Вы здесь

Главная

Онлайн-приемная

Порядок работы онлайн-приемной администрации Советского района г. Челябинска.

1. При составлении электронного обращения, согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Вам необходимо указать фамилию, имя, отчество (ФИО указываются по желанию), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес (с указанием индекса), если ответ должен быть направлен в письменной форме, а также изложить суть предложения, заявления или жалобы.

2. Срок рассмотрения электронных обращений составляет 30 дней со дня регистрации исполнителем. Ответ будет направлен в форме электронного документа на адрес электронной почты и в письменной форме на почтовый адрес. Также дополнительно ответ на электронное обращение публикуется в рубрике «онлайн-приемная».

3. Если обращение, поступившее через интернет-приемную администрации Советскогорайона города Челябинска, содержит вопрос, решение которого не входит в компетенцию администрации района, оно будет направлено на рассмотрение (по принадлежности) в соответствующий орган власти в течение семи дней со дня регистрации, о чем Вы будете уведомлены электронным сообщением. 

4. Ваши личные данные: фамилия, имя, отчество, почтовый адрес, e-mail и контактный телефон используются только для обработки обращения и не публикуются на сайте. 

В соответствии с п. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2016 № 152-ФЗ «О персональных данных» обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

Распоряжение №18 от 29.01.2016 "Об утверждении Политики обработки персональных данных в администрации Советского района

5. Обращаем Ваше внимание на то, что график и часы работы рубрики «Интернет-приемная» соответствуют рабочему графику и часам работы администрации района. Следовательно, обращения, направленные гражданами в Интернет-приемную в выходные и праздничные дни, будут приняты на рассмотрение в первый рабочий день после праздничных либо выходных дней.

6.  Обращения, направленные в электронном виде через официальный сайт администрации Советского района города Челябинска, поступают в общий отдел администрации района (ул. Орджоникидзе, 27 а, каб. 24). Режим работы общего отдела: с понедельника по четверг с 8.30 до 17.30 часов, в пятницу — с 8.30 до 16.15 часов. Тел. (351) 237-14-55, 237-53-73.

Управляющий делами администрации района — Вардумян Денис Давидович.

 

Внимание! Обращения размещаются на сайте в хронологическом порядке по дате написания вопроса.

Задать вопрос
08.10.2015 - 18:17
Вопрос:
Здравствуйте! В доме по ул.Елькина 94,по графику подключения, тепло должно было поступить в среду, 7 октября. До сих пор нет тепла! Холод стоит в квартирах, особенно первого подъезда (угловые комнаты)до 5 градусов! УК "Созвездие" либо не отвечает, либо отвечает ,что все сделано! просьба принять меры!
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу отсутствия отопления в жилом доме № 94 по ул. Елькина рассмотрено администрацией района.

По существу обращения администрация района сообщает, что по состоянию на сегодняшний день все тепловые источники города Челябинска находятся в рабочем режиме. Параметры теплоносителя соответствуют необходимым нормам и правилам.

В случае несоответствия параметров теплоснабжения собственникам необходимо незамедлительно подать заявку в обслуживающую организацию для принятия мер по оперативному устранению выявленных недостатков и проведению работ по регулировке системы теплоснабжения.

На сегодняшний день в жилом доме № 94 по ул .Елькина силами 000 УК «Созвездие», проведены необходимые регулировочные работы. Ситуация находится под контролем руководства 000 УК «Созвездие». 

08.10.2015 - 13:01
Вопрос:
Здравствуйте! Отопительный сезон должен был начаться 1 октября 2015г., потом его перенесли на 5 октября. Но у нас до сих пор нет отопления. Сколько можно ждать, сколько мы еще должны мерзнуть. Управляющая компания "Созвездие" сказали, что на подачу отопления дали 5 дней, к концу недели ждите. А платить мы должны за весь месяц. Когда уже закончится этот произвол со стороны УК?
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу отсутствия отопления в жилом доме № 8 по ул. Корабельная рассмотрено администрацией района.

По существу обращения администрация района сообщает, что по состоянию на сегодняшний день все тепловые источники города Челябинска находятся в рабочем режиме. Параметры теплоносителя соответствуют необходимым нормам и правилам.

В случае несоответствия параметров теплоснабжения, собственникам необходимо незамедлительно подать заявку в обслуживающую организацию для принятия мер по оперативному устранению выявленных недостатков и проведению работ по регулировке системы теплоснабжения.

На сегодняшний день в жилом доме № 8 по ул.Корабельная силами 000 УК «Созвездие», проведены необходимые регулировочные работы. Ситуация находится под контролем руководства 000 УК «Созвездие». 

08.10.2015 - 10:02
Вопрос:
Здравствуйте! теплотрасса, расположенная по улице Лермонтова, ул. Новая находиться в плохом состоянии. Утеплительного материала, который должен утеплять теплотрассу либо отсутствует голые трубы или весят куски ткани. такое состояние теплотрассы не устраивает, ведь зимой трубы охлаждаются и нужное тепло не доходит до домов находящихся по ул. Станционная. теплотрасса должна быть в надлежащем виде утеплена, для нормального поступления тепла в дома жильцов в соответствии с законодательством. На основании изложенного прошу привести в надлежащее состояние теплотрассы. прикладываю фотографии. http://s018.radikal.ru/i517/1510/1d/a132aa187c78.jpg http://s019.radikal.ru/i631/1510/45/239a212a35cf.jpg http://s43.radikal.ru/i101/1510/5d/5c86c8662cb3.jpg
Ответ администрации:

Ваше обращение, направленное на сайт администрации Советского района города Челябинска по вопросу состояния теплотрассы по улицам Лермонтова, Новая, рассмотрено совместно с организацией по обслуживанию и ремонту тепловых сетей 000 «ЮжУралТеплоПрибор» (000 «ЮУТП»).

По результатам рассмотрения сообщаем следующее.

После строительства новой котельной по улице Станционная изменена система теплоснабжения поселка. На улицах Лермонтова, Новая имеется участок теплотрасс совмещенной прокладки с магистралями горячего водоснабжения, которые в системе теплоснабжения в настоящее время не используются. Принято решение, что 000 «ЮУТП» в ноябре 2015 года приступит к демонтажу указанных труб с одновременной теплоизоляцией рабочих участков теплотрассы. 

08.10.2015 - 09:44
Вопрос:
Здравствуйте! При въезде с улицы Советская на улицу Лермонтова в сторону улицы Станционная г. Челябинска имеет место сильное разрушение асфальтного покрытия на дороге и образование ям, размеры которых, в числе в результате плохих погодных условий, с каждым разом увеличиваются, что в конечном итоге влияет на безопасность дорожного движения. В соответствии со ст. 3 ФЗ от 08.11.2007 № 257-ФЗ должно проводиться строительство, реконструкция, капитальный ремонт и содержание автомобильных дорог, что в нашем случае уже давно не производиться. Образовались большие ямины, которые не дают нормально проезжать автомобилям. Содержание автомобильных дорог осуществляется в соответствии с требованиями технических регламентов в целях обеспечения сохранности автомобильных дорог, а также организации дорожного движения, в том числе посредством поддержания бесперебойного движения транспортных средств по автомобильным дорогам и безопасных условий такого движения. В силу пункта 2 статьи 12 ФЗ от 10.12.1995 № 196-ФЗ «О безопасности дорожного движения» обязанность по обеспечению соответствия дорог при их содержании установленными техническими регламентам и другим нормативным документам возлагается на лица, осуществляющие содержание автомобильных дорог. С учетом вышеизложенного просим Вас провести ремонтно-строительные работы по ликвидации повреждения покрытия проезжей части указанной выше дороги в виде выбоин, затрудняющих движение транспортных средств в соответствии с Правилами дорожного движения РФ, так как автомобили проезжая по такому асфальтному покрытию получают повреждения технические. прикладываю фото. http://s019.radikal.ru/i606/1510/d2/bfa7972f8de0.jpg, http://s020.radikal.ru/i717/1510/b3/56071dd6e433.jpg http://s020.radikal.ru/i721/1510/17/eb7acd2a907b.jpg
Ответ администрации:

Ваше обращение по вопросу текущего ремонта асфальтобетонного покрытия перекрёстка улиц Лермонтова и Советская посёлка Новосинеглазово, рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее - администрация района).

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что в настоящее время за счёт средств администрации района выполнены работы по текущему ремонту асфальтобетонного покрытия улицы Лермонтова и в том числе выполнен ремонт асфальтобетонного покрытия на перекрёстке улиц Советская и Лермонтова посёлка Новосинеглазово.

В дальнейшем работы по благоустройству будут продолжены администрацией района. 

07.10.2015 - 09:41
Вопрос:
Добрый день. Мы проживаем в д.149, по ул.Свободы. У нас во дворе не горит не один фонарь уличного освещения, пройти спокойно по тротуару невозможно - совершенно ничего не видно. Детей приходится встречать со второй смены!!! Во дворе собираются непонятные компании, которые днём-то хочется обходить стороной, а вечером когда ничего не видно просто страшно идти домой! Пожилые люди, проживающие у нас в доме вообще стараются не выходить никуда в вечернее время! И это сейчас, когда темнеет часов в 18-19. А что дальше будет?? Прошу срочно принять меры!!!
Ответ администрации:

Ваше обращение, направленное в администрацию Советского района города Челябинска (далее - администрация района) по вопросу отсутствия освещения над подъездами жилого дома № 149 по ул. Свободы рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что 23.10.2015 силами УК «Созвездие» была проведена ревизия электрических светильников над подъездами жилого дома, расположенного по вышеуказанному адресу, после чего произведена замена двух электрических ламп ДР Л-250. В настоящее время надподъездное освещение жилого дома № 149 по ул. Свободы находится в удовлетворительном состоянии. 

07.10.2015 - 00:07
Вопрос:
скажите пожалуйста до каких пор жкхбудут издеваться над людьми трое суток нет никакой воды по улице минская?как вообще люди должны жить? а как же маленькие дети?
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу отсутствия водоснабжения в жилом доме №25 по ул. Минская рассмотрено администрацией района.

По существу обращения администрация района сообщает, что отсутствие водоснабжения жилых домов по ул.Минская было связано с аварийной ситуацией на водоводе, расположенном на данной улице.

По состоянию на сегодняшний день силами МУП «ПОВВ» водоснабжение восстановлено в полном объеме. Система водоснабжения находится в рабочем состоянии.

Обращение от других собственников по данному вопросу не зафиксировано. 

06.10.2015 - 17:29
Вопрос:
Здравствуйте почему до сих пор нет отопление в доме по ул. Неймана 3 и соседних домах ? Уж очень холодно !!
Ответ администрации:

Ваше обращение в администрацию Советского района по вопросу отсутствия отопления в жилом доме № З по ул. Неймана рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что силами эксплуатационного участка МУП «ЧКТС», проведены работы по регулировке системы отопления в жилом доме № З по ул.Неймана.

На сегодняшний день отопление в данном жилом доме восстановлено в полном объеме. Обращений от иных собственников по данному вопросу не зафиксировано. 

04.10.2015 - 17:44
Вопрос:
Прошу разобраться в ситуации с сухими деревьями вокруг нашего дома по ул.Кирова,6.В районе первого подьезда находится большое сухое дерево,которое в любой момент может упасть на балконы 3 и 4 этажей,учитывая ветхость наших балконов и массу дерева рухнут все балконы в ряду.На наше обращение в ООО "МЖКО" нам пояснили,что спилить дерево не могут т.к. оно находится на территории школы №145.Руководство школы тоже не заинтересовано в решении данной проблемы.Убедительная просьба не доводить данную ситуацию до аварийной и посодействовать в решении проблемы.
Ответ администрации:

Ваше обращение по вопросу санитарной обрезки зелёных насаждений у дома № 6 по улице Кирова посёлка Новосинеглазово рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее- администрация района).

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, в связи тем, что в настоящее время подготовлена проектно-сметная документация для заключения муниципального контракта на проведение работ по санитарной обрезке зелёных насаждений на территории Советского района. Зелёное насаждение (тополь), расположенное по вышеуказанному адресу внесено, в перечень работ по санитарной обрезке зелёных насаждений и после проведения процедуры определения подрядной организации работы по санитарной обрезке будут проведены в осенне-зимний период 2015 года.
 
03.10.2015 - 08:57
Вопрос:
В течение двух месяцев во втором подъезде дома 63 по ул. Белорецкой перебои с горячей водой, по утрам в ванной комнате вода из горячего крана идет чуть теплая, на кухне (не только по утрам,а почти всегда) и вовсе холодная (иногда бывает комнатной температуры).Обращения в ЖЭУ дают кратковременный результат(1,2 дня) и снова тоже самое.Воду которую нам подают не приходится даже разбавлять холодной водой, в результате чего происходит большой расход "горячей" воды,которую нам приходится оплачивать не получая ее.Просим Вас разобраться в данном вопросе.
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу отсутствия горячего водоснабжения в жилом доме № 63 по ул.Белорецкой рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что по информации ОАО «МЖКО», согласно плану проведения капитальных ремонтов Регионального оператора Челябинской области, на сегодняшний день в многоквартирном жилом доме № 63 по ул. Белорецкая ведутся работы капитального характера систем холодного и горячего водоснабжения с заменой стояков.

Работы ведутся в рабочее время с 8-00 до 17-00, с отключением систем холодного и горячего водоснабжения. 

01.10.2015 - 17:26
Вопрос:
Мы жители посёлка Новосинеглазово. проживающие по ул. Рабочая 41Б. Хотим знать, кто нас будет отапливать эту зиму, и кто будет давать нам воду. Так как Новосинеглазовский завод строительных материалов отказался давать нам отопление, и планируют отключить воду холодную.Раньше они давали нам воду и отопление. А горячей воды у нас вообще нет с апреля месяца. А у нас маленькие дети, и старики.
Ответ администрации:

Ваше обращение в администрацию Советского района по вопросу отсутствия отопления в жилом доме № 41б по ул.Рабочая, рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что по причине банкротства 000 «Новосинеглазовский завод строительных материалов» выведена из эксплуатации котельная, которая обеспечивала теплоснабжением жилой дом № 41б по ул. Рабочая. В связи с чем силами Правительства Челябинской области, Администрации города Челябинска,   администрации Советского  района, тепловых сетей и ОАО «Челябоблкоммунэнерго» 14.10.2015 года была смонтирована и подключена дизельная котельная.

После проведенной регулировки системы отопления качество отопления, а также параметры системы горячего водоснабжения соответствуют Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утверждены постановлением Правительства Российской Федерации).

Страницы