Вы здесь

Главная

Онлайн-приемная

Порядок работы онлайн-приемной администрации Советского района г. Челябинска.

1. При составлении электронного обращения, согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Вам необходимо указать фамилию, имя, отчество (ФИО указываются по желанию), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес (с указанием индекса), если ответ должен быть направлен в письменной форме, а также изложить суть предложения, заявления или жалобы.

2. Срок рассмотрения электронных обращений составляет 30 дней со дня регистрации исполнителем. Ответ будет направлен в форме электронного документа на адрес электронной почты и в письменной форме на почтовый адрес. Также дополнительно ответ на электронное обращение публикуется в рубрике «онлайн-приемная».

3. Если обращение, поступившее через интернет-приемную администрации Советскогорайона города Челябинска, содержит вопрос, решение которого не входит в компетенцию администрации района, оно будет направлено на рассмотрение (по принадлежности) в соответствующий орган власти в течение семи дней со дня регистрации, о чем Вы будете уведомлены электронным сообщением. 

4. Ваши личные данные: фамилия, имя, отчество, почтовый адрес, e-mail и контактный телефон используются только для обработки обращения и не публикуются на сайте. 

В соответствии с п. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2016 № 152-ФЗ «О персональных данных» обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

Распоряжение №18 от 29.01.2016 "Об утверждении Политики обработки персональных данных в администрации Советского района

5. Обращаем Ваше внимание на то, что график и часы работы рубрики «Интернет-приемная» соответствуют рабочему графику и часам работы администрации района. Следовательно, обращения, направленные гражданами в Интернет-приемную в выходные и праздничные дни, будут приняты на рассмотрение в первый рабочий день после праздничных либо выходных дней.

6.  Обращения, направленные в электронном виде через официальный сайт администрации Советского района города Челябинска, поступают в общий отдел администрации района (ул. Орджоникидзе, 27 а, каб. 24). Режим работы общего отдела: с понедельника по четверг с 8.30 до 17.30 часов, в пятницу — с 8.30 до 16.15 часов. Тел. (351) 237-14-55, 237-53-73.

Управляющий делами администрации района — Вардумян Денис Давидович.

 

Внимание! Обращения размещаются на сайте в хронологическом порядке по дате написания вопроса.

Задать вопрос
24.10.2014 - 12:36
Вопрос:
Здравствуйте! Обращаюсь к вам от жителей дома 36 по улице Тарасова гороа Челябинска! Наш дом 1959 года постройки обсолютно не пригоден для жилья-холдной воды нет уже месяцев 8,трубы старые, стены и потолок в подъезде рушаться-падает штукатурка-кусками обваливается. В июле 2014 г,после проливных дождей, в нашей квартире№ 5 куском обвалился потолок,в прошлом году у Лелековой Т.Я в квартире №14 также в квартире упала штукатурка на потолке. Летом все ходили на колонку за холодной водой,т.к воды не по сей день. Крыша дома вся худая,на первых этаж подвал затоплен водой,а при дождях из дома просто нельзя выйти-приходится одевать сапоги,фундамент дома весь разрушен,лестничные площдки деревяные расшатны ,а пол в подьезде весь прогибается-боимся провалится. Администрация Советского района и города Челябинска,а также ЖКХ ничего не предпринимают. Убедительно просим вас помочь нам,т.к признать наш дом ветхо-аварийным мы не можем поскольку для этого нужно нам ,жильцам вызвать специализированную организацию,которая дает заключение по дому,но их расценки от 50 тыс до 150 тысяч рублей. Пожалуйста ,помогите нам с этим вопросом
Ответ администрации:

Ваше обращение о признании аварийным и подлежащим сносу жилого дома, расположенного по адресу: город Челябинск, улица Тарасова, дом № 36, рассмотрено в администрации Советского района города Челябинска. По результатам рассмотрения администрация района разъясняет следующее.

Согласно «Положения о переселении граждан из жилищного фонда, признанного непригодным для проживания, и сносе многоквартирных домов, признанных аварийными и подлежащими сносу в городе Челябинске», утвержденного решением Челябинской городской Думы от 25.03.2008 №30/9, решение о признании многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции, принимаются только в отношении муниципального жилищного фонда путем издания правового акта Администрации города Челябинска, при этом основанием принятия правовых актов о признании жилищного фонда непригодным для проживания являются решения (заключения) межведомственной комиссии о признании многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу (реконструкции) и о признании жилых помещений непригодными для проживания.

На администрацию района, указанным правовым актом, возложены полномочия по формированию в Советском районе реестра муниципального жилищного фонда, который может быть признан непригодным для проживания. В
вышеуказанный реестр включаются жилые помещения муниципального жилищного фонда, которые по своему техническому состоянию, в том числе в связи с высоким уровнем износа (более 70%), являются непригодными для проживания-, и многоквартирные дома муниципального жилищного фонда города Челябинска, которые по своему техническому состоянию могут быть признаны аварийными и подлежащими сносу или реконструкции .

Сведения о наличии жилищного фонда, являющегося непригодным для проживания в обслуживаемом жилищном фонде в администрацию района предоставляют Управляющие компании ежегодно, до 15 числа месяца, следующего за отчетным годом. Информация о проценте износа жилого дома, расположенного по адресу: город Челябинск, улица Тарасова, дом № 36, в администрацию района управляющей компанией не передавалась ( справка БТИ о про центе износа не представлялась ), в связи с этим в реестр жилищного фонда, который может быть признан непригодным для проживания по Советскому району на 2014 год, данный жилой дом не включен. 

Дополнительно разъясняем, что основанием для признания жилого помещения непригодным для проживания является наличие выявленных вредных факторов среды обитания человека, которые не позволяют обеспечить безопасность жизни и здоровья граждан вследствие: ухудшения в связи с физическим износом в
процессе эксплуатации здания в целом или отдельными его частями эксплуатационных характеристик, приводящего к снижению до недопустимого уровня надежности здания, прочности и устойчивости строительных конструкций.

Кроме того, в соответствии с постановлением Правительства РФ от 28.01.2006 №47 «Об утверждении положения о признании жилого помещения непригодным для постоянного проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу», для рассмотрения на комиссии заявителю необходимо предоставить в Администрацию города Челябинска необходимые документы (заявление, нотариально заверенные копии правоустанавливающих документов на жилое помещение, план жилого помещения с его техническим паспортом, акт Государственной жилищной инспекции, заключения соответствующих органов государственного контроля и надзора, заключение специализированной организации о техническом состоянии строительных конструкций жилого дома). 

24.10.2014 - 10:40
Вопрос:
Здравствуйте.Когда прибавят отопление в домах? Очень холодно, батареи еле теплые.Как то надоело постоянно мерзнуть и болеть!!!
Ответ администрации:

Ваше обращение, направленное в администрацию Советского района города Челябинска (Интернет-приемная) по вопросу некачественного теплоснабжения квартиры жилого дома № 42 по ул. Омской, рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что по информации ОАО «Многоотраслевое жилищно-коммунальное объединение» 28.10.2014 представителями эксплуатационного участка 000 «Жилищник» было проведено обследование квартиры жилого дома № 42 по ул. Омская. В результате обследования было выявлено: приборы отопления находятся в рабочем состоянии, качество отопления соответствует Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354).

В настоящее время жалоб от других собственников по вопросу некачественного теплоснабжения не зафиксировано.

23.10.2014 - 19:26
Вопрос:
Где посмотреть перчень включенных в программу "Капитальный ремонт и ремонт дворовых территорий многоквартирных домов, проездов к дворовым территориям многоквартирных домов г. Челябинска на 2011-2015 годы" по нашему району и каким образом вступить в эту программу.
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района по вопросу благоустройства дворовой территории жилого дома №63 по ул. Цвиллинга рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее - администрация района).

Администрация района сообщает, что включения в городскую целевую программу «Капитальный ремонт и ремонт дворовых территорий многоквартирных домов, проездов к дворовым территориям многоквартирных домов города Челябинска на 2011-2015» (далее - программа) на последующие годы собственникам помещений в многоквартирном доме №63 по ул.Цвиллинга неооходимо провести общее собрание собственников помещений данного многоквартирного дома (не менее 2/3 от общего числа собственников) с составлением протокола, в котором указываются виды работ и согласие на участие в данной программе. Далее протокол общедомового собрания направляют в управляющую компанию для включения дворовой территории в программу.

Дополнительно администрация района сообщает, что программа утверждается на год. Перечень домов, вошедших в программу на 2014 год, был опубликован на сайте Администрации города Челябинска. 

21.10.2014 - 13:11
Вопрос:
Добрый день! Суть моего вопроса заключается в следующем, я проживаю в п. Локомотивный, так сложилось что наша улица является путем следования крупногабаритных автомашин,которые участвуют в постройке ж/д моста на 4 км. Тем самым автомобили привели в негодность дорогу, которая служит для передвижения жителей данной улицы, в том числе с детскими колясками, что составляет не удобность для жителей. Дорогу привели в ужасное состояние, образовались большая колея в которой скапливается вода. В виду предстоящего сезона становится невозможным передвижение по улице Паровозной, как пешком так и на личном автотранспорте, не говоря уже о необходимости вызова машин спец служб (скорая помощь, такси и тп.). Просим Вас обратить внимание на данную проблему, разровнять дорогу, сделать ее пригодной для прохождения не только Крупногабаритных машин , но и легкового автотранспорта.
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу благоустройства ул. Паровозная рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее - администрация района).

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что при производстве инженерных работ в полосе отвода Южно-Уральской железной дороги, специализированной техникой подрядной организации Южно-Уральской железной дороги - филиала ОАО «РЖД» была повреждена проезжая часть ул, Паровозная. Администрацией района направлено письмо в адрес руководителя Южно- Уральской железной дороги - филиала ОАО «РЖД» с просьбой о проведении мероприятий по
восстановлению нарушенного благоустройства по ул. Паровозная в полном объеме. 

21.10.2014 - 12:46
Вопрос:
Добрый день! Суть моего вопроса заключается в следующем, я проживаю в п. Локомотивный, так сложилось что наша улица является путем следования крупногабаритных автомашин,которые участвуют в постройке ж/д моста на 4 км. Тем самым автомобили привели в негодность дорогу, которая служит для передвижения жителей данной улицы, в том числе с детскими колясками, что составляет не удобность для жителей. Дорогу привели в ужасное состояние, образовались большая колея в которой скапливается вода. В виду предстоящего сезона становится невозможным передвижение по улице Паровозной, как пешком так и на личном автотранспорте, не говоря уже о необходимости вызова машин спец служб (скорая помощь, такси и тп.). Просим Вас обратить внимание на данную проблему, разровнять дорогу, сделать ее пригодной для прохождения не только Крупногабаритных машин , но и легкового автотранспорта.
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу благоустройства ул. Паровозная рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее - администрация района).

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что по информации Южно-Уральской железной дороги - филиала ОАО «РЖД» в октябре 2014 года по ул. Паровозная были проведены работы (очистка, грейдирование, отсыпка несжимаемым грунтом) по восстановлению нарушенного благоустройства.

Вопрос благоустройства находится на контроле у руководства Южно- Уральской железной дороги - филиала ОАО «РЖД», работы по содержанию ул. Паровозная в удовлетворительном состоянии проводятся регулярно по мере необходимости до полного окончания работ по завозу грунта на объект строительства. 

21.10.2014 - 10:06
Вопрос:
Обращаюсь к вам в связи с ненадлежащим исполнением своих обязанностей УК "Созвездие". С началом отопительного сезона я неоднократно обращалась в 3 участок "Арктур" в связи с отсутствием отопления в моей квартире (ул. Воровского, 13 б, .) Результатов никаких. На сегодняшний день отсутствует отопление в ванной комнате (совершенно холодный полотенцесушитель), на кухне и батарея в большой комнате (отапливается только стояк). При этом счета, а это почти 1500 руб., бухгалтерия выставляет очень своевременно. Обращаю ваше внимание на то, что я, как добросовестный налогоплательщик, счет оплатила в срок, а услугу не получила. Надеюсь на ваше вмешательство и положительное решение моей проблемы.
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу отсутствия теплоснабжения в квартире жилого дома № 13б по ул. Воровского, рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, 000 Управляющая компания «Созвездие» факт отсутствия отопления в Вашей квартире подтверждает. Отопление отсутствует по вине собственника квартиры, расположенной на первом этаже по общему с Вами стояку отопления, который в процессе про ведения ремонтных работ, нарушил проектную схему теплоснабжения.

В настоящее время 000 Управляющей компанией «Созвездие» ведется работа по розыску собственника данной квартиры для получения доступа и устранению нарушений в системе отопления в срочном порядке

19.10.2014 - 17:59
Вопрос:
Прошу помочь! Второй год подряд направляют МЖКО заявки на ремонт крыльца под'езжать номер 3 дома 75 по улице Воровского. Последняя заявка от 27.04.2014 номер 650835. Сначала обещали выполнить ремонт в июне, потом в июле, потом в августе, потом выполнение заявки перенесли на октябрь. Интересно то, что лица, ответственные за ремонт со мной очень мило общаются по телефону, находят правильные успокоить ныне слова, отписываются на мою почту, и все обещают и обещают, берут работу "под личный контроль" и НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЮТ!!! Так я лично обращалась к Лилии Борисовне, к начальнику отдела эксплуатации Наталье Николаевне, инженеру-куратору Юлии Андреевне. Все говорят одно и то же, берут вопрос на контроль, но видно, что ни работы ни контроля. О нашем крыльце: после падения метеорита крыльцо рассы полаюсь, торчит арматура, лестницы рассыпались. В нашем под'езде 4 квартиры, в 2-х проживают пенсионеры, в 1-ой - нет постоянных жильцов. Скоро зима, скользко, не раз уже спотыкались и падали с этого крыльца, зачем же доводить до беды? Кстати, нашей упр.комп. МЖКО я не раз предлагала купить все необходимые материалы, чтобы только пришли и выполнили ремонт. ПОМОГИТЕ!!! С уважением, жильцы под'езда.
Ответ администрации:

Ваше обращение а Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу ремонтных работ крыльца жилого дома №75 по ул.Воровского рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что по информации ОАО "МЖКО" по причине неблагоприятных природных условий провести ремонтные работы крыльца в настоящее время не предосталяется возможным.

Данные ремонтные работы будут включены в план работ на 2015 год.

19.10.2014 - 12:12
Вопрос:
У нас до сих пор нет,не горячей воды и не отопления.Куда бы не обращаться - одни те же ответы??? Сколько это можно-обмани и обещания. А оплаты за квартплаты полностью,а почему мы должны эту не полученную услугу оплатить. Если Вы не решите эти проблемы то мы обращаться на выше,Путину В.В.Мы живем по адресу п.Новосинеглазова дом 16
Ответ администрации:

На Ваше обращение по вопросу отопления и горячего водоснабжения по адресу улица Станционная, д.16, рассмотренное администрацией Советского района города Челябинска совместно с управляющей компанией ОАО «МЖКО», сообщаем.

Перебои с отоплением и горячим водоснабжением возникали из-за неисправности в работе теплового узла, настройка и регулировка которого была произведена 13.11.2014.

13.11.2014 г. произведена комиссионная проверка системы отопления и горячего водоснабжения дома № 16 по улице Станционная, совместно с подрядной организацией 000 «Жил стандарт».

По результатам проверки, параметры ГВС и отопления соответствуют санитарным нормам. 

17.10.2014 - 10:47
Вопрос:
Доброе утро! у.Контейнерная (Советский район), систематически один раз в месяц жители многоквартирных домов остаются на 10-15 часов без электроэнергии по вине предприятия , которое располагается по адресу г.Челябинск ул.Контейнерная дом 6, из-за обрыва нависших электропроводов, после проезда большегрузных под разгрузку-погрузку на данное предприятие. Просим оказать содействие.
Ответ администрации:

Ваше обращение, направленное в администрацию Советского района города Челябинска (Интернет-приемная) по вопросу некачественного теплоснабжения жилого дома № 6 по ул. Контейнерной, рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что администрацией района в адрес 000 УК «Созвездие» направлено письмо с требованием о проведении про верки факта, указанного в Вашем обращении.

О результатах Вам будет сообщено дополнительно

16.10.2014 - 17:06
Вопрос:
Добрый день! Вынужден обратиться в Администрацию района, т.к., словом как и обычно, 4-й участок УК Созвездия бездействует. По Распоряжению Администрации г.Челябинска №6257 от 26.09.2014г. в нашем доме отопление д.б. включено 30.09.14. Сегодня закончился день 16.10. Один стояк в нашей квартире так и не подключен. То же самое в кв 37 - это другой стояк по другой стороне подъезда. Звоним в ЖЭК ежедневно по несколько раз 4 дня подряд. Каждый день ответ - придут сегодня, придут после обеда. сегодня сделают, перезапустят отопление.......... Результата нет. Такая же картина была и в прошлом году. Отопление не запускают, счета за отопление приходит по полной программе. Мое мнение - УК на этом зарабатывает, тк. платят за тепло по общедомовым счетчикам тепла, а мы по квитанции в полном объеме. Помогите решить данный вопрос. Примите меры к УК Созвездие. Спасибо!
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет- приемную Администрации города Челябинска по вопросу отсутствия теплоснабжения в жилом доме № 13а по ул. Комсомольской, рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что по информации 000 Управляющая Компания «Созвездие», силами эксплуатационного участка 000 «Алиот», были проведены работы по регулировке системы отопления.

По состоянию на сегодняшний день теплоснабжение восстановлено в полном объеме, температура воздуха в помещениях соответствует всем необходимым нормам и правилам, приборы отопления находятся в рабочем состоянии. 

Страницы