Вы здесь

Главная

Онлайн-приемная

Порядок работы онлайн-приемной администрации Советского района г. Челябинска.

1. При составлении электронного обращения, согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Вам необходимо указать фамилию, имя, отчество (ФИО указываются по желанию), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес (с указанием индекса), если ответ должен быть направлен в письменной форме, а также изложить суть предложения, заявления или жалобы.

2. Срок рассмотрения электронных обращений составляет 30 дней со дня регистрации исполнителем. Ответ будет направлен в форме электронного документа на адрес электронной почты и в письменной форме на почтовый адрес. Также дополнительно ответ на электронное обращение публикуется в рубрике «онлайн-приемная».

3. Если обращение, поступившее через интернет-приемную администрации Советскогорайона города Челябинска, содержит вопрос, решение которого не входит в компетенцию администрации района, оно будет направлено на рассмотрение (по принадлежности) в соответствующий орган власти в течение семи дней со дня регистрации, о чем Вы будете уведомлены электронным сообщением. 

4. Ваши личные данные: фамилия, имя, отчество, почтовый адрес, e-mail и контактный телефон используются только для обработки обращения и не публикуются на сайте. 

В соответствии с п. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2016 № 152-ФЗ «О персональных данных» обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

Распоряжение №18 от 29.01.2016 "Об утверждении Политики обработки персональных данных в администрации Советского района

5. Обращаем Ваше внимание на то, что график и часы работы рубрики «Интернет-приемная» соответствуют рабочему графику и часам работы администрации района. Следовательно, обращения, направленные гражданами в Интернет-приемную в выходные и праздничные дни, будут приняты на рассмотрение в первый рабочий день после праздничных либо выходных дней.

6.  Обращения, направленные в электронном виде через официальный сайт администрации Советского района города Челябинска, поступают в общий отдел администрации района (ул. Орджоникидзе, 27 а, каб. 24). Режим работы общего отдела: с понедельника по четверг с 8.30 до 17.30 часов, в пятницу — с 8.30 до 16.15 часов. Тел. (351) 237-14-55, 237-53-73.

Управляющий делами администрации района — Вардумян Денис Давидович.

 

Внимание! Обращения размещаются на сайте в хронологическом порядке по дате написания вопроса.

Задать вопрос
15.10.2015 - 13:39
Вопрос:
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, у нас в Советском районе построили новую остановку по адресу: ул Доватора 1г., поставили знак, сделали разметку, но почему-то ни городской, ни маршрутный транспорт на ней не останавливается? Когда этот остановочный комплекс внесут в маршрутные листы перевозчиков?
Ответ администрации:

Ваше обращение по вопросу ввода в эксплуатацию остановки общественного транспорта на перекрёстке улиц Донатора и Фёдорова рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее -администрация района).

По существу Вашего обращения администрация района, совместно с Управлением транспорта Администрации города Челябинска, сообщает, что в соответствии с приказом вышеуказанного Управления от 28.10.2015 за №13 с 01.11.2015 года, остановка общественного транспорта «улица Фёдорова» на перекрестке улиц Доватора и Фёдорова введена в эксплуатацию и внесена в маршрутные листы муниципального транспорта и коммерческих перевозчиков города Челябинска.

15.10.2015 - 10:37
Вопрос:
Добрый день! У нас на сегодняшний день (15.10.2015 г.) нет отопления! Управляющая компания решить проблему не может (или не хочет)! По телефону одни отговорки или вообще не берут трубку. Жилищно-коммунальная инспекция помочь в данном вопросе так же не желают! Куда звонить? Куда писать? Зимовать без отопления как-то не хочется!!! Помогите решить этот вопрос! Спасибо!
Ответ администрации:

Ваше обращение по вопросу отсутствия отопления по адресу: пер.Дачный, 12а, рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска.

Сообщаем, что УК "Созвездие" в период с 14 октября по 19 октября текущего года производила ремонтные работы, в связи с чем наблюдались перебои в работе отопительной системы. В настоящее время система отопления исправна.

15.10.2015 - 10:33
Вопрос:
Добрый день. По сегодняшний день нет отопления в доме по ул.Блюхера, 83а. Звонили в ЖЭК с вопросом, когда подключат дом, но конкретного ответа так и не получили. Дома очень холодно. Маленький ребенок болеет. Просим помочь.
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу отсутствия отопления в жилом доме №83а по ул. Блюхера рассмотрено администрацией района.

По существу обращения администрация района сообщает, что по состоянию на сегодняшний день все тепловые источники города Челябинска находятся в рабочем режиме. Параметры теплоносителя соответствуют необходимым нормам и правилам.

В случае несоответствия параметров теплоснабжения, собственникам необходимо незамедлительно подать заявку в обслуживающую организацию, для принятия мер по оперативному устранению выявленных недостатков и проведению работ по регулировке системы теплоснабжения.

На сегодняшний день в жилом доме № 83а по ул.Блюхера силами ОАО «МЖКО» уже ведутся необходимые регулировочные работы. Ситуация находится под контролем руководства ОЛО «МЖКО».

14.10.2015 - 09:26
Вопрос:
Когда будет тепло в доме номер 14 на улице 8-Марта поселка Носинеглазово, так как зимой отопления не было, и сейчас батареи чуть теплые?
Ответ администрации:

вопросу отопления по адресу: улица Громова, 5 рассмотрено управляющей компанией ОАО «МЖКО» (УК «МЖКО»), с участием
МУП «Челябинские коммунальные сети» (МУП «ЧКТС»), 000 «ТЭСиС» (организация по обслуживанию котельных).

По результатам рассмотрения сообщаем следующее.

Факты нестабильного теплоснабжения и горячего водоснабжения имели место в период запуска и регулировки систем теплоснабжения, из-за неустойчивого гидравлического и температурного режимов в котельной, тепловых сетях и отключений отдельных участков теплотрасс при повреждениях. После проведенных работ по регулировке температурный режим соответствует санитарным нормам.

Об отсутствии теплоснабжения и горячего водоснабжения необходимо сообщать диспетчеру УК «МЖКО» (тел. 729 88 87), диспетчеру МУП «ЧКТС» (тел. 723 01 86, 723 01 87).

В настоящее время работает комиссия представителей УК «МЖКО», МУП «ЧКТС», 000 «ТЭСиС», которая рассматривает все отклонения в работе систем теплоснабжения поселка. 

13.10.2015 - 20:45
Вопрос:
Мебельный поселок- по улице Мебельной 2-й месяц течет вода в районе жилых домов №77,79. Рядом находится детский сад, вода уже превратилась в снежное месиво -родители прыгают вместе с детьми через это препятствие. Ремонтники пытались что-то сделать в сентябре, но ничего не изменилось.
Ответ администрации:

Ваше обращение, направленное в администрацию Советского района города Челябинска (далее - администрация района) по вопросу течи из земли в районе жилых домов №77, №79 по ул. Мебельная рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что в адрес МУП «Производственное объединение водоснабжения и водоотведения» был направлен запрос о проведении ремонтных работ участка, расположенного по вышеуказанному адресу.

О результатах Вам будет сообщено дополнительно. 

12.10.2015 - 19:16
Вопрос:
Добрый день! Обращаются к вам жители дома по улице Овчинникова 9. Ситуация такая: год назад на общем собрании жильцов было решено часть дворовой территории отдать под парковки, а на другой части сделать детскую площадку. Однако некоторые члены совета дома поступили по-своему. В администрацию предоставили проект, по которому всю дворовую территорию просто огородили забором. Причем собирая подписи за данный проект, прошли стороной квартиры, где живут автовладельцы. Все узнали про это уже после установки забора. В результате многим жильцам дома просто некуда ставить машины. Приходится ставить машины по соседним дворам, где нам, мягко говоря, не рады. Машины ставили на дворовой территории вдоль бордюров, до соседнего дома оставалось 10-15 метров. Таким образом, санитарных норм мы не нарушали. К тому же на данной территории находится канализационный колодец, и за последнее время несколько раз приезжала аварийная служба и проводила работы. Теперь подъезд туда огорожен. Просим вас разобраться в сложившийся ситуации: или убрать забор ограничивающий въезд, или переделать так, чтобы хоть часть территории занимали парковочные места.
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района по вопросу установки ограждения дворовой территории многоквартирного жилого дома № 9 по улице Овчинникова рассмотрено администрацией Советского района (далее - администрация района).

В связи с тем, что в соответствии с действующим законодательством дворовая территория дома №9 по улице Овчинникова является общим имуществом собственников помещений в данном многоквартирном доме, решение об установки ограждения детской площадки принимается на общедомовом собрание собственников.

Так же для решения вопроса о демонтаже ограждения детской площадки и оборудования парковки для автотранспорта необходимо провести общее собрание собственников помещений данного многоквартирного дома (не менее 2/3 голосов от общего числа собственников) с составлением
протокола собрания собственников - указать виды и объем работ, а также источник финансирования. Далее протокол передается в управляющую компанию.

Дополнительно администрация района сообщает, что в случае если Вы считаете, что права собственников помещений многоквартирного дома № 9 по ул. Овчинникова нарушены, то для восстановления нарушенных законодательных прав и интересов Вы в праве обратиться в судебные органы. 

12.10.2015 - 17:02
Вопрос:
Добрый день! С 5.10 начали давать отопление, сегодня 12.10 до сих пор по Калининградской 23А нет отопления в однокомнатных квартирах. 3 раза делали заявку, ни какого решения нет. Каждый день говорят завтра!
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу отсутствия отопления в жилом доме № 23а по ул. Калининградская рассмотрено администрацией района.

По существу обращения администрация района сообщает, что по состоянию на сегодняшний день все тепловые источники города Челябинска находятся в рабочем режиме. Параметры теплоносителя соответствуют необходимым нормам и правилам.

В случае несоответствия параметров теплоснабжения, собственникам необходимо незамедлительно подать заявку в обслуживающую организацию, для принятия мер по оперативному устранению выявленных недостатков и проведению работ по регулировке системы теплоснабжения.

На сегодняшний день в жилом доме № 23а по ул.Калининградская силами   ОАО «МЖКО» уже ведутся необходимые регулировочные работы.

Ситуация находится под контролем руководства ОАО «МЖКО». 

12.10.2015 - 12:58
Вопрос:
Добрый день! Сегодня 12 октября, на улице 0 градусов, а в моей квартире по адресу г. Челябинск, ул. Российская, дом 61Б, нет отопления. Я всю неделю оставляю заявку у диспетчера управляющей компании "Новострой". Управляющая компания кормит "завтраками" каждый день. Прошу посодействовать в скорейшем подключении отопления!
Ответ администрации:

Ваше обращение по принадлежности направлено в администрацию Центрального района.

12.10.2015 - 09:04
Вопрос:
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, в какую организацию можно написать жалобу на магазин, возле которого не установлена мусорная урна (демонтирована самим магазином).
Ответ администрации:

В соответствии со статьей 10 Федерального закона от 02.05.2006 N 59- ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" по существу поставленного вопроса невозможно обеспечить  объективное рассмотрение Вашего обращения, направленного в администрацию Советского района города Челябинска 12.10.2015r.

Кроме того, Вами не представлена никакая информация для рассмотрения Вашего вопроса. 

11.10.2015 - 22:53
Вопрос:
Здравствуйте.Проживаю по ул.Воровского, 23в. Наша УК - "Созвездие". С июля этого года в квитанции за коммунальные платежи нам (жильцам) начисляют 338,22 руб. за "Установку ОПУ по эл/эн" + % за рассрочку (пени). Дело в том, что установку общего прибора учета по эл/эн МЫ ОПЛАЧИВАЛИ в ДЕКАБРЕ 2013 г. Есть квитанция. В бухгалтерии по тел. 237-53-52 не дают ответа по этому вопросу- не знают,было ли начисление в 2013г,и когда была произведена установка ОПУ. Мы не собираемся повторно оплачивать,а пени тем временем идут. Прошу Вас разобраться в этом вопросе. Благодарю за уделенное внимание.
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу оплаты работ по установке общедомовых приборов учета в жилом доме №23в по ул.Воровского
рассмотрено в администрацией района.

По существу вопроса администрация района сообщает, что по информации 000 УК «Созвездие» в данном жилом доме семь вводов электроэнергии, на каждом из которых должен быть установлен прибор учета электроэнергии.

В 2013 году в соответствии с ФЗ N2 261 «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» сетевой организацией ОАО «МРСК -Урала» был установлен один прибор учета, за который собственникам и был выставлен счет на оплату.

После того, как 000 УК «Созвездие» была направлена информация о неполной установке ОПУ, МРСК -Урала включили дооснащение дома в план работ на 2015 год.

В настоящий момент все недостающие необходимые приборы учета в данном жилом доме установлены и введены в эксплуатацию, показания передаются ежемесячно. Собственникам начислена плата за установленные приборы учета. 

Страницы