Вы здесь

Главная

Онлайн-приемная

Порядок работы онлайн-приемной администрации Советского района г. Челябинска.

1. При составлении электронного обращения, согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Вам необходимо указать фамилию, имя, отчество (ФИО указываются по желанию), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес (с указанием индекса), если ответ должен быть направлен в письменной форме, а также изложить суть предложения, заявления или жалобы.

2. Срок рассмотрения электронных обращений составляет 30 дней со дня регистрации исполнителем. Ответ будет направлен в форме электронного документа на адрес электронной почты и в письменной форме на почтовый адрес. Также дополнительно ответ на электронное обращение публикуется в рубрике «онлайн-приемная».

3. Если обращение, поступившее через интернет-приемную администрации Советскогорайона города Челябинска, содержит вопрос, решение которого не входит в компетенцию администрации района, оно будет направлено на рассмотрение (по принадлежности) в соответствующий орган власти в течение семи дней со дня регистрации, о чем Вы будете уведомлены электронным сообщением. 

4. Ваши личные данные: фамилия, имя, отчество, почтовый адрес, e-mail и контактный телефон используются только для обработки обращения и не публикуются на сайте. 

В соответствии с п. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2016 № 152-ФЗ «О персональных данных» обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

Распоряжение №18 от 29.01.2016 "Об утверждении Политики обработки персональных данных в администрации Советского района

5. Обращаем Ваше внимание на то, что график и часы работы рубрики «Интернет-приемная» соответствуют рабочему графику и часам работы администрации района. Следовательно, обращения, направленные гражданами в Интернет-приемную в выходные и праздничные дни, будут приняты на рассмотрение в первый рабочий день после праздничных либо выходных дней.

6.  Обращения, направленные в электронном виде через официальный сайт администрации Советского района города Челябинска, поступают в общий отдел администрации района (ул. Орджоникидзе, 27 а, каб. 24). Режим работы общего отдела: с понедельника по четверг с 8.30 до 17.30 часов, в пятницу — с 8.30 до 16.15 часов. Тел. (351) 237-14-55, 237-53-73.

Управляющий делами администрации района — Вардумян Денис Давидович.

 

Внимание! Обращения размещаются на сайте в хронологическом порядке по дате написания вопроса.

Задать вопрос
03.10.2014 - 10:51
Вопрос:
ООО "Созвездие" и ООО "Арктур" игнорируют предъявленные им в письменном виде претензии по не качественному и неполноценному предоставлению услуг и устранению неисправностей. При этом счет на услуги выставляют по полной программе и без зазрения совести. Возникает вопрос: Нужны ли нам такие "Управляющие компании" как и кто выдает лицензии таким УК.Как решать вопросы касающиеся претензий к УК. Как воздействовать. Они для чего созданы, для предоставления услуг или сбора денег для собственного благополучия. Надеюсь от вас получить ответ.
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет - приемную администрации Советского района по вопросу некачественного обслуживания квартиры жилого дома № 5а по ул. Воровского, рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что по информации 000 Управляющей компании «Созвездие», 02.l2.2014 года силами 000 «Арктур» проведено комиссионное обследование Вашей квартиры.

В результате проверки факт недостаточного давления в системе горячего и холодного водоснабжения подтвердился. Работы по замене стояков системы горячего и холодного водоснабжения внесены в план мероприятий на 2015 год. 

02.10.2014 - 19:45
Вопрос:
Здравствуйте! Я проживаю по улице Блюхера, 58.Нас обслуживает компания Жилищник-Доватора,19а. За все годы, что они обслуживают наш дом отопление во время не включали.Звонила в среду 1 октября, сказали что работают на нашем доме, включат отопление . Сегодня вечер 2 октября, отопления так и нет.Счета же присылают исправно, перерасчет никогда не делают.
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу отсутствия теплоснабжения в жилом доме № 5а по ул. Блюхера, рассмотрено администрацией района,

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что по информации ОАО «МЖКО», силами эксплуатационного участка ООО «Жилищник», были проведены работы по регулировке системы отопления.

По состоянию на сегодняшний день теплоснабжение восстановлено в полном объеме, температура воздуха в помещениях соответствует всем необходимым нормам и правилам, приборы отопления находятся в рабочем со стоянии.

02.10.2014 - 19:15
Вопрос:
Здравствуйте! В июле месяце я вам уже писала, по поводу разбитых стекол в подъезде по адресу ул. Корабельная д.6. Вы мне ответили, что до 15 сентября было произведено остекление окон, но на 6-м этаже так и осталось разбитое окно!!! Значит, вы ничего не предприняли!!! И к вам можно больше не обращаться - все равно ничего не изменится. сегодня 02.10.2014г.
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу остекления подъездов жилого дома № 6 по ул. Корабельной, рассмотрено администрацией района.

По существу вопроса администрация района сообщает, что по информации 000 Управляющей компании «Созвездие», силами эксплуатационного участка 000 «Альфард», 28.10.2014 года проведены необходимые работы по остеклению подъездов Вашего дома. Замечаний к качеству выполненных работ от собственников не зафиксировано. 
30.09.2014 - 19:55
Вопрос:
Здравствуйте, помогите решить вопрос по улучшению жилищных условий(материнским капиталом) в частном секторе. В семье 4 человека (2 взрослых,2 ребенка), комната 26 кв м, брак не зарегистрирован, семья относится к малообеспеченным, по сути льгот нет.как быть
Ответ администрации:

Ваше заявление рассмотрено в администрации Советского района города Челябинска, по результатам рассмотрения сообщаю, что в соответствии с «Федеральным законом от 29 декабря 2006 года № 256-ФЗ «О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей» средства материнского (семейного) капитала могут быть направлены на улучшение жилищных условий по следующим направлениям:

1.приобретение жилого помещения или индивидуального объекта индивидуального жилищного строительства;

2.строительство объекта индивидуального жилищного строительства с привлечением строительной организации;

З.строительство или реконструкция объекта индивидуального жилищного строительства без привлечения организации-подрядчика;

4.компенсация затрат на строительство или реконструкцию объекта индивидуального жилищного строительства;

5.оплата первоначального взноса при получении кредита или займа, в том числе ипотечного, на приобретение или строительство жилья;

6.погашение основного долга и уплата процентов по кредитам или займам, в том числе ипотечным, на приобретение или строительство жилья;

7. оплата участия в долевом строительстве;

8.оплата вступительного взноса в качестве участника жилищных, жилищно-строительных, жилищных накопительных кооперативов.

С 7 июня 2013 года вступил в силу Федеральный закон от 07.06.2013 № 128-ФЗ «О внесении изменений в статьи 8 и 10 Федерального закона «О дополнительных
мерах государственной поддержки семей, имеющих детей», в соответствии с которым средства (часть средств) материнского (семейного) капитала направляются на
погашение основного долга и уплату процентов по займам на приобретение (строительство) жилого помещения, предоставленным гражданам по договору займа
на приобретение (строительство) жилого помещения

Заявление подлежит рассмотрению территориальным органом Пенсионного фонда Российской Федерации. В связи, с чем Вам необходимо обратиться в Управление пенсионного фонда Советского района города Челябинска по адресу: город Челябинск улица Блюхера, д. 69.

30.09.2014 - 17:48
Вопрос:
Добрый день! Я жительница дома № 79 по улице Цвиллинга. В нашем доме уже три дня перебои с электричеством. В виду того, что дом стоит между 2 пятиэтажек (дома 77 и 79)полдома подключены к 77 дому , вторая половина к 79. Как только погас свет, вечером 28 сентября, сразу же позвонила в УК"Созвезвие" в аварийную. Они приехали, вроде сделали, а утром 29 сен., собираясь на работу свет погас опять. Включили только в 16-00ч. А вечером в 20-30 примерно свет погас опять, также после звонка диспетчеру в аварийную, подъехали, вроде сделали, а утром 30 сен., уехав на работу позвонили из охраны.В квартире сработала сигнализация, пришлось вернуться домой, света опять не было. Позвонив диспетчеру (конечно же возмущению предела не было: холодильник потек два раза), опять вызвали бригаду, на вопрос что такое произошло, сказала, как подсказали электрики, рядом строится дом, они запитались от нас. Теперь вопрос: как долго терпеть этот бардак? Почему разрешают строить жилой дом, если в рядом стоящих -то домах уже оборудование устарело, так они еще и запитались, а ведь на стройке работают краны, можно только представить какую мощность они потребляют. А что касается конкретно моего жилья, я всегда исправно плачу за все коммунальные и прочие услуги, так почему я вынуждена терпеть, мягко говоря такие неудобства. И кто ответит, простите, если при таких перебоях выйдет из строя бытовая техника??? Честно говоря, как в пещерном веке: отопление не включили, света нет, осталось только для полного "счастья" еще воду отключить......
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу отсутствия электроснабжения в жилом доме № 79 по ул. Цвиллинга рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что 000 Управляющая компания «Созвездие» факт перебоев в электроснабжении Вашего жилого дома подтверждает. Силами 000 «Алиот» проведены необходимые мероприятия по выявлению причины аварийной ситуации и проведению работ по ее устранению (замена вставки).

По информации 000 Управляющей компании «Созвездие», по состоянию на сегодняшний день, электроснабжение восстановлено в полном объеме, в настоящее время принимаются необходимые меры по недопущению подобной ситуации впредь. 

30.09.2014 - 17:06
Вопрос:
Добрый день. Проживаю по ул. Цвиллинга 88а корп.А . каждый день проезжаю по ул. Лазаретная напротив дома 66б по ул. Цвиллинга. Проезд и проход для пешеходов в этом месте просто ужасен!!!!! Как после зимы какие-то псевдо-рабочие залили чем-то это место так, оно через месяц развалилось до своего привычного ужасного состояния. Сколько можно терпеть. За что я плачу налоги? Чтобы ездить по этим ямам, а кто-то себе копейку сэкономил в бюджет? Скоро зима и видимо администрации все равно? Зачем мне такая Администрация которая даже раз в год не объезжает дворы где живут люди, чтобы посмотреть как они живут, наверное берегут свои машины и ноги.. Требую до начала холодов устранить!!!!
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по просу ремонта дорожного покрытия улицы Лазаретная рассмотрено администрацией Советского района (далее - администрация района).

По существу Вашего обращения администрация района, действуя в рамках своих полномочий, сообщает, что факт разрушения асфальтобетонного покрытия дорожного полотна улицы Лазаретная подтвердился. В связи с тем, что в настоящее время сезон проведения дорожных работ по ремонту асфальтобетонного покрытия завершен, Ваше обращение будет учтено администрацией района при реализации городских и районных программ по благоустройству в весенне-летний период 2015 года.

30.09.2014 - 13:23
Вопрос:
Добрый день!хотела обратиться с просьбой о внесении нашей улицы в план по ремонту дорог!ул. Техникумовская ( несколько огромных ям по средине дороги)
Ответ администрации:

Ваше обращение по вопросу ремонта дорожного покрытия по улице Техникумовская рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее - администрация района).

По существу Вашего обращения администрация района, действуя в рамках своих полномочий, сообщает, что факт разрушения асфальтобетонного покрытия дорожного полотна улицы Техникумовская подтвердился. В связи с тем, что в настоящее время сезон проведения дорожных работ по ремонту асфальтобетонного покрытия завершен, Ваше обращение будет учтено администрацией района при реализации городских и районных программ по благоустройству в весенне-летний период.

29.09.2014 - 19:20
Вопрос:
Добрый день! Подскажите пожалуйста, кто должен принимать готовность отопительной системы многоквартирного дома? Отопительная система жилого дома, расположенного по адресу: г. Челябинск, ул. Знаменская 4, находится в аварийном состоянии. В систему отопления вбиты многочисленные деревянные клинья. Доступ к системе отопления и общедомовым приборам учета свободен для третьих лиц. Управляющая компания бездействует, на жалобы жильцов не реагирует. Также просим обратить внимание на общее обслуживание дома, уборка и санитарное состояние поддерживаются только силами жильцов, придомовая территория не убирается, однако оплату за неоказанные услуги УК получает своевременно. Убедительно просим нам помочь и найти виновников в сложившейся ситуации.
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет — приёмую администрации Советского района города Челябинска по вопросу некачественного обслуживания жилого дома № 4 по ул.Знаменской, рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего вопроса администрация района сообщает, что совместно с представителями ОАО «МЖКО», и администрацией района было проведено комиссионное обследование, в результате которого факт нерегулярной уборки прилегающей территории данных жилых домов подтвердился. В дальнейшем, ОАО «МЖКО» будет проводить работы по санитарной очистке данной прилегающей территории согласно графику.

По существу вопроса о техническом состоянии инженерных коммуникаций Вашего жилого дома, администрация района сообщает, что по информации ОАО «МЖКО», силами эксплуатационного участка ООО «ЖилСпектр-плюс» были проведены необходимые ремонтные работы по замене аварийных участков систем отопления и водоснабжения. По состоянию на сегодняшний день параметры данных систем соответствуют всем необходимым нормам и правилам,

29.09.2014 - 17:56
Вопрос:
Главе Администрации города Давыдову С.В. Начальнику Управления по делам образования г.Челябинска Портье С.В. Копия: Главе Администрации Советского района Буренкову Н.В. Здравствуйте! Меня интересует осведомленность Администрации как вышестоящего органа муниципальной власти в вопросах деятельности Управления образования Советского района в следующих аспектах его деятельности: 1) По какой причине престала функционировать рубрика "Вопрос-ответ" на сайте Управления по делам образования г.Челябинска? Последние ответы датируются июнем 2013 года. (Естественно, на свой вопрос, заданный 16 сентября 2014, я ответа к концу месяца не получила, хотя форма ответила мне приветливо "спасибо, ваш вопрос принят". Не оговорены сроки расссмотрения вопросов. И разочаровывает отсутствие вопросов и ответов уже более года, это снижение качества и доступрости муниципальных услуг получается. 2) По поводу соответствия деятельности по предоставлению мест в детские сады информацинному ролику "Дети растут в очереди", размещенному на сайте http://www.sadiki74.ru/ и данным для детей старше моей дочери ровно на один год (осень 2011 года). В приложении скан очереди. Выделение внешне напоминает лотерею, а не очередь, поскольку для детей с одними и теми же льгомами и параметрами выбора сада ("Зачислять в любой ДОУ: Нет") места в сад бывают выделены, а бывают - нет. 3) Моя дочь родилась 27.10.2012 наша заявка в очереди № 75401376-Б-050280577 от 03.12.2012 года. В качестве желаемого года зачисления указан 2013, при массовом комплектовании в мае 2013 года очередь с 2904 превратилась в 25004 (в результате объединения районов в одну базу), а после второй волны в августе мы стали 68-ые в нашей группе ДОУ. На данный момент Управлением образования по Советскому району мне было отказано в предоставлении права первоочередного приема (льгота - дети одиноких родителей), представленные документы, подтверждающие статус одинокого родителя, вместе с письмом-отказом выданы мне на руки. Какие шансы у меня есть (в свете вопроса номер 2) получить место при массовом комплектовании уже 2015 года, не получится ли так, что мой ребенок, поскольку рожден осенью, не будет принят в сад и в мае 2015 (возраст 2 года 7 месяцев) и в сентябре 2015 (возраст 2 года 11 месяцев), ведь нормативно установлен порядок расчета возраста на 01.09 текущего года (оба раза нам будет считаться 2 года). Не отодвинется ли дата поступления на возраст 3 года 7 месяцев (согласно порядку нам будет три, а согласно Указу Президента детей обязаны взять после трех лет) и какие у меня есть документальные гарантии (в Управлении ответ был: "ну, смотрят, отбирают, по крайней мере раньше смотрели, тех кому скоро три") этого? Ответ в стиле: "В соответствии с .... утвержденным .... принято к рассмотрению" прошу представить в более содержательном виде, а именно: 1) опубликовать на сайте Управления образования г.Челябинска в рубрике "Вопрос-ответ" ответ на заданный мною вопрос (об отличиях понятия мать-одиночка и одинокий родитель, упроминаемых в Административном регламенте, утвержденным Постановлением Администрации N 227-п от 15 октября 2012 г). 2) объяснить причины расхождения техники распределения детей по дошкольным учреждениям и реальной картине этого распределения. 3) обозначить конкретный срок, в течение которого моего ребенка примут в дошкольное образовательное учреждение. Приложение:
Ответ администрации:

Ваше обращение по вопросу предоставления места в детский сад для Вашей дочери 27.10.2012 года рождения рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска в рамках полномочий деятельности Управления образования Советского района Администрации города Челябинска.

В каждом районе города Челябинска сущесгвует единый Порядок приема и отчисления воспитанников дошкольных образовательных учреждений, который регулируется административным регламентом предоставления муниципальной услуги «Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования (детские сады)», утвержденным постановлением Администрации города '!слябинска от 15 октября 2013 года № 227-п.

Устройство детей в детские сады ведется в автоматическом режиме в порядке очередности поступления заявлений родителей (законных представителей) с учетом определенных законами и нормативными актами Российской Федерации, Челябинской области, Челябинского городского округа льгот по внеочередному и первоочередному и очередному приему детей в образовательные учреждения.

'Гак как в 2014 году функционирует единая электронная очередь в Челябинском городском округе, Вы самостоятельно внесли изменения в свою электронную заявку (75401376-Б-050280577), указав группы ДОУ: Ленинский, Аврора; Ленинский, КБС; Ленинский, Центр; Советский, Горбольница; Советский, Центр, выбрав 13 приоритетных ДОУ.

В связи с тем, что Ваш ребенок родился 27.10.2012 года, то в 2014 году его возраст соответствует возрастной группе детей 1,5-2 года (возраст ребенка в системе вычисляется на 01 сентября учебного года). после 15 мая 2015 года заявка на Вашего ребенка будет соответствовать возрастной группе детей 2-3 года. На сегодняшний день электронная заявка на Вашего ребенка находится под № 124 по возрастной группе 1,5-2 года по группе ДОУ: Советский, Горбольница; Советский, Центр (впереди заявки 61 льготник) и № 216 по возрастной группе 1,5-2 года по группе ДОУ: Ленинский, Аврора; Ленинский, КБС; Ленинский, Центр (впереди заявки 62 льготника).

Право на первоочередное устройство в детский сад имеют дети одиноких родителей (Поручение Президента РФ от 04.05.2011 Пр-1227). Для присвоения льготы необходимо предоставить: свидетельство о рождении ребенка, в котором отсутствует запись об отце или справку из органа записи актов гражданского состояния о том, что запись об отце внесена по указанию матери.

При массовом, дополнительном комплектовании дошкольных образовательных учреждений Челябинского городского округа (в конце мая и в конце августа
соответственно) в первую очередь будут распределены все (100%) заявки детей 3-7 лет (полных лет на 01.09.2015) и на оставшиеся места электронные заявки возрастной группы детей 2-3-х лет.

Если Вашему ребенку не будет выделено место в детский сад в указанных видах комплектования, то по достижению Вашим ребенком 3-х летнего возраста
Ваша заявка будет распределена на любое освободившееся место по резолюции начальника Управления по делам образования города Челябинска.

27.09.2014 - 14:54
Вопрос:
Спасибо администрации Советского района за оперативное решение вопроса касательно благоустройства остановки "Дор.больница" по ул. Доватора ( ваш исх. № М-196 от 26.09.14 г.). Одновременно хочется обратить внимание еще на отсутствие на этой остановке барьерного ограждения проезжей части от тротуара и остановки. Маршрутчики на ост. "Дор. больница" очень любят останавливать пассажирский транспорт именно на пешеходном переходе, что создает препятствие для перехода улицы Доватора. К тому же пассажиры, заранее зная, что маршрутки будут останавливаться близко к перекрестку, инстинктивно группируются в районе пешеходного перехода, сталкиваясь "лоб в лоб" с пешеходами на перекрестке. Особо это касается людей с ограниченными возможностями, мам с колясками и т.п. Остановка "Дор. больница" достаточно протяженная, что позволяет комфортно останавливаться и делать высадку-посадку пассажиров не одному транспортному средству, о чем свидетельствует желтая разметка, обозначающая границы остановки. В связи с вышеизложенным, есть необходимость установки двух-трех сегментов барьерного ограждения от проезжей части, начиная от границы пешеходного перехода через улицу Доватора в сторону улицы Воровского. Этот вопрос видимо надо решать со СМЭУ ГИБДД г. Челябинска. Это позволит создать условия для безопасности и комфортноcти пассажиров и пешеходов на данном участке.
Ответ администрации:

Ваше обращение по вопросу благоустройства остановки общественного транспорта "Дорожная больница" рассмотрено администрацией Советского района (далее - администрация района).

По существу Вашего обращения администрация района, действуя в рамках своих полномочий, сообщает, что Управлением МВД России по городу Челябинску руководителю Управления дорожного хозяйства Администрации города Челябинска выдано техническое задание на установку удерживающих пешеходных ограждений по улице Доватора.

Страницы