Вы здесь

Главная

Онлайн-приемная

Порядок работы онлайн-приемной администрации Советского района г. Челябинска.

1. При составлении электронного обращения, согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Вам необходимо указать фамилию, имя, отчество (ФИО указываются по желанию), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес (с указанием индекса), если ответ должен быть направлен в письменной форме, а также изложить суть предложения, заявления или жалобы.

2. Срок рассмотрения электронных обращений составляет 30 дней со дня регистрации исполнителем. Ответ будет направлен в форме электронного документа на адрес электронной почты и в письменной форме на почтовый адрес. Также дополнительно ответ на электронное обращение публикуется в рубрике «онлайн-приемная».

3. Если обращение, поступившее через интернет-приемную администрации Советскогорайона города Челябинска, содержит вопрос, решение которого не входит в компетенцию администрации района, оно будет направлено на рассмотрение (по принадлежности) в соответствующий орган власти в течение семи дней со дня регистрации, о чем Вы будете уведомлены электронным сообщением. 

4. Ваши личные данные: фамилия, имя, отчество, почтовый адрес, e-mail и контактный телефон используются только для обработки обращения и не публикуются на сайте. 

В соответствии с п. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2016 № 152-ФЗ «О персональных данных» обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

Распоряжение №18 от 29.01.2016 "Об утверждении Политики обработки персональных данных в администрации Советского района

5. Обращаем Ваше внимание на то, что график и часы работы рубрики «Интернет-приемная» соответствуют рабочему графику и часам работы администрации района. Следовательно, обращения, направленные гражданами в Интернет-приемную в выходные и праздничные дни, будут приняты на рассмотрение в первый рабочий день после праздничных либо выходных дней.

6.  Обращения, направленные в электронном виде через официальный сайт администрации Советского района города Челябинска, поступают в общий отдел администрации района (ул. Орджоникидзе, 27 а, каб. 24). Режим работы общего отдела: с понедельника по четверг с 8.30 до 17.30 часов, в пятницу — с 8.30 до 16.15 часов. Тел. (351) 237-14-55, 237-53-73.

Управляющий делами администрации района — Вардумян Денис Давидович.

 

Внимание! Обращения размещаются на сайте в хронологическом порядке по дате написания вопроса.

Задать вопрос
10.12.2015 - 09:13
Вопрос:
Доброе утро! Ул. Овчинникова, тротуар вдоль нечётных домов до сих пор сплошной гололед, сегодня 10 декабря, снегопады давно закончились, можно привести тротуары в состояние согласно ГОСТ Р 50597-93 раздел 3? Люди падают!!!
Ответ администрации:

Ваше обращение по вопросу неудовлетворительного состояния пешеходного тротуара улицы Овчинникова рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее- администрация района).

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что вследствие резкой смены температурного режима и выпадения атмосферных осадков действительно наблюдалось образование наледи и снежного наката на пешеходном тротуаре улицы Овчинникова. За счёт средств администрации района 17-18.12.2015 года проведены работы по ручной и механизированной обработке противогололедными материалами пешеходных тротуаров улиц Советского района города Челябинска и в том числе улиц Овчинникова. С руководителями организаций осуществляющих коммерческую деятельность, а также с руководителями управляющих компаний проводится работа о необходимости проведения работ по приведению пешеходных тротуаров (на прилегающих территориях) в надлежащее состояние.

В дальнейшем работы по благоустройству будут продолжены администрацией района.
 
09.12.2015 - 19:51
Вопрос:
Добрый день! По адресу - г. Челябинск, п-к Новосинеглазово, ул. Геологов, 3а в квартиру не поступает тепло. Квартира была куплена зимой 2012 года, и 3 года подряд отопления практически нет. За отопление по квитанциям оплату производим в срок. Обратились в ноябре 2015 в МУП "ЧКТС". Приезжала комиссия, дала рекомендацию - сделать продув труб. При обращение в ЖЭК, нам ответили, что мы к ним не относимся. Обратились в Администрацию п-ка Новосинеглазово - ответили, что нужно обращаться в ЧКТС. В ЧТКС слесарей не предоставляют. Делать за свой счет нет возможности, тем более все услуги по отоплению мы оплачиваем. Прошу разобраться в данной ситуации, тк в квартире плесень, 14 градусов, сырость, батареи холодные. Также просим обратить внимание на состояние самого дома!!! Стены разваливаются, жить скоро в нем станет непригодным и опасным. Хотя жители оплачивают коммунальные платежи, как за благоустроенные квартиры!!!! А обслуживать нас никто не хочет!! Прошу помочь! Заранее спасибо!!
Ответ администрации:

Ваше обращение, направленное в администрацию Советского района города Челябинска (далее - администрация района) по вопросу некачественного теплоснабжения в квартире жилого дома № 3-а по ул. Геологов рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что силами МУП «Челябинские коммунальные тепловые сети» была проведена проверка фактов, изложенных в Вашем обращении, в ходе проверки было выявлено, что теплоснабжение квартиры № 5 вышеуказанного жилого дома,
Осуществляется от внутренней системы теплоснабжения квартиры. Параметры теплоносителя на вводе в квартире (в падающем теплопроводе t1 = 53 ОС, в обратном теплопроводе t1 = 33 ОС), а также температура воздуха в квартире (на кухне t= 18 С, в жилой комнате t= 20 С) соответствуют всем необходимым нормам и правилам.
Также были проведены замеры температуры воздуха в квартире № 5 (на кухне t= 14°С, в жилой комнате t= 16°С), данные параметры не соответствует необходимым нормам температуры воздуха в жилых помещениях. На наружных сетях теплоснабжения, находящихся на обслуживании МУП «Челябинские коммунальные тепловые сети» повреждений обнаружено не было.

В связи с вышесказанным администрация района сообщает, что для установления необходимых температурных параметров в квартире жилого дома № 3-а по ул. Геологов, собственнику вышеуказанной квартиры необходимо выполнить промывку внутридомовой системы отопления за счет собственных средств. 

09.12.2015 - 16:01
Вопрос:
Добрый день. В нарушение Правил благоустройства территории города Челябинска от 24.04.2012 у дома 17-А по ул. Овчинникова, со стороны улицы, организована несанкционированная парковка автотранспорта на газонах и цветнике, заезд на данную парковку возможен только по тротуару.Прошу Вас, принять меры для ликвидации вышеуказанной парковки и облагораживания цветника и газонов.
Ответ администрации:

Ваше обращение по вопросу организации несанкционированной парковки автотранспорта на газоне по адресу: г.Челябинск, ул.Овчинникова, д.17-а с заездом на тротуар со стороны ул.Овчинникова рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска.

По существу вопроса администрация района сообщает, что в 2014 году по инициативе жителей Вашего дома на пешеходном тротуаре со стороны ул.Овчинникова были установлены ограничительные столбики в целях исключения подъезда и парковки автомашин на газоне и пешеходном тротуаре вдоль дома № 17-а по ул.Овчинникова. Однако в результате поступивших жалоб граждан указанные ограничительные столбики были демонтированы. Со стороны администрации района неоднократно пользователям нежилых помещений указывалось о недопустимости парковки подъезжающего автотранспорта на участке газона и тротуаре вдоль Вашего дома со стороны ул.Овчинникова. Согласно информации, предоставленной Управлением Росреестра, земельный участок с расположенным на нем многоквартирным жилым домом с придомовой территорией поставлен на кадастровый учет. Руководствуясь действующим законодательством, общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме является органом управления Вашим многоквартирным домом. К компетенции общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме относится, в том числе принятие решений о пределах использования земельного участка, на котором расположен многоквартирный жилой дом, в том числе ограничение пользования им. В виду чего собрание собственников помещений в многоквартирном доме может уполномочить большинством голосов выбранный Совет дома обратиться в Администрацию города Челябинска с обращением об уточнении границ земельного участка, принадлежащего собственника помещений в многоквартирном доме на праве общей долей собственности для дальнейшего принятия решения по существу Вашего вопроса.

Со своей стороны, администрацией Советского района города Челябинска передана информация в Управления МВД России по городу Челябинску по факту парковки автомашин на газоне и тротуаре жилого дома № 17-а по ул.Овчинникова для рассмотрения и принятия мер воздействия в рамках своих полномочий. 

08.12.2015 - 20:34
Вопрос:
Добрый день! Хотелось бы узнать будут когда нибудь снесены наши дома? Каждый год обращаемся с этим вопросам и каждый год отвечаете нам что документы оформляются. Перед нашим домом обвалились бетонные блоки от дороги ,теперь вся вода с дороги течёт к нам под окна.В прошлом году вы нам ответили что ремонт дороги включен в план на 2015 год,год прошёл ремонта нет. Почему участок не отдается застройщикам? К нам приходят застройщики им интересен участок, но все говорят что город не дает.
Ответ администрации:

Ваше обращение о сроках сноса индивидуальных жилых домов в границах ул.Комсомольская пер.Красный ул.Переселенческая ул.Лазаретная рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска совместно с Главным управлением архитектуры и градостроительства Администрации города Челябинска (далее - ГУ АиГ).

По сведению ГУАиГ новое строительство со сносом существующего жилья на рассматриваемой территории возможно за счет средств инвестора. В настоящее время инвестор не определен.

По вопросу ремонта участка подпорной стенки ул.Переселенческая администрация района сообщает, что в 2015 за счет средств администрации района был осуществлен текущий ремонт асфальтового полотна ул.Лазаретной, ул.Комсомольской, ул.Переселенческий пункт, ул.Монакова, пер.Красного.
 

В настоящее время контракт на производство работ по текущему ремонту асфальтобетонного покрытия улиц и дворовых проездов Советского района города Челябинска закрыт в связи с выполнением. В виду того, что улица Переселенческая не состоит на содержании и обслуживании администрации Советского района города Челябинска, текущий ремонт дорожного полотна дворового проезда, а также работы по укреплению подпорной стенки вышеуказанной улицы, внесён в предварительный перечень улиц подлежащих текущему ремонту на последующие годы и при выделении финансовых средств на развитие улично-дорожной сети Советского района будет выполнен. 

08.12.2015 - 18:55
Вопрос:
Здравствуйте. Прошу включить двор по адресу: г. Челябинск, ул. Свободы, дом № 76 в программу благоустройства на 2016 г. Прошу заметить, что работы по благоустройству данного двора не проводились 20 лет. Являюсь членом совета дома. Надеюсь на обратную связь. Благодарю.
Ответ администрации:

Ваше обращение в администрацию Советского района по вопросу неудовлетворительного состояния дворовой территории многоквартирного жилого дома № 76 по ул. Свободы рассмотрено администрацией Советского района (далее - администрация района).

Администрация района сообщает, что перечень объектов подлежащих благоустройству в рамках городской целевой программы «Капитальный ремонт и ремонт дворовых территорий многоквартирных домов, проездов к дворовым территориям многоквартирных домов города Челябинска» (далее-программа) на 2016 год сформирован. Обязательным условием для включения Вашего жилого дома в программу на последующие годы
является наличие протокола, в котором указываются виды работ и согласие на участие в данной программе, составленного собственниками помещений в многоквартирном доме № 76 по ул. Свободы на общем собрание собственников помещений данного многоквартирного дома (не менее 2/3 от общего числа собственников). Далее протокол общедомового собрания направляют в управляющую компанию для подготовки пакета документов (сметной документации и проекта), необходимых для включения дворовой территории в программу. 

08.12.2015 - 11:44
Вопрос:
Здравствуйте Администрация Советского района г. Челябинска! Убедительная просьба решить вопрос с освещением дороги от Троицкого тракта до Новосинеглазово. Новая развязка совсем не освещается, до сих пор люди ездят там по встречной полосе. большая аварийность на этой дороге. Дороги не чистят, света нет. Опасная часть дороги. А эта дорога одна единственная для выезда в город. Примите пожалуйста меры.
Ответ администрации:

Ваше обращение по вопросу установки наружного освещения транспортного кольца от Троицкого тракта по направлению в посёлок Новосинеглазово рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее- администрация района).

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, в связи тем, что транспортная развязка от Троицкого тракта по направлению в посёлок Новосинеглазово (улица Челябинская) находится на содержании и обслуживании Управления дорожного Администрации города Челябинска, в адрес руководителя данного Управления ранее направлено письмо, провести анализ дорожной ситуации и в целях оптимизации дорожно-транспортной обстановки и снижения количества ДТП в ночное и вечернее время, рассмотреть возможность установки наружного освещения на вышеуказанном участке автодороги. 

07.12.2015 - 18:46
Вопрос:
Скажите пожалуйста проживаем в частном секторе Мебельный поселок улица Кубанская. Сосед самовольно установил на телефоном столбе фонарь не спросив нас соседей хотим ли мы этого. Нас не очень устраивает спать в освещаемой комнате.И кто будет оплачивать эти расходы?
Ответ администрации:

Ваше обращение по вопросу установки фонаря уличного освещения собственником индивидуального жилого дома по адресу: г.Челябинск, ул.Кубанская, д.17, в результате чего нарушен ночной режим проживания в Вашем жилом доме № 14 по ул.Кубанской, рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска совместно с председателем КТОС пос.Мебельный.

В ходе рассмотрения факт установки уличного осветительного при бора подтвердился. По сведению собственника жилого дома N2 17 по ул.Кубанской установка уличного фонаря была произведена в целях освещения прилегающего участка проезжей части ул.Кубанской. В ходе разъяснительной беседы была достигнута договоренность об изменении угла наклона осветительного прибора в целях исключения попадания прямого света в окна Вашего жилого дома № 14 по ул.Кубанской. 

07.12.2015 - 16:50
Вопрос:
С южной (уличной) стороны дома по ул. Еввтеева, 4 в различных местах постоянно организуется несанкционированная свалка мусора (наблюдение веду с начала 2013 г.). В цокольном этаже дома находится с десяток различных организаций. Видеорегистратором неоднократно снимал злоумышленников - уборщиков из состава фирм. Десятки раз обращался в различные инстанции, но так и не удалось найти ответственных за уборку участка от дома до дороги (ул. Евтеева от перекрестка с ул. Российской), включая район теплотрассы с торца дома. Еще летом были спилены деревья и складированы под окнами. Давно образовалась стихийная свалка. Неоднократно обращался Отдел благоустройства и жилищно-коммунального хозяйства лично к тов. Черных Д.Е., но мусор никто не убирает. Прошу принять меры. Наказать виновных. Избавить наш дом от постоянной свалки мусора перед нашими окнами
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу неудовлетворительного санитарного состояния территории вдоль жилого дома №4 по улице Евтеева, рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее администрация района).

По существу данного обращения администрация района сообщает, что силами подрядной организации за счет средств администрации района 23.12.2015 года выполнены работы по санитарной очистке территории вдоль жилого дома №4 по ул. Евтеева. 

07.12.2015 - 14:50
Вопрос:
Добрый день! Я проживаю в п. Новосинеглазово г. Челябинска с 2008 года. За последние два года жители поселка жаловались почти во все инстанции по поводу дорожного полотна при въезде в поселок через железнодорожные пути. Что бы попасть в поселок нужно переехать два таких ж/д переезда. После долгих разбирательств один (основной) ж/д переезд все-таки заасфальтировали, но остается еще и второй переезд. Вот здесь то и осталась данная проблема не решенной. В настоящее время дорожное полотно находится в ужасном состоянии, размер ям достигает до 20-25 см в глубину и 50-60 см в ширину. Такие ямы «благополучно» располагаются по всей ширине дорожного полотна, соприкасающегося с железнодорожными путями. Ежедневно через эти ж/д переезды проезжает огромное количество различного транспорта. В п. Новосинеглазово находится достаточное количество производственных предприятий, подстанция скорой помощи, пожарная часть. А другого альтернативного выезда из поселка нет. В час-пик на въезде-выезде скапливаются километровые пробки именно из-за отвратительного дорожного покрытия, т.к. люди жалеют свои автомобили и проезжают по этим ямам со скоростью 1-2 км/ч. Убедительная просьба от жителей п. Новосинеглазово, работников крупных предприятий, расположенных на территории нашего поселка, помочь в решении данного вопроса, либо перенаправить наш запрос в компетентные органы. Спасибо!
Ответ администрации:

Ваше обращение по вопросу неудовлетворительного состояния железнодорожного переезда на въезде в посёлок Новосинеглазово по улице Челябинская рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее- администрация района).

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что в настоящее время за счёт средств «Новосинеглазовского завода строительных материалов» проведены работы по отсыпке несжимаемым грунтом дорожного полотна железнодорожного переезда на въезде в посёлок Новосинеглазово. Временному управляющему вышеуказанного предприятия дано указание о поддержании данного переезда в надлежащем техническом состоянии. 

04.12.2015 - 15:53
Вопрос:
На Ваш ответ на мое обращение от имени жильцов нашего (5-го- подъезда ) сообщаю, что информация ООО УК "Созвездие" лишь ЧАСТИЧНО соответствует действительности, т.к. на крыльце остались глубокие выбоины. Понимая, что в настоящий момент качественный ремонт крыльца затруднителен, просим обязать "Созвездие" указать сроки, в которые УК обязуется выполнить необходимые работы на должном уровне, с предоставлением обратной связи (т.е. чтобы мы, жильцы были поставлены в известность о сроках выполнения работ и об ответственных лицах). ИСТОРИЯ ВОПРОСА: Вопрос: Добрый день. Я проживаю по адресу ул. Цвиллинга, 35. Летом 2015 года произошло частичное разрушение крыльца подъезда, в котором я проживаю. Управляющая компания "Созвездие", после неоднократных обращений, обязала виновного в разрушении восстановить крыльцо. Работа была выполнена некачественно. В настоящее время крыльцо разрушено и представляет опасность для здоровья и жизни жителей подъезда. Управляющая компания бездействует, несмотря на наши постоянные обращения. Учитывая, что в нашем подъезде проживают в основном пенсионеры, прошу оказать содействие в восстановлении крыльца. Ответ администрации: Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу про ведения ремонтных работ крыльца подъезда № 5 жилого дома № 35 по ул.Цвиллинга рассмотрено администрацией района. По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что по информации 000 УК «Созвездие» необходимые ремонтные работы крыльца подъезда № 5 жилого дома № 35 по ул.Цвиллинга выполнены силами эксплуатационного участка 000 «Альнитак» в полном объеме. Замечаний к качеству выполненных работ от собственников не зафиксировано.
Ответ администрации:

Ваше обращение, направленное в администрацию Советского района города Челябинска (далее - администрация района) по вопросу некачественно выполненных ремонтных работ крыльца подъезда № 5 жилого дома № 35 по ул.Цвиллинга, рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что по информации 000 УК «Созвездие» необходимые ремонтные работы крыльца подъезда № 5 жилого дома № 35 по ул.Цвиллинга будут выполнены, силами эксплуатационного участка 000 «Альнитак»  во 2 квартале 2016 года после установления положительных температур.

Дополнительно администрация района сообщает, что данный вопрос находится в компетенции 000 УК «Созвездие». В связи с чем, администрация района рекомендует Вам для решения иных вопросов по выполнению ремонтных работ крыльца подъезда №5 жилого дома №35 по ул.Цвиллинга, обращаться в 000 УК «Созвездие», расположенному по адресу: г. Челябинск, пр.Ленина, д.35. 

Страницы