Онлайн-приемная

Порядок работы онлайн-приемной администрации Советского района г. Челябинска.

1. При составлении электронного обращения, согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Вам необходимо указать фамилию, имя, отчество (ФИО указываются по желанию), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес (с указанием индекса), если ответ должен быть направлен в письменной форме, а также изложить суть предложения, заявления или жалобы.

2. Срок рассмотрения электронных обращений составляет 30 дней со дня регистрации исполнителем. Ответ будет направлен в форме электронного документа на адрес электронной почты и в письменной форме на почтовый адрес. Также дополнительно ответ на электронное обращение публикуется в рубрике «онлайн-приемная».

3. Если обращение, поступившее через интернет-приемную администрации Советскогорайона города Челябинска, содержит вопрос, решение которого не входит в компетенцию администрации района, оно будет направлено на рассмотрение (по принадлежности) в соответствующий орган власти в течение семи дней со дня регистрации, о чем Вы будете уведомлены электронным сообщением.

4. Ваши личные данные: фамилия, имя, отчество, почтовый адрес, e-mail и контактный телефон используются только для обработки обращения и не публикуются на сайте.

В соответствии с п. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2016 № 152-ФЗ «О персональных данных» обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

Распоряжение №18 от 29.01.2016 "Об утверждении Политики обработки персональных данных в администрации Советского района

5. Обращаем Ваше внимание на то, что график и часы работы рубрики «Интернет-приемная» соответствуют рабочему графику и часам работы администрации района. Следовательно, обращения, направленные гражданами в Интернет-приемную в выходные и праздничные дни, будут приняты на рассмотрение в первый рабочий день после праздничных либо выходных дней.

6. Обращения, направленные в электронном виде через официальный сайт администрации Советского района города Челябинска, поступают в общий отдел администрации района (ул. Орджоникидзе, 27 а, каб. 24). Режим работы общего отдела: с понедельника по четверг с 8.30 до 17.30 часов, в пятницу — с 8.30 до 16.15 часов. Тел. (351) 237-14-55, 237-53-73.

Управляющий делами администрации района — Вардумян Денис Давидович.

Внимание! Обращения размещаются на сайте в хронологическом порядке по дате написания вопроса.

Задать вопрос

14.04.2016 - 20:39

Вопрос:

В очередной раз обращаемся к вам с нашей проблемой, а именно обрезка тополей по улице товарная, дом 5. Вы в очередной раз отписываетесь, что был выезд на место и оказывается тополя находятся на огороженной территории собственника. Собственно возникает вопрос по какому адресу вы выезжали и где вы увидели хотя бы одно дерево во дворе дома 5 по улице товарная, посёлок медведевка. Мы готовы приложить фото или лично показать деревья, которые достигают 10метров, и находятся за придомовой территорией. Координаты указаны выше. Спасибо, надеемся что наконец будут результаты нашего диалога, а не истории за гранью разумного.

Ответ администрации:

Ваше повторное обращение по вопросу санитарной обрезке зелёных насаждений (тополь) у дома № 5 по улице Товарная, рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее - администрация района) с выездом на место.

Как Вам было сообщено ранее, на прилегающей территории у дома № 5 по улице Товарная подтверждён факт нахождения деревьев (тополей) на огороженной забором территории частного владения. В соответствии с подпунктом 2 пункта 71, подпунктами 2 и 3 пункта 73 Правил благоустройства территории города Челябинска утверждённым Решением Челябинской городской Думы от 22.2.2015 №16/32, работы по благоустройству территории прилегающей к жилому дому, должны проводиться за счёт сил и средств собственников жилых домов индивидуальной застройки.

17.12.2015 - 19:29

Вопрос:

Вентиля стояков холодной и горячей воды нашего подъезда располагаются в подвальном помещении, которое по информации из управляющей информации находится в чужой собственности, соответственно, у сотрудников УК нет постоянного доступа к данным вентилям. Периодически возникают ситуации, когда вентиля по чье-либо вине оказываются перекрытыми, в следствие чего во всем подъезде (или его части, когда отключен 1 стояк) отсутствует холодная и горячая вода. В этой ситуации УК разводит руками, т.к. у нее нет доступа, а арендаторы помещения отсутствуют. Прошу разобраться и сообщить, почему часть общедомового имущества, а именно подвал, в котором имеются инженерные коммуникации, находится в частной собственности, что препятствует адекватному предоставлению коммунальных услуг жителям подъезда.

Ответ администрации:

Ваше обращение, направленное в администрацию Советского района города Челябинска (далее - администрация района) по вопросу доступа сотрудников управляющей компании в подвальное помещение жилого дома, не было рассмотрено администрацией района, в связи с тем, что в данном обращении Вы не уточнили адрес жилого дома и номер подъезда, в квартирах которого периодически
отсутствует холодное и горячее водоснабжение.

В связи с вышесказанным, администрация района рекомендует Вам повторно направить обращение в интернет-приемную администрации района с подробным уточнением контактных данных (адрес жилого дома, номер квартиры, контактный телефон). После уточнения вышеуказанных данных администрация района повторно рассмотрит Ваше обращение.

17.12.2015 - 15:42

Вопрос:

Дают ли детям подарки к новому году?

Ответ администрации:

На Ваше обращение о новогодних подарках детям администрация Советского района города Челябинска сообщает следующее. В соответствии с распоряжением Губернатора Челябинской области от 10.12.2015 № 1209-р «О проведении акции «Подарим Новый год детям» распределение новогодних подарков осуществляется для следующих категорий детей в возрасте от 1 года до 15 лет:

- дети-инвалиды;

- дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей;

- дети, содержащиеся в специализированных учреждениях для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации, и организациях для детей-сирот;

- дети из Донецкой и Луганской областей, находящиеся в пунктах временного размещения на территории Челябинской области;

- дети военнослужащих (сотрудников правоохранительных органов), погибших в локальны войнах и вооруженных конфликтах;

- дети из малоимущих семей;

- дети-участники рождественских Губернаторских ёлок, ёлки Губернатора Челябинской области на льду, Губернаторских ёлок для спортсменов и детей, находящихся в трудной жизненной ситуации.

В том случае, если ваши дети относятся к вышеперечисленным категориям вы можете обратиться за новогодним подарком в Советское управления социальной защиты населения Администрации города Челябинска по адресу: г. Челябинск, ул. Цвиллинга, д. 63, тел. 260-00-02.

17.12.2015 - 11:57

Вопрос:

На вопрос от 17.11.2015 - 18:49 по обустройству ост. Колющенко с ул. Ст Разина на ул.Доватора Вы почему-то расширили диапазон полос, и причем здесь путепровод через ж/д пути, когда речь идет совсем о другой остановке. При съезде с моста из Ленинского района остановка ЕСТЬ (авт.81, м. т. 58, 75, 46, 66), и ее никак нельзя соединить с той остановкой про которую пишу я. Повторюсь: Маршрутки 14, 56, 82, 200, 2 едут со Ст. Разина и им не могут мешать те машины, которые едут с моста из Ленинского района. И я не прошу эти две остановки объединять. ОНИ РАЗНЫЕ. Вы наверное не поняли, про какую остановку я пишу. Прошу об остановке не с моста , а с вокзала. А второй вопрос остался без ответа. Почему? Повторяю вопрос. У меня ребенок-инвалид болеет сахарным диабетом 1 типа. Почему нельзя хотя бы по одному садику (группу) на район организовать с медицинским работником? У нас тяжелое материальное положение и мне нужно выходить на работу после декрета, а ребенка(3 года) никуда не хотят брать. Сделали ОТДОЛЖЕНИЕ (потому что у нас пройдена мед. комиссия) на кратковременную группу в МБДОУ «ДС № 15 г. Челябинска» и то в присутствии родителей с 9-00 до 11-30. Предварительно расторгнув договор основной группы. Ведь это издевательство, и лишили шкафчика, горшка, и полотенца. После ругани с заведующей прикрутили крючок, мы принесли свое полотенце. Неужели так трудно организовать человеческое отношение к таким детям и найти зарплату одному врачу, который был бы в садике, и не добавлять сахар в кашу как это делается всюду? ПОЖАЛУЙСТА ПОМОГИТЕ. Нам даже Егорова Л.Е. (управление образования) не может ничем помочь. Получается замкнутый круг: Эндокринолог разрешит нам ходить на полный день (в перспективе) при наличии медика, а медика оформлять никто не хочет, потому что садик это образовательное учреждение (слова Егоровой Л.Е.). Но почему такие дети ходят в детские сады по резолюции Егоровой Л.Е. Чем они заслужили такое отношение. Они более обеспечены, чем наша семья? Непонятно?

Ответ администрации:

В связи с перераспределением полномочий по решению вопросов местного значения в городе Челябинске между администрациями внутригородских районов и Администрацией города Челябинска и в соответсвии с ч.3, ст.8 Федерального закона от 2 мая 2006 года №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" Ваше обращение направлено в Комитет по делам образования города Челябинска, Управление транпорта Администрации города Челябинска для решения вопросов и подготовки ответов.

16.12.2015 - 20:41

Вопрос:

Когда планируется снос дома 6а по улице Рылеева?

Ответ администрации:

В связи с перераспределением полномочий по решению вопросов местного значения в городе Челябинске между администрациями внутригородских районов и Администрацией города Челябинска и в соответсвии с ч.3, ст.8 Федерального закона от 2 мая 2006 года №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" Ваше обращение направлено в Комитет по управлению имуществом и земельным отношениям города Челябинска для решения вопроса и подготовки ответа

16.12.2015 - 13:32

Вопрос:

Здравствуйте, Уважаемая администрация, очень хочется узнать, когда будут почищены от льда хотя бы центральные улицы Челябинска, такие как: пр.Ленина, ул.Свободы, ул.Цвиллинга и т.д., очень сложно передвигаться, особенно с детьми. Пожалуйста, предпримите меры!!!

Ответ администрации:

Ваше обращение по вопросу неудовлетворительного состояния пешеходных тротуаров Советского района рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее- администрация района).

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что вследствие аномальных погодных условий, резкой смены температурного режима и выпадения атмосферных осадков действительно наблюдалось образование наледи и снежного наката на пешеходном тротуаре улицы
Свободы. За счёт средств администрации района 17-18.l2.2015, 23-25.12.2015 года проведены работы по ручной и механизированной обработке противогололедными материалами пешеходных тротуаров улиц Советского района города Челябинска, и в том числе улиц Свободы, Цвиллинга, проспекта Ленина. С руководителями организаций, осуществляющих коммерческую деятельность, а также с руководителями управляющих компаний проводится работа о необходимости проведения работ по приведению пешеходных тротуаров (на прилегающих территориях) в надлежащее состояние.

В дальнейшем работы по благоустройству будут продолжены администрацией района.

15.12.2015 - 10:33

Вопрос:

Ул.Крупской,30.Свалка мусора.Верните 3 мусорных бака с торца здания .Жильцы домов по ул.Блюхера 1а и ул.Крупской,30 выбрасывали мусор в 3 бака,которые вы убрали.

Ответ администрации:

Ваше обращение в администрацию Советского района города Челябинска по вопросу демонтажа контейнерной площадки расположенной на придомовой территории жилого дома №30 по улице Крупской, рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее - администрация района).

По существу обращения администрация района сообщает, что по информации МУП «ГорЭкоЦентр» вышеуказанная контейнерная площадка ликвидирована в связи со сносом ветхого жилья и с расселением жителей многоквартирных жилых домов №З2, №З4 по ул. Крупской.

Контейнеры доставлены на контейнерную площадку по адресу: ул. Сулимова, д,75В (с противоположного торца дома).

14.12.2015 - 17:01

Вопрос:

Добрый день! Обращение поступает от жильцов дома №9 по ул. Ярославская г.Челябинская Советского района. В данный момент вдоль нашего дома по ул. Ярославская ведется переустройство сети водоснабжения застройщик ООО СК "Никс". Перекладка водопровода полиэтиленового диаметром 325мм ведется с нарушением норм СНиП 2.04.02-84 "Водоснабжение. Наружные сети." Прокладка трубопровода производится на расстоянии 3м от стены жилого дома вместо положенных 5м. Производства работ происходит в зимнее время как правило нарушены нормы хранения и транспортировки полиэтиленовой трубы что обязательно приведет к системным авариям на данной сети. также просим обратить внимание на то, что линейная сеть проходит по преддомовой территории которая находится в собственности всех жильцов дома что противоречит законам о выделении кадастрового коридора под линейный объект. После передачи сети на баланс в муниципальную казну сеть будет обслуживать МУП "ПОВВ" к сожалению эта организация не восстанавливает благоустройство после устранения аварийных ситуаций, а как следствие восстановление благоустройства будет ложится на собственников жилья. как показывает практика полиэтиленовые трубы смонтированные в зимнее время выходят из строя после 3 лет эксплуатации. Просим разобраться в ситуации. Спасибо!

Ответ администрации:

Ваше обращение, направленное в администрацию Советского района города Челябинска (далее - администрация района) по вопросу нарушения норм СНиП 2.04.02-84 « Водоснабжение. Наружные сети и сооружения» при производстве земляных работ по перекладке водовода по ул. Ярославской, силами службы заказчика 000 СК«НИКС», рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что работы по устройству траншеи для сети водоснабжения, расположенной по ул. Ярославской, осуществлялись подрядной организацией 000«Спец3емСтрой», в соответствии с разработанным проектом производства работ. Претензия по Вашему вопросу передана в службу заказчика 000 СК« НИКС». В настоящее время рассмотрение данного вопроса стоит на контроле у службы заказчика 000 СК «НИКС».

14.12.2015 - 15:11

Вопрос:

Добрый день! Подскажите пожалуйста каким образом нам нужно оформить перепланировку в квартире? Есть ли перечень документов, которые необходимо подготовить и где можно проконсультироваться об этой процедуре?

Ответ администрации:

Ваше обращение по вопросу порядка оформления перепланировки жилого помещения квартиры рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска.

В виду того, что администрация Советского района города Челябинска не наделена полномочиями рассмотрения вопроса перепланировки и (или) переустройства жилых и нежилых помещений в многоквартирных домах, Вы можете обратиться в Главное управление архитектуры и градостроительства Администрации города Челябинска (далее - ГУ АиГ). Специалист ГУАиГ ведет прием документов в администрации Советского района (ул.Орджоникидзе, 27-а, каб.16, тел.: 260 05 12,
260 05 59) в понедельник и среду с 10:00 до 16:00 (обед с 12:00 до 12:45). Так же необходимую информацию Вы можете найти на сайте ГУ АиГ - www.агсh74.ru

11.12.2015 - 13:52

Вопрос:

Добрый день, подскажите куда обратиться и какие документы нужны для согласования перепланировки в квартире по адресу Тимирязева, 21?

Ответ администрации: