Вы здесь

Главная

Онлайн-приемная

Порядок работы онлайн-приемной администрации Советского района г. Челябинска.

1. При составлении электронного обращения, согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Вам необходимо указать фамилию, имя, отчество (ФИО указываются по желанию), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес (с указанием индекса), если ответ должен быть направлен в письменной форме, а также изложить суть предложения, заявления или жалобы.

2. Срок рассмотрения электронных обращений составляет 30 дней со дня регистрации исполнителем. Ответ будет направлен в форме электронного документа на адрес электронной почты и в письменной форме на почтовый адрес. Также дополнительно ответ на электронное обращение публикуется в рубрике «онлайн-приемная».

3. Если обращение, поступившее через интернет-приемную администрации Советскогорайона города Челябинска, содержит вопрос, решение которого не входит в компетенцию администрации района, оно будет направлено на рассмотрение (по принадлежности) в соответствующий орган власти в течение семи дней со дня регистрации, о чем Вы будете уведомлены электронным сообщением. 

4. Ваши личные данные: фамилия, имя, отчество, почтовый адрес, e-mail и контактный телефон используются только для обработки обращения и не публикуются на сайте. 

В соответствии с п. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2016 № 152-ФЗ «О персональных данных» обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

Распоряжение №18 от 29.01.2016 "Об утверждении Политики обработки персональных данных в администрации Советского района

5. Обращаем Ваше внимание на то, что график и часы работы рубрики «Интернет-приемная» соответствуют рабочему графику и часам работы администрации района. Следовательно, обращения, направленные гражданами в Интернет-приемную в выходные и праздничные дни, будут приняты на рассмотрение в первый рабочий день после праздничных либо выходных дней.

6.  Обращения, направленные в электронном виде через официальный сайт администрации Советского района города Челябинска, поступают в общий отдел администрации района (ул. Орджоникидзе, 27 а, каб. 24). Режим работы общего отдела: с понедельника по четверг с 8.30 до 17.30 часов, в пятницу — с 8.30 до 16.15 часов. Тел. (351) 237-14-55, 237-53-73.

Управляющий делами администрации района — Вардумян Денис Давидович.

 

Внимание! Обращения размещаются на сайте в хронологическом порядке по дате написания вопроса.

Задать вопрос
29.11.2015 - 11:52
Вопрос:
Уважаемый Михаил Васильевич! Прошу принять исчерпывающие меры по выявлению и устранению причины авариной ситуации на системе водоотведения МКД № 19а по ул. Курчатова. С 13 ноября т.г. квартиру в данном доме ежедневно топит фекалиями из-за непроходимости канализации в пиковую нагрузку. УК “Созвездие” не в состоянии устранить аварийную ситуацию уже второй год (первое обращение по этому поводу было в марте 2014 года). При этом в 2009 г. на капитальный ремонт сетей водоотведения данного дома УК получила 4,5 млн. рублей из средств Фонда реформирования ЖКХ. Собственники помещения также участвовали в софинансировании капитального ремонта сетей. Поэтому доводы УК что причиной аварий является недоступность части подвальной части сети водоотведения, отсутствие проекта на МКД несостоятельны. Иначе каким образом УК в отсутствие проект МКД произвела ремонт сетей в 2009г.? 29 ноября 2015 г.
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу затопления канализационными стоками квартиры жилого дома № 19а по ул.Курчатова рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что по информации 000 УК «Созвездие», силами эксплуатационного участка 000 «Арктур» было проведено комиссионное обследование системы водоотведения и канализации данного жилого дома.

В результате проверки установлено, что причиной затопления квартиры жилого дома № 19а ул.Курчатова является недобросовестное отношение жильцов Вашего дома к данным коммуникациям, так как при проведении работ по устранению аварийной ситуации, из аварийного участка были
извлечены отходы, не предназначенные для утилизации в системе водоотведения и канализации.

По состоянию на сегодняшний день аварийная ситуация устранена, инженерные коммуникации находятся в удовлетворительном состоянии. 

27.11.2015 - 14:08
Вопрос:
Ул.Первая Базовая район АМЗ отсутствует уличное освещение,светильники имеются но обслуживать(вкрутить лампы) их не кто не хочет,обращался в челябгосвет,управляющую компанию,сети советского района, но в ответ: мы этим не занимаемся,данная улица не относится к обслуживанию нами .Кто обслуживает освещение по данной улице? Очень хочется света.Так же опоры ЛЭП в аварийном состоянии,стоят все под большим углом.
Ответ администрации:

Ваше обращение по вопросу установки наружного освещения улицы Базовая 1 ая посёлка станция Шершни, рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее- администрация района).

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, в связи с тем, что строительство сетей наружного освещения проводится в рамках городской целевой программы «Развитие уличино-дорожной сети города Челябинска», администрацией района в адрес Управления дорожного хозяйства Администрации города Челябинска направлено письмо о необходимости провести работы по установке наружного освещения улицы Базовая 1 ая посёлка станция Шершни.

 

26.11.2015 - 19:01
Вопрос:
Прошу благоустроить участок дороги от переходного пешеходного моста до ул. Свободы, до остановки "Железнодорожный институт". В данный момент там очень скользко. Зимой там скользко всегда от наката машин. Для пешеходов дороги нет. В другое время года после дождей там сплошные лужи,а соответственно - грязь. Прошу зимой регулярно посыпать этот участок дороги. Спасибо.
Ответ администрации:

Ваше обращение по вопросу неудовлетворительного состояния пешеходного тротуара по улице Свободы рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее- администрация района).

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что вследствие резкой смены температурного режима и выпадения атмосферных осадков действительно наблюдалось образование наледи и снежного наката на пешеходном тротуаре улицы Свободы. За счёт средств администрации района 28-29.11.2015, 02,04-05.12.2015 года проведены работы по ручной и механизированной обработке противогололедными материалами пешеходных тротуаров улиц Советского района города Челябинска и в том числе улицы Свободы. С руководителями организаций, осуществляющих коммерческую деятельность, а также с руководителями управляющих компаний проводится работа о необходимости проведения работ по приведению пешеходных тротуаров (на прилегающих территориях) в надлежащее состояние.

В дальнейшем работы по благоустройству будут продолжены администрацией района.
 
26.11.2015 - 18:06
Вопрос:
Здравствуйте. Первый вопрос: почему бездействует наша администрация и депутат Воронин И. Л.когда весь посёлок Новосинеглазово - это ледяной каток, невозможно выйти на улицу. Второй: почему невозможно после 21-00 ч.с работы выехать из Челябинска в посёлок, нет автобусов. Днём они наперегонки ездят, а вечером автобусов нет, особенно в воскресные дни. Третий: когда из наших кранов будет идти нормальная горячая вода ( а не тёплая), за которую мы платим большие деньги????????????????????????????????
Ответ администрации:

Ваше обращение, направленное в администрацию Советского района города Челябинска (далее - администрация района) по вопросам образования наледи на пешеходных тротуарах улиц поселка Новосинеглазово, неудовлетворительной организации движения общественного транспорта в поселке Новосинеглазово, а также некачественного горячего водоснабжения в жилом доме №12 по ул. 8 марта рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что вследствие резкой смены температурного режима и выпадения атмосферных осадков действительно наблюдалось образование наледи на пешеходных тротуарах улиц посёлка Новосинеглазово. За счёт средств администрации района 28-29.11.2015, 02,04-05.12.2015 года проведены работы по ручной и механизированной обработке противогололедными материалами пешеходных тротуаров улиц Советского района города Челябинска, и в том числе улиц Кирова, Советская, Лермонтова и Чехова посёлка Новосинеглазово. В дальнейшем работы по благоустройству будут продолжены администрацией района.

По вопросу неудовлетворительной организации движения общественного транспорта в поселке Новосинеглазово администрация района, действуя в рамках своей компетенции, сообщает, что в настоящее время в связи с многочисленными обращениями жителей посёлка Новосинеглазово, Управлением             транспорта Администрации города Челябинска инициирована проверка компаний перевозчиков, осуществляющих перевозку пассажиров в посёлке Новосинеглазово. При выявлении нарушений выпуска на линию количественного состава маршрутных автобусов и интервала движения будут приняты необходимые меры воздействия на руководителей компаний перевозчиков.

По вопросу некачественного горячего водоснабжения в жилом доме № 12 по ул. 8 марта администрация района сообщает, что по информации, полученной от 000 «Многоотраслевое жилищно-коммунальное объединение-2», нарушения в подаче теплоносителя на жилой № 12 по ул. 8 Мapтa происходит вследствие кратковременных остановок котельной 000 «ТЭСиС» по ул. Станционной, в связи с необходимостью выполнения работ по прочистке фильтров водоочистки и пере врезок сетей теплоснабжения. После проведения работ параметры котельной нормализуются, и подача теплоносителя производится в полном объеме.

26.11.2015 - 16:38
Вопрос:
Сотрудники ООО Газэнергосервис отключили от газоснабжения целый подъезд жилого дома по адресу Цвиллинга, 79. Как указано в объявлении, вывешенном на двери подъезда, это связано с тем, что они проводят опрессовку, но не смогли попасть во многие квартиры и проверить там оборудование. Из этого же объявления следует, что пока господа газовики не проверят в доме каждую газовую плиту (на работу которых до сих пор никто не жаловался), они не восстановят подачу газа. Таким образом множество людей лишились возможности готовить еду и кипятить воду. В случае затягивания ситуации это может грозить массовыми вспышками заболеваний ЖКТ, не говоря о прочих очевидных неудобствах. Отмечу, что никакого предупреждения о проверке не было. При этом проверку газовики проводят с 9.00 до 17.00, т.е. только в рабочее время, когда работающие жильцы отсутствуют (находятся на рабочих местах). Некоторых жильцов вообще может не быть в городе по причине отпусков, командировок и т.д. Из-за такой неорганизованности со стороны газовиков жильцы остались без гарантированной коммунальной услуги. Предполагаю, что подобная ситуация складывается сейчас во многих других домах нашего района. Прошу прояснить, насколько закономерно отключение газа коммерческой структурой ООО Газэнергоосервис, а также воздействовать на данную организацию для скорейшего восстановления газоснабжения и недопущения подобных ситуаций в будущем.
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу отсутствия газоснабжения в жилом доме № 79 по ул.Цвиллинга рассмотрено администрацией района.

По существу вопроса администрация района повторно сообщает, что по информации 000 «Газэнергосервис», 30.11.2015 года в жилом доме № 79 по ул.Цвиллинга проводилось плановое техническое обслуживание внутридомового газового оборудования согласно утвержденного графика.

Газопровод в подъезде № 2 проверку на герметичность не выдержал по причине отсутствия доступа работников 000 «Газэнергосервис» в квартиры.

Телефонограмма в 000 УК «Созвездие» о проводимом техническом обслуживании внутридомового газового оборудования был передана 27.11.2015 года. Информация о дате и времени проведения технического обслуживания была доведена до сведения собственников путем размещения объявления за двадцать дней и дополнительно перед началом работ за семь дней.

01.12.2015 года при обеспечении доступа сотрудников 000 «Газэнергосервис» в вышеуказанные квартиры и положительном результате про верки газопровода на герметичность, газоснабжение будет восстановлено. 

26.11.2015 - 14:44
Вопрос:
Разумно, безопасно и главное законно ли строить высотный дом прямо на ручье по улице Ключевой в поселке Новосинеглазово? Ручей является единственным природным местом водоотведения - "природная ливневка" и по замыслу строителей эта ливневка будет проходить прямо под многоэтажкой.
Ответ администрации:

Ваше обращение, направленное на сайт администрации Советского района города Челябинска по вопросу строительства жилого дома стр. номер 20 по улице Пугачева рассмотрено совместно со строительной компанией 000 «Феникс Гран» (СК).

По результатам рассмотрения сообщаем следующее.

В настоящее время СК разрабатывается проектная документация на строительство дома. При проектировании будет определено проектное, техническое решение по отводу воды на данном участке территории с учетом геологических изысканий. 

26.11.2015 - 11:49
Вопрос:
Я живу в пос.Некрасова по ул.Троицкая, пройти по посёлку до остановки не возможно,один сплошной лёд.До КТОЗ посёлка не могу дозвонится.Приходилось вызывать такси что бы доехать до работы.Но постоянно на такси ездить,зарплаты не хватит.Прошу вас помогите сделайте что нибудь со льдом!!!
Ответ администрации:

Ваше обращение по вопросу неудовлетворительного состояния пешеходного тротуара по улице Троицкая рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее- администрация района).

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что вследствие резкой смены температурного режима и выпадения атмосферных осадков действительно наблюдалось образование наледи и снежного наката на пешеходном тротуаре улицы Троицкая. За счёт средств администрации района 28-29.11.2015, 02,04-05.12.2015 года проведены работы по ручной и механизированной обработке противогололедными материалами пешеходных тротуаров улиц Советского района города Челябинска и в том числе улицы Троицкая. С руководителями организаций, осуществляющих коммерческую деятельность, а также с руководителями управляющих компаний проводится работа о необходимости про ведения работ по приведению пешеходных тротуаров (на прилегающих территориях) в надлежащее состояние.

В дальнейшем работы по благоустройству будут продолжены администрацией района.
 
25.11.2015 - 15:00
Вопрос:
Добрый день! На Ул. Карусельной, расположенной в пос. Федоровка, отсутствует освещение. В посёлке освещение есть практически везде, а на Карусельной ни одного фонаря. Когда будет проведено освещение?
Ответ администрации:

Ваше обращение по вопросу установки наружного освещения улицы Карусельная посёлка Фёдоровка рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее- администрация района).

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, в связи с тем, что строительство  сетей наружного освещения проводится в рамках городской целевой программы «Развитие улично-дорожной сети города Челябинска», администрацией района в адрес Управления дорожного хозяйства Администрации города Челябинска направлено письмо, о необходимости провести работы по установке наружного освещения улицы Карусельная посёлка Фёдоровка.   

 

24.11.2015 - 18:54
Вопрос:
Уже неделю, обращаемся в ООО УК "Созвездие" по поводу, отсутствия должного отопления, в квартире 19-20 градусов, батареи в подъезде гораздо горячей, ни каких действий не предпренимаеться! Стоит всего лишь, перезапустить отопление, подобная ситуация была и в прошлом году!дома сыро, квартира угловая, люди болеют!Прошу помочь разобраться, в этой ситуации.Спасибо!
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу некачественного теплоснабжения в квартире жилого дома № 63 по ул. Цвиллинга рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что по информации 000 УК «Созвездие», силами эксплуатационного участка 000 «Алиот», были проведены работы регулировке системы отопления Вашего жилого дома.

По состоянию на сегодняшний день теплоснабжение восстановлено в полном объеме, температура воздуха в помещениях соответствует всем необходимым нормам и правилам, приборы отопления находятся в рабочем состоянии. 

24.11.2015 - 13:50
Вопрос:
Добрый день. Я проживаю по адресу ул. Цвиллинга, 35. Летом 2015 года произошло частичное разрушение крыльца подъезда, в котором я проживаю. Управляющая компания "Созвездие", после неоднократных обращений, обязала виновного в разрушении восстановить крыльцо. Работа была выполнена некачественно. В настоящее время крыльцо разрушено и представляет опасность для здоровья и жизни жителей подъезда. Управляющая компания бездействует, несмотря на наши постоянные обращения. Учитывая, что в нашем подъезде проживают в основном пенсионеры, прошу оказать содействие в восстановлении крыльца.
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу про ведения ремонтных работ крыльца подъезда № 5 жилого дома № 35 по ул.Цвиллинга рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что по информации 000 УК «Созвездие» необходимые ремонтные работы крыльца подъезда № 5 жилого дома № 35 по ул.Цвиллинга выполнены силами эксплуатационного участка 000 «Альнитак» в полном объеме.

Замечаний к качеству выполненных работ от собственников не зафиксировано. 

Страницы