Вы здесь

Главная

Онлайн-приемная

Порядок работы онлайн-приемной администрации Советского района г. Челябинска.

1. При составлении электронного обращения, согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Вам необходимо указать фамилию, имя, отчество (ФИО указываются по желанию), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес (с указанием индекса), если ответ должен быть направлен в письменной форме, а также изложить суть предложения, заявления или жалобы.

2. Срок рассмотрения электронных обращений составляет 30 дней со дня регистрации исполнителем. Ответ будет направлен в форме электронного документа на адрес электронной почты и в письменной форме на почтовый адрес. Также дополнительно ответ на электронное обращение публикуется в рубрике «онлайн-приемная».

3. Если обращение, поступившее через интернет-приемную администрации Советскогорайона города Челябинска, содержит вопрос, решение которого не входит в компетенцию администрации района, оно будет направлено на рассмотрение (по принадлежности) в соответствующий орган власти в течение семи дней со дня регистрации, о чем Вы будете уведомлены электронным сообщением. 

4. Ваши личные данные: фамилия, имя, отчество, почтовый адрес, e-mail и контактный телефон используются только для обработки обращения и не публикуются на сайте. 

В соответствии с п. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2016 № 152-ФЗ «О персональных данных» обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

Распоряжение №18 от 29.01.2016 "Об утверждении Политики обработки персональных данных в администрации Советского района

5. Обращаем Ваше внимание на то, что график и часы работы рубрики «Интернет-приемная» соответствуют рабочему графику и часам работы администрации района. Следовательно, обращения, направленные гражданами в Интернет-приемную в выходные и праздничные дни, будут приняты на рассмотрение в первый рабочий день после праздничных либо выходных дней.

6.  Обращения, направленные в электронном виде через официальный сайт администрации Советского района города Челябинска, поступают в общий отдел администрации района (ул. Орджоникидзе, 27 а, каб. 24). Режим работы общего отдела: с понедельника по четверг с 8.30 до 17.30 часов, в пятницу — с 8.30 до 16.15 часов. Тел. (351) 237-14-55, 237-53-73.

Управляющий делами администрации района — Вардумян Денис Давидович.

 

Внимание! Обращения размещаются на сайте в хронологическом порядке по дате написания вопроса.

Задать вопрос
12.05.2015 - 13:56
Вопрос:
Добрый день! В начале апреля жильцы нашего дома и соседних домов провели субботник. Мусор собранный в пакеты до сих пор лежит у нас под окнами. В ЖЭУ Сервис, к которому мы относимся нас отправили в компанию "Люкс-Комфорт", которая по видимому ответственна за уборку нашей территории, но телефон в компании "Люкс-Комфорт" не отвечает. Мы позвонили в диспетчерскую службу МЖКО чтобы сделать заявку на вывоз мусора, нам ответили что к нашему дому не прикреплен дворник, в этой связи решается вопрос кто будет заниматься вывозом мусора, как скоро решится этот вопрос не известно. Уважаемая администрация обращаемся к Вам с просьбой помогите нам очистить наши дворы от мусорных мешков. Мы старались прибирали наши дворы, а теперь этот мусор лежит горой, мешки рвутся, мусор разлетается. У нас две свалки: в сквере между домами 9,7,5 по ул. Ковшовой, и между домами Ковшовой 9 и Калининградская 24. Пожалуйста, помогите нам!
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу санитарной очистки придомовой территории жилого дома №9 по ул.Н.Ковшовой рассмотрено
администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что по информации ОАО «МЖКО», силами 000 «Люкс-Комфорт», проведен весь необходимый комплекс работ по санитарной очистке придомовой территории жилых домов № 5,7,9 по ул.Н.Ковшовой.

Обращений либо замечаний к качеству выполненной работы от иных собственников Вашего подъезда по данному вопросу не зафиксировано. 

11.05.2015 - 16:21
Вопрос:
ветеран тыла отечественной войны, проживает по вышеуказанному адресу, на 9 этаже, 9ти этажного дома. 3й год в этом доме протекает крыша, постоянно после таяния снега и дождей заливает спальню, отчего вынуждена спать в зале на диване. ЖКХ №8 "Созвездие" адр.ул Свободы 88а, не ремонтирует крышу не взирая на обращения и жалобы. Первое обращение, июль 2013г. Второе обращение, апрель 2014г, после этого выделили (5000руб) на ремонт той комнаты, которую залило, деньги на ремонт потратили и отреставрировали комнату самостоятельно,но как оказалось крышу так и не отремонтировали и все снова залило, ремонт на смарку. Третье обращение, март 2015г и снова ничего, жаль что нельзя приложить фото или видео, но поверьте весь потолок протекает, что приходится подставлять тазики и ведра, когда идет дождь. Огромная-убедительная просьба, помочь милой пенсионерке, а так же наказать управление ЖКХ"Созвездие" за халатное отношение и бездействие. Поверьте если Вы не отреагируете, то все это рано или поздно дойдет до президента. Спасибо...
Ответ администрации:

Ваше обращение в администрацию Советского района города Челябинска по вопросу ремонта кровли жилого дома № 61 а по ул.Цвиллинга, рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что по информации 000 Управляющей компанией «Созвездие», 22.09.2015 года силами эксплуатационного участка 000 «Алиот», проведены необходимые ремонтные работы кровли.

Замечаний к качеству проведенных работ со стороны собственников не зафиксировано. Акт выполненных работ, подписан собственником квартиры. 

11.05.2015 - 16:20
Вопрос:
ветеран тыла отечественной войны, проживает по вышеуказанному адресу, на 9 этаже, 9ти этажного дома. 3й год в этом доме протекает крыша, постоянно после таяния снега и дождей заливает спальню, отчего вынуждена спать в зале на диване. ЖКХ №8 "Созвездие" адр.ул Свободы 88а, не ремонтирует крышу не взирая на обращения и жалобы. Первое обращение, июль 2013г. Второе обращение, апрель 2014г, после этого выделили (5000руб) на ремонт той комнаты, которую залило, деньги на ремонт потратили и отреставрировали комнату самостоятельно,но как оказалось крышу так и не отремонтировали и все снова залило, ремонт на смарку. Третье обращение, март 2015г и снова ничего, жаль что нельзя приложить фото или видео, но поверьте весь потолок протекает, что приходится подставлять тазики и ведра, когда идет дождь. Огромная-убедительная просьба, помочь милой пенсионерке, а так же наказать управление ЖКХ"Созвездие" за халатное отношение и бездействие. Поверьте если Вы не отреагируете, то все это рано или поздно дойдет до президента. Спасибо...
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу ремонта кровли над жилого дома №61 а по ул.Цвиллинга рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что по информации 000 Управляющей компанией «Созвездие» необходимые ремонтные работы кровли над Вашей квартирой будут проведены до конца III квартала 2015 года.

Ваш вопрос находится на контроле администрации района. 

11.05.2015 - 13:24
Вопрос:
Здравствуйте, хотелось бы узнать, запланирован ли ремонт крыши дома №10 по улице Кузнецова (АМЗ). Если да, то на какое время. Живем на 5-ом этаже. Постоянная течь потолка в зале, ванной и коридоре, течь очень сильная. На стенах плесень, испорченные обои, штукатурка и отпавший кафель. В подъезде протекает стояк, вода проникает в электрощит, который не успевает просыхать.
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу проведения ремонтных работ кровли жилого дома № 1О по ул. Кузнецова, рассмотрено администрацией района.

По существу вопроса администрация района сообщает, что по информации ОАО «МЖКО» на сегодняшний день существует необходимость проведения работ капитального характера, так как текущий ремонт не приносит необходимого результата, протекания кровли происходят систематически.

ОАО «МЖКО» подтверждает свою готовность провести необходимые работы своими силами. Однако, решение вопроса о проведении капитального ремонта общедомового имущества (кровли), порядок финансирования работ и других вопросов находится в компетенции собственников помещений и принимается на общем собрании собственников помещений.

По состоянию на данный момент, по информации ОАО «МЖКО», никаких документов, подтверждающих согласие собственников на проведение капитального ремонта кровли, в обслуживающую организацию не поступало. 

10.05.2015 - 15:41
Вопрос:
наш дом подтапливает с левого угла и дом дает усадку Надо поднять дорогу вдоль дома внутри двора или сделать сливные колодцы Обращались в течении 10 лет постоянно во все инстанции но все наверно ждут когда дом развалится Человек ко всему привыкает но на дворе все-таки 21 век Помогите!!!
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу реконструкции проезжей части придомовой территории жилого дома № 60 по ул.Белорецкой, рассмотрено администрацией района.

По существу вопроса администрация района сообщает, что в соответствие со статьями 36, 39 Жилищного Кодекса Российской Федерации, постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491«Об утверждении правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и

выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность» собственники несут бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме.

В связи с чем, для решения вопроса реконструкции внутридворового проезда, расположенного на придомовой территории данного многоквартирного жилого дома, собственникам помещений необходимо провести общедомовое собрание (не менее 2/3 голосов от общего числа собственников) с составлением протокола собрания собственников - указать виды и объем работ, а также источник финансирования. Далее протокол передается в управляющую компанию. 

09.05.2015 - 18:13
Вопрос:
Здравствуйте, на мое обращение от 05.05.2015 за № О-312 получен ответ о благоустройстве! Цитирую мое обращение: Здравствуйте, у нас давно по ул.Октябрьской 22. были ремонтные работы по тепловым сетям возле подъезда №1 и между домами Октябрьской 22 и Октябрьской 20 раскапывали всю дорогу. Но теперь невозможно ходить по такой дороге и ездить. Просим восстановить дорожное покрытие, как между домами, так и возле подъезда Октябрьской 22. На мое обращение был ответ, но не тот! Цитирую: На Ваше обращение по вопросу благоустройства, направленное на сайт администрации Советского района города Челябинска, сообщаем следующее. МУП «Челябинские коммунальные тепловые сети» (подрядчик - 0ОО «Уралтеплоприбор») приступили к восстановлению нарушенного благоустройства при производстве работ по устранению аварии в отопительный период 2014-2015гг. на улице Октябрьской. В настоящее время восстановлен газон, произведена подготовка места раскопки для укладки асфальта. Решение о благоустройстве придомовой территории Вам необходимо принять на общем собрании собственников жилых помещений дома, с участием управляющей компании ОАО «МЖКО». Ответ был написан по недавней проблеме, которая возникла в связи с прорывом тепловых сетей возле дома Октябрьская 25. И даже по этой проблеме работы не были закончены….. дорога раскопана! ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА НАШУ ПРОБЛЕМУ!!!!! И РЕШИТЬ! Так как раскопки производились теплосетями!
Ответ администрации:

Ваше обращение, направленное в администрацию Советского района города Челябинска (Интернет-приемная) по вопросу восстановления нарушенного благоустройства около жилых домов №№20, 22, 25 по ул. Октябрьской п. Новосинеглазово, рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что по информации МКУ «Административно-техническая инспекция» разрешение (ордер) на производство земляных работ на придомовой территории жилого дома №25 по ул. Октябрьской выдавалось МУП «ПОВВ», в связи с аварийной ситуацией на сетях водоснабжения. В ходе выездной проверки специалистом МКУ «Административно-тсхнической инспекции» было установлено, что в местах производства земляных работ выполнены мероприятия (планировка грунта) для дальнейшей укладки асфальтобетонного покрытия.

Так же по информации МКУ «Административно-техническая инспекция» разрешение (ордер) на производство земляных работ на придомовой территории жилых домов №№ 20, 22 не выдавался. Администрацией района была передана указанная Вами информация в МКУ «Административно-техническая инспекция» для проведения проверки и принятия мер административного воздействия в рамках своих полномочий.

Дополнительно администрация Советского района города Челябинска сообщает, что вопрос восстановления нарушенного благоустройства после проведения земляных работ находится в компетенции Управления благоустройства Администрации города Челябинска и МКУ «Административно-техническая инспекция». 

08.05.2015 - 18:46
Вопрос:
Детская площадка дома Кузнецова 12 заставлена автомобилями, детям негде играть. Просьба оградить площадь от авто.
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу систематической парковки автотранспорта на дворовой территории многоквартирного жилого дома № 12 по улице Кузнецова рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее - администрация района).

Администрация района сообщает, что за счет средств администрации района не проводятся работы по установке ограждения детских площадок, расположенных на территории, прилегающие к жилым домам находящихся на обслуживание управляющих компаний. В связи с чем администрация района рекомендует Вам для решения вопроса предотвращения систематической парковки автотранспорта
на дворовой территории многоквартирного жилого дома № 12 по улице Кузнецова силами управляющей компании могут быть выполнены работы по установке ограждения детской площадки, при условии представления собственниками протокола общедомового собрания (не менее 2/3 от общего числа собственников), в котором указываются виды необходимых работ и источник их финансирования. 

07.05.2015 - 17:22
Вопрос:
Здравствуйте, прошу Вас повлиять на ускорение проведения ремонтно-восстановительных работ автодорожного покрытия по улице Ильменская, а так-же клумбы по вышеуказанной улице. Перечисленные ранее объекты были приведены в ненадлежащее состояние в 2014 году путем прокладки трассы водоснабжения к строящемуся зданию по улице Елькина 112 и до сих пор не приведены в соответствие.
Ответ администрации:

Ваше обращение, направленное в администрацию Советского района города Челябинска по вопросу восстановления нарушенного благоустройства по ул. Ильменской, рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что вопрос восстановления нарушенного благоустройства после проведения земляных работ находится в компетенции Управления благоустройства Администрации города Челябинска. В связи с этим администрацией Советского района города Челябинска направлен запрос о про ведении проверки указанных фактов. 

06.05.2015 - 11:56
Вопрос:
почему убрали большие контейнера под мусор? в нашей округе вообще нет контейнера. поставили маленькие бачки и это на летний период?? а перекресток ул шаумяна учебная там же настоящая СВАЛКА мусор везут со всего поселка так как других просто нет!! просьба убрать мусор и увеличить количество баков. в противном случае буду вынуждена обратиться на телевидение пусть покажут свалку в городе!!!и работу всех отвественных
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интрнет-приемную по вопросам неудовлетворительного санитарного состояния контейнерной площадки расположенной по адресу: ул. Шаумяна, д.39, а так же увеличения количества контейнеров на вышеуказанной контейнерной площадке рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее - администрация района).

По существу обращения администрация района сообщает, что силами МУП «ГорЭкоЦентр» 16.05.2015 начаты работы по санитарной очистке контейнерной площадки расположенной по адресу: ул. Шаумяна, д.39. В дальнейшем работы по приведению территории прилегающей к вышеуказанной контейнерной площадки будут продолжены.

Так же администрация района сообщает, что в адрес МУП «ГорЭкоЦентр» администрацией района направлено письмо с просьбой рассмотреть возможность установки контейнера емкостью 5м3 по вышеуказанному адресу. 

06.05.2015 - 11:17
Вопрос:
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как участвовать в программе по обустройству детских площадок. У нас одна площадка на три дома. Блюхера 85, Белорецкая 83, Блюхера 87.Старая площадка уже вся развалилась , травмоопасная, стала не пригодной для игр детей. Заранее спасибо.
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу неудовлетворительного состояния дворовой территории многоквартирного жилого дома № 85 по улице Блюхера рассмотрено администрацией Советского района (далее - администрация района).

Администрация района сообщает, что для решения вопроса оборудования детской площадки Ваш дом может быть включен в городскую целевую про грамму «Капитальный ремонт и ремонт дворовых территорий многоквартирных домов, проездов к дворовым территориям многоквартирных домов города Челябинска» (далее программа) на последующие годы. Обязательным условием для включения Вашего жилого дома в программу является наличие протокола, в котором указываются виды работ и согласие на участие в данной программе, составленного собственниками помещений в многоквартирном доме № 85 по ул. Блюхера на общем собрание собственников помещений данного
многоквартирного дома (не менее 2/3 от общего числа собственников). Далее протокол общедомового собрания направляют в управляющую компанию для подготовки пакета документов (сметной документации и проекта) необходимых для включения дворовой территории в программу . По информации ОАО «МЖКО» по состояние на 22.05.2015 протокола подобного рода в данную организацию не поступало. 

Страницы