Вы здесь

Главная

Онлайн-приемная

Порядок работы онлайн-приемной администрации Советского района г. Челябинска.

1. При составлении электронного обращения, согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Вам необходимо указать фамилию, имя, отчество (ФИО указываются по желанию), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес (с указанием индекса), если ответ должен быть направлен в письменной форме, а также изложить суть предложения, заявления или жалобы.

2. Срок рассмотрения электронных обращений составляет 30 дней со дня регистрации исполнителем. Ответ будет направлен в форме электронного документа на адрес электронной почты и в письменной форме на почтовый адрес. Также дополнительно ответ на электронное обращение публикуется в рубрике «онлайн-приемная».

3. Если обращение, поступившее через интернет-приемную администрации Советскогорайона города Челябинска, содержит вопрос, решение которого не входит в компетенцию администрации района, оно будет направлено на рассмотрение (по принадлежности) в соответствующий орган власти в течение семи дней со дня регистрации, о чем Вы будете уведомлены электронным сообщением. 

4. Ваши личные данные: фамилия, имя, отчество, почтовый адрес, e-mail и контактный телефон используются только для обработки обращения и не публикуются на сайте. 

В соответствии с п. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2016 № 152-ФЗ «О персональных данных» обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

Распоряжение №18 от 29.01.2016 "Об утверждении Политики обработки персональных данных в администрации Советского района

5. Обращаем Ваше внимание на то, что график и часы работы рубрики «Интернет-приемная» соответствуют рабочему графику и часам работы администрации района. Следовательно, обращения, направленные гражданами в Интернет-приемную в выходные и праздничные дни, будут приняты на рассмотрение в первый рабочий день после праздничных либо выходных дней.

6.  Обращения, направленные в электронном виде через официальный сайт администрации Советского района города Челябинска, поступают в общий отдел администрации района (ул. Орджоникидзе, 27 а, каб. 24). Режим работы общего отдела: с понедельника по четверг с 8.30 до 17.30 часов, в пятницу — с 8.30 до 16.15 часов. Тел. (351) 237-14-55, 237-53-73.

Управляющий делами администрации района — Вардумян Денис Давидович.

 

Внимание! Обращения размещаются на сайте в хронологическом порядке по дате написания вопроса.

Задать вопрос
27.09.2015 - 13:38
Вопрос:
В п.АМЗ на пересечении улиц Калининградской и Маршанской установлен мусорный бак. Территория вокруг бака завалена мусором, площадка для бака завалена мусором, бак ставят поодаль от бетонированной площадки в кустах. Просьба повлиять на МУП Горэкоцентр, чтобы они убрали завалы мусора, и поставили бак на положеное место.
Ответ администрации:

Ваше обращение в администрацию Советского района города Челябинска по вопросу неудовлетворительного санитарного состояния контейнерной площадки расположенной на пересечение ул. Маршанская, ул. Калининградская рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее - администрация района).

По существу данного обращения администрация района сообшает, что силами МУП «ГорЭкоЦентр» проведены работы по санитарной очистке и вывозу мусора с вышеуказанной контейнерной площадки.

27.09.2015 - 12:12
Вопрос:
Здравствуйте!!! У меня такой вопрос. Я работаю в школе педагогом ДО, а супруга воспитателем в детском саду. У нас двое детей 5 и 9 лет. Мы нуждаемся в жилье. Живем и прописаны у моей сестры в однокомнатной квартире в Советском районе. Можем ли мы участвовать в какой-нибудь программе по приобретению жилья? Если да то куда можно обратиться. Заранее спасибо.
Ответ администрации:

В связи с перераспределением полномочий по решению вопросов местного значения в городе Челябинске между администрациями внутригородских районов и Администрацией города Челябинска и в соответствии с ч.3, ст.8 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» Ваге обращение для решения вопроса в пределах компетенции и подготовки ответа направлено в Комитет по управлению имуществом и земельным отношениям города Челябинска. 

25.09.2015 - 14:56
Вопрос:
Прошу Вас помочь нам в том, что уже длительное время нет горячей воды в ванной комнате.Я каждый день делаю заявки В МЖКО (Кыштымская,7), но никаких сдвигов нет.Говорят, что низкие параметры воды, но на кухне она есть, несмотря на низкие параметры.Скоро наступят холода, как-то не хочется принимать душ холодной водой. Помогите нам, жильцам дома № 5 подъезд 3.ул.Громова
Ответ администрации:

Ваше обращение, направленное на сайт администрации Советского района города Челябинска по вопросу восстановления горячего водоснабжения по адресу: ул.Громова, д.5 рассмотрено совместно с Управляющей компанией ОАО «МЖКО» 29.09.2015 обслуживающей организацией 000 «Жилстандарт» по указанному адресу были проведены работы по регулировке системы горячего водоснабжения.

Горячее водоснабжение восстановлено.
 
25.09.2015 - 11:25
Вопрос:
Добрый день. Хотелось бы узнать как распределяются финансовые средства благоустройство дворов и придомовых территориях?Почему именно в одностороннем порядке порядке наши депутаты сами решают куда устанавливать детские площадки,и какие куда идут?Мы были в Администрации Советского Района где нам сказали что депутаты сами решают что и куда ставить.Нас огорчает одно,что наши депутаты не думают о жителях и детях.23 сентября 2015 года в нашем дворе по ул Тимерязева 19- Российской 218 была установлена горка очень смешным образом горку поставили по среди двора,не спросив у жителей и не подумав куда должны скатываться дети(фото прилагаем)Наш депутат Первушен Артем.Нам очень интересно сколь еще не удобств они нам принесут?Мы не посредственно писали в администрацию,но ответ был один вам все сделали,что вас не устраивает нас спрашивают?Мы просили детскую площадку,обтянуть спортивный корт сеткой,но не кто нас не услышал.
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу благоустройства дворовой территории жилого дома № 19 по ул. Тимирязева рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее - администрация района).

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что благоустройство дворовой территории жилого дома № 19 по ул. Тимирязева выполнено согласно перечню территорий, подлежащих благоустройству, предоставленным депутатом совета депутатов Советского района, в соответствие с обращениями граждан проживающих в вышеуказанном доме.

Для решения вопроса о дополнительном благоустройстве вышеуказанной дворовой территории собственникам помещение многоквартирного жилого дома № 19 по ул. Тимирязева необходимо провести общее собрание собственников помещений данного многоквартирного дома (не менее 2/3 голосов от общего числа собственников) с составлением протокола собрания собственников - указать виды и объем работ, а также источник финансирования. Далее протокол передается в управляющую компанию. 

25.09.2015 - 09:52
Вопрос:
Здрвствуйте. Предприятие ООО "Регина" находится по адресу Троицкий тракт, 48А,в этом микрорайоне находится частный жилой сектор. Вокруг много бродячих собак, в том числе с многочисленными выводками щенков, которые подрастают.Последствия не надо объяснять. Были неоднократные нападения собак на людей,а ведь здесь ходят матери с детьми, рядом расположен детский сад, школьники. При обращении в горэкоцентр, было сказано, что отлов бродячих животных по заявкам предприятий, осуществляется только на договорной основе, за соответствующую плату.Если б это касалось предприятия, да. А как быть гражданам?
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района по вопросу отлова бродячих собак рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее - администрация района).

Администрация района сообщает, что на территории города Челябинска специализированной организацией, осуществляющей отлов бродячих животных, является МУП «ГорЭкоЦентр», в связи С этим, администрацией района оставлена заявка на отлов бродячих собак по адресу: Троицкий тракт, д. 48А. При повторном обнаружении Вами бездомных бродячих животных
необходимо предоставить информацию в МУП «ГорЭкоЦентр» по номеру телефона: 776-94-93. 

25.09.2015 - 08:27
Вопрос:
Здравствуйте, скажите пожалуйста, у входа в под'езд имеется об'явление, что дом входит в программу капитального ремонта и жильцам следует сделать выбор, либо крыша или отопление или водоснабжение, а разве слово капитальный ремонт не включает в себя весь этот перечень ведь дом уже имеет приличный возраст, и пока отремонтируется одно, другие совсем выйдут из строя и будут постоянно лататься, от которых нет толку, спасибо. От моего имени к Вам было обращение по поводу сырости в подвале, неполадки были устранены, но связались со мной только после того как был просушен подвал. И недоразумения с сырым подвалом имеет вторичный случай, действия работников, что в первом случае и во втором со мной связались только после устранения всех неполадок. Ну хоть таким способом можно устранить все разногласия с ЖКХ, спасибо. До свидания.
Ответ администрации:

На Ваше обращение на сайт администрации Советского района города Челябинска по вопросу капитального ремонта дома № 11 по улице Челябинская сообщаем следующее.

Объявлением управляющей компании ОАО «МЖКО» предлагается собственникам жилых помещений дома принять решение о включении дома в «Краткосрочную региональную программу капитального ремонта Регионального оператора города Челябинска и Челябинской области» на 20l6-2018rr. Виды работ по капитальному ремонту будут определены с учетом собранных с жителей дома средств за указанный период. В случае не принятия решения заявка Региональному оператору оформляться не будет.

Администрация Советского района не вправе вмешиваться в решение вопросов определенных договором собственников жилых помещений с управляющей компанией (УК), а также выступать посредником и комментировать принятые УК решения.

Для получения необходимых разъяснений Вам необходимо обратиться в УК ОАО «МЖКО» (ул. Кыштымская,7, тел.:729-88-73). 

25.09.2015 - 06:36
Вопрос:
Я, проживающая по адресу ул. Станционная д.8 . дом признан ветхо-аварийным и ждем расселения хотело бы узнать когда это планируется делать? У меня комната в трёх комнатной квартире. Комната приватизирована.n
Ответ администрации:

В связи с перераспределением полномочий по решению вопросов местного значения в городе Челябинске между администрациями внутригородских районов и Администрацией города Челябинска Ваше обращение для решения вопроса в пределах Вашей компетенции и подготовки ответа в установленные законом сроки направлено Председателю Комитета по  управлению имуществом и земельным отношениям города Челябинска.

24.09.2015 - 23:27
Вопрос:
Здравствуйте. Я проживаю в посёлке станция Шершни в частном секторе. В наших домах вот уж как год нету напора воды. Вода бежит в час по чайной ложке. Обращались во всякие инстанции. Но результата ноль. У меня складывается такое впечатления что наши Шершни никому не нужны. Скажите мне куда можно обратится что бы был результат?
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу отсутствия холодного водоснабжения в жилом доме № 12/1 по ул.Авторемонтной рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация Советского района города Челябинска сообщает, что для устранения причин низкого давления системы водоснабжения, в жилом доме № 12/ 1 по ул. Авторемонтной, 13.11.2015 года силами МУП «Производственное объединение водоснабжения и водоотведения» были выполнены ремонтные работы по замене запорной арматуры на сетях водоснабжения, расположенных по вышеуказанному адресу. По состоянию на сегодняшний день параметры системы водоснабжения в жилом доме № 12/1 по ул. Авторемонтной соответствуют всем необходимым параметрам и нормам. 

24.09.2015 - 21:13
Вопрос:
Здравствуйте! У нас во дворе домов 14 и 16 по ул. Курчатова нет освещения. Мы делали запрос в УК "Созвездие", они нам ответили, что хозяина фонарей в нашем дворе им так и не удалось найти! Двор большой, со сквозным проездом, движение машин особенно в час пик очень активное, а во дворе кроме фонарей над подъездами больше ничего не горит. Столбы, хоть и уже покосившиеся, есть, какие-то провода к ним протянуты и даже старые ржавые фонари на них висят, но уже много-много лет ни один не горит. Просим наладить освящение во дворе наших домов, т.к. передвигаться в темное время суток по нему очень опасно.
Ответ администрации:

На Ваше письмо по вопросу отсутствия наружного освещения придомовой территории многоквартирного жилого дома № 16 по ул. Курчатова администрация Советского района (далее - администрация района) сообщает, что для решения вопроса ремонта наружного освещения

придомовой территории многоквартирного жилого дома № 16 по ул. Курчатова собственникам помещений вышеуказанного многоквартирного дома необходимо провести общее собрание собственников помещений данного многоквартирного дома (не менее 2/3 голосов от общего

числа собственников) с составлением протокола собрания собственников - указать виды и объем работ, а также источник финансирования. Далее протокол передается в управляющую компанию. 

24.09.2015 - 21:00
Вопрос:
Здравствуйте! Я член совета дома по адресу ул. Курчатова 16. 23 июня 2015 года мы проводили собрание на котором постановили: 1.Автоматизировать управление освещением в подъездах с помощью датчиков движения за счет средств, поступивших за пользование общим имуществом (рекламные деньги), поручить ООО «Арктур» найти подрядчика и подготовить сметы на проведение данных работ. 2. Заменить почтовые ящики во всех подъездах за счет средств, поступивших за пользование общим имуществом (рекламные деньги) в количестве 112 секций (16 секций на подъезд), заказать изготовление почтовых ящиков в ООО ПФ «М-Перфолист», стоимость работ составит 17360 р. (155 р. за секцию). Поручить ООО «Арктур» провести работы по монтажу новых ящиков. 3. Поставить у 4-го подъезда поручни по обе стороны крыльца. Поручить ООО «Арктур» подготовить сметы на проведение данных работ и установить поручни в кратчайшие сроки. 4. Ремонтировать все подъезды за счет средств на остатке за выполненные работы. Произвести следующие работы: удаление старого покрытия со стен, штукатурка стен, заделывание отверстий и щелей, побелка стен и потолков, окрашивание перил, плинтусов, панелей, ремонт и покраска радиаторов отопления, ремонт и покраска окон, входных дверей. Поручить ООО «Арктур» подготовить сметы на данные виды работ. По 3-му вопросу хотелось бы отметить - в этом подъезде живет женщина инвалид, которой крайне сложно передвигаться по ступенькам без опоры, мы всем домом бьемся и просим поручней у ее подъезда уже много лет, но УК упорно не желает их делать. То нет материалов, то работников, то времени. Лично я занимаюсь этим вопросом уже 2 ГОДА - результата ноль!!! В ответ слышим только "на следующей неделе обязательно", "да-да мы помним, обязательно сделаем"! А человек каждый день выходя из дома сталкивается с непреодолимым для себя препятствием! Очень просим на этот вопрос обратить особое внимание!!! По 4-му вопросу хотелось бы отметить, что ремонт в наших подъездах не делался более 10 лет, не смотря на положение п.3.2.9. Постановления Госстроя от 27.09.2003 за №170 "Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда", где говориться, что периодичность ремонта подъездов должна составлять 3-5 лет. Все подъезды нашего дома находятся в критическом состоянии!!! Деньги на счету нашего дома тоже имеются, но УК мер не принимает!!! Заявления с вышеизложенными требованиями были переданы в ООО "Арктур" 23.06.15, вх. №100, протокол собрания был передан 1.07.15 вх. №107, с тех пор никаких ответов и тем более действий мы дождаться и добиться не можем!!! Пожалуйста помогите нам расшевелить нашу УК, раз на нас они не реагируют!
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу некачественного обслуживания жилого дома № 16 по ул. Курчатова рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что по информации 000 Управляющей компании «Созвездие», собственникам помещений Вашего жилого дома 000 УК «Созвездие» был выдан для рассмотрения и дальнейшего утверждения план - мероприятий на 2015-2019 годы, в котором указаны все необходимые ремонтные работы, в том числе и работы, указанные в Вашем обращении (монтаж автоматизированного управления освещением, замена почтовых ящиков, ремонт подъездов). По состоянию на сегодняшний день данный документ собственниками не утвержден.

Для проведения необходимых ремонтных работ собственникам необходимо рассмотреть, при необходимости внести изменения в план мероприятий и утвержденный документ вернуть в 000 УК «Созвездие».

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что по информации 000 «Арктур», необходимые работы по монтажу поручней были проведены 22.10.2015 года.

Замечаний к качеству проведенных работ от собственников не зафиксировано. 

Страницы