Вы здесь

Главная

Онлайн-приемная

Порядок работы онлайн-приемной администрации Советского района г. Челябинска.

1. При составлении электронного обращения, согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Вам необходимо указать фамилию, имя, отчество (ФИО указываются по желанию), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес (с указанием индекса), если ответ должен быть направлен в письменной форме, а также изложить суть предложения, заявления или жалобы.

2. Срок рассмотрения электронных обращений составляет 30 дней со дня регистрации исполнителем. Ответ будет направлен в форме электронного документа на адрес электронной почты и в письменной форме на почтовый адрес. Также дополнительно ответ на электронное обращение публикуется в рубрике «онлайн-приемная».

3. Если обращение, поступившее через интернет-приемную администрации Советскогорайона города Челябинска, содержит вопрос, решение которого не входит в компетенцию администрации района, оно будет направлено на рассмотрение (по принадлежности) в соответствующий орган власти в течение семи дней со дня регистрации, о чем Вы будете уведомлены электронным сообщением. 

4. Ваши личные данные: фамилия, имя, отчество, почтовый адрес, e-mail и контактный телефон используются только для обработки обращения и не публикуются на сайте. 

В соответствии с п. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2016 № 152-ФЗ «О персональных данных» обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

Распоряжение №18 от 29.01.2016 "Об утверждении Политики обработки персональных данных в администрации Советского района

5. Обращаем Ваше внимание на то, что график и часы работы рубрики «Интернет-приемная» соответствуют рабочему графику и часам работы администрации района. Следовательно, обращения, направленные гражданами в Интернет-приемную в выходные и праздничные дни, будут приняты на рассмотрение в первый рабочий день после праздничных либо выходных дней.

6.  Обращения, направленные в электронном виде через официальный сайт администрации Советского района города Челябинска, поступают в общий отдел администрации района (ул. Орджоникидзе, 27 а, каб. 24). Режим работы общего отдела: с понедельника по четверг с 8.30 до 17.30 часов, в пятницу — с 8.30 до 16.15 часов. Тел. (351) 237-14-55, 237-53-73.

Управляющий делами администрации района — Вардумян Денис Давидович.

 

Внимание! Обращения размещаются на сайте в хронологическом порядке по дате написания вопроса.

Задать вопрос
11.11.2015 - 18:54
Вопрос:
Добрый день! Я хочу пожаловаться на цыган, которые находятся у ТК "Синегорье". Я работаю в районе "Синегорья" и каждый день прохожу мимо него. Ежедневно приходиться видеть как эти бессовестные обманывают людей. Доверчивые старики, молодые люди, женщины попадаются на их уловки. Почему власти такое допускают. Я больше не могу молчать. Это крик души. Остановите, пожалуйста их.Сделайте что нибудь.
Ответ администрации:

В соответсвии с частью 3 статьи Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращения граждан РФ" Ваше обращение направлено для решения вопроса и подготовки ответа в Отдел полиции "Советский" УМВД РФ по городу Челябинску.
 

11.11.2015 - 10:00
Вопрос:
Добрый день! Проживаю в посёлке Федоровка. В последнее время, примерно месяц, на мосту перед посёлком перестали включать освещение. На мосту вечером скользко и рядом неосвещённый пешеходный переход. В прошлом году обращались к Вам с подобным вопросом. Свет включили и накладок не было. Прости снова навести порядок!!! Спасибо!
Ответ администрации:

На Ваше обращение на сайт администрации Советского района города Челябинска, по вопросу отсутствия освещения на путепроводе трассы М5 в районе поселка Федоровка, сообщаем следующее.

18 ноября 20 15года повреждение устранено и освещение восстановлено. 

11.11.2015 - 09:34
Вопрос:
Добрый день. У здания на ул.Свободы 155/2 проходит единственная дорога к домам №155в и 155г, которую неделю назад у студии Базилик с одной стороны кто-то перекопал, на другой стороне большая яма, проехать к домам практически невозможно.
Ответ администрации:

Ваше обращение, направленное в администрацию Советского района города Челябинска (далее - администрация района) по вопросу ненадлежащего состояния асфальтобетонного покрытия автомобильного проезда, расположенного с торца жилого дома № 155/2 по ул. Свободы, нарушенного при производстве земляных работ, рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что на вышеуказанной территории с 05.11.2015 по 15.11.2015 силами МУП «Производственное объединение водоснабжения   и водоотведения» производились работы по аварийному ремонту водопровода. По информации, полученной от МКУ «Административио-техническая инспекция», благоустройство данной территории будет выполнено согласно ордеру на производство земляных работ до 1.06.2016 года. До полного восстановления благоустройства асфальтобетонного покрытия автомобильного проезда, расположенного с торца жилого дома № 155/2, силами МУП «Производственное объединение водоснабжения и водоотведения» будет производиться подсыпка щебнем данной территории для осуществления безопасного проезда транспорта к жилым домам № 155в, 155г по ул. Свободы.

Дополнительно администрация района сообщает, что вопрос восстановления нарушенного благоустройства после проведения земляных работ находится в компетенции Управления благоустройства Администрации города Челябинска и МКУ «Административно-техническая инспекция». 

10.11.2015 - 16:03
Вопрос:
Здравствуйте Михаил Васильевич. Жители ул. Дорожная п. Исаково обращаются к Вам с просьбой решить вопрос по оплате электроэнергии и сделать перерасчет с 2010 года. Челябэнергосбыт должен насчитывать оплату за электроэнергию как на дома оборудованные электроплитами, а считают как прочие. Согласно приложению №1 к Постановлению ГК «Единый тарифный орган Челябинской области» №49/1 от 23.12.2010 г. для граждан, проживающих в городских населенных пунктах, установлено два тарифа (для однотарифных счётчиков): • 1,379руб. за 1кВтчас-тариф установлен для домов, оборудованных стационарными электроплитами и (или) электроотопительными установками. • 1,970руб. за 1кВтчас — тариф установлен для остальных домов. На нашей улице 6 двухэтажных домов, в них 77 квартир (плательщиков), с 2010 года мы переплачиваем большие деньги, Челябэнергосбыт за счет нас незаконно обогащается. Просим решить вопрос по оплате электроэнергии и сделать перерасчет с 2010 года.
Ответ администрации:

Ваше обращение с просьбой о помощи в решении вопроса оплаты жителями улицы Дорожной (Исаково) за потребленную электроэнергию открытому акционерному обществу «Челябэнергосбыт» и осуществлении перерасчета размера платы за данную услугу рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее - администрация района).

По существу администрация района сообщает, что в связи с проведенной реформой местного самоуправления в Челябинской области Советский район города Челябинска, как и другие районы города, стал самостоятельным муниципалитетом со своим Уставом, который является основным нормативным правовым актом района.
Вопросы, затронутые в Вашем обращении, к полномочиям органов местного самоуправления, определенным Уставом, не относятся.

Для получения информации по интересующим Вас вопросам можете направить письменное обращение в ОАО «Челябэнергосбыт» по адресу: 454091, город Челябинск, ул. Российская, 260, тел.: (351) 733-08-00, (351) 733-07-11, электронная почта sekr[at]esbt[dot]ru.

10.11.2015 - 15:37
Вопрос:
Прошу Вас принять меры по устранению неприятного запаха «фекалий» во всем помещении магазина ООО «Охранные системы», находящегося по адресу: 454005, г. Челябинск, ул. Цвиллинга, 79. Неприятный запах держится на протяжении года. После 10 утра каждого дня невозможно находится в помещении магазина, т.к. жители дома начинают активную утреннюю деятельность. Сотрудники магазина испытывают дискомфорт: режет глаза, появляется кашель, головная боль. Приходится открывать дверь, в результате чего простывают, но запах все равно стойко держится.
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу аварийной ситуации системы водоотведения в нежилом помещении магазина 000 «Охранные системы» жилого дома № 79 по ул. Цвиллинга рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что силами МУП «ПОВВ» были выполнены необходимые ремонтные работы. Аварийная ситуация устранена.

Замечаний к качеству выполненных работ от собственников помещений не зафиксировано. 

10.11.2015 - 15:23
Вопрос:
Добрый день. Скажите, какие перспективы у собственников комнат в доме по адресу ул. Доватора, 21.подъезд 1. Несколько лет назад износ дома составлял 69%. За последние годы состояние дома ухудшилось. Зайти в дом просто страшно. За много лет не проводилось никаких капитальных и просто ремонтов. Из-за того, что общежитие стало коммунальной квартирой невозможно решить многие задачи, начиная от ремонта, заканчивая возможностью продать комнату. Совершенно, не ясно, что делать. Ждать застройщика в ближайшем будущем, или решать задачи с организацией капитального ремонта? Спасибо.
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу проведения ремонтных работ в жилом доме № 21 по ул. Доватора рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что по информации ОАО «МЖКО», согласно плану текущего ремонта до конца 2015 года в данном жилом доме будут проведены следующие ремонтные работы:

- ремонт лестничных клеток;

- работы по восстановлению и ремонту вентиляционного канала;

- работы по восстановлению пожарного гидранта в подвале.

Согласно программе Регионального оператора Челябинской области с 2014 года по 2019 год запланированы следующие виды ремонтных работ:

- ремонт кровли;

- ремонт фасада;

- ремонт фундамента;

- ремонт подвальных помещений;

- ремонт магистралей системы холодного водоснабжения;

- установка прибора учета холодного водоснабжения;

- ремонт магистралей системы горячего водоснабжения;

- установка прибора учета горячего водоснабжения;

- ремонт внутридомовых инженерных систем отопления;

- ремонт внутридомовых инженерных систем электроснабжения;

- установка прибора учета потребления электрической энергии.

Дополнительно администрация района напоминает, что для проведения вышеперечисленных ремонтных работ собственникам помещений жилого дома № 21 по ул.Доватора необходимо провести общедомовое собрание.
Протокол собрания передается в ОАО «МЖКО». 

10.11.2015 - 13:28
Вопрос:
Здравствуйте! На единственной под'ьездной дороге к нашему дому в течение нескольких месяцев наблюдается протечка воды сквозь дорожное полотно. На днях была попытка провести ремонт. Дорожное полотно вскрыли, раскопали и закопали. Утечка не устранена. В данный момент происходит обледенение дороги. Намерзает лед в месте выступления воды. На данный момент опасно движение не только пешеходов, но и не каждый автомобиль может преодолеть данное препятствие.
Ответ администрации:

Ваше обращение, направленное в администрацию Советского района города Челябинска (далее - администрация района) по вопросу протечки воды сквозь дорожное полотно, расположенного с торца жилого дома № 155/2 по ул. Свободы после проведения земляных работ по аварийному ремонту водопровода силами МУП «Производственное объединение водоснабжения и водоотведения» рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что на вышеуказанной территории с 05.11.2015 по15.11.2015 силами МУП «Производственное объединение водоснабжения   и водоотведения» производились работы по аварийному ремонту водопровода. Сотрудниками данной
организации была проведена проверка фактов, изложенных в Вашем обращении.
В ходе проверки был выявлен провал асфальтобетонного покрытия на проезжей части, протечки воды сквозь дорожное полотно не обнаружено. В настоящее время, для устранения провала асфальтобетонного покрытия, произведена подсыпка несжимаемым грунтом, окончательное благоустройство данного объекта будет произведено в 2016 году после установления положительных температур.
 
10.11.2015 - 10:33
Вопрос:
Здравствуйте. Обращаюсь к Вам из Новосинеглазово ул.Челябинская 13, по поводу благоустройства детской площадки. У нас во дворе очень старая площадка, нет даже нормальной песочницы ( она расположена в кустах нет даже песка в ней), качель одна на весь двор которая вся скрипит, на ней невозможно покачать ребенка.Вообщем вот и вся площадка, одна качель, песочница разбитая и один турник.С маленьким ребенком не где погулять.Подскажите куда обращаться по этому поводу и что делать!
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет - приемную администрации Советского района по вопросу неудовлетворительного состояния дворовой территории многоквартирного жилого дома № 13, по ул. Челябинская рассмотрено администрацией Советского района (далее - администрация района).

Администрация района сообщает, что в соответствие со статьями 36, 39 Жилищного Кодекса Российской Федерации, постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491 «Об утверждении правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность» собственники несут бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме.

Дворовая территория дома №13 по ул. Челябинская является общим имуществом собственников помещений в данном многоквартирном доме. Для решения вопроса о благоустройстве дворовой территории собственникам помещений многоквартирного дома №13 по ул. Челябинская необходимо провести общее собрание собственников помещений данного многоквартирного дома (не менее 2/3 2\3 голосов от общего числа собственников) с составлением протокола собрания собственников - указать виды и объем работ, а также источник финансирования. Далее протокол передастся в управляющую компанию. 

09.11.2015 - 20:46
Вопрос:
Вдоль дома №2 по Обской улице (между ул. Обской и ул. Толбухина) проходят автодорога, пешеходная аллея и тротуар, совсем не имеющие освещения, что является нарушением СНиП 23-05-95 - ЕСТЕСТВЕННОЕ И ИСКУССТВЕННОЕ ОСВЕЩЕНИЕ. Более того, на этом же участке, с западной стороны дома ул. Толбухина, 6А каждую зиму дети катаются с горки вечером в полной темноте, рискуя травмироваться. Прошу дать распоряжение соответствующим службам устранить нарушение и организовать освещение на указанном участке.
Ответ администрации:

Ваше обращение по вопросу установки дополнительного придомового освещения вдоль дома № 2 по улице Обская рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее- администрация района).

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что пешеходная аллея и тротуар вдоль дома № 2 по улице Обская находятся на придомовой территории, в связи с чем установка уличного освещения по вышеуказанному адресу не может быть включена в городскую целевую программу «Развитие улично-дорожной сети города Челябинска». Для разрешения данного вопроса Вам надлежит обратиться с соответствующим заявлением в управляющую компанию. При этом бремя расходов по монтажу, подключению и обслуживанию, а также оплата расходуемой электроэнергии будет возложена на жильцов вышеуказанного дома. 

09.11.2015 - 12:35
Вопрос:
В ванной комнате холодный полотенцесушитель, вода горячая начинает идти через 20-25 минут после включения. первое обращение в ЖЭК было 22.09.2015г. № заявки 885694. После установки водосчетчиков, очень накладно стало пропускать для всего стояка воду, просьба разобраться с данной проблемой, т.к. работники ЖЭКа бездействуют.
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу отсутствия горячего водоснабжения в жилом доме № 11 по ул. Н.Ковшовой рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что по информации ОАО «МЖКО», полотенцесушители в данном жилом доме запитаны от системы горячего водоснабжения. В часы уменьшения водоразбора, теплоноситель в полотенцесушителе охлаждается.

Для улучшения параметров температуры системы горячего водоснабжения необходима установка циркуляционного насоса.

Так как по проекту установка данного оборудования не предусмотрена, данные ремонтные работы относятся к реконструкции системы горячего водоснабжения и, следовательно, носят капитальный характер.
Собственникам жилого дома № 11 по ул.Н.Ковшовой необходимо предоставить протокол общедомового собрания собственников помещений о согласии на проведение капитального ремонта по установке циркуляционного насоса за счет дополнительных средств собственников. По вопросу организации общегодомового собрания собственников помещений жилого дома Вы можете обратиться в Отдел по работе с клиентами 000 «МЖКО-2» по тел. 729-88-73. 

Страницы