Вы здесь

Главная

Онлайн-приемная

Порядок работы онлайн-приемной администрации Советского района г. Челябинска.

1. При составлении электронного обращения, согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Вам необходимо указать фамилию, имя, отчество (ФИО указываются по желанию), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес (с указанием индекса), если ответ должен быть направлен в письменной форме, а также изложить суть предложения, заявления или жалобы.

2. Срок рассмотрения электронных обращений составляет 30 дней со дня регистрации исполнителем. Ответ будет направлен в форме электронного документа на адрес электронной почты и в письменной форме на почтовый адрес. Также дополнительно ответ на электронное обращение публикуется в рубрике «онлайн-приемная».

3. Если обращение, поступившее через интернет-приемную администрации Советскогорайона города Челябинска, содержит вопрос, решение которого не входит в компетенцию администрации района, оно будет направлено на рассмотрение (по принадлежности) в соответствующий орган власти в течение семи дней со дня регистрации, о чем Вы будете уведомлены электронным сообщением. 

4. Ваши личные данные: фамилия, имя, отчество, почтовый адрес, e-mail и контактный телефон используются только для обработки обращения и не публикуются на сайте. 

В соответствии с п. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2016 № 152-ФЗ «О персональных данных» обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

Распоряжение №18 от 29.01.2016 "Об утверждении Политики обработки персональных данных в администрации Советского района

5. Обращаем Ваше внимание на то, что график и часы работы рубрики «Интернет-приемная» соответствуют рабочему графику и часам работы администрации района. Следовательно, обращения, направленные гражданами в Интернет-приемную в выходные и праздничные дни, будут приняты на рассмотрение в первый рабочий день после праздничных либо выходных дней.

6.  Обращения, направленные в электронном виде через официальный сайт администрации Советского района города Челябинска, поступают в общий отдел администрации района (ул. Орджоникидзе, 27 а, каб. 24). Режим работы общего отдела: с понедельника по четверг с 8.30 до 17.30 часов, в пятницу — с 8.30 до 16.15 часов. Тел. (351) 237-14-55, 237-53-73.

Управляющий делами администрации района — Вардумян Денис Давидович.

 

Внимание! Обращения размещаются на сайте в хронологическом порядке по дате написания вопроса.

Задать вопрос
16.05.2015 - 10:33
Вопрос:
Я проживаю в новом доме (декабрь 2011г. запущен в эксплуатацию), оснащенном всеми приборами учета. Нам выставляют непомерные платежи за ОДН по воде и электроэнергии. Мои квитанции за май: эектроэнергия 130 квт мои расходы и 128 квт ОДН; 29 апреля отключили отопление в квитанции за май 796,34 за не предоставленное отопление. В 2014 отопление отключили 4 числа, а оплату взяли за весь месяц. Наши неоднократные обращения в ресурсоснабжающие организации в жилищную инспекцию не дают результатов. Я добросовестно оплачивала все счета с пенсии до сегодняшнего дня. За май отказываюсь платить за ОДН по электроэнергии и за тнпло. Я лично писала письмо в правительство в июле 2014 года по вопросам ОДН. Вопрос: есть ли нормы по начислению ОДН? И если они есть ( они должны быть, ресурсоснабжающие организации их скрывают), то опубликуйте их в доступной форме. Иначе придется снова обращаться в правительство РФ.
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу правильности начисления платежей по показаниям общедомового прибора учета Вашего жилого дома рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска.

По существу обращения администрация района сообщает, что порядок расчета по общедомовому прибору учета (ОПУ) установлен Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О порядке предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах» (далее Правила).

Показания ОПУ передаются обслуживающей организацией в форме отчета и вносятся в карточку абонента. Согласно требованиям п.44 Правил собственники помещений МКД, обязаны оплачивать ресурсоснабжающей организации весь объем, отпущенный МКД по показаниям ОПУ.

Дополнительно администрация района сообщает, что по информации МУП «ЧКТС», в соответствии с Распоряжением Администрации г.Челябинска от 29.04.2015 года № 4623 отопительный период на территории г.Челябинска закончен с 01.05.2015 года. Согласно ч.1 ст.157 Жилищного Кодекса Российской Федерации размер платы за коммунальные услуги, в том числе за отопление, определяется исходя из показаний приборов учета, а при их отсутствии - исходя из нормативов потребления коммунальных услуг и установленных тарифов.

Решением Челябинской городской Думы от 30.10.2007 года № 26/6 установлены следующие нормативы потребления коммунальной услуги по теплоснабжению (отоплению) на отопительный период:

- октябрь - 0,0322 Гкалл/м2 в месяц;

- ноябрь - апрель - 0,0366 Гкалл/м2 в месяц;

- май - 0,0122 Гкалл/м2 в месяц.

Таким образом, годовой норматив тепловой энергии на отопление в г.Челябинске составляет 0,264 Гкалл/м2. 

Оплата по нормативу не зависит от фактической продолжительности отопительного периода, поэтому платежные документы за май 2015 года за тепловую энергию, в том числе за отопление, подлежат оплате в полном размере. Фактический объем потребления тепловой энергии можно определить только по прибору учета.

При наличии ОПУ осуществляющего раздельный учет тепловой энергии на каждую коммунальную услугу (отопление и ГВС), МУП «ЧКТС» производится ежемесячная корректировка по показаниям ОПУ в соответствии с Постановлением Российской Федерации от 03.05.2011 года № 354.

При наличии ОПУ, осуществляющего единый учет тепловой энергии (без разделения на отопление и ГВС), корректировка начислений осуществляется в соответствии с утвержденным собственниками Регламентом работы с ОПУ: либо ежемесячно, либо по окончании календарного года. 

15.05.2015 - 23:15
Вопрос:
протекает крыша
Ответ администрации:

Ваше обращение на сайт администрации Советского района города Челябинска, по вопросу ремонта кровли по адресу ул.Советская, д.33а, рассмотрено совместно с управляющей компанией ОАО «МЖКО»

29.05.2015г. управляющей компанией ОАО «МЖКО» был произведен ремонт кровли дома, по указанному адресу. 

15.05.2015 - 12:38
Вопрос:
Здравствуйте. Я хочу поставить торговую палатку,куда мне обращаться и какие документы нужны.
Ответ администрации:

На Ваше обращение, поступившее в администрацию Советского района г. Челябинска по вопросу размещения торговой палатки, сообщаем.

В целях создания равных условий при получении предпринимателями и юридическими лицами на условиях аренды участков на землях общего пользования для размещения киосков, павильонов и других нестационарных объектов на территории города разработан и утвержден решением Челябинской городской Думы от 25.06.2013 № 43/25 Порядок оформления документов для предоставления земельных участков для размещения (установки) и эксплуатации временных нестационарных объектов (с учетом изменений и дополнений) (далее - Порядок). При этом в соответствии с требованиями Федерального закона от 28.12.2009 № 381-ФЗ «Об основах
государственного регулирования торговой деятельности в РФ» размещение нестационарных торговых объектов на территории города осуществляется в строгом соответствии с разработанной и утвержденной Схемой.

Рассмотрение заявлений о предоставлении земельных участков в аренду, вопросов формирования Схемы размещения нестационарных торговых объектов, выработка рекомендаций по ее утверждению и внесению изменений с учетом целесообразности установки названных объектов для обеспечения устойчивого развития территорий и достижения нормативов минимальной обеспеченности населения площадью торговых объектов, а также возможности их размещения согласно требованиям градостроительных и санитарных норм, обеспечения безопасности дорожного движения отнесено к компетенции уполномоченной Комиссии при Администрации города, действующей на основании Положения, утвержденного постановлением Администрации города от 21.10.2010 № 320-п.

В соответствии с указанным Порядком организация либо индивидуальный предприниматель, имеющая намерения получить земельный участок в аренду для размещения нестационарного торгового объекта (павильона, киоска, торгово-остановочного комплекса) должна подать соответствующее заявление на имя Главы Администрации города Е.Н. Тефтелева и приложить ситуационный план (1 :500).

В районе также определены места для торговли местной сельскохозяйственной продукцией по адресам: ул.Воровского,19-а; ул.Плеханова,16;ул. Блюхера,81; пер.Дачный10-в;ул.Семеноводческая,4-а. Размещение на территории района торговых палаток считаем нецелесообразным. 

14.05.2015 - 10:24
Вопрос:
Добрый день! С 9мая 2015г. на улице Яблочкина происходит утечка воды по проезжей части. Обратилась в МУП ПОВВ, говорят мешают деревья и забор и нет техники. Прошу Вас помочь с устранением аварии.
Ответ администрации:

Ваше обращение в администрацию Советского района города Челябинска по вопросу повреждения на системе водоснабжения по ул. Яблочкина, рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что по информации МУП «ПОВВ» в мае 2015 были проведены аварийные работы на наружных сетях водоснабжения по ул. Яблочкина, д. 24 и Яблочкина, д. 19.

Дополнительно администрация Советского района города Челябинска сообщает, что вопрос восстановления нарушенного благоустройства после проведения земляных работ находится в компетенции Управления благоустройства Администрации города Челябинска и МКУ «Административно-техническая инспекция». 

13.05.2015 - 16:35
Вопрос:
Добрый день, уважаемая администрация Советского района города Челябинска. Сегодня 13.05.2015г. пожарная машина застряла в грязи на ул. Трактовая пос. Исаково, так и не доехав до пожара. К счастью пожар был небольшой и его удалось потушить собственными силами, пока пожарную вытаскивали из грязи. Ранее жители пос. Исаково уже обращались в администрацию с просьбами сделать нормальную дорогу, но им было отказано. А теперь, внимание, вопрос: Когда вы наконец почините дороги в пос. Исаково, (ул. Трактовая), потому что в следующий раз если пожар будет серьёзным и повторится такая же ситуация, то дом уже успеет догореть до основания, пока пожарная будет выбираться из грязи, в которой она застряла. Вам не важны человеческие жизни? Фотографии прилагаются. http://i69.fastpic.ru/big/2015/0513/5a/68a92f3ff68eace61dafe05647023b5a.jpg http://i72.fastpic.ru/big/2015/0513/d5/b3a2c05c444b99a34bd0e03e9cdc80d5.jpg http://i69.fastpic.ru/big/2015/0513/5a/c9c9d320d82e2025408c01870edba35a.jpg http://i69.fastpic.ru/big/2015/0513/7d/96549e672e072e38bd84ad7b07c47f7d.jpg http://i72.fastpic.ru/big/2015/0513/04/1d28dcb618efe87a2f415567f2324e04.jpg Вопрос продублирован на сайте администрации гор. Челябинска.
Ответ администрации:

Ваше обращение, направленное в Интернет-приёмную Администрации города Челябинска по вопросу ремонта дорожного покрытия улицы Трактовая посёлка Исаково, рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее- администрация района).

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что ежегодно за счёт средств администрации района проводятся работы по грейдированию с отсыпкой несжимаемым грунтом улиц с грунтовым покрытием посёлков Советского района города Челябинска, в том числе и улицы Трактовая посёлка Исаково. В связи с тем, что улица Трактовая не состоит на содержании и обслуживании администрации Советского района города Челябинска, грейдирование с отсыпкой несжимаемым грунтом дорожного полотна вышеуказанной улицы внесёно в предварительный перечень улиц подлежащих грейдированию и при выделении финансовых средств на развитие улично-дорожной сети Советского района будет выполнено. 

13.05.2015 - 13:32
Вопрос:
По ул.Тарасова, д.52 имеется незаконный самозахват трех парковочных мест. Утром в будние дни сотрудник одной из фирм надевает цепь с замком на установленные столбики, таким образом, огораживая три парковочных места. Как правило, эти места пустуют. Когда подъезжают внедорожники, выходит сотрудник, отцепляет цепь, и тогда эти избранные автомобили паркуются. На улице Тарасова очень сложная ситуация с парковкой: паркуются даже на обозначенном пешеходном переходе, чтобы попасть в фирмы, расположенные по адресу ул.Тарасова, 52 или в фонд соц.страхования, расположенный в этом же доме. Если автомобили паркуются до пешеходного перехода (а иногда это менее 1 метра), то это нарушает видимость при прохождении дороги. Водители, для которых не хватает парковочных мест, едут во дворы. В частности, во двор дома 23 по ул.Яблочкина, в котором я проживаю. Не всегда водители соблюдают скоростной режим во дворе. Паркуются напротив ворот в детский сад по адресу ул.Тарасова, 47. Этот детский сад посещают мои дети, и я знаю, что припаркованные автомобили (оставленные водителями) регулярно затрудняют подвоз продуктов к зданию. Водители не носят продукты, а в детском саду работают одни женщины, которым таскать тяжести противопоказано. Кроме того, вот уже более двух месяцев рядом с пешеходным переходом имеется свалка из обрезанных деревьев, что также затрудняет переход дороги. На счет свалки из деревьев я направила письмо 13/05/15 в адрес горэкоцентра (gor@ekocentr.ru). На основании вышеизложенного прошу: 1. разобраться с самозахватом парковочных мест напротив дома 52 по ул.Тарасова. 2. согласовать с ГАИ установку знака "Стоянка запрещена" у ворот детского сада №180 по ул.Тарасова, 47, либо передать данное заявление в ГАИ для решения проблемы. 3. Обозначит дорожной разметкой пешеходный переход между домами 47 и 52 по ул.Тарасова, либо направить данное заявление в соответствующие органы для принятия решения. 4. Деревья скоро разрастутся и знак "Пешеходный переход" между домами 47 и 52 (ближе к дому 47) по ул.Тарасова будет незаметен. Прошу решить данную проблему. 5. Проконтролировать уборку кучи из спиленных деревьев возле пешеходного перехода возле дома 47 по ул.Тарасова. 6. Установить знак «Жилая зона» при въезде во двор по ул.Яблочкин, д.23 (рядом находятся дома 25 и 48 по ул.Тарасова, и въезд со стороны ул.Яблочкина у них общий).
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросам благоустройства ( ограничение доступа на территорию парковки автотранспорта у дома №52 по ул. Тарасова; вывоз спила веток с территории, находящейся на пересечении ул. Тарасова и ул. Яблочкина; установка знака 3.28 «Стоянка запрещена» у дома № 47 по ул. Тарасова; установка знака 5.21 «Жилая зона» на въездах между домами № 25 по ул. Яблочкина и № 23 по ул. Яблочкина, № 23 по ул. Яблочкина и № 21 по ул. Яблочкина, №21 по
ул. Яблочкина и № 19 по ул. Яблочкина; нанесение горизонтальной дорожной разметки 1.14.1 в зоне пешеходного перехода через ул. Яблочкина между домами № 25 по ул. Яблочкина и № 52 по ул. Тарасова, а также в зоне пешеходного перехода через ул. Тарасова между домами № 47 по ул. Тарасова и № 52 по ул. Тарасова; проведение санитарной обрезки зеленых насаждений, закрывающих знак 5.19.1 «Пешеходный переход» в зоне пешеходного перехода через ул. Тарасова у дома № 47 по ул. Тарасова) рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее - администрация района).

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что в мае 2015 года были проведены работы по вывозу спила веток с территории, находящейся на пересечении ул. Тарасова и ул. Яблочкина. 03.06.2015 сотрудником администрации района был осуществлен выезд на место, в результате которого было
установлено, что в настоящее время данная территория находится в удовлетворительном санитарном состоянии.

В ходе проверки был подтвержден факт ограничения доступа на три машиноместа (установлены металлические столбы, натянута цепь) на территории парковки автотранспорта у дома № 52 по ул. Тарасова. В соответствии с Положением о Комитете по управлению имуществом и земельным отношениям города
Челябинска, утвержденным постановлением Администрации города Челябинска от 2 марта 2015 г. № 45-п, Комитет по управлению имуществом и земельным отношениям города Челябинска осуществляет муниципальный земельный контроль и обеспечивает контроль использования и сохранности муниципального имущества на территории города Челябинска. В связи с этим администрацией района направлено в адрес Комитета по управлению имуществом и земельным отношениям города Челябинска с просьбой провести проверку по данному факту.

Также по результатам проверки администрацией района было направлено письмо в ОГИБДД Управления МВД РФ по городу Челябинску по вопросам, относящимся к компетенции данной организации, с просьбой:

для обеспечения безопасного перемещения пешеходов по дворовой территории домов № 48 по ул. Тарасова,№ 21, № 23, № 25 по ул. Яблочкина рассмотреть возможность установки дорожных знаков 5.21 «Жилая зона» на въездах между домами № 25 по ул. Яблочкина и № 23 по ул. Яблочкина, № 23 по ул. Яблочкина и № 21 по ул. Яблочкина, № 21 по ул. Яблочкина и № 19 по ул. Яблочкина;

для обеспечения безопасного перемещения пешеходов рассмотреть возможность нанесения горизонтальной дорожной разметки 1.14.1 в зоне пешеходного перехода через ул. Яблочкина между домами № 25 по ул. Яблочкина и № 52 по ул. Тарасова, а также в зоне пешеходного перехода через ул. Тарасова между домами № 47 по ул. Тарасова и № 52 по ул. Тарасова;

для обеспечения безопасного перемещения пешеходов рассмотреть возможность провести санитарную обрезку зеленых насаждений, закрывающих знак 5.19.1 «Пешеходный переход» в зоне пешеходного перехода через ул. Тарасова у дома № 47 по ул. Тарасова;

для снижения нарушений Правил дорожного движения Российской Федерации рассмотреть возможность установки на ул. Тарасова (нечетная сторона) знака 3.28 «Стоянка запрещена» с зоной действия от ул. Воровского до ул. Яблочкина. 

13.05.2015 - 13:13
Вопрос:
Добрый день, Михаил Васильевич. Я являюсь индивидуальным предпринимателем, оказываю услуги по уходу и присмотру за детьми (детский сад "Вырастай-ка"), арендую помещение по ул. Воровского, 21б, центр рассчитан на 15 детей от 1 до 3 лет. Прогулки осуществляем во дворе дома, но там совсем нет условий для прогулок. Нет ограждений, старые, поломанные качели. Хочу попросить о помощи: 1. разрешите выделить небольшой участок во дворе для детской площадки центра.2. просьба помочь с финансированием (хотя бы частично) - ограждение для детской площадки центра, минимальный набор песочница-качеля-скамейка). Сообщаю, что я предоставляю соц.услуги с 2012г., услуги оказываю ответственно, родители довольны, с удовольствием доверяют мне детей, но очень переживают за их безопасность на прогулке. Буду благодарна за любую помощь.
Ответ администрации:

Ваше обращение по вопросу оказания помощи по благоустройству детской площадки для оказания услуг по уходу и присмотру за детьми, поступившее в интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска, рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее – администрация района).

Согласно ведомственной структуре расходов бюджета Советского внутригородского района города Челябинска на 2015 год, утвержденной решением Совета депутатов Советского района города Челябинска от 25.02.2015 № 7/1 «О бюджете Советского внутригородского района города Челябинска на 2015 год и на плановый период 2016-2017 годов», оказание финансовой поддержки по рассматриваемому вопросу не предусмотрено.

Согласно постановлению Администрации города Челябинска от 06.10.2014 № 175-п Вы можете претендовать на предоставление субсидии на развитие групп дневного времяпрепровождения детей дошкольного возраста и иных подобных им видов деятельности по уходу и присмотру за детьми.

Субсидии предоставляются на возмещение затрат субъекта предпринимательства:

1) на аренду помещения;

2) приобретение оборудования для пищеблока, оборудования для спортивного зала или спортивной площадки  (кроме спортивного инвентаря);

3) приобретение детской мебели;

4) повышение квалификации руководителя и (или) сотрудников;

5) создание и (или) продвижение сайта;

6) пожарную и (или) охранную безопасность;

7) методические материалы.

Для получения более подробной информации администрация района рекомендует Вам обратиться в отдел развития предпринимательства Комитета экономики города Челябинска по телефонам: (351) 263-43-39, (351) 263-62-12

13.05.2015 - 11:44
Вопрос:
Уважаемые руководители района! Огромная просьба посодействать в вопросе уборки улицы Кузнецова. По всей улице вдоль бордюров огромные залежи песка и грязи, все установленные в том году ограждения, отделяющие проезжую часть и тротуар также засыпаны грязью, сами тротуары, как и дорога в гравии и песке. Была большая надежда на обещанные пылесосы.... С надеждой, жильцы Советского района по ул. Кузнецова.
Ответ администрации:

Ваше обращение по вопросу неудовлетворительного состояния улицы Кузнецова посёлка АМЗ, рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее - администрация района).

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что в период проведения общегородских и районных субботников за счёт средств администрации района, а также привлечённых и сторонних организаций неоднократно проводилась санитарная очистка пешеходного тротуара улицы
Кузнецова. Дополнительно администрация района сообщает, что 18-21.05.2015 года подрядной организацией Управления дорожного хозяйства Администрации города Челябинска проведены работы по очистке прилотковой части дорожного полотна проезжей части улицы Кузнецова от песчано- гравийной смеси, мусора и грязи.

В дальнейшем работы по благоустройству будут продолжены администрацией района. 

12.05.2015 - 21:28
Вопрос:
Здравствуйте! У дома №76А по ул. Елькина, с западной стороны, находятся два открытых люка. Один из них завален мусором, другой накрыт полупрогнившим фанерным листом. Т.к. отстутствуют крышки, непонятно, кто отвечает за эти люки. Пожалуйста, примите меры, чтобы люки были надежно закрыты. Рядом расположена школа и жилые дома, играют дети. Спасибо.
Ответ администрации:

Ваше обращение, направленное в администрацию Советского района города Челябинска (Интернет-приемная) по вопросу открытых смотровых колодцев, расположенных между жилыми домами № 76-А по ул. Елькина и № 9 по ул. Воровского рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что указанные смотровые колодцы находятся на содержании и обслуживании МУП «Производственное объединение водоснабжения и водоотведения». 02.06.2015 силами данной организации были проведены работы по восстановлению крышек смотровых колодцев по вышеуказанному адресу. 

12.05.2015 - 15:02
Вопрос:
Добрый день! В нашем доме по адресу улица Ярославская, 2 с 6 февраля нет горячей воды.Управляющая компания обязывает собственников квартир за свой счет оплатить ремонтные работы.Я уже дважды подписывала заявления на то, что согласна платить, но пока всё безрезультатно.Прошу Вас провести проверку деятельности управляющей компании и оказать помощь в разрешении сложившейся ситуации.ТВ
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу отсутствия горячего водоснабжения в жилом доме № 2 по ул.Ярославской рассмотрено администрацией района.

По существу вопроса администрация района            сообщает, что по информации ОАО «МЖКО», по состоянию на сегодняшний день существует необходимость проведения работ капитального характера системы горячего водоснабжения (замена бойлера), так как текущий ремонт не приносит
необходимого результата. Выполнение вышеуказанных работ возможно только после проведения общедомового собрания собственников помещений и принятия решения о необходимости про ведения данных работ.

По информации ОАО «МЖКО», 24.03.2015 года было проведено общедомовое собрание собственников по данному вопросу, на котором собственникам для рассмотрения выдана сметная документация на проведение необходимых работ.

На сегодняшний день, по информации ОАО «МЖКО», подписанный собственниками протокол общедомового собрания, либо иные документы, согласованные собственниками, в ОАО «МЖКО» не поступали.

Администрация района рекомендует собственникам для быстрейшего проведения необходимых работ по замене бойлера в вышеуказанном жилом доме, ускорить процесс согласования сметной документации. 

Страницы