Вы здесь

Главная

Онлайн-приемная

Порядок работы онлайн-приемной администрации Советского района г. Челябинска.

1. При составлении электронного обращения, согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Вам необходимо указать фамилию, имя, отчество (ФИО указываются по желанию), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес (с указанием индекса), если ответ должен быть направлен в письменной форме, а также изложить суть предложения, заявления или жалобы.

2. Срок рассмотрения электронных обращений составляет 30 дней со дня регистрации исполнителем. Ответ будет направлен в форме электронного документа на адрес электронной почты и в письменной форме на почтовый адрес. Также дополнительно ответ на электронное обращение публикуется в рубрике «онлайн-приемная».

3. Если обращение, поступившее через интернет-приемную администрации Советскогорайона города Челябинска, содержит вопрос, решение которого не входит в компетенцию администрации района, оно будет направлено на рассмотрение (по принадлежности) в соответствующий орган власти в течение семи дней со дня регистрации, о чем Вы будете уведомлены электронным сообщением. 

4. Ваши личные данные: фамилия, имя, отчество, почтовый адрес, e-mail и контактный телефон используются только для обработки обращения и не публикуются на сайте. 

В соответствии с п. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2016 № 152-ФЗ «О персональных данных» обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

Распоряжение №18 от 29.01.2016 "Об утверждении Политики обработки персональных данных в администрации Советского района

5. Обращаем Ваше внимание на то, что график и часы работы рубрики «Интернет-приемная» соответствуют рабочему графику и часам работы администрации района. Следовательно, обращения, направленные гражданами в Интернет-приемную в выходные и праздничные дни, будут приняты на рассмотрение в первый рабочий день после праздничных либо выходных дней.

6.  Обращения, направленные в электронном виде через официальный сайт администрации Советского района города Челябинска, поступают в общий отдел администрации района (ул. Орджоникидзе, 27 а, каб. 24). Режим работы общего отдела: с понедельника по четверг с 8.30 до 17.30 часов, в пятницу — с 8.30 до 16.15 часов. Тел. (351) 237-14-55, 237-53-73.

Управляющий делами администрации района — Вардумян Денис Давидович.

 

Внимание! Обращения размещаются на сайте в хронологическом порядке по дате написания вопроса.

Задать вопрос
22.10.2015 - 11:12
Вопрос:
Добрый день. Я проживаю по адресу п. Новосинеглазово, ул. Громова, д. 9, отопительный сезон начался месяц назад, и за это время в нашем доме уже 2 раза отключали отопление и горячую воду на несколько дней. Возникает вопрос: "Велись ли необходимые ремонтные работы летом?". К слову, летом было отключение горячей воды не на 2 недели, а на 1,5 месяца, это ведь нарушение?! На данный момент на улице - 12 градусов, а дома нет ни отопления, ни воды (горячей и холодной). Как людям жить... Прошу проверить нашу управляющую компанию и произвести перерасчеты. Предоставить ответ прошу в электронном и письменном виде. Спасибо.
Ответ администрации:

Ваше обращение, направленное на сайт администрации Советского района города Челябинска, по вопросу отопления и горячего водоснабжения по адресу: улица Громова, д.9 рассмотрено совместно с управляющей компанией 000
«Газсервис-1», с участием МУП «Челябинские коммунальные сети (МУП «ЧКТС», ООО «ТЭСиС» (организация по обслуживанию котельных).

По результатам рассмотрения сообщаем следующее

Факты нестабильного теплоснабжения и горячего водоснабжения имели место в период запуска и регулировки систем теплоснабжения, из-за неустойчивого гидравлического и температурного режимов в котельной, тепловых сетях и отключений отдельных участков теплотрасс при повреждениях. После проведенных работ по регулировке температурный режим соответствует санитарным нормам.

Об отсутствии теплоснабжения и горячего водоснабжения необходимо сообщать Вашей управляющей компании, диспетчеру МУП «ЧКТС» (тел. 723 01 86, 723 01 87).

В настоящее время работает комиссия представителей МУП «ЧКТС», 000 «ТЭСиС», которая рассматривает все отклонения в работе систем теплоснабжения поселка.

22.10.2015 - 11:03
Вопрос:
Здравствуйте! В настоящий момент у нас в доме по ул. Воровского 23в дали отопление, но батареи еле теплые и стоит ужасный холод. ООО "Арктур" сообщило, что не хватает показателей для подъема температуры в системе, но ведь мы мерзнем целым домом! Что можно сделать в данной ситуации?
Ответ администрации:

Ваше обращение в администрацию Советского района по вопросу отсутствия отопления в жилом доме № 23в по ул.Воровского рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что силами эксплуатационного участка 000 «Арктур», проведены работы по регулировке системы отопления в жилом доме № 23в по ул.Воровского.

На сегодняшний день отопление в данном жилом доме восстановлено в полном объеме. Обращений от иных собственников по данному вопросу не зафиксировано. 

22.10.2015 - 09:47
Вопрос:
Добрый день. Подскажите пожалуйста кто отвечает за ремонт и обслуживание дороги по ул. Колсанова в Советском районе г. Челябинска? Какая организация?
Ответ администрации:

Ваше обращение по вопросу балансодержателя улицы Колсанова рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее- администрация района) .

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, в связи с тем, что на балансе и содержании администрации района улица Колсанова не состоит, Вы можете обратиться в Комитет по управлению имуществом и земельным отношениям Администрации города Челябинска. 

22.10.2015 - 06:33
Вопрос:
добрый день! Вот уже почти сутки в Новосинеглазово на ул Громова нет никакой воды! Диспетчера вешают лапшу на уши то про аварию, хотя об отключении было заранее известно, то вдруг говорят, что это врезка на новые дома. Они даже место точное не знают, это почему-то то улица Громова, то вдруг Станционная. Говорят подрядчик не успевает? А почему это должно быть моей проблемой? Нарушены сроки единовременного отключения! Кто понесет ответственность? Где обеспечение населения водой? У меня дома нет цистерны! Тем более срок обозначался 8 часов, а уже без часа сутки! Прошу разобраться!
Ответ администрации:

На Ваше обращение, направленное на сайт администрации Советского района города Челябинска по вопросу отсутствия водоснабжения, сообщаем следующее.

Для повышения надежности водоснабжения поселка строительной компанией 000 «Геострой» по заказу МУП «ПОВВ» произведено строительство нового магистрального водовода на участке от улицы П. Морозова до улицы Лермонтова.

В указанный в обращении период производилась врезка водовода на действующую сеть водоснабжения.

Для получения оперативной информации необходимо обращаться в управляющую компанию ОАО «МЖКО» (тел.729 88 87), по отсутствию водоснабжения МУП «ПОВВ» (тел. 259 14 14, 280 11 91). 

21.10.2015 - 19:35
Вопрос:
Здравствуйте. С конца сентября пытаюсь вызвать сантехника. Проблема в том, что в ванной комнате горячая вода идёт по ниточке, не возможно помыться. Управляющая компания кормит обещаниями и никаких мер не принимает. Вот и сегодня, 21 октября, полдня прождала обещенного специалиста, но так никого и не было. Я ветеран труда, мне уже 81 год. Мне тяжело таскать кастрюли с горячей водой с кухни в ванную, чтобв помыться. Прошу принять меры.
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу отсутствия горячего водоснабжения в квартире жилого дома № 13 по ул.Комсомольской, рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что по информации эксплуатационного участка 000 «Алиот», 10.11.2015 года проведены необходимые регулировочные работы системы горячего водоснабжения данного жилого дома,

На сегодняшний день горячее водоснабжение в данном жилом доме восстановлено в полном объеме. Обращений от иных собственников по данному вопросу не зафиксировано. 

21.10.2015 - 18:14
Вопрос:
Добрый день. По адресу Громова 15 так и не начат отопительный сезон. Отопление запускают в "тестовом" режиме. Батареи горячие то на кухне, то в комнатах. Полностью во всей квартире отопления еще не было! А сегодня уже 21 октября. На улице - 9 градусов. После звонков в ЖЭК, отопление полностью отключают и говорят,что требуется перезапуск системы. После перезапуска ни чего не меняется! Отопления нет. с 20.10.2015 отопление отключено полностью.Я нахожусь в декретном отпуске и мой ребенок вынужден мерзнуть! Так же постоянная проблема с горячей водой. Диспетчеры говорят,что "нет параметров горячей воды". Мне как потребителю не интересно,есть параметры или нет. Я исправно плачу за услуги,которые мне предоставляют и считаю,что коммунальные службы должны исполнять свои обязательства перед потребителями! Для обеспечения горячей водой свою квартиру, вынуждена пользоваться водонагревателем, из-за чего значительно повышается плата за электроэнергию. Прошу разобраться в данной проблеме или вынуждена буду подать заявление в роспотребнадзор и прокуратуру. Спасибо
Ответ администрации:

Ваше обращение, направленное на сайт администрации Советского района города Челябинска, по вопросу отопления и горячего водоснабжения по адресу: улица Громова, д.9 рассмотрено совместно с управляющей компанией 000
«Газсервис-1», с участием МУП «Челябинские коммунальные сети (МУП «ЧКТС», ООО «ТЭСиС» (организация по обслуживанию котельных).

По результатам рассмотрения сообщаем следующее

Факты нестабильного теплоснабжения и горячего водоснабжения имели место в период запуска и регулировки систем теплоснабжения, из-за неустойчивого гидравлического и температурного режимов в котельной, тепловых сетях и отключений отдельных участков теплотрасс при повреждениях. После проведенных работ по регулировке температурный режим соответствует санитарным нормам.

Об отсутствии теплоснабжения и горячего водоснабжения необходимо сообщать Вашей управляющей компании, диспетчеру МУП «ЧКТС» (тел. 723 01 86, 723 01 87).

В настоящее время работает комиссия представителей МУП «ЧКТС», 000 «ТЭСиС», которая рассматривает все отклонения в работе систем теплоснабжения поселка.

21.10.2015 - 17:37
Вопрос:
Добрый день! В поселке Новосинеглазово г.Челябинска проживает 18,5 тысяч человек, из них 40% пенсионеров. В поселке есть общественная баня, которая очень пользуется популярностью у жителей поселка. Но в 2015 году баня перестала функционировать. Сотрудники бани на вопросы жителей по поводу работы бани отвечают, что администрация города не дает разрешение на ее эксплуатацию. От лица жителей поселка просим помочь, разобраться почему не работает баня, т.к пользоваться другими подобными заведениями города Челябинска жителям поселка не удобно и дорого, пенсионеры не могут себе позволить стоимость более 150-200 рублей.
Ответ администрации:

На Ваше обращение, направленное на сайт администрации Советского района города Челябинска, по вопросу работы муниципальной бани №13 по улице Павла Морозова, д.4 сообщаем следующее.

Работа бани была прекращена в связи с окончанием срока договора аренды с прежним арендатором.

В настоящее время Комитетом по управлению имуществом и земельным отношениям Администрации города Челябинска произведен конкурсный отбор другого арендатора, который проводит организационные и подготовительные работы по открытию бани. 

21.10.2015 - 14:03
Вопрос:
Я 3 дня назад подавала заявку в ЖКО по поводу отопления, у меня холодная батарея греет только 1 секция, у всех жителей горячие батареи полностью. По заявке из ЖКО никто не приезжает, третий день звоню мне каждый раз говорят что приедут завтра и в итоге никто не едит. На улице минусовая температура -7, 10 дома очень холодно!
Ответ администрации:

Ваше обращение, направленное на сайт администрации Советского района города Челябинска по вопросу отсутствия отопления рассмотрено совместно с управляющей компанией ОАО «МЖКО» (УК).

После установки на жилой дом №41Б по улице Рабочая мобильной котельной и проведенных работ по регулировке теплоснабжение дома восстановлено.

При исполнении заявок жителей обращается внимание в первую очередь на добросовестных плательщиков жилищно-коммунальных услуг. По данным УК по адресу: улица Рабочая, д.41Б, числится задолженность за жипищно-коммунальные услуги в сумме 62 тысячи рублей. 

21.10.2015 - 11:14
Вопрос:
Здравствуйте! У нас не убирают двор, как это положено, каждый день! Подаю заявки через диспетчерскую службу по телефону 7298887, но никаких телодвижений не происходит. последний раз двор убрали на прошлой недели примерно 14 или 15 октября, сегодня уже 21 октября. Наведите порядок, пожалуйста.
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района по вопросу неудовлетворительного санитарного состояния дворовой территории жилого дома № 17 по улице Яблочкина рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее администрация района).

По существу данного обращения администрация района сообщает, что факт нерегулярной уборки дворовой территории вышеуказанного жилого дома подтвержден. В период настоящее время силами ОАО «МЖКО» были проведены работы по санитарной очистки придомовой территории жилого
дома № 17 по ул. Яблочкина. Администраций района инициировано комиссионное обследование вышеуказанной дворовой территории, в ходе которого 16.11.2015 было выявлено, что придомовая территория находиться в удовлетворительном санитарном состоянии. Администрацией района направлено письмо в адрес ОАО «МЖКО» с просьбой усилить контроль над уборкой дворовой территории вышеуказанного жилого дома. 

21.10.2015 - 02:32
Вопрос:
Добрый вечер. Уже более 6 месяцев управляющая компания ООО Созвездие не может оплатить и поставить общедомовый счетчик на электроэнергию, большинством голосов собственников дома. Протокол, смета и за установку электрооборудования были отданы еще в мае. Оплата за оборудование и установку должна была оплачена с арендных денег на доме.ООО Созвездие кормит обещаниями, видимо наши деньги с аренды потрачены.Прошу пожалуйста разобраться в сложившийся ситуации.
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу установки общедомового прибора учета электроэнергии в жилом доме № 38 по ул.Цвиллинга рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что по информации 000 Управляющей Компании «Созвездие», в настоящее время заключается договор на поставку необходимого оборудования и монтажные работы. Оплата за установку приборов учета с собственников не взималась. 

Страницы