Вы здесь

Главная

Онлайн-приемная

Порядок работы онлайн-приемной администрации Советского района г. Челябинска.

1. При составлении электронного обращения, согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Вам необходимо указать фамилию, имя, отчество (ФИО указываются по желанию), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес (с указанием индекса), если ответ должен быть направлен в письменной форме, а также изложить суть предложения, заявления или жалобы.

2. Срок рассмотрения электронных обращений составляет 30 дней со дня регистрации исполнителем. Ответ будет направлен в форме электронного документа на адрес электронной почты и в письменной форме на почтовый адрес. Также дополнительно ответ на электронное обращение публикуется в рубрике «онлайн-приемная».

3. Если обращение, поступившее через интернет-приемную администрации Советскогорайона города Челябинска, содержит вопрос, решение которого не входит в компетенцию администрации района, оно будет направлено на рассмотрение (по принадлежности) в соответствующий орган власти в течение семи дней со дня регистрации, о чем Вы будете уведомлены электронным сообщением. 

4. Ваши личные данные: фамилия, имя, отчество, почтовый адрес, e-mail и контактный телефон используются только для обработки обращения и не публикуются на сайте. 

В соответствии с п. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2016 № 152-ФЗ «О персональных данных» обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

Распоряжение №18 от 29.01.2016 "Об утверждении Политики обработки персональных данных в администрации Советского района

5. Обращаем Ваше внимание на то, что график и часы работы рубрики «Интернет-приемная» соответствуют рабочему графику и часам работы администрации района. Следовательно, обращения, направленные гражданами в Интернет-приемную в выходные и праздничные дни, будут приняты на рассмотрение в первый рабочий день после праздничных либо выходных дней.

6.  Обращения, направленные в электронном виде через официальный сайт администрации Советского района города Челябинска, поступают в общий отдел администрации района (ул. Орджоникидзе, 27 а, каб. 24). Режим работы общего отдела: с понедельника по четверг с 8.30 до 17.30 часов, в пятницу — с 8.30 до 16.15 часов. Тел. (351) 237-14-55, 237-53-73.

Управляющий делами администрации района — Вардумян Денис Давидович.

 

Внимание! Обращения размещаются на сайте в хронологическом порядке по дате написания вопроса.

Задать вопрос
12.04.2015 - 19:53
Вопрос:
Здравствуйте! В лице работников ДК "Бригантина" пос. Фёдоровка (ул. Капитанская 10а) прошу содействовать в приведении в соответствующее санитарное состояние территории возле мусорных баков, обслуживаемых МУП "ГорЭкоЦентр" по договору с ДК. Причина образования свалки - некачественная уборка мусора из баков,- выявлена после таяния снега и проведения субботника на территории ДК, на которую ветром заносится значительная часть этого мусора. http://www.ecofront.ru/trash.aspx/3977
Ответ администрации:

На Ваше обращение в администрацию Советского района города Челябинска по вопросу неудовлетворительного санитарного состояния стоянки твердо-бытовых отходов сообщаем следующее.

Вывоз твердо-бытовых отходов производится специализированной службой МУП «ГорЭкоЦентр» регулярно: понедельник, среда, пятница, по необходимости в выходные дни, ежедневно дворник производит очистку территории вокруг стоянки.

В период с 27.04.20 15г. по 29.04.20 15г. в п. Федоровка была проведена уборка (субботник) всех контейнерных стоянок силами МУП «ГорЭкоЦентр» 

10.04.2015 - 16:04
Вопрос:
Уважаемый Михаил Васильевич , прошу Вас помочь решить вопрос по захламлению мусором участка дороги от дома по ул.Луганская 5 до ул.Доватора 1б ( ШИНИНВЕСТ). Жители домов ул.Лугаская 5,7 и других прилегающих домов двигаясь по пути на остановочный комплекс проходят по проезду мимо здания ШИНИНВЕСТ и выбрасывают мусор в данном проезде т.к контейнерная площадка (горэкоцентра)расположена в не попутном направление. Данный проезд неоднократно убирался силами ШИНИНВЕСТА. Сегодня 10.04.2015 года нам звонили с приёмной губернатора по жалобе от населения по замусоренному участку. Последний раз данный участок мы убирали 08.04.2015 года. В 2014 году я обращался в горэкоцентр с просьбой перенести контейнерную площадку на другую сторону дома , на что в последствие получил ответ, что с управляющей компанией и населением ( по средствам расклейки объявления) проведена разъяснительная беседа по выносу мусора на контейнерные площадки, но как бросали мусор так и бросают. Прошу посодействовать в переносе контейнерной площадки на место попутного направления на остановочный комплекс.
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района по вопросу переноса контейнерной площадки расположенной вблизи жилого дома №7 по улице Луганская, рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее - администрация района).

По существу данного обращения администрация района сообщает, что администраций района совместно с МУП «ГорЭкоЦентр» инициировано комиссионное обследование квартала ограниченным улицами: ул. Доватора, ул. Федорова, ул. Киевская, ул. Омская, в ходе которого 06.05.2015 было выявлено, что перенос вышеуказанной контейнерной площадки возможен после окончания строительства в вышеуказанном квартале

10.04.2015 - 15:28
Вопрос:
Здравствуйте! Разговаривать с нашей управляющей компанией смысла нет, поэтому пытаемся решить вопрос через администрацию. Мы жители дома по адресу ул.Орджоникидзе, 41. Мы уже не помним, когда в наших подъездах мылись стены лифта... лет пятнадцать, наверно, назад. Это первая проблема. В крыше нашего дома, видимо, дыры (во всяком случае над четвёртым подъездом), так как в дождь все стены и лестничные марши залиты водой. От этого дом быстро ветшает. Окна давно просили поменять, но так и стоят остатки того, что было поставлено при строительстве. И ещё у нас лично по неведомым нам причинам не было отопления с 03.04 по 09.04 в половине квартиры. Каждое утро я навещала ЖЭК с просьбой устранить причину этого явления в нашей квартире, но результата так и не было, пока в очередной мой приход не прозвучала информация для них, что теперь вопрос будет решаться по-другому. И каким-то образом через час появилось отопление! Очень прошу посодействовать перерасчёту за неделю без отопления. И решить остальные насущные наши общедомовые вопросы, изложенные выше. Спасибо.
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрацию Советского района города Челябинска по вопросу некачественного обслуживания жилого дома № 41 по ул. Орджоникидзе рассмотрено администрацией района.

По существу вопроса администрация района сообщает, что по информации 000 Управляющей компании «Созвездие» на сегодняшний день собственниками Вашего жилого дома не выбран Совет дома, что существенно осложняет согласование плана мероприятий на 2015 год.

Таким образом, по информации 000 Управляющая компании «Созвездие», в первую очередь, по мере поступления денежных средств, будут проводиться ремонтные работы кровли данного жилого дома.

По существу вопроса о проведении работ по замене деревянных оконных рам на пластиковые стеклопакеты, администрация района сообщает, что на основании действующего Жилищного кодекса Российской Федерации, данный вид работ носит капитальный характер. 000 Управляющая компания «Созвездие» подтверждает свою готовность провести необходимые работы своими силами. Однако, решение вопроса о проведении капитального ремонта общедомового имущества (замена стеклопакетов), порядок финансирования работ и других вопросов находится в компетенции собственников помещений и принимается на общем собрании собственников помещений.

По состоянию на данный момент, по информации 000 Управляющей компании «Созвездие», никаких документов, подтверждающих согласие собственников на проведение капитального ремонта, а именно замене окон, в обслуживающую организацию не поступало.

Также администрация района сообщает, что по информации 000 Управляющей компании «Созвездие», влажная уборка лифта данного жилого дома производится согласно утвержденного графика. Обращений либо замечаний от собственников по данному вопросу не зафиксировано.

Дополнительно администрация района сообщает, что факт некачественного предоставления услуги (теплоснабжения) должен быть официально подствержден актом, составленным и подписанным комиссией в составе представителей ООО Управляющей компанией «Созвездие» и ресурсосберегающей организации. Так как своевременно данный документ предоставлен не был, произвести перерасчет не предоставляется возможным.

09.04.2015 - 17:09
Вопрос:
Здравствуйте, у нас давно по ул.Октябрьской 22 были ремонтные работы по тепловым сетям возле подъезда и между Октябрьской 22 и Октябрьской 20 раскапывали всю дорогу. Но теперь невозможно ходить по такой дороге и ездить. просим восстановить дорожное покрытие как между домами так и возле подъезда Октябрьской 22.
Ответ администрации:

На Ваше обращение по вопросу благоустройства, направленное на сайт администрации Советского района города Челябинска, сообщаем следующее.

МУП «Челябинские коммунальные тепловые сети» (подрядчик - 000 «Уралтеплоприбор») приступили к восстановлению нарушенного благоустройства при производстве работ по устранению аварии в отопительный период 2014-2015гг. на улице Октябрьской. В настоящее время восстановлен газон, произведена подготовка места раскопки для укладки асфальта.

Решение о благоустройстве придомовой территории Вам необходимо принять на общем собрании собственников жилых помещений дома, с участием управляющей компании ОАО «МЖКО». 

09.04.2015 - 17:00
Вопрос:
Здравствуйте, у нас во дворе по ул.Октябрьской 22 стоят два электрических столба один старый не действующий который покосился уже, и второй новый. Стоят они рядом с домом.На старом столбе раньше горел фонарь, но теперь он не действует. Просим убрать старый столб и повесить на новый столб освещение.
Ответ администрации:

Ваше обращение на сайт администрации Советского района города Челябинска по вопросу демонтажа опоры электроснабжения, рассмотрено совместно с ОАО «Челябинская электросетевая компания» (ОАО «ЧЭК»).

ОАО «ЧЭК» включило в календарный план работ демонтаж не действующей опоры электроснабжения на май 2015 года.

Установка светильника наружного освещения на опоре силового электроснабжения правилами и нормами не предусмотрена. 

09.04.2015 - 16:29
Вопрос:
Доброго времени суток! Большое спасибо за проявленную активность в решении моего вопроса. Обращение было связано с болтающимся проводом на Орджоникидзе, 41. Но они его не демонтировали, они его обрезали. Теперь он длиной с половину высоты дома. Такой парящий кабель. Пожалуйста, организуйте полный его демонтаж, предоставив этому радио доступ на крышу.
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу демонтажа кабеля с фасада жилого дома № 41 по ул. Орджоникидзе рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что по информации 000 Управляющей компания «Созвездие», силами эксплуатационного участка 000 «Алиот» и интернет-провайдером, проводятся необходимые работы по демонтажу аварийного участка кабеля с фасада Вашего жилого дома.

Обращений либо замечаний от иных собственников Вашего подъезда по данному вопросу не зафиксировано.
 
09.04.2015 - 16:05
Вопрос:
Добрый день! По адресу г. Челябинск ул. Блюхера, д.83А придомовая территория, возле 2-го подъезда на протяжении 2-х недель затапливается водой бьющей из под земли, что привело уже к проседанию асфальтового покрытия. На обращение в МУНИЦИПАЛЬНОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ «ПРОИЗВОДСТВЕННОЕ ОБЪЕДИНЕНИЕ ВОДОСНАБЖЕНИЯ И ВОДООТВЕДЕНИЯ» г. Челябинска, поступил ответ, что они выезжали на место, и выявили, что подтопление незначительное, и рассмотрению не подлежит. Хотя на протяжение 4-х лет на этом месте неоднократно производились ремонтные работы. Прошу обязать ответственных принять меры по производству ремонтных работ.
Ответ администрации:

Ваше обращение в администрацию Советского района города Челябинска по вопросу повреждения на системе водоснабжения по ул. Блюхера, д. 83-А рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что по информации МУП «ПОВВ» 15.04.2015 были проведены аварийные работы на наружных сетях водоснабжения.

По окончанию работ холодное водоснабжения соответствует санитарно- техническим нормам, предусмотренным действующим законодательством РФ.
В настоящее время заявок в диспетчерской МУП «ПОВВ» не зафиксировано. 

08.04.2015 - 14:24
Вопрос:
1.Прошу убрать бетонный фундаментный блок с тротуара между домами Курчатова,18а и Воровского,21б 2.Прошу произвести отсыпку щебнем и дресьвой прилегающую к детскому саду N 310 землю со стороны вышеназванных домов для парковки машин: мшины там паркуют как жильцы этих домов, так и родители привозящие-увозящие детей в садик. Запрет парковки машин в данном месте приведет к затору при движении наэтом участке и, соответственно, к авариям,возможно с травмами людей(в том числе,детей). Для движения пшеходов есть тротуар на противоположной стороне улицы.
Ответ администрации:

Ваше обращение по вопросу отсыпки несжимаемым грунтом газона у Детского сада № 310 «Лесная полянка» по улице Курчатова дом 20а для организации парковки автотранспортных средств рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска с выездом на место.

По существу Вашего вопроса администрация района, действуя в рамках своей компетенции, сообщает, что обустройство парковочных и стояночных мест для личного либо служебного автотранспорта вдоль детских дошкольных учреждений, в том числе и Детского сада №31О «Лесная полянка» по улице Курчатова дом 20а запрещено.

Дополнительно администрация района сообщает, что бетонный блок, расположенный на пешеходном тротуаре у дома № 21б по улице Воровского установлен за счёт средств жильцов данного дома, для предотвращения проезда автотранспортных средств по газону и пешеходному тротуару между домами № 21б по улице Воровского и № 18а по улице Курчатова, и является собственностью жильцов дома № 21б по улице Воровского. 

07.04.2015 - 10:22
Вопрос:
Настала весна, на улице плюсовая температура, в квартирах доходит до 30 градусов, дышать нечем, окна открывать сквозняк, мы больные люди.Неужели нельзя регулировать температуру теплоносителя? Все на высоких уровнях говорят об экономии энергорессурсов, поставили счетчики, считают потребленное тепло, которое вредит нашему здоровью.Неужели в 21 веке в России нет специалистов, которые бы правильно подавали тепло?
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу параметров отопления в жилом доме №13а по ул. Гайдара рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что по информации МУП «ЧКТС», среднесуточная температура окружающего воздуха не позволяет снизить параметры подаваемого на жилые дома теплоносителя, так как теплоноситель подается согласно утвержденному температурному графику и температуры наружного воздуха. 

06.04.2015 - 22:42
Вопрос:
Здравствуйте. Прошу посодействовать в решении нашей проблемы. У нас во дворе по адресу г. Челябинск ул. Елькина д. 92"в" огромная лужа (протяжённостью от 2го до 5го подъезда). Ливнёвку в нашем дворе не чистят, хотя много раз обращались с этой просьбой и письменным обращением в управляющую компанию. (УК Содружество Челябинская область, Город Челябинск, Проспект Комсомольский, д.41 г. директор Мусихин Виктор Михайлович).Действий никаких не предпринимается. У нас эта лужа стоит и летом после дождей. Решением этой проблемы обещают заняться "завтра" лично я начала звонить в УК с 13 марта. Соседи уже тоже не раз обращались. Ко всему прочему поменяли дворника, который не убирает двор вообще. Мусор выношу я и ещё несколько неравнодушных соседей, потому что жить в свинарнике надоело. Примите пожалуйста меры. Спасибо.
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу неудовлетворительного состояния дворовой территории жилого дома №92В по улице Елькина, рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее администрация района).

Администрация района сообщает, что в направлено письмо с требованием привести вышеуказанного жилого дома в надлежащие разъяснительную беседу с дворником.

Дополнительно администрация района сообщает, что администрацией района направлено письмо в Комитет по управлению имуществом и земельным отношениям города Челябинска с просьбой рассмотреть возможность передачи ливневой канализации, расположенной на дворовой территории жилого дома №92В по улице Елькина, на содержание специализированной организации. 

Страницы