Вы здесь

Главная

Онлайн-приемная

Порядок работы онлайн-приемной администрации Советского района г. Челябинска.

1. При составлении электронного обращения, согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Вам необходимо указать фамилию, имя, отчество (ФИО указываются по желанию), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес (с указанием индекса), если ответ должен быть направлен в письменной форме, а также изложить суть предложения, заявления или жалобы.

2. Срок рассмотрения электронных обращений составляет 30 дней со дня регистрации исполнителем. Ответ будет направлен в форме электронного документа на адрес электронной почты и в письменной форме на почтовый адрес. Также дополнительно ответ на электронное обращение публикуется в рубрике «онлайн-приемная».

3. Если обращение, поступившее через интернет-приемную администрации Советскогорайона города Челябинска, содержит вопрос, решение которого не входит в компетенцию администрации района, оно будет направлено на рассмотрение (по принадлежности) в соответствующий орган власти в течение семи дней со дня регистрации, о чем Вы будете уведомлены электронным сообщением. 

4. Ваши личные данные: фамилия, имя, отчество, почтовый адрес, e-mail и контактный телефон используются только для обработки обращения и не публикуются на сайте. 

В соответствии с п. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2016 № 152-ФЗ «О персональных данных» обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

Распоряжение №18 от 29.01.2016 "Об утверждении Политики обработки персональных данных в администрации Советского района

5. Обращаем Ваше внимание на то, что график и часы работы рубрики «Интернет-приемная» соответствуют рабочему графику и часам работы администрации района. Следовательно, обращения, направленные гражданами в Интернет-приемную в выходные и праздничные дни, будут приняты на рассмотрение в первый рабочий день после праздничных либо выходных дней.

6.  Обращения, направленные в электронном виде через официальный сайт администрации Советского района города Челябинска, поступают в общий отдел администрации района (ул. Орджоникидзе, 27 а, каб. 24). Режим работы общего отдела: с понедельника по четверг с 8.30 до 17.30 часов, в пятницу — с 8.30 до 16.15 часов. Тел. (351) 237-14-55, 237-53-73.

Управляющий делами администрации района — Вардумян Денис Давидович.

 

Внимание! Обращения размещаются на сайте в хронологическом порядке по дате написания вопроса.

Задать вопрос
24.11.2015 - 13:04
Вопрос:
Здравствуйте,жалоба от жителей поселка Исаково прожив.по адресу ул.Дорожная дом 6,и остальные жители этого дома.Мы проживаем в очень плохих условиях,в квартирах сырые промерзающие стены и грибок во всех комнатах,на кухне,постоянно холодно в квартире, очень плохо топят,батареи еле теплые.Запах грибами,плесень на стенах,на мебели.На крыше дома растут деревья,их так и не убрали после ремонта крыши.Чернеет потолок в углах.Созвездие нам ремонтировали крышу в 2014 году,но это не помогло,нужно делать что то со стенами.От стен дует ветер.У нас маленькие дети,они часто болеют,бронхиты,астма.Дышать этим грибком очень опасно для здоровья.Очень просим вас помочь нам решить эту проблему,ведь на первом месте здоровье наших детей!Невозможно жить в таких условиях!
Ответ администрации:

Ваше заявление по поводу промерзания стен, отопления в квартирах, ремонта крыши, а также ремонта стен дома по адресу ул. Дорожная, д. 5, рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска.

Сообщаем, что вышеуказанные вопросы находятся в компетенции 000 УК «Созвездие». В связи с чем, в адрес 000 УК «Созвездие» направлено письмо с просьбой обследования ситуации.

О результатах Вам будет сообщено дополнительно. 

24.11.2015 - 10:17
Вопрос:
Плохо работают городские службы. В центре города скользкие улицы, следовательно очень легко упасть и получить травму.
Ответ администрации:

Ваше обращение по вопросу неудовлетворительного состояния пешеходных тротуаров центральных улиц Советского района рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее- администрация района).

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что вследствие резкой смены температурного режима и выпадения атмосферных осадков действительно наблюдалось образование наледи и снежного наката на пешеходном тротуаре улицы Свободы. За счёт средств администрации района 28-29.11.2015, 02,04-05.12.2015 года проведены работы по ручной и механизированной обработке противогололедными материалами пешеходных тротуаров улиц Советского района города Челябинска и в том числе улиц Свободы, Цвиллинга, Евтеева, Плеханова, Тимирязева. С руководителями организаций, осуществляющих коммерческую деятельность, а также с руководителями управляющих компаний проводится работа о необходимости проведения работ по приведению пешеходных тротуаров (на прилегающих территориях) в надлежащее состояние.

В дальнейшем работы по благоустройству будут продолжены администрацией района. 

23.11.2015 - 19:36
Вопрос:
Добрый день, в доме 16 по ул. Плеханова проводятся работы по замене системы хгвс. В объявлении о начале работ указана дата 24.11.2015. Придя сегодня (23.11.2015) с работы обнаруживаем, что воды нет, никакой. Позвонив диспетчеру в аварийную службу узнаем, что воды не будет до 22:00. Т.к. начались работы. И все вопросы к мастеру, утром. По какой причине нас жителей, которые платят постоянно квартплату, не считают нужным уведомлять о том, что воды не будет? Бумагу трудно распечатать? По какой причине придя с работы мы оказываемся без запасов воды, потому как не предупреждены? Не предупреждены об элементарном. По какой причине приходится одеваться и идти в магазин за водой? Сколько будет продолжаться подобное хамское отношение к жильцам? Я продублирую свою жалобу в Администрацию города. Надеюсь, мастера данного участка научат относиться к людям по-человечески. Заранее спасибо.
Ответ администрации:

Ваше обращение в администрацию Советского района по вопросу отсутствия холодного и горячего водоснабжения в жилом доме №16 по ул. Плеханова рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что по информации 000 УК «Созвездие», сроки завершения работ по капитальному ремонту внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения в жилом доме № 16 по ул. Плеханова, были перенесены СНОФ «Региональным оператором капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах Челябинской области» в связи с тем, что данной организации не был предоставлен доступ, для проведения вышеуказанных работ, в помещение Детского сада №4, который расположен в здании вышеуказанного жилого дома. Доступ не был предоставлен в связи с отсутствием гарантийного письма на проведение вышеуказанных работ от СНОФ «Региональный оператор капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах Челябинской области». После предоставления гарантийного письма на проведение вышеуказанных работ силами СНОФ «Региональный оператор капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах Челябинской области» будут завершены работы по капитальному ремонту внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения в жилом доме № 16 по ул. Плеханова.

Дополнительно администрация района сообщает, что данный вопрос проведения работ по капитальному ремонту внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения в жилых домах находится в компетенции СНОФ «Региональный оператор капитального ремонта общего имущества в
многоквартирных домах Челябинской области». В связи с чем, администрация района рекомендует Вам для решения подобных вопросов обращаться в СНОФ «Региональный оператор капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах Челябинской области», расположенному по адресу: г. Челябинск, ул. Образцова д.7. 

23.11.2015 - 15:48
Вопрос:
Капитальный ремонт дома по ул. Калининградской 24 ведет непонятная структура возглавляемая Львом Наумовичем Бульманом. Демонтирована крыша дома, ведутся работы по надстройке двух этажей и др. работы. Результат - никто из живущих в доме не видел ПОСа, ППР, разрешения на проведения работ. Дом топит, все верхние квартиры имеют мокрые стены и потолки. Когда похолодает все это начнет рвать льдом. Как минимум десяток семей окажутся без своего жилья. Вопрос - почему это происходит без должного надзора со стороны муниципальных властей. Или необходимо начать жаловаться сразу наверх?
Ответ администрации:

Ваше обращение по вопросу проведения строительных работ по реконструкции многоквартирного жилого дома по адресу: г.Челябинск, ул.Калининградская, д.24, рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска совместно с Главным управлением архитектуры и градостроительства Администрации города Челябинска (далее - ГУ АиГ).

По существу вопроса администрация района сообщает, что согласно Уставу, в полномочия администрации Советского района города Челябинска не входит осуществление строительного надзора за проведением работ по строительству и реконструкции многоквартирных домов. По сведению ГУАиГ на основании необходимого пакета документов, включая разработанную проектную документацию, в 2015 по заявлению застройщика ОАО «МЖКО» (генеральный директор - Цинк Н.Н.) оформлено разрешение на реконструкцию жилого дома № 24 по ул.Калининградской с учетом надстроя. Контроль за проведением строительных работ осуществляется Управлением Госархстройнадзора. Кроме того, по представленным сведениям службы застройщика ОАО «МЖКО», вся информация по ходу ведения строительных работ передана Совету дома по адресу: г.Челябинск, ул.Калининградская, д.24.

22.11.2015 - 20:21
Вопрос:
Здравствуйте! Интересует вопрос по горячему водоснабжению по ул.Контейнерная, хотелось бы знать будет ли подключена горячая вода в наших домах и когда, котельная уже запущена отопление функционирует, какова причина отсутствия горячей воды? Считаю что это не нормально, 21 век а люди вынуждены более полугода сидеть без горячей воды и нагревать воду в кастрюлях, из холодного крана идёт ледяная вода, а в каждой квартире как минимум по одному маленькому ребёнку.
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района по вопросу отсутствия горячего водоснабжения в жилых домах по ул.Контейнерная рассмотрено администрацией района. 
По существу вопроса администрация района сообщает, что в процессе подготовки жилого фонда к отопительному периоду 2015-2016 годов были проведены работы по переводу жилых домов по ул. Контейнерная с ведомственной котельной ЖБК и СД на вновь построенную блочную котельную. 
В настоящее время котельная работает на дизельном топливе, так как документы проходили экспертизу проектно-сметной документации. По этой причине жилые дома были подключены только к системе отопления, без горячего водоснабжения 
После прохождения данной экспертизы, 25.11.2015 года документация была передана для согласования в АО «Челябинскгоргаз», затем для проверки в Уральское Управление Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору по Челябинской области (Ростехнадзор ). В срок до 12.12.2015 года планируется переключение на газ. После чего в жилых домах по ул.Контейнерной будет подключена система горячего водоснабжения.

 

22.11.2015 - 14:36
Вопрос:
Сегодня 22.11.2015 всё замело снегом. Все тротуары в сугробах. Ходить невозможно. Улицы Доватора, Курчатова, Елькина, Сулимова все в снегу. А там где живу я на улице Хрустальная снег не чистится вообще никогда. Будут ли приниматься какие-то меры?
Ответ администрации:

Ваше обращение по вопросу неудовлетворительного состояния пешеходных тротуаров улиц Советского района рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее- администрация района).

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что вследствие резкой смены температурного режима и выпадения атмосферных осадков действительно наблюдалось образование наледи и снежного наката на пешеходных тротуарах улиц Советского района. За счёт средств администрации района 28-29.11.2015,02,04-05.12.2015 года проведены работы по ручной и механизированной обработке противогололедными материалами пешеходных тротуаров улиц Советского района города Челябинска и в том числе улиц Доватора, Курчатова, Елькина. С руководителями организаций, осуществляющих коммерческую деятельность, а также с руководителями управляющих компаний проводится работа по необходимости проведения работ по приведению пешеходных тротуаров (на прилегающих территориях) в надлежащее состояние.

В дальнейшем работы по благоустройству будут продолжены администрацией района. 

21.11.2015 - 18:56
Вопрос:
Вопрос по повышению тарифов с 1 июля 2015 года по отоплению и горячему водоснабжению.Почему за отопление повысили норматив в октябре и ещё раз в ноябре ,ведь по закону повышать тарифы могут только один раз в год.И почему повышение за отопление составляет больше принятых 11%.Из какой суммы рассчитывается 11%.В октябре 2014 года за отопление я оплачивала 1668.06.а в октябре 2015 года уже 1971,31,в ноябре 2014 года оплачивала 1896 а в ноябре 2015 года уже 2240.68.По этим расчетам никак не выходит ,что повышение за отопление составляет 11%. У нас стоят тепловые счетчики а начисление производится по нормативу.И ещё вопрос,когда производится перерасчет за отопление если есть обще домовые приборы тепла?И так же по горячей воде сумма предъявлена для оплаты больше установленного тарифа.И ещё один вопрос по обще домовым нуждам за воду .Почему при оплате по индивидуальным приборам я плачу намного меньше чем мне предъявляют за обще домовые нужды по воде.?Я в течении месяца трачу примерно 3 куба хол и 1,5 куба горячей а мне только за обще домовые нужды предъявили за месяц 20 куб......(ДВАДЦАТЬ КУБОВ).Вы только вдумайтесь .У нас больше 200 квартир в доме и всем предъявили кому 20 кому 15 кому 12 куб в зависимости от площади помещения ,,,У меня вопрос откуда такие суммы ???Я не собираюсь оплачивать за тех у кого нет индивидуальных приборов учета воды и у кого проживает в квартире больше людей чем прописано.Есть в конце концов норматив потребления на обще домовые нужды и я знаю ,что он составляет 0,0360 с кв м площади ,но и он не сходится с предъявленными суммами по обще домовым нуждам .Из за того ,что я не оплачиваю эти непонятные 20 кубов мне не доплачивают органами соц.защиты компенсацию за коммунальные услуги согласно закона .Хотелось бы узнать где и у кого искать справедливость?.Я считаю.что я должна оплачивать только по своим индивидуальным приборам учета ну и плюс норматив ,который составляет 0,0360 за кв.м.И я считаю ,что за обще домовые нужды должна быть ежемесячно одна и та же сумма ,,то есть норматив этих самых 0,0360 с кв.м,а ни то что в одном месяце предъявили 4 куба общедомовых а в другом 20 кубов.И почему из за неправильно расчета я страдаю не дополучая предназначенную мне законно компенсацию за коммунальные услуги.Я и так после изменения закона о компенсационных выплатах по ошибки наших не родивых специалистов получила компенсацию за июль август и сентябрь только в октябре,и то в неполном объеме из за того что у меня долг,а долг то не справедливый ДВАДЦАТЬ КУБОВ за месяц по воде за обще домовые нужды.Подъезд когда убирают то воду берут у нас же с наших же счетчиков,газонов и катков у нас во дворе нет .Куда же столько воды истрачено???. Я ветеран войны и труда,инвалид 2 группы и мне хотелось бы получить понятный и справедливый ответ а ни просто отписку.
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу расчета по общедомовому прибору учета водоснабжения жилого дома № 1 по ул.Курчатова рассмотрено администрацией района.

По существу обращения администрация района сообщает, что начисление за водоснабжение производится в соответствии п.44 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденными Постановлениями Правительства от 06 мая 2011 года № 354.

Объем начислений за коммунальную услугу, предоставленную на общедомовые нужды в многоквартирном доме равен объему водоснабжения по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (далее ОДПУ) за минусом объема потребления водоснабжения в жилых и нежилых помещениях (если таковые имеются) и распределяется пропорционально площади занимаемого помещения.

Таким образом, на размер начисления ОДН влияет:
- объем поступления воды на дом;

- объем воды физических лиц.

Если в отдельно взятой квартире, начисление по среднемесячному расходу больше фактического потребления, то, в результате перерасчета, излишне начисленные м3 будут сняты с квартиры и добавлены к общедомовому потреблению воды.

Если в отдельно взятой квартире начисление по среднемесячному расходу меньше фактического потребления воды, то, в результате перерасчета, ранее неначисленные м3 будут добавлены на квартиру и сняты с общедомового потребления воды.

Чтобы избежать подобных «перекосов» в начислении необходимо, чтобы поступление фактических показаний счетчиков на лицевые счета составляло не менее 80%.  
 
19.11.2015 - 13:19
Вопрос:
Здравствуйте.В доме по ул. 8-е марта 14 на протяжении двух лет практически отсутствует отопление, батареи чуть теплые. Мы замерзаем!!!!!!!!!! Обращались в ЖКО на что они отвечают недостаточные параметры котельной. Все это началось после подключения к новой котельной. Что с этим делать. У меня маленький ребенок. Как быть?????? ЖКО ПРОБЛЕМУ НЕ РЕШАЕТ.
Ответ администрации:

Ваше обращение, направленное на сайт администрации Советского района города Челябинска, по вопросу теплоснабжения дома по адресу: улица 8 Марта, д.14, рассмотрено совместно с управляющей компанией ОАО «МЖКО» (УК «МЖКО»),

По результатам рассмотрения сообщаем следующее.

08.12.2015 обслуживающей организацией 000 «Жил стандарт» было проведено комиссионное обследование системы теплоснабжения дома по указанному адресу.

В результате проведения замеров на момент обследования в квартире по стояку температура воздуха + 24 градуса, что соответствует санитарным нормам. 

18.11.2015 - 14:50
Вопрос:
На каком основании с дома 9 по улице Блюхера был снят статус аварийного/ветхого жилья?Дом деревянный,старые перекрытия,потолок в подъезде постоянно намокает,вот вот рухнет,т.к. крыша с огромными дырами,в угловых комнатах температура с трудом дотягивает до нормы,у жителей на первых этажах падают потолки.Восстанавливать приходится своими силами.Капремонт по плану 2014-2019г.г,что там ремонтировать,если дом подлежит сносу,а застройщики не спешат????
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района по вопросу о признании жилого дома № 9 по ул. Блюхера непригодным для проживания рассмотрено администрацией района.

По существу вопроса администрация района сообщает, что по информации жилищного отдела Комитета по управлению имуществом и земельным отношениям Администрации города Челябинска, жилой дом № 9 по ул.Блюхера не признавался не пригодным для проживания. Данный жилой дом не внесен в реестр ветхо- аварийного жилого фонда.

Основанием принятия правовых актов о признании жилищного фонда непригодным для проживания являются решения (заключения) межведомственной комиссии о признании многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу (реконструкции) и о признании жилых помещений непригодными для проживания.

Кроме того, в соответствии с постановлением Правительства РФ от 28.01.2006 года № 47 «Об утверждении положения о признании жилого помещения непригодным постоянного проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу», для рассмотрения на комиссии заявителю необходимо предоставить в Администрацию города Челябинска необходимые документы:

- заявление, нотариально заверенные копии правоустанавливающих документов на жилое помещение;

- план жилого помещения с его техническим паспортом;

- в случае обращения представителя заявителя доверенность от заявителя,
оформленная в порядке, установленном законодательством;

- заключения соответствующих органов государственного контроля и надзора;

- заключение специализированной организации о техническом состоянии строительных конструкций жилого дома.

Расходы по оплате заключения специализированной организации, представленных на комиссию обосновывающих документов, а также документов, определенных комиссией, несет заявитель.
 
18.11.2015 - 00:46
Вопрос:
Добрый день. Ситуация следующая - на углу дома, расположенного по адресу: ул. Курчатова 8-Б есть магазин с несколькими отделами (корм для животных, детская одежда, развивающие игры). Магазин имеет собственную входную группу, возле которой есть мусорная урна, НО собственники магазина, а скорее всего, продавцы отделов, не считают нужным периодически очищать урну от мусора (либо просто не хотят), для чего было придумано хитроумное на их взгляд решение - урна была перевернута, накрыта пустым пакетом из-под корма для животных и "замаскирована" рекламным щитом. Достаточно "умное" решение - урны как бы нет и не нужно заморачиваться по поводу мусора, но она как бы есть на случай проверки. При этом у всех соседних магазинов урны установлены и регулярно убираются (стационарная мусорка находится во дворе этого дома и путь до неё составляет не более 200 метров). Не подумайте, что я "сварливая бабка", которой нечем заняться - просто мне не очень нравится, когда некоторые люди считают себя умнее других. Пару раз я освобождал урну от "заточения" и давал понять, что необходимо прекращать этот "цирк", но на следующий день она снова была "укрыта и замаскирована". А через пару дней и вовсе демонтирована. Прошу провести проверку по данному вопросу и наложить штраф согласно нормативным документам (денежный штраф, либо приостановление деятельности на определенный срок).
Ответ администрации:

Ваше обращение на сайт администрации Советского района города Челябинска (далее - администрация района) по вопросу отсутствия урны у магазина «Детская одежда» по адресу: г. Челябинск, ул. Курчатова, д. 8-б рассмотрено специалистами отдела экономики и торговли администрации Советского района города Челябинска с выездом на место 15.12.2015 года.

По существу вопроса администрация района сообщает, что урна у магазина по вышеуказанному адресу восстановлена.

Страницы