Вы здесь

Главная

Онлайн-приемная

Порядок работы онлайн-приемной администрации Советского района г. Челябинска.

1. При составлении электронного обращения, согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Вам необходимо указать фамилию, имя, отчество (ФИО указываются по желанию), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес (с указанием индекса), если ответ должен быть направлен в письменной форме, а также изложить суть предложения, заявления или жалобы.

2. Срок рассмотрения электронных обращений составляет 30 дней со дня регистрации исполнителем. Ответ будет направлен в форме электронного документа на адрес электронной почты и в письменной форме на почтовый адрес. Также дополнительно ответ на электронное обращение публикуется в рубрике «онлайн-приемная».

3. Если обращение, поступившее через интернет-приемную администрации Советскогорайона города Челябинска, содержит вопрос, решение которого не входит в компетенцию администрации района, оно будет направлено на рассмотрение (по принадлежности) в соответствующий орган власти в течение семи дней со дня регистрации, о чем Вы будете уведомлены электронным сообщением. 

4. Ваши личные данные: фамилия, имя, отчество, почтовый адрес, e-mail и контактный телефон используются только для обработки обращения и не публикуются на сайте. 

В соответствии с п. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2016 № 152-ФЗ «О персональных данных» обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

Распоряжение №18 от 29.01.2016 "Об утверждении Политики обработки персональных данных в администрации Советского района

5. Обращаем Ваше внимание на то, что график и часы работы рубрики «Интернет-приемная» соответствуют рабочему графику и часам работы администрации района. Следовательно, обращения, направленные гражданами в Интернет-приемную в выходные и праздничные дни, будут приняты на рассмотрение в первый рабочий день после праздничных либо выходных дней.

6.  Обращения, направленные в электронном виде через официальный сайт администрации Советского района города Челябинска, поступают в общий отдел администрации района (ул. Орджоникидзе, 27 а, каб. 24). Режим работы общего отдела: с понедельника по четверг с 8.30 до 17.30 часов, в пятницу — с 8.30 до 16.15 часов. Тел. (351) 237-14-55, 237-53-73.

Управляющий делами администрации района — Вардумян Денис Давидович.

 

Внимание! Обращения размещаются на сайте в хронологическом порядке по дате написания вопроса.

Задать вопрос
03.11.2015 - 07:40
Вопрос:
Прошу Вас разобраться с образованием воды, постоянно вытекающей (особенно в зимний период времени) из колодцев, расположенных с торца дома 15А по улице Овчинникова в городе Челябинске. Предыдущие две зимы происходило тоже самое. Воды льётся на тротуар, замерзает, образуется наледь, ходить в школу, в магазины НЕВОЗМОЖНО. Обратите ВНИМАНИЕ, ЛИКВИДИРУЙТЕ ТЕЧЬ, пока никто не угробился.
Ответ администрации:

Ваше обращение, направленное в администрацию Советского района города Челябинска (далее - администрация района) по вопросу неудовлетворительного состояния наружных инженерных коммуникаций (течь из водопроводных колодцев), расположенных с торца дома № 15-а по ул. Овчинникова, рассмотрено
администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что вышеуказанные инженерные сети находятся на содержании и обслуживании МУП «Производственное водоснабжение и водоотведения». Силами данной организации проведено обследование наружных инженерных коммуникаций, расположенных по вышеуказанному адресу, в ходе которого было выявлено повреждение на сетях водоснабжения. На сегодняшний день силами МУП «Производственное объединение водоснабжения и водоотведения» проводятся работы по очистке водопроводных колодцев. Работы по устранению выявленного повреждения запланированы на декабрь 2015 года. Данный вопрос находится на контроле МУП «Производственное объединение водоснабжения и водоотведения», расположенного по адресу: ул. Воровского, д. 60-а. 

02.11.2015 - 19:35
Вопрос:
На перекрестке ул. Воровского и ул. Варненская при движении по ул. Воровского в сторону центра запрещен левый поворот на ул. Варненскую ( согласно дорожным знакам, регламентирующим движение по полосам - двигаться можно только прямо). Ранее этих знаков не было и это поворот был возможен. В настоящее время , чтобы попасть на ул. Варненскую необходимо проехать дальше по ул. Воровского совершить разворот напротив дома 71. При этом сделать это, пропустив транспортный поток движущийся по четырем полосам ул. Воровского + так же выезжают автомобили с ул. Верхнеуральской , достаточно проблематично. На этом участке очень часто бывают автомобильные аварии. Этот маневр приходится проделывать несколько раз за день ( т.к. работаю на ул.Варненской). Прошу рассмотреть эту дорожную ситуацию : разрешить левый поворот на ул Варненскую на зел. сигнал светофора, лобо установить стрелку левого поворота на светофоре.
Ответ администрации:

Ваше обращение по вопросу разрешения левого поворота с улицы Воровского на улицу Варненская рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее- администрация района).

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что организация дорожной деятельности возложена на Управление дорожного хозяйства Администрации города Челябинска. В связи с тем, что улица Воровского имеет три полосы для движения в одном направлении и в том числе для предупреждения возникновения дорожно-транспортных происшествий на данном участке улицы Воровского, левый поворот на улицу Варненская запрещён. 

02.11.2015 - 15:04
Вопрос:
помогите мне инвалиду 2 группы и являюсь недееспособным,восстановить справедливость.завладел мошенническим путём1/2квартиры .и в данный момент шантажирует и вымогает 1/2квартиры у меня и у моей дочери студентки 2го курса Гуфк ,Помогите вернуть нам 1/2 квартиры .сил больше нет!!!
Ответ администрации:

Ваше обращение от 02.11.2015 года, поступившее на сайт администрации Советского района города Челябинска от 02.11.2015 года рассмотрено по существу.

По результатам рассмотрения разъясняем Вам, что для применения соответствующих мер к лицам по фактам мошеннических действий, Вы вправе обратиться в Отдел полиции №3 УМВД России по городу Челябинску, находящемуся по адресу: город Челябинск, ул. Монакова, 2.

Для восстановления право собственности на жилое помещение Вам необходимо обратиться в суд общей юрисдикции.

В соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 № 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации», а так же Законом Челябинской области от 22.02.2012 NQ 279-ЗО «Об оказании бесплатной юридической помощи в Челябинской области» предусмотрено право граждан на получение бесплатной юридической помощи. Бесплатная юридическая помощь оказывается в виде устной или письменной правовой консультации, составления заявлений, жалоб и ходатайств. Также бесплатно могут представляться интересы гражданина в судах, государственных и муниципальных органах, организациях.

Так, согласно статье 20 Федерального закона от 21.11.2011 № 324-ФЗ "0 бесплатной юридической помощи", к льготным категориям граждан, имеющих право на получение бесплатной юридической помощи в рамках государственной системы бесплатной юридической помощи, также относятся инвалиды 2 группы.          

В соответствии с пунктом 1 статьи 6 Закона Челябинской области от 22.02.2012 № 279-ЗО «Об оказании бесплатной юридической помощи в Челябинской области», оказание бесплатной юридической помощи осуществляется адвокатами, являющимися участниками государственной системы бесплатной юридической помощи. Организация участия адвокатов в

деятельности государственной системы бесплатной юридической помощи осуществляется адвокатской палатой Челябинской области.

Хотелось бы акцентировать Ваше внимание на том, что оказать юридическую помощь, состоящую из дачи консультаций, иную юридическую помощь, в том числе составление документов, защиту по уголовным делам и представительство в судах общей юрисдикции, могут оказать только адвокаты, включенные в Перечни адвокатов, оказывающих данный вид юридической помощи. Указанные адвокаты имеются в каждой Коллегии адвокатов городов и районов области.

Адреса и телефоны адвокатов, оказывающих бесплатную юридическую помощь, можно найти на сайте "АиФ-Челябинск" chel.aif.ru, на сайте Госкомитета по обеспечению деятельности мировых судей Челябинской области mirovoy-sud74.ru, на сайте уполномоченного по правам человека в Челябинской области ombudsman74.ru и на сайте Адвокатской палаты Челябинской области www.advokat74.com.palata[at]advokat74[dot]com (также по телефонам 260-48-84,260-51-81,237-64-01,265-67-33).

Кроме того, можно обратиться в юридические центры, представляющие негосударственную систему бесплатной юридической помощи (например, в Ассоциацию юристов России по тел. (351) 247-41-41.

По нотариальным действиям бесплатную устную консультацию можно получить в Челябинской областной нотариальной палате по тел. (351 )729-90-91.

01.11.2015 - 12:08
Вопрос:
02.11.2015 года в 8:00 утра - ОТКЛЮЧИЛИ ВСЮ ВОДУ И ГОРЯЧУЮ И ХОЛОДНУЮ, по причине того, что сосед с 4 этажа затопил 3 этажа. Сосед уехал и неизвестно, когда приедет. ВОДЫ НЕТ УЖЕ ДВОЕ СУТОК И НЕ БУДЕТ ТРЕТЬИ СУТКИ! ЭТО НЕЗАКОННО! У нас маленькие дети, больные пожилые люди. ПРОШУ, ПОМОГИТЕ!
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу отсутствия холодного и горячего водоснабжения в жилом доме № 49а по ул.Сулимова рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что провести необходимые ремонтные работы по восстановлению водоснабжения не представлялось возможным по причине не предоставления собственником доступа в помещение.

000 «Статус» доступ в помещение был получен, проведены необходимые ремонтные работы.

По состоянию на сегодняшний день все необходимые параметры системы водоснабжения соответствуют нормам и правилам.

Обращений либо замечаний от иных собственников Вашего подъезда по данному вопросу не зафиксировано. 

30.10.2015 - 10:04
Вопрос:
Здравствуйте. Я бы хотела получить ответ на вопрос-когда в нашем доме будет горячая вода? На протяжении трех лет из горячего крана течет холодная вода, иногда температура достигает 36-40 градусов после длительного слива воды, обращались в разные инстанции , приходила комиссия замеряла температуру воды, выдавались обещания, а проблема не решена по сей день.Ежегодный ремонт системы горячего водоснабжения на нашем доме затягивается от 1 месяца и более. В этом году результат порадовал, после ремонта из крана потекла горячая вода и необходимость сливать по часу воду отпала. Но радоваться довелось не долго. С 5 по 19октября т.г. "Алиот" отключали водоснабжение с 9 до 17 час, без предупреждения жильцов и вот после этого отключения из крана горячей воды опять течет холодная вода. Заявки игнорируются, приходится обращаться по нескольку раз.27 октября подавала заявку, 29 октября при мне диспетчер по телефону выясняла причину отсутствия воды, а если б я не пришла то заявки остались бы без внимания. Как удалось выяснить причиной отсутствия горячей воды является отсутствие циркуляции. Хочется спросить:А куда она девалась? До 5 октября была- а теперь нет. Почему мы должны платить за те услуги которые не получаем? Дворника нет, подъезды не убираютя, за общедомовые расходы воды по 4 куб. мера предъявляют. На что расходуется эта вода? Почему мы должны платить за разгильдяйство ответственных работников. Всю зиму во дворе бил из под земли ручей , отремонтировать решились только в конце лета.Теперь решили компенсировать расходы за счет жильцов? С надеждой жду положительного решения этой проблемы, а не очередной отписки.
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу отсутствия горячего водоснабжения в жилом доме 6 по ул. Телевизионная рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района повторно сообщает, что по информации 000 УК «Созвездие», силами эксплуатационного участка 000 «Алиот», проведены необходимые ремонтные работы системы горячего водоснабжения.

По состоянию на сегодняшний день все параметры системы водоснабжения соответствуют необходимым нормам и правилам.

Обращений от иных собственников помещений по данному вопросу не зафиксировано.

29.10.2015 - 17:17
Вопрос:
ОБРАЩЕНИЕ-ЖАЛОБА Мы, собственники квартир по адресу: ул. Плеханова д. 36, п.5. Нами замечено, что в одном стояке (одна батарея на кухне и другая в комнате) отсутствует отопление. 26.10.2015 г. сделана заявка в ООО УК «Созвездие» об отсутствии отопления в одном стояке. 29.10.2015 диспетчер и мастер организации сообщили, что Челябинский институт путей сообщения - организация, которая находится на 1-м этаже перекрыла вентиль стояка и отрезала часть стояка. Этим они лишили отопления жильцов всех квартир, находящихся выше этого помещения. Просим разобраться в сложившейся ситуации в максимально короткие сроки. На улице уже установилась постоянная низкая температура воздуха. собственники квартир
Ответ администрации:

Ваше обращение в администрацию Советского района по вопросу отсутствия отопления в квартире жилого дома № 36 по ул.Плеханова рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообшает, что силами эксплуатационного участка 000 «Альнитак», проведены необходимые работы по регулировке системы отопления в жилом доме № 36 по ул.Плеханова.

На сегодняшний день отопление в данном жилом доме восстановлено в полном объеме. Обращений от иных собственников по данному вопросу не зафиксировано. 

28.10.2015 - 16:35
Вопрос:
Добрый день!Уважаемая администрация в августе я обращалась по поводу заброшенной котельной по адресу:п.Федоровка за домом ул. Якорная д.13. Скажите не неужели вам комитет по имуществу не дал ответ кому она принадлежит. Дверь одну закрыли, но а вторая открыта. Также продолжается хождение людей, вынос оттуда железа ит.д. Пожалуйста примите меры по закрытию этой двери, или ограждению этого опасного места, т.к. рядом школа. Освещения возле котельной отсутствует.
Ответ администрации:

На Ваше обращение на сайт администрации Советского района города Челябинска сообщаем следующее.

Согласно выписке из реестра муниципального имущества города Челябинска: объект - котельная, расположенная южнее дома № 13 по улице Якорной в городе Челябинске, не учитывается.

Администрацией района направлено письмо в Комитет по управлению имуществом и земельным отношениям Администрации города Челябинска о рассмотрении вопроса признания данного объекта бесхозным в установленном Законом порядке в целях определения его дальнейшего существования.

Для предотвращения пожарной и криминогенной опасности, при входе в здание бывшей котельной, в дверные проемы установлены два металлических полотна с запирающим устройством в виде замка. Доступ посторонним лицам ограничен, ключи хранятся в обслуживающей организации 000 «ЖилСтандарт». 

28.10.2015 - 11:00
Вопрос:
Уважаемый глава Советского района! Выражаю недовольство работой в интернет приемной! Два месяца назад был задан вопрос про то, как включить дом в программу краткосрочного или долгосрочного ремонта. По состоянию на сегодняшний день ответа нет! Повторяю вопрос: Как включить дом в программу кап.ремонта? За что платить взносы в размере 4 500 тысяч рублей в год!!! на кап. ремонт, если моего дома нет ни в одном плане ремонта? А так же прошу оказать содействие во включении дома по ул. Свободы, д. 108 "А" в какую-либо программу ремонта. Наш дом можно назвать памятником, а ведь ранее если не изменяет память дом был домом образцового быта. В нашем доме всего 40 квартир, ремонт с привлечением управляющей компании (за наш счет обойдется очень дорого), кроме того, за что тогда с нас взимается плата на кап. ремонт? Как понимаю помимо фасада имеется необходимость в ремонте кровли. Через трещины в фасаде в квартиры заливается вода, мою соседку затопил дождь (кв. 23) 4 этаж сколько жалоб она писала в УК Созвездие, одну дыру они заделали. Через трещины с попаданием воды происходит разрушение дома. Мной были заданы вопросы: 1. Жилой многоквартирный дом по ул. Свободы 108, а, год постройки 1939. Фасад со стороны имеет многочисленные имеет трещины,штукатурка вздулась и качается ( покраска была перед чемпионатом по ДЗЮДО 2012 только со стороны улицы), фасад со стороны двора не ремонтировался. Нашего дома нет ни в долгосрочной ни в краткосрочной программа кап.ремонта. Как включить дом в программу краткосрочного кап. ремонта? Был дан ответ: "Ваше обращение в администрацию Советского района города Челябинска по вопросу проведения капитальных работ по ремонту фасада жилого дома № 100 по ул. Свободы рассмотрено администрацией района. По существу вопроса администрация района сообщает, что по информации 000 Управляющей компании «Созвездие» на сегодняшний день существует необходимость проведения работ капитального характера, так как текущий ремонт не приносит необходимого результата. 000 Управляющая компания «Созвездие» подтверждает свою готовность провести необходимые работы. Однако, решение вопроса о проведении капитального ремонта общедомового имущества (кровли), порядок финансирования работ и других вопросов находится в компетенции собственников помещений и принимается на общем собрании собственников помещений. По состоянию на данный момент, по информации 000 Управляющей компании «Созвездие», никаких документов, подтверждающих согласие собственников на про ведение капитального ремонта кровли, в обслуживающую организацию не поступало. Для получения более полной информации по данному вопросу администрация района рекомендует Вам обратиться к председателю Совета дома". 2. "Задавала на сайте вопрос в отношении дома № 108"А", а не 100. У нас другая управляющая компания - Юбилейный, а не Созвездие. Созвездие с июня не выставляет нам счета, все документы переданы в УК Юбилейный Вопрос был про включение в список кап. ремонтов, а не ремонта за счет управляющей компании. Прошу дать надлежащий ответ!" Был получен ответ: "Ваше обращение в администрацию Советского района города Челябинска по вопросу проведения капитальных работ по ремонту фасада жилого дома № 108 по ул. Свободы рассмотрено администрацией района. По существу вопроса администрация района сообщает, что по информации 000 Управляющей компании «Юбилейный» на сегодняшний день существует необходимость про ведения работ капитального характера, так как текущий ремонт не приносит необходимого результата. 000 Управляющая компания «Юбилейный» подтверждает свою готовность провести необходимые работы. Однако решение вопроса о проведении капитального ремонта общедомового имущества (кровли), порядок финансирования работ и других вопросов находится в компетенции собственников помещений и принимается на общем собрании собственников помещений". По состоянию на данный момент, по информации 000 Управляющей компании «Юбилейный», никаких документов, подтверждающих согласие собственников на проведение капитального ремонта кровли, в обслуживающую организацию не поступало. Для получения более полной информации по данному вопросу администрация района рекомендует Вам обратиться к председателю Совета дома". Вопрос был не про кровлю!!! и не про УК Юбилейный!!! Р.s/ В соответствии с ФЗ №185 от 21 июля 2007 года работами, относящимися к капитальному ремонту относятся: 1) ремонт внутридомовых инженерных систем электро-, тепло-, газо-, водоснабжения, водоотведения, в том числе с установкой приборов учета потребления ресурсов и узлов управления (тепловой энергии, горячей и холодной воды, электрической энергии, газа); 2) ремонт или замена лифтового оборудования, признанного непригодным для эксплуатации, при необходимости ремонт лифтовых шахт; 3) ремонт крыш; 4) ремонт подвальных помещений, относящихся к общему имуществу в многоквартирных домах; 5) утепление и ремонт фасадов. Заранее спасибо!
Ответ администрации:

Ваше обращение в администрацию Советского района города Челябинска по вопросу проведения капитальных работ по ремонту фасада жилого дома № 108 а по ул. Свободы рассмотрено администрацией района.

По существу вопроса администрация района сообщает, что по информации 000 УК «Юбилейный», по состоянию на сегодняшний день на официальном сайте Специализированной некоммерческой организации фонд «Региональный оператор капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах Челябинской области»http://fondkapremont74.ru/  в правом верхнем углу имеется ссылка на региональную программукапитального ремонта. В данной программе имеется информация о программе ремонта многоквартирного дома по ул. Свободы,108а, порядковый номер записи 12921. 

28.10.2015 - 10:15
Вопрос:
Здравствуйте! Прощу Вашей помощи. С конца августа 2015 года в нашей квартире ежедневно пропадает горячая вода примерно с 20.00 до 22.00. Аналогичная ситуация в других квартирах нашего подъезда. Неоднократные обращения в диспетчерскую службу ООО Жилищник (т.7298887)результата не дают. - Вежливо сообщают номер заявки(например: заявка №892003 от 05.10.2015, заявка №907616 от 28.11.2015г.) и на этом все заканчивается. Аргументация следующая: "Ваша заявка рассмотрена", "Ваша заявка принята к исполнению", "Днем мы проверяли - вода горячая, а вечером мы не работаем". А горячей воды как не было, так и нет. Телефоны руководителей данной организации, впрочем как и контролирующей организации МЖКО, либо не отвечают, либо заняты. Никто из работников МЖКО не проверял температуру горячей воды в нашей квартире, не сообщал когда будет устранена неисправность и тем более не извинился. При этом нам регулярно выставляется счет за горячую воду, который мы своевременно оплачиваем. Так же мы регулярно оплачиваем счета за капитальный ремонт. Ни о каком перерасчете за некачественно оказанную услугу речь, разумеется, не идет. Хотя при температуре воды ниже 40 градусов она должна тарифицироваться как "холодная". Нормы Сан Пин по которым вода должна быть 60-70 градусов, естественно, тоже не соблюдаются. Например, 27.11.2015 года "горячая" вода в 22.30 была 19 градусов. Наша семья не может помыться после работы и вымыть посуду. Мы вынуждены либо греть воду на газовой плите, либо ждать 23.00. а у нас ребенок - школьник, который учиться в первую смену. Прошу Вас оказать влияние на ООО Жилищник, чтобы они устранили за свой счет перебои с горячей водой и в дальнейшем соблюдали нормы Сан Пин, добросовестно оказывали услугу по предоставлению горячей воды. С уважением!
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу отсутствия горячего водоснабжения в жилом доме № 20 по ул. Доватора, рассмотрено администрацией района.

По существу обращения администрация района сообщает, что по информации ОАО «МЖКО», 17.11.2015 года силами эксплуатационного участка 000 «Жилищник», проведены ремонтные работы по замене участка трубопровода горячего водоснабжения из подвала до перекрытия второго этажа.

По состоянию на сегодняшний день все необходимые параметры системы горячего водоснабжения соответствуют нормам. Обращений либо замечаний от иных собственников Вашего жилого дома по данному вопросу не зафиксировано (расписки подписаны собственниками квартир). 

28.10.2015 - 08:34
Вопрос:
Добрый день! Хочу выразить благодарность депутату нашего района Рыльскому В.П. В поселке Исаково убираются дороги, благоустраиваются площадки для детей, монтируется игровая хокейная коробка .Поселок маленький, но по сравнению с другими (например Первоозерный на ЧТЗ)освещен на двух центральных улицах. Есть лишь одна просьба: По адресу ул. Калинина д.2 д.2А два года не горит городское освещение (перегорела лампа видимо, опорный столб последний)и жители никак не могут добиться ремонта, куда бы не обращались.Спасибо за помощь.
Ответ администрации:

Ваше обращение по вопросу отсутствия наружного освещения у домов №№2 и 2а по улице Калинина посёлка Исаково рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее- администрация района).

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что 25.11.2015 года представителем администрации района в единую диспетчерскую службу специализированной организации 000 «Челябгосвет» телефон- 263-20-34, сделана заявка на выполнение работ по восстановлению наружного освещения у домов №№ 2 и 2а по улице Калинина посёлка Исаково. 

Страницы