Вы здесь

Главная

Онлайн-приемная

Порядок работы онлайн-приемной администрации Советского района г. Челябинска.

1. При составлении электронного обращения, согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Вам необходимо указать фамилию, имя, отчество (ФИО указываются по желанию), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес (с указанием индекса), если ответ должен быть направлен в письменной форме, а также изложить суть предложения, заявления или жалобы.

2. Срок рассмотрения электронных обращений составляет 30 дней со дня регистрации исполнителем. Ответ будет направлен в форме электронного документа на адрес электронной почты и в письменной форме на почтовый адрес. Также дополнительно ответ на электронное обращение публикуется в рубрике «онлайн-приемная».

3. Если обращение, поступившее через интернет-приемную администрации Советскогорайона города Челябинска, содержит вопрос, решение которого не входит в компетенцию администрации района, оно будет направлено на рассмотрение (по принадлежности) в соответствующий орган власти в течение семи дней со дня регистрации, о чем Вы будете уведомлены электронным сообщением. 

4. Ваши личные данные: фамилия, имя, отчество, почтовый адрес, e-mail и контактный телефон используются только для обработки обращения и не публикуются на сайте. 

В соответствии с п. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2016 № 152-ФЗ «О персональных данных» обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

Распоряжение №18 от 29.01.2016 "Об утверждении Политики обработки персональных данных в администрации Советского района

5. Обращаем Ваше внимание на то, что график и часы работы рубрики «Интернет-приемная» соответствуют рабочему графику и часам работы администрации района. Следовательно, обращения, направленные гражданами в Интернет-приемную в выходные и праздничные дни, будут приняты на рассмотрение в первый рабочий день после праздничных либо выходных дней.

6.  Обращения, направленные в электронном виде через официальный сайт администрации Советского района города Челябинска, поступают в общий отдел администрации района (ул. Орджоникидзе, 27 а, каб. 24). Режим работы общего отдела: с понедельника по четверг с 8.30 до 17.30 часов, в пятницу — с 8.30 до 16.15 часов. Тел. (351) 237-14-55, 237-53-73.

Управляющий делами администрации района — Вардумян Денис Давидович.

 

Внимание! Обращения размещаются на сайте в хронологическом порядке по дате написания вопроса.

Задать вопрос
27.07.2015 - 15:43
Вопрос:
Здравствуйте,помогите нам пожалуйста,у нас такая проблема,у нас в квартире сгнила балка мы боимся там жить,сосед снизу через свой потолок видит наш пол,в жко обращались,они сказали ничего ремонтировать не будут,мы незнаем куда нам ещё обратиться,когда мы ходим в квартире у соседа падает штукатурка с потолка,дом старый,двухэтажный,у нас маленький ребёнок боимся что провалимся.
Ответ администрации:

Ваше обращение на сайт администрации Советского района города Челябинска, о ремонте междуэтажного (междуквартирного ) перекрытия в жилом доме № 15 по улице Геологов рассмотрено совместно с Вашей управляющей компанией ОАО «МЖКО» (УК ОАО «МЖКО»).

Согласно «Правилам и нормам технической эксплуатации жилого фонда» организация по управлению (обслуживанию) жилищного фонда должна обеспечивать исправное состояние и устранение повреждений перекрытий.

Вам необходимо, совместно с собственником квартиры первого этажа, обратиться с письменным заявлением непосредственно в УК ОАО «МЖКО» (ул. Кыштымская, д.7) для проведения обследования, составления сметы и решения вопроса Вашего участия в финансированииремонтных работ. 

27.07.2015 - 15:15
Вопрос:
Добрый день, уважаемый Михаил Васильевич! Очень просим Вас оказать содействие в решении нашего наболевшего вопроса - содержание кладбища нашего поселка. На данный момент на кладбище отсутствует вода, мы не можем помыть памятники и оградки, полить и высадить цветы, отсутствует освещение в зимнее время года из–за ранних сумерек, навещать близких очень сложно. Кроме того на данный момент на новое кладбище и на старое кладбище приходится только 1 мусорный бак, что является крайне неудобным. Постоянные горы мусора у кладбища привлекают бродячих собак, которые разносят мусор по кладбищу, агрессивно реагируют на посетителей.... Кладбище - это место памяти и смирения, а не мусорка и притон собак! Мы не можем отдать дань памяти нашим любимым и сделать хоть самое малое для них - чистую, ухоженную могилу! Очень просим вас помочь и разобраться в ситуации. С надеждой к Вам!
Ответ администрации:

На Ваше обращение, направленное на сайт администрации Советского района города Челябинска, по вопросу содержания кладбища поселка Новосинеглазовский сообщаем следующее.

В настоящее время предприятием МКУ «Служба городских кладбищ» заключен договор с подрядной организацией на еженедельный вывоз мусора с территории кладбища. Также в весенний период проведена отсыпка дорог и акарицидная обработка от клеща лесного массива.

Предприятием МКУ «Служба городских кладбищ» оформлялся заказ на получение технических условий на водоснабжение и электроснабжение кладбища. Учитывая большую удаленность территории кладбища от инженерных сетей поселка и необходимость для проведения работ значительных финансовых средств, подвод воды и электроэнергии в настоящее время невозможен. 

26.07.2015 - 18:22
Вопрос:
Добрый день! С ноября 2014 года звоним в УК "Созвездие" с просьбой спилить дерево возле нашего подъезда, так как оно полусухое и во время гроз, дождя, сильного ветра бьется нам об окно и об балкон. До сих пор не принято никаких мер, мы боимся, что наши окна в итоге разобьются или какая-нибудь сухая ветка упадет кому-нибудь на голову. Причем сначала сотрудница УК "Созвездие" сообщила нам, что заявка принята, потом что надо позвонить самим мастеру (мы это сделали, мастер сообщил, что техники нет), далее нам сказала, что придет плотник, но никто так и не пришел. Что нам делать? Помогите, пожалуйста.
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу благоустройства придомовой территории (санитарной обрезки зеленых насаждений) многоквартирного жилого дома № 21 по пр. Ленина рассмотрено администрацией Советского района (далее - администрация района).

Администрация района сообщает, что по информации 000 УК «Созвездие» 02.09.2015 выполнены работы по санитарной обрезке деревьев расположенных на придомовой территории жилого дома № 21 по пр. Ленина. 

26.07.2015 - 15:24
Вопрос:
Здравствуйте. 06.05.2015 | 18:04 от меня вам был направлен вопрос по поводу колодца с трубами возле дома по ул. Трактовой 19а. Он постоянно залит горячей водой и из него идет горячий пар и ужасный запах в нашу квартиру. Поскольку стена колодца является также стеной одной из комнат в нашей квартире, то вода просачивается сквозь стену и в комнате вечно мокрый пол и запах. Обращения в ЖКО ничего не дали они отправляют в "водоканал" там отправляют в "управляющую компанию". Мы уже 7 месяцев не можем добиться ремонта и опустошения этого колодца. Несколько раз приезжали рабочие опустошали колодец, но вода возвращалась снова. Вероятно по этой причине в квартирах дома по адресу Трактовая 19а. Практически нет горячей воды. (струйка тоненькая еле теплой воды). У жильцов нет горячей воды, а в колодце возле нашего окна её полно! Пожалуйста помогите решить нашу проблему!
Ответ администрации:

Ваше обращение в администрацию Советского района города Челябинска по вопросу затопления водопроводного колодца, расположенного у дома по ул. Трактовая, д. 19а рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что по информации ОАО «МЖКО», силами МУП «ЧКТС» проведены необходимые ремонтные работы по прочистке данного колодца и восстановления его работоспособности.

Дополнительно администрация района сообщает, что 20.08.2015 года, силами эксплуатационного участка 000 «ЖЭУ -Сервис» проведено обследование системы горячего водоснабжения вашего жилого дома.

В результате проверки выявлено, что система находится в удовлетворительном состоянии, параметры водоснабжения соответствуют всем необходимым нормам и правилам. 

26.07.2015 - 00:02
Вопрос:
Когда будет устранена авария водовода по ул. Конституции? Официальная заявка была сделана 9 июля т.г.. До настоящего времени течь не устранена. Ежедневные обращения к диспетчеру не имеют успеха. Пошли дожди, что усугубляет ситуацию. В подполье моего дома уже отсырел пол, вода грозит залить и огород. Прошу принять срочные меры.
Ответ администрации:

Ваше обращение, в администрацию Советского района по вопросу повреждения на наружных сетях водоснабжения по ул. Конституции, д.29 рассмотрено администрацией района совместно с МУП «ПОВВ».

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что по информации МУП «ПОВВ» повреждение находится на водоводе, являющимся вводом в данный частный дом и на балансе МУП «ПОВВ» не состоит.

Дополнительно сообщаем, что содержание водоводов в частные домовладения входит в обязанности владельцев домов. В связи с этим, собственнику необходимо устранить повреждения на водоводе.

24.07.2015 - 22:38
Вопрос:
Наш дом 15 по улице Заслонова относится к ЖЭКУ СОЗВЕЗДИЕ. У нас в третьем подъезде нет стекол на втором этаже и третьем вывалилась рама со стеклом. Неоднократно делались заявки с нашего подъезда, чтобы вставить стекла. То говорят, что стекол нет, то просто молчат. Зимы ждут??? Почему мы должны платить за ремонт, а они не хотят выполнить простейшую свою работу. Куда обращаться?
Ответ администрации:

Ваше обращение в администрацию Советского района по вопросу проведения работ по остеклению подъезда №3 жилого дома № 15 по ул. Заслонова рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что по информации 000 Управляющая Компания «Созвездие», силами эксплуатационного участка 000 «Альфард», работы по остеклению проведены 28.08.2015.

Обращений от иных собственников по данному вопросу не поступало.

 

24.07.2015 - 22:33
Вопрос:
Здравствуйте! Писала уже про мусорный контейнер при въезде в Локомотивный поселок (письмо от 22.05.2015). Как был мусор раскидан и собаки бегали так и осталось. Машина приезжает, а все, что рядом валяется и воняет!!! Особенно в выходные, но и в обычные дни постоянно.
Ответ администрации:

Ваше обращение в онлайн-приемную администрации Советского района города Челбинска по вопросу благоустройства (неудовлетворительное санитарное состояние территории, находящейся у железнодорожных путей вдоль улицы К.Заслонова) рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что вышеуказанная территория находится в санитарной зоне Южно-Уральской железной дороги - филиала ОАО "РЖД".

В связи с этим администрацией района в адрес руководства Южно-Уральской железной дороги - филиала ОАО "РЖД" с просьбой о проведении мероприятий по санитарной очистке территории, находящейся вдоль улицы Заслонова у железнодорожных путей.

 

24.07.2015 - 15:57
Вопрос:
На перекрестке улиц Тимирязева и Пушкина, компания Дан, установила грузовой автомобиль с вмонтированным в борт светодиодным экраном и громкоговорителями. Весь день машина стоит на парковке под окнами жилых домов с включенным двигателем, мигает экран, проигрывается одна и та же мелодия. Обращались в полицию и управление по наружной рекламе, которые, к сожалению ничем не смогли нам помочь. Помогите пожалуйста прекратить это безобразие!
Ответ администрации:

Ваше обращение по вопросу установки туристической компанией «Дан» грузового автомобиля с вмонтированными в борт светодиодным экраном и громкоговорителями на перекрестке улиц Тимирязева и Пушкина рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее - администрация района) с выходом на место.

По существу вопроса администрация района сообщает, что факт нахождения указанного автомобиля не подтвердился. В личной беседе с руководителем офиса выявлено, что данный грузовой автомобиль в настоящее время передислоцирован к офису компании «Дан», расположенному по адресу: пр. Ленина,30, пожелания жителей близлежащих домов учтены, громкость звукового сопровождения, установленного на машине, уменьшена до минимального уровня.

Проведена профилактическая беседа с руководителем офиса туристической компании «Дан» о необходимости соблюдения правил общественного порядка. 

24.07.2015 - 14:43
Вопрос:
Добрый день! Мы жители ул. Благодатной поселка Новосинеглазовский, просим вас оказать содействие в замене водовода на нашей улице, который находится в аварийном состоянии! Мы неоднократно обращались в МУП ПОВВ г. Челябинска о замене вышеуказанного водовода, в 2014 году нам обещали заменить участок 250 п/м, но так ничего и не сделали. Наши дома постоянно топит! Ежемесячно зимой, летом производятся раскопки , по нашей улице не пройти не проехать, кругом ямы, грязь. Жить так больше не возможно! Очень просим вас помочь разобраться в этой ситуации! Спасибо!
Ответ администрации:

Ваше обращение на сайт администрации Советского района города Челябинска по вопросу замены водопровода по улице Благодатная рассмотрено совместно с МУП «ПОВВ».

Руководством МУП «ПОВВ» принято решение о замене дефектного участка водопровода по указанной улице в сентябре 2015 года . 

24.07.2015 - 13:10
Вопрос:
Добрый день, на пересечении улицы Воровского д. 55 и ул. Доватора д.50 возле киоска Роспечати сидит женщина мягко говоря не привлекательного типа, при чём ночью она там спит, днем сидит с протянутой рукой. Прошу разобраться какие органы власти должны в данной ситуации принять меры, обращение в полицию не решило этот вопрос, хотя они об этом давно знают.
Ответ администрации:

Ваше обращение о женщине, сидящей возле киоска «Роспечать» на пересечении улиц: Воровского, д. 55 и Доватора, д. 50, рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее - администрация района).

Согласно информации, представленной Советским управлением социальной защиты населения Администрации города Челябинска (далее - Управление), сотрудниками Управления организован выезд по месту нахождения женщины.

В ходе проведенной работы установлена личность данной гражданки и 29.07.2015 она помещена в Муниципальное бюджетное учреждение «Комплексный центр по оказанию помощи лицам без определенного места жительства» города Челябинска для принятия мер по ее дальнейшему жизнеустройству. 

Страницы