Вы здесь

Главная

Онлайн-приемная

Порядок работы онлайн-приемной администрации Советского района г. Челябинска.

1. При составлении электронного обращения, согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Вам необходимо указать фамилию, имя, отчество (ФИО указываются по желанию), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес (с указанием индекса), если ответ должен быть направлен в письменной форме, а также изложить суть предложения, заявления или жалобы.

2. Срок рассмотрения электронных обращений составляет 30 дней со дня регистрации исполнителем. Ответ будет направлен в форме электронного документа на адрес электронной почты и в письменной форме на почтовый адрес. Также дополнительно ответ на электронное обращение публикуется в рубрике «онлайн-приемная».

3. Если обращение, поступившее через интернет-приемную администрации Советскогорайона города Челябинска, содержит вопрос, решение которого не входит в компетенцию администрации района, оно будет направлено на рассмотрение (по принадлежности) в соответствующий орган власти в течение семи дней со дня регистрации, о чем Вы будете уведомлены электронным сообщением. 

4. Ваши личные данные: фамилия, имя, отчество, почтовый адрес, e-mail и контактный телефон используются только для обработки обращения и не публикуются на сайте. 

В соответствии с п. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2016 № 152-ФЗ «О персональных данных» обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

Распоряжение №18 от 29.01.2016 "Об утверждении Политики обработки персональных данных в администрации Советского района

5. Обращаем Ваше внимание на то, что график и часы работы рубрики «Интернет-приемная» соответствуют рабочему графику и часам работы администрации района. Следовательно, обращения, направленные гражданами в Интернет-приемную в выходные и праздничные дни, будут приняты на рассмотрение в первый рабочий день после праздничных либо выходных дней.

6.  Обращения, направленные в электронном виде через официальный сайт администрации Советского района города Челябинска, поступают в общий отдел администрации района (ул. Орджоникидзе, 27 а, каб. 24). Режим работы общего отдела: с понедельника по четверг с 8.30 до 17.30 часов, в пятницу — с 8.30 до 16.15 часов. Тел. (351) 237-14-55, 237-53-73.

Управляющий делами администрации района — Вардумян Денис Давидович.

 

Внимание! Обращения размещаются на сайте в хронологическом порядке по дате написания вопроса.

Задать вопрос
20.10.2015 - 20:41
Вопрос:
Здравствуйте! Что случилось опять в п.Новосинеглазово??? Где вода и отопление? У меня новорожденный ребенок спит и мерзнет. Куда нужно написать что бы все работало как надо?
Ответ администрации:

На Ваше обращение, направленное на сайт администрации Советского района города Челябинска по вопросу отключения воды и отопления, сообщаем следующее.

Из-за отсутствия в обращении почтового адреса проживания, но анализу диспетчерских сводок обслуживающих организаций систем водо-теплоснабжения поселка в данный период имело место отключение магистральной теплотрассы по улице Громова для устранения повреждения, а также производилась врезка вновь построенного водовода по улице Станционной.

Для оперативного получения информации в период отсутствия каких-либо услуг Вам необходимо обращаться в диспетчерские службы: Вашей управляющей компании по водоснабжению МУП «ПОВВ» (тел. 259 14 14: 280 11 91), по теплоснабжению МУП «ЧКТС» (тел. 723 01 86, 723 01 87). 

20.10.2015 - 20:22
Вопрос:
Скажите как долго будет продолжатся беспредел в Советском районе в Новосинеглазово косаемо воды. ТО грязная и ржавая текет с кранов,то отключают по неясным причинам а тут как начались морозы опять отключили и обвиняют газовые службы,почему нет резервных вариантов отопления это топливом как пологается котельным не зависимо от газа или электро. Счто мешает вернуть в аварийных случаях найти и подключать другие источники поддерживания жизнеобеспечения горячей водой.?
Ответ администрации:

На Ваше обращение, направленное на сайт администрации Советского района города Челябинска по вопросу отключения воды и отопления, сообщаем следующее.

Из-за отсутствия в обращении почтового адреса проживания, но анализу диспетчерских сводок обслуживающих организаций систем водо-теплоснабжения поселка в данный период имело место отключение магистральной теплотрассы по улице Громова для устранения повреждения, а также производилась врезка вновь построенного водовода по улице Станционной.

Для оперативного получения информации в период отсутствия каких-либо услуг Вам необходимо обращаться в диспетчерские службы: Вашей управляющей компании по водоснабжению МУП «ПОВВ» (тел. 259 14 14: 280 11 91), по теплоснабжению МУП «ЧКТС» (тел. 723 01 86, 723 01 87).

20.10.2015 - 12:14
Вопрос:
Добрый день! Я не являюсь клиентом ЗАО Банк Русский Стандарт», так же не брала кредит, не выступала поручителем. Кредит брал мой брат, который живет отдельно. Сотрудники ЗАО Банк Русский Стандарт» постоянна звонят на мне на сотовый телефон и требуют связаться с братом и погасить долг. Сегодня позвонили мне на рабочий телефон, нахамили мне и моей коллеге. Так же постоянно звонят моей маме, (которя уже является пенсионеркой), кричат на неё и хамят и кричат. Сотрудников банка доводы о том, что я не являюсь их клиентом не устраивают. На каком основании меня беспокоят звонкамми, и откуда они берут личные данные (о месте работы)? Я боюсь за свое здоровье и здоровье своей мамы. Звонки банка просто приводят к панике моего несовершеннолетнего ребенка. Прошу разобраться в данной ситуации. Действие сотрудников банка является телефонным терроризмот.
Ответ администрации:

Ваше обращение от 20.10.2015 года, поступившее на сайт администрации Советского района города Челябинска, рассмотрено по существу.

По результатам рассмотрения разъясняем Вам, что для предотвращения фактов причинения вреда имуществу, угрозы жизни и здоровью и применению соответствующих мер к указанным лицам, Вы вправе обратиться в Отдел полиции № 3 УМВД России по городу Челябинску, находящемуся по адресу: город Челябинск,ул.Монакова,2. 

20.10.2015 - 08:52
Вопрос:
Прошу помочь в решении вопроса по стояку отопления на кухне. С 05.10. 15г не работает стояк отопления на кухне, делали заявки по отоплению в УК МЖКО, 08.10, 09.10, 13.10, 15.10, 16.10, 19,10, 20,10. заявки не выполняют и снимают... отписывая . то нет параметров, то ЧКТС акты на отсутствие не составляют, так как тепло на улице. А я должна оплачивать отопление полностью. В квартире проживаю одна , инвалид 1 группы.
Ответ администрации:

Ваше обращение, направленное на сайт администрации Советского района города Челябинска, по вопросу отопления по адресу: улица Громова, 7 рассмотрено управляющей компанией ОАО «МЖКО» (УК «МЖКО»), с участием
МУП «Челябинские коммунальные сети» (МУП «ЧКТС»), 000 «ТЭСиС» (организация по обслуживанию котельных).

По результатам рассмотрения сообщаем следующее.

Факты нестабильного теплоснабжения и горячего водоснабжения имели место в период запуска и регулировки систем теплоснабжения, из-за неустойчивого гидравлического и температурного режимов в котельной, тепловых сетях и отключений отдельных участков теплотрасс при повреждениях. После проведенных работ по регулировке температурный режим соответствует санитарным нормам.

Об отсутствии теплоснабжения и горячего водоснабжения необходимо сообщать диспетчеру УК «МЖКО» (тел. 729 88 87), диспетчеру МУП «ЧКТС» (тел. 723 01 86, 723 01 87).

В настоящее время работает комиссия представителей УК «МЖКО», МУП «ЧКТС», 000 «ТЭСиС», которая рассматривает все отклонения в работе систем теплоснабжения поселка. 

19.10.2015 - 20:41
Вопрос:
Добрый день! Вопрос такого плана: есть такая остановка - АМЗ по ул.Уфимский тракт. Там есть подземный переход, но он затоплен водой! А пешеходного перехода нет на дороге! Решите ситуацию, так как там много людей переходят дорогу, идя на работу. Очень опасный участок дороги! Хотя бы поставить пешеходник со светофором (минимальное время для зеленого света). Буду благодарен Вам, если мой запрос будет обработан и будет данный участок дороги оборудован пешеходником!
Ответ администрации:

Ваше обращение, по вопросу затопления пешеходного подземного перехода расположенного на остановке общественного транспорта «Завод АМ3» по улице Блюхера, рассмотрено администрацией Советского района гopoдa Челябинска (далее- администрация района).

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что в результате аварийной ситуации на сетях водоотведения принадлежащих ФГУП «ЧАМ3» пешеходный подземный переход расположенный на остановке общественного транспорта «3авод АМ3» действительно был затоплен. В связи с этим, администрацией района в адрес руководителя Ф ГУП «ЧАМ3» направлено письмо о принятии неотложных мер по приведению вышеуказанного пешеходного перехода в надлежащее техническое и санитарное состояние.

Дополнительно администрация района сообщает, что в целях обеспечения безопасности передвижения пешеходов ориентировочно на расстоянии 100 метров расположен регулируемый пешеходный переход. 

19.10.2015 - 15:55
Вопрос:
Добрый день. Интересует вопрос установки освещения на детской площадке по адресу ул. Воровского 23Б. На данный момент освещение отсутствует абсолютно, в темное время суток очень темно. Сам я проживаю в соседнем доме 23В и ходим гулять на эту площадку с детьми. Ниже прочитал подобный вопрос, вы предлагаете это решить общедомовым собранием жильцов. Так как я не проживаю в доме 23Б, каким образом можно решить этот вопрос на уровне района? Заранее спасибо.
Ответ администрации:

Ваше обращение в администрацию Советского района по вопросу отсутствия наружного освещения придомовой территории многоквартирного жилого дома № 23Б по ул. Воровского рассмотрено администрацией Советского района (далее - администрация района).

Администрация района сообщает, что за счет средств администрации района не проводятся работы по установке наружного освещения.

Сотрудником администрации 12.l1.2015 года было проведено обследование дворовой территории вышеуказанного многоквартирного дома, в ходе которого было выявлено, что все приборы надподъездного освещения исправны.

Дополнительно администрация района сообщает, что для решения вопроса установки наружного освещения придомовой территории многоквартирного жилого дома NQ 23Б по ул. Воровского собственникам помещений вышеуказанного многоквартирного дома необходимо провести общее собрание собственников помещений данного многоквартирного дома (не менее 2/3 голосов от общего числа собственников) с составлением протокола собрания собственников - указать виды и объем работ, а также источник финансирования. Далее протокол передается в управляющую компанию.

 

17.10.2015 - 23:14
Вопрос:
Здравствуйте.У меня во дворе нет освещения.Ничего не видно в темное время суток.Есть столб с фонарем но включается он из другого дома и уже больше года не горит.В ЖЕКе говорят что нет вышки чтоб подняться на столб.После обращения в ЖЕК прошло около месяца.Предлагаю перенести включатель фонаря в первый подъезд дома по адресу Телевизионная 4-а и проверить лампочку в фонаре.Искренне надеюсь на ваше понимание.Заранее спасибо.
Ответ администрации:

На Ваше письмо по вопросу отсутствия наружного освещения придомовой территории многоквартирного жилого дома № 4А по ул. Телевизионная администрация Советского района (далее администрация района) сообщает, что по информации УК "Созвездие" надподъездное освещение жилого дома № 4А по ул. Телевизионная находится в рабочем состоянии.

Для решения вопроса установки наружного освещения придомовой территории вышеуказанного жилого дома собственникам помещений многоквартирного дома необходимо провести общее собрание собственников помещений данного многоквартирного дома (не менее 2/3 голосов от общего числа собственников) с составлением протокола собрания собственников - указать виды и объем работ, а также источник финансирования. Далее протокол передается в управляющую компанию.

17.10.2015 - 08:37
Вопрос:
Являюсь жильцом многоквартирного дома 28 по ул. Плеханова. Обслуживает указанный дом УК Созвездие (Альнитак). 09.10.2015г. в доме дали отопление, но в квартире до сегодняшнего дня холодно, стояки и батареи чуть тёплые или вообще холодные. При уличной температуре, снижающейся и до -5', стена и углы в комнате почернели, маленький ребёнок болеет. Неоднократные обращения в УК Созвездие не дали результата. Сначала не могли выделить специалиста для устранения недостатков, т.к. на 2 участке есть дома вообще без отопления. Когда пришёл сотрудник за подписанием акта, сказал, что устранил воздушные пробки в трубах, но ТЕПЛА в квартире так и НЕТ. Прошу принять действенные меры по решению сложившейся ситуации.
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу отсутствия отопления в жилом доме № 28 по ул. Плеханова рассмотрено администрацией района.

По существу обращения администрация района сообщает, что по состоянию на сегодняшний день все тепловые источники города Челябинска находятся в рабочем режиме. Параметры теплоносителя соответствуют необходимым нормам и правилам.

В случае несоответствия параметров теплоснабжения, собственникам необходимо незамедлительно подать заявку в обслуживающую организацию, для принятия мер по оперативному устранению выявленных недостатков и проведению работ по регулировке системы теплоснабжения.

На сегодняшний день в жилом доме №28 по ул.Плеханова, силами 000 УК «Созвездие», проведены необходимые регулировочные работы.
Ситуация находится под контролем руководства 000 УК «Созвездие». 

16.10.2015 - 10:14
Вопрос:
Добрый день! Мы живем на ДЕВЯТОМ этаже дома. Крысы перегрызли телефонный и телевизионный кабель ведущий в квартиру (возле входной двери в квартиру на девятом этаже!!!)Подскажите, как с этим бороться и кто должен это восстановить?
Ответ администрации:

Ваше обращение в администрацию Советского района города Челябинска по вопросу повреждения телефонного и телевизионного кабеля грызунами в жилом доме № 6а по ул. Овчинникова рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что по информации 000 Управляющей компании «Созвездие», систематически (по заявкам собственников) проводятся необходимые работы по дератизации.

Дополнительно администрация   района сообщает, что для восстановления поврежденного кабеля Вам необходимо обратиться к Интернет-провайдеру, обслуживающему Ваш жилой дом. 

15.10.2015 - 14:26
Вопрос:
Добрый день! Вынуждены обратиться к вам с просьбой - помочь улучшить ситуацию с отоплением в домах по ул. 8 марта (п. Новосинеглазовский) д. 12, 12а, 14. Дело в том, что температура в квартирах по указанным адресам составляет не выше 14-15 градусов (а порой и ниже), с учетом не сильных холодов на улице. В поселке работает новая котельная, проблем с отоплением быть не должно. С данным вопросом обращались и в МЖКО, и в тепловые сети – все безрезультатно! В доме живут и старики, и дети! Помогите решить данный вопрос. Примите меры! Спасибо!
Ответ администрации:

Ваше обращение, направленное на сайт администрации Советского района города Челябинска, по вопросу отопления по адресу: улица 8 Марта, д.12; 12а; 14 рассмотрено управляющей компанией ОАО «МЖКО» (УК «МЖКО»), с участием
МУП «Челябинские коммунальные сети» (МУП «ЧКТС»), 000 «ТЭСиС» (организация по обслуживанию котельных).

По результатам рассмотрения сообщаем следующее.

Факты нестабильного теплоснабжения и горячего водоснабжения имели место в период запуска и регулировки систем теплоснабжения, из-за неустойчивого гидравлического и температурного режимов в котельной, тепловых сетях и отключений отдельных участков теплотрасс при повреждениях. После проведенных работ по регулировке температурный режим соответствует санитарным нормам.

Об отсутствии теплоснабжения и горячего водоснабжения необходимо сообщать диспетчеру УК «МЖКО» (тел. 729 88 87), диспетчеру МУП «ЧКТС» (тел. 723 01 86, 723 01 87).

В настоящее время работает комиссия представителей УК «МЖКО», МУП «ЧКТС», 000 «ТЭСиС», которая рассматривает все отклонения в работе систем теплоснабжения поселка. 

Страницы