг с 8.30 до 17.30 часов, в пятницу — с 8.30 до 16.15 часов. Тел. (351) 237-14-55, 237-53-73.

Управляющий делами администрации района — Вардумян Денис Давидович.

 

Внимание! Обращения размещаются на сайте в хронологическом порядке по дате написания вопроса.

Задать вопрос
22.04.2015 - 16:31
Вопрос:
Добрый день! Хотелось бы выяснить, кому "приписана" территория от торца дома по ул.Мебельной 56 до ул.Дарвина. Субботники на ней не проводятся, дворники туда не заглядывают. В прошлом году на уборку этого участка выходили мы - пенсионеры. Сейчас по объективным причинам убрать не можем. В "ЖилСпектрПлюс" пояснили. что территория "бесхозная" и их дворники там не убирают.Неужели в городе существуют бесхозные территории? И мусор там останется?
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу благоустройства (неудовлетворительное санитарное состояние ул. Кизильская от торца дома № 56 по ул. Мебельная до ул. Дарвина) рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее - администрация района).

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что за счет средств администрации района весной 2015 года неоднократно проводились мероприятия по санитарной очистке ул. Мебельная, ул. Дарвина. Также в период проведения общегородских субботников силами предприятий и организаций, расположенных по ул. Дарвина, была приведена в надлежащее состояние прилегающая к ним территория, в том числе у дома № 75 по ул. Дарвина.

Ваше предложение по санитарной очистке ул. Кизильская (от дома № 75 по ул. Дарвина до торца дома № 56 по ул. Мебельная) будет учтено администрацией района при реализации программ по благоустройству территории Советского района города Челябинска. 

21.04.2015 - 17:46
Вопрос:
Добрый день! Просим рассмотреть возможность уборки УК "Созвездие" замусоренной территории между домом по ул. Цвиллинга 61а и детским садом №№156 по адресу Свободы 98а и рядом с ТП находящейся между домами 61а и 63 по ул. Цвиллинга. Описание и фотографии замусоренного объекта http://www.ecofront.ru/trash.aspx/4019
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет - приемную Администрации Советского района города Челябинска по вопросу увеличения площади обслуживания (придомовой территории жилых домов № 61А и №63 по ул. Цвиллинга) 000 управляющая компания «Созвездие», рассмотрено администрацией
Советского района города Челябинска (далее - администрация района).

По существу Вашего обращения администрация района, что в соответствие со статьями 36, 39 Жилищного Кодекса Российской Федерации, постановлением Правительства Российской Федерации
от 13.08.2006 № 491« Об утверждении правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность» собственники несут бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме.

Дворовая территория жилых домов №61 А и №63 по ул. Цвиллинга является общим имуществом собственников помещений в данных многоквартирных домах. Для увлечения площади обслуживания 000 управляющая компания «Созвездие» собственникам помещений многоквартирных домов N261A и N263 по ул. Цвиллинга необходимо провести общее собрание собственников помещений данного многоквартирного дома (не менее 2/3 голосов от обще о числа собственников) с составлением протокола собрания собственников - указать территорию, в границах которой будет осуществляться обслуживание управляющей организацией, виды и объем работ, а также источник финансирования. Далее протокол передается в 000 управляющая компания «Созвездие». 

Дополнительно администрация района сообщает, что в период проведения общегородских районных субботников 2015 г. силами 000 УК «Созвездие» были проведены работы по санитарной очистки придомовых территорий жилых домов №63 и №61 А по ул. Цвиллинга. Администраций района инициировано комиссионное обследование вышеуказанной дворовой территории, в ходе которого 06.05.2015 было выявлено, что придомовая территория находиться в удовлетворительном санитарном состоянии. 

21.04.2015 - 16:46
Вопрос:
Для проведения сантехнических работ (устранение утечки воды, пришлось варить трубу) мне потребовалось отключить воду, для этого я пришла в ЖЭК и оформила на определенное время отключение воды, за что заплатила 440 руб. (220 руб за холодную воду и 220 руб. за горячую воду) Слесарные работы затянулись и в итого отключение воды затянулось на 5 часов. Слесарь предъявил мне что я должна заплатить за каждый час отключения по 440 руб. Итого 2200руб. только за отключение воды!!!! Прошу сообщить насколько правомерно работники управляющей компании ООО УК "Созвездие" Алиот предъявили мне к оплате стоимость отключения воды стоимостью 2200 руб. и что входит в эту стоимость???? Неужели стоимость услуг сантехника такая дорогая и трудоемкая???
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу оплаты за отключение общедомовых стояков холодного и горячего водоснабжения на время проведения ремонтных работ в квартире жилого дома № 88 по ул. Цвиллинга рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что по информации 000 Управляющая Компания «Созвездие», на основании прейскуранта цен на оказание платных услуг, за проведение вышеуказанных работ, собственником квартиры жилого дома № 88 по ул.Цвиллинга было
оплачено 440 руб. за один час работы.

По информации 000 Управляющей компании «Созвездие» по факту работы велись на протяжении пяти часов. Однако, дополнительных денежных средств от собственника вышеуказанной квартиры за отключение общедомовых стояков горячего и холодного водоснабжения 000 «Алиот» взыскано не было. 

20.04.2015 - 23:32
Вопрос:
Здравствуйте! На железнодорожном переезде у магазина Маяк страшные колдобины, нельзя ли ответственным за этот участок хотя бы насыпать щебенки.
Ответ администрации:

Ваше обращение по вопросу неудовлетворительного состояния железнодорожного переезда по Троицкому тракту у здания № 9к2 рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее- администрация района).

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, 14.05.2015 в ходе выездной комиссионной проверки представителем администрации района установлено, что дорожное покрытие
железнодорожного пере езда по Троицкому тракту у здания № 9к2 действительно имеет повреждения целостности асфальтобетонного полотна, значительно затрудняющие проезд автотранспортных средств на данном участке. В связи с чем, в адрес руководителя филиала ОАО «РЖД» Южно- Уральской железной дороги направлено письмо о проведении ремонта асфальтобетонного покрытия вышеуказанного железнодорожного переезда в кратчайшие сроки. 

19.04.2015 - 19:36
Вопрос:
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, в решении проблемы нашего двора по ул. Российской 303 . Рядом с домом находится мусорка ,а во дворе теплотрасса с трубами где живут "бомжи", они живут там круглосуточно- круглогодично и двор постоянно с кучами мусора.Фото прилагается. ЖЭКу мы помогли собрать часть мусора выйдя на субботник, и этот мусор теперь неизвестно когда вывезут. "Созвездие" нас не слышит и с бомжами сказали решать вопрос самим.
Ответ администрации:

Ваше обращение, в Интернет - приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу неудовлетворительного санитарного состояния придомовой территории дома № 303 по ул. Российская, рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее - администрация района).

По существу данного обращения администрация района сообщает, что факт нерегулярной уборки дворовой территории вышеуказанного жилого дома подтвержден. В период проведения общегородских районных субботников 2015 г. силами 000 УК «Созвездие» были проведены работы по санитарной очистки придомовой территории жилого дома № 303 по ул. Российская. По информации 000 УК «Созвездие» вывоз мусора с дворовой территории вышеуказанного жилого дома произведен 08.05.2015 года. Для поддержания чистоты вышеуказанной территории администрацией Советского района города Челябинска 000 УК «Созвездие» направлено письмо с просьбой усилить контроль за поддержанием надлежащего санитарного состояния вышеуказанной территории.

Также администрацией района направлен запрос в отдел полиции «Советский» УМВД России по городу Челябинску по проведению проверки лиц без определенного места жительства по вышеуказанному адресу . 

19.04.2015 - 17:39
Вопрос:
Добрый день! Прошу посодействовать в вопросе о переносе мусорной площадки из двора по адресу г.Челябинск, ул. Рылеева, д.2Б. Мусорная площадка расположена близко к дому и вплотную прилегает к детской площадке, что противоречит СанПиН 42-128-4690-88 пункту 2.2.3: "Площадки для установки контейнеров должны быть удалены от жилых домов, детских учреждений, спортивных площадок и от мест отдыха населения на расстояние не менее 20 м, но не более 100 м". Данное расположение площадки ведет к следующим последствиям: 1. Мусор разлетается по двору и прибивает ветром к подъездам. 2. Мусорная площадка привлекает бездомных собак. Собаки, найдя съестной мусор, вытаскивают его и располагаются для его поедания на детской площадке. На детской площадке они оставляют мусор, а также свои экскременты. 3. Мусорная площадка привлекает бомжей. Бомжи, найдя съестной мусор, вытаскивают его и располагаются на лавочках на детской площадке для поедания. Они мусорят, что то распивают. Маленькие дети, учась ходить, держатся ручками за эти лавочки. Мамы, гуляя с детьми, боятся оставлять коляски возле детской площадки. Они вынуждены подвозить коляску к себе, к той качели у которой гуляют. Запрос о переносе мусорной площадки был адресован в МУП "ГорЭкоЦентр" 04.04.2015 по средством электронной почты. Никакого ответа на мой запрос не было.
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района по вопросу переноса контейнерной площадки расположенной на придомовой территории жилого дома №2Б по улице Рылеева рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее администрация района).

По существу данного обращения администрация района сообщает, что администраций района совместно с МУП «ГорЭкоЦентр» инициировано комиссионное обследование вышеуказанной контейнерной площадки, в ходе которого 06.05.2015 было выявлено, что её расположение допустимо
в условиях уплотненной застройки. По информации МУП «ГорЭкоЦентр» вышеуказанная контейнерная площадка установлена на дворовой территории жилого дома №2Б по ул. Рылеева в связи с многочисленными обращениями жителей вышеуказанного жилого дома. В ходе комиссионного обследования так же было установлено, что перенос контейнеров с контейнерной площадки
расположенной на придомовой территории жилого дома №2Б по ул. Рылеева возможен на контейнерную площадку, расположенную вблизи жилого дома №2B по ул. Рылеева.

Дополнительно администрация района сообщает, что для решения вопроса переноса контейнерной площадки собственникам помещений многоквартирного дома №2Б по ул. Рылеева необходимо провести общее собрание собственников помещений данных многоквартирных домов (не менее 2/3 голосов от общего числа собственников) с составлением протокола собрания собственников. Протокол предоставить в МУП «ГорЭкоЦентр». 

18.04.2015 - 22:15
Вопрос:
Прошу Вас обратить внимание на пред домовую территорию по улице Громова д.7 и д.5, детская площадка и корт на данной территории в разваленном и запущенном состоянии. Территория большая и возможно создать новый уютный двор. Надеюсь с помощью Администрации района наши дети будут играть на новой, уютной площадке.
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу неудовлетворительного состояния дворовой территории многоквартирного жилого дома № 7 по улице Громова рассмотрено администрацией Советского района (далее - администрация района).

Администрация района сообщает, что в соответствие со статьями 36, 39 Жилищного Кодекса Российской Федерации, постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 NQ 491«Об утверждении правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность» собственники несут бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме.

Дворовая территория дома №7 по ул. Громова является общим имуществом собственников помещений в данном многоквартирном доме. Для решения вопроса о благоустройстве дворовой территории собственникам помещений многоквартирного дома №7 по ул. Громова необходимо провести общее собрание собственников помещений данного многоквартирного дома (не менее 2/3 голосов от общего числа собственников) с составлением протокола собрания собственников - указать виды и объем работ, а также источник финансирования. Далее протокол передается в управляющую компанию.

Дополнительно администрация района сообщает, что для решения вопроса оборудования детской площадки Ваш дом может быть включен в городскую целевую про грамму «Капитальный ремонт и ремонт дворовых территорий многоквартирных домов, проездов к дворовым территориям многоквартирных домов города Челябинска» (далее программа на последующие годы. Обязательным условием для включения Вашего жилого дома в программу является наличие протокола, в котором указываются виды работ и согласие на участие в данной программе, составленного собственниками помещений в многоквартирном доме N 7 по ул. Громова на общем собрание собственников помещений данного многоквартирного дома (не менее 2/3 от общего числа собственников). Далее протокол общедомового собрания направляют в управляющую компанию для подготовки пакета документов (сметной документации и проекта) необходимых для включения дворовой территории в программу . 

18.04.2015 - 16:04
Вопрос:
С 14 апреля засорен мусоропровод в 3 подъезде, рядом накапливается мусор. Запах в подъезде невыносимый. Никто ничего не делает. Куда обращаться?
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района по вопросу санитарного состояния мусоропровода подъезда №3 жилого дома №19а по ул. Курчатова, рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что по информации 000 Управляющая Компания «Созвездие», силами эксплуатационного участка 000 «Арктур», 06.05.2015 года проведено обследование мусоропровода в данном подъезде.

В результате обследования выявлено нарушение герметичного клапана для дезинфекции мусоропровода по причине чего в подъезде присутствовал запах бытовых отходов. Силами 000 «Арктур» были проведены необходимые ремонтные работы.

По состоянию на сегодняшний день аварийная ситуация устранена, обращений либо замечаний от иных собственников Вашего подъезда по данному вопросу не зафиксировано. 

16.04.2015 - 14:28
Вопрос:
За домом по ул.Ширшова 11-а,более трех лет назад были спилены поломанные ветром деревья и оставленные по сей день. Неоднократные обращения в ЖКХ результатов не дали,они ссылались на то ,что территория им не принадлежит и посоветовали обратиться в Администрацию района.Обращаемся к Вам с просьбой в ближайшее время,спилить оставшиеся сухие деревья и очистить территорию.
Ответ администрации:

Ваше обращение в администрацию Советского района города Челябинска по вопросу неудовлетворительного состояния придомовой территории (аварийное состояние деревьев) многоквартирного жилого дома № 11а по ул. Ширшова рассмотрено администрацией Советского района (далее - администрация района).

Администрация района сообщает, что за счет средств администрации района не проводятся работы по сносу и обрезки зеленых насаждений, расположенных на территории, прилегающие к жилым домам находящихся на обслуживание управляющих компаний. В связи с чем администрацией района направлено письмо в адрес 000 Управляющая компания «Созвездие» направлено письмо с просьбой про извести вывоз поваленных деревьев с придомовой территории вышеуказанного жилого дома, а так же произвести обследование и рассмотреть возможность сноса сухостойных деревьев расположенных на придомовой территории жилого дома №11а по ул. Ширшова.

16.04.2015 - 14:01
Вопрос:
Добрый день! По адресу город Челябинск улица Нефтебазовая 7а Советского района на огороженной площадке для мусорных контейнеров :огромные горы мусора,которые не вывозится несколько лет.Напротив с указанной площадкой мусорки находится детская площадка,антисанитарное состояние мешают детям гулять.Мы возмущены отсутствием каких-либо действий по наведению порядка на нашем дворе.
Ответ администрации:

На Ваше обращение на сайт администрации Советского района города Челябинска по вопросу несанкционированной свалки сообщаем следующее.

Вывоз твердо-бытовых отходов производится специализированной службой МУП «ГорЭкоЦентр» регулярно согласно графику, ежедневно дворник производит очистку территории вокруг стоянки.

Вывоз несанкционированной свалки будет произведен службой МУП «ГорЭкоЦентр» при определении источника финансирования.

Страницы