Вы здесь

Главная

Онлайн-приемная

Порядок работы онлайн-приемной администрации Советского района г. Челябинска.

1. При составлении электронного обращения, согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Вам необходимо указать фамилию, имя, отчество (ФИО указываются по желанию), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес (с указанием индекса), если ответ должен быть направлен в письменной форме, а также изложить суть предложения, заявления или жалобы.

2. Срок рассмотрения электронных обращений составляет 30 дней со дня регистрации исполнителем. Ответ будет направлен в форме электронного документа на адрес электронной почты и в письменной форме на почтовый адрес. Также дополнительно ответ на электронное обращение публикуется в рубрике «онлайн-приемная».

3. Если обращение, поступившее через интернет-приемную администрации Советскогорайона города Челябинска, содержит вопрос, решение которого не входит в компетенцию администрации района, оно будет направлено на рассмотрение (по принадлежности) в соответствующий орган власти в течение семи дней со дня регистрации, о чем Вы будете уведомлены электронным сообщением. 

4. Ваши личные данные: фамилия, имя, отчество, почтовый адрес, e-mail и контактный телефон используются только для обработки обращения и не публикуются на сайте. 

В соответствии с п. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2016 № 152-ФЗ «О персональных данных» обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

Распоряжение №18 от 29.01.2016 "Об утверждении Политики обработки персональных данных в администрации Советского района

5. Обращаем Ваше внимание на то, что график и часы работы рубрики «Интернет-приемная» соответствуют рабочему графику и часам работы администрации района. Следовательно, обращения, направленные гражданами в Интернет-приемную в выходные и праздничные дни, будут приняты на рассмотрение в первый рабочий день после праздничных либо выходных дней.

6.  Обращения, направленные в электронном виде через официальный сайт администрации Советского района города Челябинска, поступают в общий отдел администрации района (ул. Орджоникидзе, 27 а, каб. 24). Режим работы общего отдела: с понедельника по четверг с 8.30 до 17.30 часов, в пятницу — с 8.30 до 16.15 часов. Тел. (351) 237-14-55, 237-53-73.

Управляющий делами администрации района — Вардумян Денис Давидович.

 

Внимание! Обращения размещаются на сайте в хронологическом порядке по дате написания вопроса.

Задать вопрос
14.02.2017 - 09:58
Вопрос:
Прошу повлиять на ситуацию с очисткой проезда к детскому дошкольному учреждению №15,расположенному по адресу ул.Елькина 80б. Колея в некоторых местах превышает 15см, тротуар превратился в горку, с которой люди сваливаются в эту колею. На днях, на моих глазах, подросток скатился под машину с такого тротуара. Чудом удалось избежать наезда. А ведь там каждый день ходят маленькие дети, и если подросток сориентировался, то ребенок растеряется в такой ситуации. Не ждите когда случиться трагедия. Расчистите пожалуйста проезд между домами ул.Елькина 80;80б;78 - ул.Воровского 13б;13г;9а;11б - и до водонапорной башни. Заранее благодарю!
Ответ администрации:

По существу Вашего обращения администрация района, действуя в рамках своих полномочий, сообщает, что проезжая часть проезда от ул. Елькина до ул. Воровского (вдаль домов № 78, N 78-а, N 80, № 80-б по ул. Елькина, N 11, N 11-а, N 11-б, № 13, Т 13-а, N 13-б по ул. Воровского) на обслуживании 4 администрации района не состоит.

02.03.2017, 03.03.2017 за счет средств администрации района были проведены работы с применением специализированной техники по очистке от снежного наката и наледи проезжей части данного проезда.

Проведение вышеуказанных работ было затруднено из-за припаркованных вдоль проезда автотранспортных средств, препятствующих проходу специализированной техники. 

13.02.2017 - 10:21
Вопрос:
Добрый день, вот уже которую неделю подряд нас атакует лай собак, которые живут на территории ДКЖД, они лают и днем и ночью, но ночью это особенно сильно слышно, потому что они бегают за машинами, проезжающих к стоянке. Позвонив в администрацию ДКЖД, мне сказали, что собаки их, отлавливать их не будут, звоните куда хотите, что делать???? МУП Горэкоцентр лишили лицензии на отлов бездомных животных, к весне их будет в разы больше, их на сегодняшний день и так порядком 10-15 голов. Помогите пожалуйста, мы не можем спать спокойно, а у нас же еще маленькие дети, которым на утро вставать и идти в садик, а взрослым на работу!!!!
Ответ администрации:

По устной информации директора Дворца культуры железнодорожников, на территории данной организации отсутствуют сторожевые собаки.

На территории города Челябинска специализированной организацией, осуществляющей отлов бродячих животных, является МУП "ГорЭкоЦентр", в связи с этим администрацией района оставлена заявка на отлов бродячих собак по адресу: ул. Орджоникидзе, д.54. В случае обнаружения Вами бездомных бродячих животных необходимо предоставить информацию в МУП "ГорЭкоЦентр" по номеру телефона: 776-94-93. 

13.02.2017 - 08:23
Вопрос:
Добрый день! В период с 2006 года по 2012 год я был зарегистрирован и проживал в г. Челябинске, по адресу: ул. Российская д. 297общ. В 2010 году общежитие по указанному адресу, было передано в муниципалитет. Адрес места жительства стал: г. Челябинск, ул. Российская, д. 297 зарегистрирован по данному адресу я был с 21.06.2010 года. Приблизительно в 2010-2011 годах, какие месяца я не помню, я был вынужден находиться в длительных командировках, в связи с чем, у меня образовалась задолженность по коммунальным платежам, в сумме около 21 тысячи рублей. В 2011 году я погасил указанную задолженность, после чего подал заявление в Администрацию Советского района г. Челябинска на оформление социального найма по указанному адресу. Для оформления социального найма я предоставлял правку об отсутствии задолженности по коммунальным платежам. В 2016 году мне стало известно о наличии в отношении меня исполнительного производства, возбужденного в 2011 году по решению суда советского района г. Челябинска о взыскании 21 тысячи рублей за коммунальные платежи. В связи с тем, что я оплачивал указанную задолженность, у меня на руках не осталось ни каких документов, подтверждающих оплату, прошу предоставить копию справки об отсутствии задолженности по коммунальным платежам, предоставляемую мной для оформления социального найма. В случае отсутствия справки, прошу предоставить ответ, с указанием перечня документов, необходимых для оформления социального найма на период 2011-2012 годы,а так же наличия на мое имя договора о социальном найме жилого помещения (прошу так же предоставить копию договора, для дальнейшего обращения в суд). Ответ со сканированными и заверенными документами прошу направить на электронный почтовый ящик, копии документов на бумажных носителях отправить почтой. Прошу, по-возможности, не ждать 30 суток для направления ответа. Надеюсь на понимание, благодарю за оказанное содействие. С уважением,
Ответ администрации:

В соответствии с ч.3 ст.8 Федерального Закона от 02.05.2006 №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" Ваше обращение направлено в адрес Председателя Комитета по управлению имуществом и земельным отношениям города Челябинска для рассмотрения и ответа согласно компетенции.

10.02.2017 - 18:13
Вопрос:
Здравствуйте! 16 декабря 2016 года компания МУП «ПОВВ» проводила ремонтные работы трубопровода холодного водоснабжения по адресу ул. Челябинская, 26а и нарушила благоустройство двора, а именно подъездную дорогу к дому №28 по ул. Челябинская. 9 января 2017 года я обращалась в МУП «ПОВВ» по телефону 8(351)729-95-59, где оператор мне сказала, что работы по благоустройству проводятся в течении 30 дней и подсказала позвонить 16 января, чтобы составить заявку на благоустройство. 16 января 2017 года я оставила заявку на благоустройство, но до сих пор ситуация не поменялась. Так же я неоднократно сообщала о проблеме благоустройства на сайте http://voda.uu.ru/problema , но по этим заявкам ответов не было. Суть в том, что МУП «ПОВВ» провела ремонтные работы и некачественно закопала яму, где проводился ремонт трубопровода. На данный момент на месте серьезный провал грунта в нескольких местах, где периодически застревают машины, т.к из-за выпавшего снега не видно ям, а жители дома №28 не могут подъехать к своему дому на автомобиле. Проходить в темное время суток к дому №28 опасно, т.к. дорога находится в тени. Я понимаю то, что с момента подачи моей заявки (16 января 2017г.) еще не прошло 30 дней. Но я не понимаю, почему МУП «ПОВВ» не провела работы по благоустройству вовремя и для чего оператор мне "подсказала" позвонить 16 января 2017 года и оставить таки заявку на благоустройство. Разве компания не должна это делать без повторных заявок от жителей? Прошу обратить внимания на данную проблему.
Ответ администрации:

По вопросу восстановления нарушенного благоустройства на придомовой территории жилого дома № 28 по улице Челябинская, после производства земляных работ по аварийному ремонту водопровода силами МУП «ПОВВ» рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что 16.12.2016 года подрядной организацией МУП "ПОВВ" - 000 "Водоканалсети" (тел. 280 11 91) произведены работы по устранению аварийного повреждения сетей водоснабжения на участке между домами № 26а и № 28 по улице Челябинская. Нарушенное благоустройство было восстановлено во временном варианте, в связи с промерзанием грунта, а также неблагоприятными для соблюдения технологии производства работ погодными условиями и температурным режимом.

По информации МУП "ПОВВ" в летний период 2017 года будет произведен капитальный ремонт по замене 54 погонных метров водовода на участке между дамами № 26а и № 28 по улице Челябинской, после этого будет произведено полное благоустройство указанной территории.

Дополнительна администрация района сообщает, что контроль за восстановлением данного нарушенного благоустройства находится н компетенции Управления благоустройства города Челябинска (ул. Энтузиастов, д.26б. тел. 277 85 16). 

09.02.2017 - 22:04
Вопрос:
Здравствуйте! Настоящим сообщаю, что по ул. Овчинникова район школы №53 у пешеходного перехода на ступеньках наледь и снег. Ступеньки больше напоминают горку. Просим Вас оказать содействие и обязать обслуживающее предприятие своевременно производит очистку ступенек от наледи и снега.
Ответ администрации:

По существу Вашего обращения администрация района, действуя в рамках своих полномочий, сообщает, что 20.02.2017 за счет средств администрации района были проведены работы по очистке от снега и наледи подходов (в том числе лестничного марша) к пешеходному переходу через ул. Овчинникова в районе домов № 4, № 7 по ул. Овчинникова, в настоящее время данная территория находится в удовлетворительном санитарном состоянии

07.02.2017 - 10:26
Вопрос:
Прошу включить в план ремонта дорожного покрытия участок дороги на повороте на ул.Кузнецова около АЗС Газпромнефть (ул.Блюхера,92). В конце 2016г. на этом участке проводился ямочный ремонт, но его хватило месяца на два. Сейчас состояние дорожного полотна как после бомбежки, сплошные мелкие ямы, трещины.
Ответ администрации:

В соответствии с ч.3 ст.8 Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" Ваше обращение направлено в адрес Управления дорожного хозяйства Администрации города Челябинска для подготовки ответа в рамках своей компетенции.

03.02.2017 - 17:44
Вопрос:
Уважаемая администрация! Сегодня возле нашего дома неизвестные лица, сказав, что их вызвал жэк, стали спиливать красивые здоровые деревья, которые защищали наш дом от ветра и пыли. Жители дома выскочили, пытаясь отстоять наши деревья. Одно они почти срубили, взялись за второе.Мы остановили их, сказав, что будем звонить в администрацию, в ЖЭКе в 4 часа уже никого не было.В администрации дежурная дозвонилась до ЖЭКа, они сказали- что ничего не знают. Она посоветовала вызвать полицию, но онпильщики побросали всё и уехали. В то время, когда в городе дышать нечем- у кого поднимается рука пилить деревья?
Ответ администрации:

В настоящее время не предоставляется возможным установить лицо, выполнявшее работы по обрезке деревьев, расположенных на дворовой территории данного дома. В связи с чем администрацией района в адрес Управления экологии и природопользования Администрации города Челябинска (далее — Управление экологии и природопользования), отдела полиции «Советский» были направлены письма с просьбой выполнить проверку па фактам, изложенным в Вашем обращении.

Данный вопрос находится на контроле Управления экологии и природопользования и отдела полиции «Советский». 

02.02.2017 - 23:08
Вопрос:
02.02.2017 по адресу Свободы 86 была отключено водоснабжение около 14:00. На неоднократное обращение в диспетчерскую службу "Созвездия" отвечали, что ведутся ремонтные работы. Однако до 03.02.2017 водоснабжение не было восстановлено и не наблюдались никакие ремонтные работы. Подвоз воды не организован, а также жильцы об отключении не были предупреждены. Просим принять необходимые меры в отношении УК "Созвездие"
Ответ администрации:

Ваше обращение в администрацию Советского района города Челябинска по вопросу отключения водоснабжения  жилого многоквартирного дома № 86 по ул. Свободы, рассмотрено администрацией района.

По существу вопроса администрация района сообщает, что со 02.02.2017 по 03.02.2017 силами ООО УК «Созвездие» проводились работы по устранению аварийной ситуации в кв.3 жилого многоквартирного дома №86 по ул. Свободы. В связи, с чем по стояку данной квартиры отсутствовало холодное водоснабжение. В настоящее время необходимые работы выполнены, водоснабжение жилого многоквартирного дома №86 по ул. Свободы восстановлено в полном объеме.

Руководство ООО УК «Созвездие» приносит свои извинения за доставленные неудобства.

30.01.2017 - 14:18
Вопрос:
Здравствуйте. У нас в подъезде по ул.Корабельная д.6, с постоянной периодичностью не работает лифт, а если и работает, то страшно в нем ехать - весь трясётся. Звонили в Союзлифтмонтаж, они говорят, что мастер свою работу сделал, а лифт встаёт из-за слабого электрического автомата (не выдерживает нагрузку) и эту проблему должен решать ЖЭК. В Созвездии отвечают, что этот вопрос решается. Каждые выходные лифт не работает, а перерасчет в квитанции НИ РАЗУ не делался. Огромная просьба - разберитесь с этим.
Ответ администрации:

Ваше обращение в администрацию Советского района города Челябинска (далее – администрация района) по вопросу работы лифта жилого дома № 6 по
ул. Корабельная, рассмотрено администрацией района.

Администрация района сообщает, что по информации ООО УК «Созвездие» в подъезде №1 жилого дома №6 по ул. Корабельная выполнены работы по замене кабеля питающего машинное отделение, работа лифтового оборудования восстановлена.

Руководство ООО УК «Созвездие» приносит свои извинения за доставленные неудобства.

28.01.2017 - 16:45
Вопрос:
И снова здравствуйте! Это снова дом по Доватора 21, спасибо за Ваш ответ, который мы так и не нашли на сайте в этой массе обращений. Хотим заметить, что осмотр не всех квартир вы производили в моём присутствии и то, что воды нет из-за установленных в нашей квартире стиральных машин, нас конечно не устраивает, тем более, что обратились мы как раз с вопросом, что машинки стоят давно, а перестала в них поступать вода не давно. У нас так же есть фотографии среза наших замечательных стояков, которые продавали насквозь. А теперь еще и тарифы на воду подскочили в разы. Воды нет с мы за нее платим огромные суммы. Когда мы хотели поставить счетчики воды летом, нам отказали, а сейчас оказывается, что счетчики ставить можно. Перерастет делать нам ни кто не будет, а поставить счетчики пока нам не заменят стояки мы не можем. Учитывая что в одной квартире 10 стояков, установка прибор учета обходится в огромную сумму. На горячую воду и отопления, счетчика нет, он сломан и уже давно, мы платим по тарифам, но почему в течение уже двух лет оплачиваем этот счетчик и его установку. Всем жителям уже хочется увидеть этот золотой счетчик за 250 тыс рублей, тем более что платиммы по тарифам!!! Каждый день мы слышим, скоро, скоро будет ремонт, воды нет с августа, а счета растут. Мы не можем в 21 веке стирать на руках. И машинки установлены более 5 лет назад. Счетчики на свет у нас тоже не разрешают, теперь мы будем платить по тарифам. Было бы не обидно платит за предоставленные услуги, а не за воздух. Мы тоже люди! Мы хотим жить в человеческих условиях. Ремонтировать разводку воды вы нам отказываетесь, что она наша собственная, хотя она досталась нам от государства уже в плачевном состоянии и при передаче общежития в собственность ремонт не проводили, а когда мы сами меняем эту разводку и пользуемся ей, как своей собственностью, вы пишите заключения, что мы незаконно ее нарушили,что за двойные стандарты?! Мы живем в последней версии не, а напора воды нет уже в первой квартире, о каких не законно установленных машинах может идти речь? Сейчас нам придется либо ставить по 10 счетчиков на квартиру, потом в середине года их убирать, потому что нам возможно сделают ремонт? Или нам придется переплачивать огромные суммы за услуги, которые мы не видим? Дворы не чистят, пол в подъезде моют раз в три месяца, но счета почему-то приходят регулярно. Замкнутый круг!!! Почему правил для установки приборов в коммунальных квартирах не придумано, предоставить нам возможность пользоваться водой, тоже нет, а брать с нас деньги можно? Огромные счета за не качественные услуги.
Ответ администрации:

По информации ОАО "МЖКО" для решения вопроса низких параметров водоснабжения жилого многоквартирного дома №21 по ул. Доватора принято решение в весенний период 2017 года силами ОАО "МЖКО" выполнить работы по замене стояков системы водоснабжения, а так же демонтировать самовольные врезки.

Данный вопрос находится на контроле ОАО "МЖКО" (ул. Кыштымская, д.7, 729-88-87). 

Страницы