Вы здесь

Главная

Онлайн-приемная

Порядок работы онлайн-приемной администрации Советского района г. Челябинска.

1. При составлении электронного обращения, согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Вам необходимо указать фамилию, имя, отчество (ФИО указываются по желанию), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес (с указанием индекса), если ответ должен быть направлен в письменной форме, а также изложить суть предложения, заявления или жалобы.

2. Срок рассмотрения электронных обращений составляет 30 дней со дня регистрации исполнителем. Ответ будет направлен в форме электронного документа на адрес электронной почты и в письменной форме на почтовый адрес. Также дополнительно ответ на электронное обращение публикуется в рубрике «онлайн-приемная».

3. Если обращение, поступившее через интернет-приемную администрации Советскогорайона города Челябинска, содержит вопрос, решение которого не входит в компетенцию администрации района, оно будет направлено на рассмотрение (по принадлежности) в соответствующий орган власти в течение семи дней со дня регистрации, о чем Вы будете уведомлены электронным сообщением. 

4. Ваши личные данные: фамилия, имя, отчество, почтовый адрес, e-mail и контактный телефон используются только для обработки обращения и не публикуются на сайте. 

В соответствии с п. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2016 № 152-ФЗ «О персональных данных» обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

Распоряжение №18 от 29.01.2016 "Об утверждении Политики обработки персональных данных в администрации Советского района

5. Обращаем Ваше внимание на то, что график и часы работы рубрики «Интернет-приемная» соответствуют рабочему графику и часам работы администрации района. Следовательно, обращения, направленные гражданами в Интернет-приемную в выходные и праздничные дни, будут приняты на рассмотрение в первый рабочий день после праздничных либо выходных дней.

6.  Обращения, направленные в электронном виде через официальный сайт администрации Советского района города Челябинска, поступают в общий отдел администрации района (ул. Орджоникидзе, 27 а, каб. 24). Режим работы общего отдела: с понедельника по четверг с 8.30 до 17.30 часов, в пятницу — с 8.30 до 16.15 часов. Тел. (351) 237-14-55, 237-53-73.

Управляющий делами администрации района — Вардумян Денис Давидович.

 

Внимание! Обращения размещаются на сайте в хронологическом порядке по дате написания вопроса.

Задать вопрос
04.09.2014 - 13:03
Вопрос:
3 сентября 2014г. в 19-23 была вызвана аварийная служба по причине разрыва трубы между этажами горячего водоснабжения, через 11 минут звонок повторен, согласно ответа оператора служба была на месте, только в подвал дома для отключения воды попасть они не смогли, не было ключей, как выяснилось позже их не положил инженер с участка №4 алиот. В итоге вода была отключена через час после первого вызова, что повлекло промокание стены и как последствие перебои в двух помещениях квартиры электроэнергии, на 4 сентября 2014 время 13-09 так и не восстановилось электроснабжение. Просьба наказать дисциплинарно и финансово, виновных за задержку в отключении горячего водоснабжения.
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу привлечения к административной и материальной ответственности работников 000 Управляющей компании «Созвездие» рассмотрено администрацией района.

По существу вопроса администрация района сообщает, что в соответствие с «Положением об администрации района в г.Челябинске», утвержденного Решением Челябинской Городской Думы от 02.09.2010 года № 16/46, в полномочия районных администраций не входит наложение взысканий на сотрудников обслуживающей организации.

Обязанность по восстановлению Вашего нарушенного права возложена на судебные органы, в связи с чем, администрация района рекомендует Вам для возмещения материального и морального вреда обратиться в вышеуказанную организацию.

Дополнительно администрация района сообщает, что с руководством 000 Управляющей компании «Созвездие» проведена разъяснительная беседа по вопросу оперативного устранения аварийной ситуации и недопущению в дальнейшем фактов, указанных в Вашем обращении.

 

04.09.2014 - 01:24
Вопрос:
Ув администрация как можно повлеять на Жэк созвездие в 102 доме на ул свободе протекает крыша подъезды грязные ящики почтовые все убитые в хлам гдето сожены около подъезда нет освещения в 102 доме 2 и 3 подъезд сколько не писали скока не ходили и всё пофигу во дворе нет освещения нету нормального двора чтобы дети могли играть к примеру 104 а они самовольно огородились от всех как и где можно узнать о огорождении терретории и улучшения двора и парковки гаражи которые стоят около мусорки они мешают когда между гарожом и мусоркой свалка то народ начинает выбрасывать рядом на дорожку сам хохяин жывёт где то на евтеева а гараж ставит унас водворе пускай ставит усебя гараж а не унас как решить эти все проблемы
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу некачественного обслуживания жилого дома № 102 по ул. Свободы рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что 000 Управляющая компания «Созвездие» подтверждает свою готовность провести необходимые работы своими силами. Однако решение вопроса о проведении капитального ремонта общедомового имущества (ремонт кровли, благоустройства придомовой территории, замена почтовых ящиков), порядок финансирования работ и других вопросов находится в компетенции
собственников помещений и принимается на общем собрании собственников помещений. Протокол собрания передается в обслуживающую организацию.

По состоянию на данный момент, по информации 000 Управляющей компании «Созвездие», каких-либо документов по данному вопросу от собственников не поступало.

 

03.09.2014 - 11:24
Вопрос:
На автобусной остановке общественного транспорта "ж.д. больница" в сторону улицы Воровского в непосредственной близости от края проезжей части в асфальт вмонтирована скамейка. Эта скамейка затрудняет посадку и высадку пассажиров (особенно зимой, когда наледь; а также людям с ограниченными возможностями). И люди, сидящие на скамейке в ожидании транспорта, волей неволей мешают совершать нормальную и безопасную посадку-высадку в транспорт/из транспорта. К тому же скамейка мешает нормальному движению пешеходов по тротуару. А людей в этом месте всегда много. Буквально рядом расположен остановочный комплекс. Правда скамейка здесь давно сломана (почему это не видят службы, отвечающие за состояние остановочных комплексов ?). Скамейку с тротуара можно перенести ближе к дому, расположив ее между магазинами "Косметичка" и "Белый" (место позволяет).
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу благоустройства остановки общественного транспорта «Дорожная больница» (перенос скамейки, ремонт скамейки в остановочном комплексе) у дома № 42 по ул. Доватора рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее - администрация района).

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что сотрудником администрации района в сентябре 2014 года была осуществлена выездная проверка, в результате которой факты, указанные в обращении, подтвердились (отдельно стоящая скамейка мешает осуществлять безопасную
посадку-высадку пассажиров и требует переноса, также требуют ремонта скамейки в остановочном комплексе). Дополнительно в ходе проверки было установлено, что остановочному комплексу по ул. Блюхера на остановке трамвая «Доватора» (у дома № 42 по ул. Доватора) также требуется проведение ремонтных работ (ремонт скамеек, восстановление периметра).

Так как обустройство данных остановочных комплексов было выполнено Управлением дорожного хозяйства Администрации города Челябинска в рамках реконструкции ул. Доватора, ул. Блюхера, а таюке в связи с тем, что ул. Доватора, ул. Блюхера входят в перечень улиц, которые обслуживаются Управлением дорожного хозяйства Администрации города Челябинска администрацией района направлено письмо в адрес Управления дорожного хозяйства Администрации города Челябинска с просьбой рассмотреть возможность проведения вышеуказанных работ.



 

 

03.09.2014 - 10:36
Вопрос:
Проблемы с водой.Нет напора.Я живу на 7-ом этаже утром и вечером не бывает никакой воды.Если бежит, то тонкой струйкой невозможно включить душ.С горячей водой вообще проблема, её практически не бывает или комнатной температуры.Звоню каждый день в ЖЭК-бесполезно, уже даже не принимают заявки.Что делать нам? Куда ещё обращаться?
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу систематического отсутствия горячего и холодного водоснабжения жилого дома № 5 по ул. Громова рассмотрено администрацией района.

По информации ОАО «МЖКО», силами эксплуатационного участка 000 «Жил Стандарт» было проведено комиссионное обследование системы водоснабжения Вашего жилого дома, а также необходимые ремонтные работы по устранению, выявленных в ходе обследования, замечаний.

По состоянию на сегодняшний день инженерные коммуникации находятся в удовлетворительном состоянии. Параметры горячего и холодного водоснабжения соответствуют всем необходимым нормам и правилам.

 

02.09.2014 - 20:06
Вопрос:
День добрый! Подскажите, когда планируется ремонт дороги на ул. Ильменской? Народу ездит много - дорога убитая - пока до дома доедешь эти 200 метров - весь изматеришься. Спасибо!
Ответ администрации:

Ваше обращение по вопросу ремонта асфальтобетонного покрытия улицы Ильменская рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее - администрация района).

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что факты, указанные в обращении подтвердились. В настоящее время муниципальный контракт на производство работ по текущему ремонту асфальтобетонного покрытия улиц Советского района города Челябинска закрыт в связи с выполнением. Ваше обращение будет учтено администрацией района при реализации городских и районных программ по благоустройству на 2015 год.

 

02.09.2014 - 19:34
Вопрос:
Здравствуйте.В Н-Синеглазово есть подземный переход под железной дорогой у вокзала.Переход есть но ребёнок боится спускаться туда т.к. там нет освещения.Прошу обязать железную дорогу исправить всё неисправное и ,если это возможно,написать на стене номер телефона ответственного за освещение в переходе.Я уверен что не равнодушные люди будут звонить.Пожалуйста посодействуйте в устранении проблемы побыстрей т.к. дни становятся короче и скоро не только дети но и взрослые постесняются туда спускаться.Спасибо.
Ответ администрации:

Ваше обращение по вопросу отсутствия потолочного освещения в подземном переходе у железнодорожного вокзала посёлка Новосинеглазово рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее - администрация района).

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что подземный переход у железнодорожного вокзала посёлка Новосинеглазово находится на содержании и обслуживании Южно- Уральской дирекции инфраструктуры Челябинской дистанции пути. Администрацией района в адрес руководителя вышеуказанной организации передана телефонограмма о принятии неотложных мер по восстановлению потолочного освещения подземного перехода у железнодорожного вокзала посёлка Новосинеглазово, а также усилить контроль за соблюдением норм и правил содержания объектов инфраструктуры находящихся на содержании данной организации.

 

02.09.2014 - 17:43
Вопрос:
В домах Троицкий тракт 7 и Троицкий тракт 13 нет электроэнергии с 1.09.14....звонили в аварийную службу,они бессильны в этом вопросе,сказали звонить вам,т.к. причиной является поломка возникшая на территории Профессионального колледжа,как нам ответили в аварийной службе,у них нет денег ликвидировать последствие аварии...как быть?...у меня тяжело болеет мама...свет необходим...пожалуйста,решите возникшую ситуацию на вашем участке...спасибо
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу нарушений параметров электроснабжения для жилых домов № 7, 13 по Троицкому тракту, рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска.

По существу вопроса администрация района сообщает, что некачественное электроснабжение вышеуказанных домов в период с 01.09.2014 по 05.09.2014 было связано с аварийной ситуацией на сетях электроснабжения, находящихся на балансе Челябинского профессионального колледжа. Силами ПО «ЧГЭС» был выполнен необходимый комплекс мероприятий для восстановления работоспособности линии электропередач. В настоящее время линии электропередач находятся в рабочем состоянии.

 

02.09.2014 - 14:14
Вопрос:
21 июля 2014 г. после сильнейшего дождя у нас потекло с потолка на кухне. Сделали заявку в ЖЭУ, мастера прислали ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ 28 июля. Он составил акт, установили, что нужен частичный ремонт кровли и пообещали, что сделают через 2 НЕДЕЛИ (ждут материал). Через 2 недели сказали, что ждут вышку, еще через неделю, что выборы и у них нет людей. Начальник видимо не знает о том, что по заявлению, именно такому, ремонт должен быть сделан в течении суток. В ЖЭУ ходить, чтобы услышать их лживые обещания просто унизительно. Просим администрацию помочь нам в решении вопроса.
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу протекания кровли над квартирой жилого дома № 39 по ул. 30 лет Октября рассмотрено администрацией района.

По существу вопроса администрация района сообщает, что по информации 000 Управляющей компании «Созвездие» эксплуатационным участком 000 «Альфард» был заказан материал (шифер) для проведения ремонтных работ над Вашей квартирой. По состоянию на сегодняшний день материал не получен по вине поставщика.

По информации 000 «Альфард», ремонтные работы будут проведены в срок до 20.10.2014 года сразу после получения необходимого материала.

Ваш вопрос взят на контроль руководством 000 Управляющей компании «Созвездие».
 

 

01.09.2014 - 11:50
Вопрос:
Жильцы домов 61 и 63 по улице Елькина жалуются, что их придомовая территория превратилась в «проходной двор». Каждый день большое количество автомобилей объезжает пробку по ул. Елькина или заезжает к зданию налоговой инспекции через территорию их двора не сбрасывая скорость. В результате подобных действий неразумных автолюбителей, под колёсами их транспорта уже погибло 2 собаки местных жителей, количество задавленных голубей и вовсе не поддаётся счёту. Жители дома настоятельно просят установить искусственную неровность (лежачий полицейский) в проулке между домами Елькина 61 и Елькина 63.
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района по вопросу устройства искусственной неровности («лежачего полицейского») на придомовой территории жилых домов № 61, 63 по ул. Елькина, рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что на основании Жилищного Кодекса Российской Федерации работы по благоустройству придомовой территории, порядок финансирования работ и других вопросов находится в компетенции собственников помещений и принимается на общем собрании собственников помещений. Протокол данного собрания передается в обслуживающую организацию.

По информации 000 Управляющей компании «Созвездие» по состоянию на сегодняшний день каких-либо документов по вопросу проведения данных работ от собственников жилого дома № 92 по ул.Елькина не поступало.

 

31.08.2014 - 14:15
Вопрос:
Здравствуйте. Я проживаю в пос.Новосинеглазово,ул.Заводская.Я уже незнаю куда обратиться поэтому пишу Вам.Обращались в Управляющую компанию,в полицию, в пос.Совет,также в прошлом(2013)году приезжало к нам телевидение(тогда порядок навели,но не на долго) поповоду свалки около наших жилых домов.Три раза нас поджигали,но последний раз не в какие рамки уже не входит подожгли сарай и спасибо пожарным,что во время успели потушить,иначе бы сгорели близ стоящие дома. В этих горах мусора часто прячется наркоманы. Просьба,решите,пожалуйста,эту проблему и если возможно перенести мусорку дальше от жилых домов и заборов и поставьте, пожалуйста, контейнер для крупногабаритного мусора.Зарание спасибо.
Ответ администрации:

Ваше обращение по вопросу санитарного состояния контейнерной площадки у дома № 3 по улице Заводская рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее - администрация района).

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что факт замусоривания территории контейнерной площадки для сбора ТБО у дома № 3 по улице Заводская подтвердился. 17.09.2014 года в ходе выездной комиссионной проверки территории домов №№ 1- 5 по улице Заводская установлено, что территория контейнерной площадки для сбора твёрдых бытовых отходов (у дома № 3) находится в надлежащем санитарном состоянии.

Вывоз ТБО и санитарная очистка прилегающей территории проводится систематически, в соответствии с утверждённым графиком. На прилегающей  территории домов № 1 и № 5 по улице Заводская установлен факт незначительного складирования веток и строительного мусора (оконные рамы), организованное жителями близлежащих жилых домов данного сектора застройки. В настоящее время муниципальный контракт по уборке несанкционированных свалок мусора на территории Советского района города Челябинска закрыт в связи с выполнением. Проведение работ по санитарной очистке территории домов №№ 1- 5 по улице Заводская будет учтено администрацией района при заключении следующего муниципального контракта по уборке несанкционированных свалок мусора на 2014 год. Перенос контейнерной площадки по вышеуказанному адресу не представляется возможным в виду отсутствия соответствующей данным нормам и правилам территории, а также оборудованных подъездных путей для специализированного автотранспорта .

 

Страницы