Вы здесь

Главная

Онлайн-приемная

Порядок работы онлайн-приемной администрации Советского района г. Челябинска.

1. При составлении электронного обращения, согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Вам необходимо указать фамилию, имя, отчество (ФИО указываются по желанию), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес (с указанием индекса), если ответ должен быть направлен в письменной форме, а также изложить суть предложения, заявления или жалобы.

2. Срок рассмотрения электронных обращений составляет 30 дней со дня регистрации исполнителем. Ответ будет направлен в форме электронного документа на адрес электронной почты и в письменной форме на почтовый адрес. Также дополнительно ответ на электронное обращение публикуется в рубрике «онлайн-приемная».

3. Если обращение, поступившее через интернет-приемную администрации Советскогорайона города Челябинска, содержит вопрос, решение которого не входит в компетенцию администрации района, оно будет направлено на рассмотрение (по принадлежности) в соответствующий орган власти в течение семи дней со дня регистрации, о чем Вы будете уведомлены электронным сообщением. 

4. Ваши личные данные: фамилия, имя, отчество, почтовый адрес, e-mail и контактный телефон используются только для обработки обращения и не публикуются на сайте. 

В соответствии с п. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2016 № 152-ФЗ «О персональных данных» обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

Распоряжение №18 от 29.01.2016 "Об утверждении Политики обработки персональных данных в администрации Советского района

5. Обращаем Ваше внимание на то, что график и часы работы рубрики «Интернет-приемная» соответствуют рабочему графику и часам работы администрации района. Следовательно, обращения, направленные гражданами в Интернет-приемную в выходные и праздничные дни, будут приняты на рассмотрение в первый рабочий день после праздничных либо выходных дней.

6.  Обращения, направленные в электронном виде через официальный сайт администрации Советского района города Челябинска, поступают в общий отдел администрации района (ул. Орджоникидзе, 27 а, каб. 24). Режим работы общего отдела: с понедельника по четверг с 8.30 до 17.30 часов, в пятницу — с 8.30 до 16.15 часов. Тел. (351) 237-14-55, 237-53-73.

Управляющий делами администрации района — Вардумян Денис Давидович.

 

Внимание! Обращения размещаются на сайте в хронологическом порядке по дате написания вопроса.

Задать вопрос
24.07.2015 - 11:45
Вопрос:
На мой вопрос администрация Советского района ответила отпиской. Прошу Вас, подумайте сами, каким образом на температуру воды влияет состояние работы насоса??? Начнем с того, что в "отписке" переврали мою фамилию: я- не "Ильиных", а ИЛЬИНА. Это две большие разницы. Это просто оскорбление человека. А во-вторых: за время проведения вашего, так называемого, расследования у нас была реальная проблема с насосом, и, как я и говорила, что, если проблемы с насосом, то воды не будет никакой. Поэтому ваша отписка по поводу каких-то общедомовых собраний лишена здравого смысла. Следовательно, либо Вы всё-таки попытаетесь оказать какое-либо влияние на нашу управляющую компанию, либо мы (я сейчас имею в виду всех жильцов нашего дома) будем вынуждены обратиться к вышестоящим инстанциям. К счастью, прокуратуру у нас никто не отменял!!! Ждём в Ближайшее время конкретного ответа, а не отписку.
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу низких параметров системы горячего водоснабжения в жилом доме № 2 по ул.Обской рассмотрено администрацией района.

Администрация района приносит свои извинения за допущенную техническую ошибку в написании Вашей фамилии при написании предыдущего ответа.

По существу вопроса администрация района повторно сообщает, что по информации ОАО «МЖКО», схема сетей горячего водоснабжения с циркуляционным трубопроводом применяется в жилых многоквартирных домах, высотой более четырех этажей с неравномерным отбором горячей воды из системы. В случае выхода из строя циркуляционного насоса, горячая вода, находящаяся в системе, по причине минимального водоразбора в ночное время, остывает и сливается до появления горячей.

По состоянию на сегодняшний день, существует необходимость проведения работ по замене циркуляционного насоса, необходимого для поддержания необходимой температуры в системе горячего водоснабжения.

Проведение вышеуказанных работ капитального характера необходимо, так как текущий ремонт не приносит необходимого результата. Выполнение вышеуказанных работ возможно только после проведения общедомового собрания собственников помещений и принятия решения о необходимости проведения данных работ.

По информации ОАО «МЖКО», было проведено общедомовое собрание собственников по данному вопросу, на котором собственникам для рассмотрения выдана сметная документация на проведение необходимых работ. На сегодняшний день, по информации ОАО «МЖКО», подписанный собственниками протокол общедомового собрания, либо иные документы, согласованные собственниками, в ОАО «МЖКО» не поступали. Администрация района рекомендует собственникам для быстрейшего проведения необходимых работ по замене бойлера в вышеуказанном жилом доме, ускорить процесс согласования сметной документации. 

24.07.2015 - 07:27
Вопрос:
Здравствуйте. Прошу Вас обратить внимание на дорожное покрытие по улице 2-ая Базовая 33. Асфальтовое покрытие было нарушено грейдером 5 лет назад. За это время яма разрослась, примерно, до 20 кв.м. и продолжает увеличиваться, так как по ней проезжают большегрузный автотранспорт.
Ответ администрации:

Ваше обращение по вопросу ремонта дорожного покрытия улицы Базовая 2ая посёлка станция Шершни рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее- администрация района).

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что в настоящее время подготовлена проектно-сметная документация на выполнение муниципального контракта на проведение работ по текущему ремонту асфальтобетонного покрытия улиц Советского района города Челябинска и в том числе ремонт дорожного покрытия улиц Новоэлеваторная, Базовая 2-ая и Корабельная посёлка станция Шершни. После проведения процедуры определения подрядной организации, работы по текущему ремонту вышеуказанных улиц посёлка станция Шершни будут выполнены. 

23.07.2015 - 15:19
Вопрос:
21/07/2015 в 15часов 15 минут отключилось электроснабжение -после вызова (запись о вызове у деспетчера должна быть) деж электромонтеров ,которые устранили повреждение -схлестывание проводов. В результате этого отключения у меня вышли из строя сл эл приборы Микроволновая печь,посудомоечная машина,электроводонагреватель,эл.ворота гаража,с перебоем работает духовный шкаф,куллер для питьевой воды,кондиционер ,часы-метеостанция ,компьютер-прошу принять меры -найти виновных и решить вопрос о денежной компенсации за нанесенный ущерб не по моей вине 23/07/2015г
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу аварийной ситуации на сетях электроснабжения в жилом доме № 4 по ул. Милицейской рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что ОАО «Челябинская электросетевая компания», факт, указанный в Вашем обращении подтверждает. В ближайшее время представителями ОАО «Челябэнергосбыт» и ОАО «ЧЭК» будет проведено обследование данных сетей, после чего будет рассмотрен вопрос о возмещении материального ущерба.

Дополнительно, администрация района сообщает, что для возмещения полученного материального ущерба Вам необходимо обратиться с заявлением в ОАО «Челябэнергосбыт». В случае не возмещения данного ущерба, Вы можете обратиться в судебные органы, либо в органы прокуратуры. 

23.07.2015 - 14:06
Вопрос:
Добрый день! Мы, жители жилого дома №23 по ул. П. Морозова, просим Вас оказать содействие в запрете проезда бензовозов, грузовиков и большегрузов по автомобильной дороге проходящей вдоль нашего дома №23. Так как данная дорога находится в очень плохом, разбитом состоянии, проезжающие грузовые автомобили и автоцистерны предприятия ЧРНУ (эскалаторы, траллы, длиннометры) начиная с 05:00 утра до 23:00 ночи каждый день создают невыносимый шум, мешающий отдыхать всему дому , а также пыль, грязь и мусор! Просим вас оказать содействие и поставить запрещающие знаки на данном участке дороги, а также хоть немного ее отремонтировать , хотя бы засыпать ямы, которые создали большегрузы! Если этот вопрос не в вашей компетенции, очень просим вас подсказать куда можно обратиться с нашей проблемой! Очень хотим ее решить и жить спокойно! Очень надеемся на вас! Спасибо!
Ответ администрации:

Ваше обращение, направленное на сайт администрации Советского района города Челябинска о запрете проезда грузового автотранспорта по улице П.Морозова, рассмотрено совместно с руководством Челябинского Нефтепроводного Управления (ЧНУ).

Изменение маршрута и запрет движения по улице П.Морозова технологического транспорта ЧНУ на производственные площадки невозможно из-за отсутствия других подъездных путей.

В 2015 году за счет финансовых средств ЧНУ произведен капитальный ремонт дорожного полотна от улицы П.Морозова в направлении поселка Вознесенка.

При формировании плана дорожно-ремонтных работ на 2016 год будет предусмотрен ремонт дорожного полотна по улице П.Морозова.

23.07.2015 - 11:52
Вопрос:
Губернатору Челябинской области Дубровскому Б.А. Прокурору Челябинской области Кондратьеву А.Ф Руководителю Администрации города Челябинска Тефтелеву Е.Н. Начальнику Главного управления "Государственная жилищная инспекция Челябинской области" Дмитриеву А.Г. Представительство партии «Единая Россия» Общественная палата Челябинской области Прошу срочно вмешаться!!! Довожу до Вашего сведенья, что в связи с не принятием никаких(!!!) мер для согласования и поведения работ УК «Созвездие», выполнения взятых обязательств по замене стояка из-за предельной зашлакованности трубы ХВС в подъезде 2 дома 92 по улице Свободы в Челябинске до 24.07.2015, среди жителей по указанному адресу злоумышленниками распускаются клеветнические инсинуации о «виновнице» создавшейся ситуации – моей матери, проживающей в кв. 20 по указанному адресу. Квартира моей матери прельщает нерадивых «работничков» от ЖКХ свободным доступом к стоякам ХВС и ГВС (тогда как в других квартирах свободный доступ к стоякам ХВС и ГВС отсутствует) для реализации навязчивой идеи прожига трубы и «детского» ковыряния в ней проволочкой без каких-либо гарантий безопасности и успеха. Еще раз сообщаю, что у УК «Созвездие» и ООО “Альнитак» отсутствует профессиональное диагностическое и ремонтное оборудование (кроме резака с газовыми баллонами), диагностирование проведено шаманскими методами. Доступ работникам для замены стояка ХВС будет предоставлен, если ответственный представитель из указанных организаций согласует с владельцем квартиры, моей матерью, время проведения работ и их производство с необходимыми мерами безопасности. Городской телефон в квартиру имеется в УК «Созвездие» и ООО «Альнитак». Считаю плетущиеся интриги нерадивыми деятелями от ЖКХ средством давления для прекращения моих беспокоящих их действий по нормализации водоснабжения жителей и прошу Вас принять действенные меры по принуждению УК «Созвездие» к немедленному выполнению принятых обязательств.
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу отсутствия холодного водоснабжения в жилом доме № 92 по ул. Свободы рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что по информации 000 УК «Созвездие», силами эксплуатационного участка 000 «Альнитак», 03.08.2015 года проведены необходимые ремонтные работы стояка холодного водоснабжения. По состоянию на сегодняшний день все параметры системы холодного водоснабжения соответствуют необходимым нормам и правилам.

Обращений от иных собственников помещений по данному вопросу не зафиксировано. 

22.07.2015 - 21:32
Вопрос:
Повторно обращаюсь к вам по поводу протечки крыши. 10 июня 2015 года нам ремонтировали крышу. Но после очередных дождей в июне - июле месяце у нас в квартире по прежнему капает с потолка, и воды на полу в туалете по щиколотку.Прошу повторно осмотреть крышу и сделать ремонт.в ЖЭК обращались - тишина. Неужели нельзя сразу делать нормально. Надеюсь на вашу помощь.
Ответ администрации:

Ваше обращение в администрацию Советского района города Челябинска по вопросу ремонта кровли над квартирой жилого дома по ул.Свободы рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что 09.09.2015 года силами эксплуатационного участка 000 «Альнитак» проведены ремонтные работы кровли над Вашей квартирой.

Замечаний к качеству проведенных работ не зафиксировано. 

22.07.2015 - 17:06
Вопрос:
Добрый день! Обращаются к вам жители поселка Новосинеглазовский, проживающие на ул. Челябинская , дома 4,6,8,8а,10 и 12. Не знаем что делать и как быть, помогите решить нашу проблему! Наши дома расположены в 10 метрах от участка "Скорой помощи". Начальник скорой помощи устроил стоянку на территории , развел собак для охраны. Одна собака всегда на цепи. Невозможно отдыхать и спать , от этой собаки постоянный шум, лай, вой, рев!!!! Если приходится прийти на территорию "Скорой помощи", то невозможно попасть, собака бегает по двору на длинной цепи, кусается, очень страшно! Рядом детская площадка, играют маленькие дети, собака тявкает на них, сует морду, пытается укусить! Общались с начальником "Скорой помощи" он говорит,что собак убрать не может, потому что они сторожат территорию и персонал "Скорой помощи" от хулиганов, а сторожа нанять у них нет денег.... Помогите решить нашу проблему, мы пожилые люди, не можем отдыхать и спать в постоянном шуме, дети маленькие не могут тоже уснуть из -за постоянного лая и воя собаки. Очень надеемся на Вас ! спасибо!
Ответ администрации:

Ваше обращение по вопросу нарушения тишины лающей собакой, находящейся на территории Муниципального бюджетного учреждения здравоохранения «Станция скорой медицинской помощи» (МБУЗ ССМП) по адресу: г.Челябинск, ул.Лермонтова, д.11-а (пос.Новосинеглазовский) рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска с выездом на место.

В ходе выездного рассмотрения факт нахождения собаки на цепи на территории медучреждения подтвердился. Со слов заведующего диспетчерской службы подстанции № 9, собака осуществляет сторожевую функцию в целях исключения на территории подстанции ситуаций криминогенного характера, а так же попадания лиц в состоянии алкогольного и наркотического опьянения, особенно в темное время суток. Сторожевая собака находится на длинной привязи, на расстоянии не ближе 3 м. от ограждения территории. Учитывая, что станция скорой помощи оказывает круглосуточную амбулаторную помощь жителям пос.Новосинеглазовский и близлежащих поселений Челябинской области, предусмотрены мероприятия, исключающие опасные действия собаки для проходящих больных непосредственно в помещение здания медучреждения.

В виду того, что скорая специализированная медицинская помощь медицинскими организациями государственной и муниципальной службы здравоохранения оказывается гражданам бесплатно, и в виду отсутствия дополнительного финансирования прием новой штатной единицы профессионального охранника не предусмотрена.

Учитывая такие обстоятельства, как появление на территории медучреждения лиц в состоянии алкогольного и наркотического опьянения и случаи появления лиц с оружием, осуществление охраны сотрудников в здании является необходимым.

В настоящее время руководством ОАО «Трубодеталь» оказана спонсорская помощь в установке видеонаблюдения. Рассматривается возможность за счет средств депутатов установка глухого ограждения по границе дворовой территории. Факт, указанный в Вашем обращении об'организации парковки на территории станции скорой помощи, в ходе выездного рассмотрения не подтвердился. На прилегающей территории находился транспорт медучреждения и легковая машина сотрудника станции скорой помощи. 

22.07.2015 - 10:01
Вопрос:
Добрый день. На ул. Контейнерная каждый день утром в 6.00 и вечером прибегает кормится, с расположенных по соседству баз, стая безнадзорных агрессивных собак. В феврале месяце выходя утром из подъезда на работу на меня побежали эти собаки, но я успела забежать в подъезд. Сразу обратилась в МУП Городской экологический центр, позже мне отписались, что зачистка на нашей улице произведена. Не знаю, кого там зачистили - но эти же самые собаки бегают до сих пор. Вчера разорвали мою собаку, вытащили все органы пекинеса и раскидали по всему двору. Собака сидела на крыльце дома. Скажите куда обратиться, что бы действительно отловили этих животных. Или ждать когда тебя покусают и подать в суд?
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района по вопросу отлова бродячих собак, рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее - администрация района).

Администрация района сообщает, что на территории города Челябинска специализированной организацией, осуществляющей отлов бродячих животных, является МУП «ГорЭкоЦентр», в связи с этим администрацией района оставлена заявка на отлов бродячих собак по адресу: ул. Контейнерная д.8.

В случае обнаружения Вами бездомных бродячих животных необходимо предоставить информацию в МУП «ГорЭкоЦентр» по номеру телефона: 776-94-93. 

21.07.2015 - 12:19
Вопрос:
В который раз течет чистая вода около дома 20а по ул.Доватора. С момента устранения предшествующей аварийной ситуации не прошел и месяц,в течении которого Управление по благоустройству г.Челябинска даже не прислало на место произведенных работ мастеров для наведения хоть какого то порядка.Сейчас при повторении аварийной ситуации,когда уже почти сутки течет вода,раскопанная в прошлый раз земля превратилась в грязь,в разломе асфальта стоит вода,которая опять же смешиваясь с землей превращается в грязь...кругом гуляют дети,которым все интересно...произойти может все что угодно,а если ребенок провалится...Просим обратить внимание на слишком частые аварийные ситуации с водой около дома 20 а по ул Доватора, и устранить после проведенных работ нормальное качественное покрытие дороги и прилегающей к дому территории. Во избежании травмоопасных случаев.
Ответ администрации:

Ваше обращение, направленное в администрацию Советского района города Челябинска по вопросу аварийной ситуации на наружных сетях водоснабжения по ул. Доватора, д. 20-А, рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что по информации МУП «ПОВВ» в июле 2015 неоднократно происходили аварийные ситуации на водопроводных сетях по вышеуказанному адресу, что указывает на необходимость проведения замены аварийного участка. В настоящее время МУП «ПОВВ» разрабатывается комплекс мероприятий для проведения капитального ремонта сетей водоснабжения по данному адресу.

Дополнительно администрация Советского района города Челябинска сообщает, что вопрос восстановления нарушенного благоустройства после проведения земляных работ находится в компетенции Управления благоустройства Администрации города Челябинска и МКУ «Административно-техническая инспекция». 

21.07.2015 - 09:55
Вопрос:
Здравствуйте! Как можно добиться установления камер видеонаблюдения, фиксирующих нарушения ПДД? На перекрестках Доватора-Сулимова, Доватора-Шаумяна, где регулярно пешком или на личном автотранспорте приходится перемещаться мне и моей семье, очень опасно. Водители регулярно не соблюдают скоростной режим, пересекают на большой скорости перекрестки на запрещающий сигнал светофора. Аварии со смертельным исходом на упомянутых мной перекрестках тоже не редкость. Помогите пожалуйста, если можно, направьте мое обращение непосредственно в ответственную за установление камер службу города.
Ответ администрации:

Ваше обращение, по вопросу установки системы видеонаблюдения безопасности дорожного движения на перекрёстках улиц Сулимова- Доватора и Шаумяна- Доватора, рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее - администрация района).

По существу Вашего обращения администрация района, действуя в рамках своей компетенции, сообщает, что установка систем наружного видеонаблюдения улично-дорожной сети города Челябинска осуществляется специализированной организацией- Областное государственное бюджетное
учреждение «Безопасный город» по заданию ГУ МВД России по Челябинской области. Ранее администрацией района в адрес руководителя ГУ МВД России по Челябинской облаGТИ направлено письмо рассмотреть возможность установки систем наружного видеонаблюдения улично- дорожной сети на перекрёстках улиц Сулимова- Доватора, Колсанова- Доватора и Шаумяна- Доватора. 

Страницы