Вы здесь

Главная

Онлайн-приемная

Порядок работы онлайн-приемной администрации Советского района г. Челябинска.

1. При составлении электронного обращения, согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Вам необходимо указать фамилию, имя, отчество (ФИО указываются по желанию), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес (с указанием индекса), если ответ должен быть направлен в письменной форме, а также изложить суть предложения, заявления или жалобы.

2. Срок рассмотрения электронных обращений составляет 30 дней со дня регистрации исполнителем. Ответ будет направлен в форме электронного документа на адрес электронной почты и в письменной форме на почтовый адрес. Также дополнительно ответ на электронное обращение публикуется в рубрике «онлайн-приемная».

3. Если обращение, поступившее через интернет-приемную администрации Советскогорайона города Челябинска, содержит вопрос, решение которого не входит в компетенцию администрации района, оно будет направлено на рассмотрение (по принадлежности) в соответствующий орган власти в течение семи дней со дня регистрации, о чем Вы будете уведомлены электронным сообщением. 

4. Ваши личные данные: фамилия, имя, отчество, почтовый адрес, e-mail и контактный телефон используются только для обработки обращения и не публикуются на сайте. 

В соответствии с п. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2016 № 152-ФЗ «О персональных данных» обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

Распоряжение №18 от 29.01.2016 "Об утверждении Политики обработки персональных данных в администрации Советского района

5. Обращаем Ваше внимание на то, что график и часы работы рубрики «Интернет-приемная» соответствуют рабочему графику и часам работы администрации района. Следовательно, обращения, направленные гражданами в Интернет-приемную в выходные и праздничные дни, будут приняты на рассмотрение в первый рабочий день после праздничных либо выходных дней.

6.  Обращения, направленные в электронном виде через официальный сайт администрации Советского района города Челябинска, поступают в общий отдел администрации района (ул. Орджоникидзе, 27 а, каб. 24). Режим работы общего отдела: с понедельника по четверг с 8.30 до 17.30 часов, в пятницу — с 8.30 до 16.15 часов. Тел. (351) 237-14-55, 237-53-73.

Управляющий делами администрации района — Вардумян Денис Давидович.

 

Внимание! Обращения размещаются на сайте в хронологическом порядке по дате написания вопроса.

Задать вопрос
09.07.2015 - 22:59
Вопрос:
Добрый день, вопрос к кураторам управляющей компании, в чьем ведении находится дом по адресу Овчинникова 13а. 1 с тех пор как закончилась опрессовка, горячая вода у нас стала желтого цвета, почему? 1 с тех пор как прошел последний ливень и ураган, а это уже более недели, двор завален ветками и мусором, почему? 3 я сам лично заезжал в управляющую компанию и оставлял заявку, на ремонт ливневой канализации, а точнее рядом с колодцем образовалась промоина глубиной около 2х метров, и в диаметре не менее 1 метра, колодец находится с торца дома 13а ул Овчинникова, рядом со школой, провалиться туда может даже корова, не говоря о детях и 4 в довесок, уборка подьездов отвратительная, подметают пол 1 раз в месяц, я уже не заикаюсь о влажной уборке и мытье окон, которые к стати как поменяны после метеорита, так ни разу и не мылись, вообщем вот такие дела, а плата за коммунальные услуги растет и оплачиваю я их регулярно и без задержек, но вот как востребовать то за что заплатил, уже и не знаю, тоже наверное придется записаться на прямой эфир к Презеденту
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу некачественного обслуживания жилого дома № 13а по ул. Овчинникова рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что по информации 000 Управляющая Компания «Созвездие», силами эксплуатационного участка 000 «Алиот», проведен весь необходимый комплекс работ для улучшения качества холодного и горячего водоснабжения
Вашего жилого дома. По состоянию на сегодняшний день все параметры системы водоснабжения соответствуют необходимым нормам и правилам. Обращений от иных собственников помещений по данному вопросу не зафиксировано.

Дополнительно администрация района сообщает, что по информации 000 УК «Созвездие», работы по уборке подъездов и санитарной очистке придомовой территории проводятся согласно утвержденных графиков.

Также администрация района сообщает, что по информации 000 УК «Созвездие», силами МУП «ПОВВ», проведены ремонтные работы по устранению промоины у канализационного колодца, расположенного на придомовой территории Вашего жилого дома.

Обращений либо замечаний к качеству проведенных работ от собственников Вашего подъезда по данному вопросу не зафиксировано. 

09.07.2015 - 16:54
Вопрос:
Здравствуйте. У меня жалоба на МУП ЧТС. В субботу 01.07.2015года, во дворе домов Троицкий тракт 48-50 МУП ЧТС выкопали большую яму в районе детской площадки и уехали, эта яма наполнилась водой ,рядом гуляют дети, если кто нибудь из детей туда упадет и утонет? Я съездила в ЖЕК по ул. Заслонова,они разводят руками и винят МУП ЧТС, из-за этого уже нет горячей воды три недели, хотя по закону, на опрессовку дают две недели, я позвонила в МУП ЧТС , там ответили что они не виноваты, все заполнилось канализацией, и выкачивать не кому, и виноваты в этом водоканал, так к друг другу перекидывают, а ответа нет. В моем доме канализация хлещет фонтаном в подвале уже два месяца, в первом подъезде просто жить не возможно , в моей квартире бежит потолок ручьем когда идет дождь или тает снег, я уже четыре года не могу ничего добиться, хотя есть акты, зачем мы платим такие деньги за квартиру? у меня есть фото как дети стоят около ямы, только и успеваешь их отгонять. ПРИМИТЕ МЕРЫ.
Ответ администрации:

Ваше обращение, направленное в администрацию Советского района города Челябинска по вопросам аварийной ситуации на инженерных сетях, восстановления нарушенного благоустройства и некачественного обслуживания жилого дома № 50 по Троицкому тракту рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что по информации МУП «ЧТС» в период с 8 июля 2015 по 14 июля 2015 были проведены аварийные работы на наружных сетях теплоснабжения по вышеуказанному адресу. В этот же период силами МУП «ПОВВ» были проведены работы по восстановлению работоспособности сети водоотведения.

Дополнительно администрация Советского района города Челябинска сообщает, что вопрос восстановления нарушенного благоустройства после проведения земляных работ находится в компетенции Управления благоустройства Администрации города Челябинска и МКУ «Административно-техническая инспекция».

Факт затопления канализационными стоками подвального помещения вышеуказанного жилого дома подтвержден 000 УК «Созвездие». Силами эксплуатационного участка 000 «Альфард» были проведены работы по откачке канализационных стоков из подвального помещения вышеуказанного жилого дома.
Также проведены работы по обработке подвального помещения хлор - известковым раствором.

По информации 000 УК «Созвездие» в настоящее время организовать работы по ремонт кровли над квартирой жилого дома № 50 по Троицкому тракту не предоставляется возможным в связи с тем, что в настоящее время проводятся работы по подготовке систем теплоснабжения к отопительному периоду 2015-2016 годов. По окончанию данных работ силами эксплуатационного участка 000 «Альфард» будут проведены мероприятия по ремонту кровли по вышеуказанному адресу. 

09.07.2015 - 15:07
Вопрос:
Здравствуйте, я сирота и по закону мне должны предоставить жилье, ходил куда только можно, говорили одно и тоже: "Ты в очереди на жилье стоишь, так что жди". Я уже устал ждать и подумываю о подаче иска в суд на Администрацию Советского района. Как вы думаете, стоит ли мне ждать или не задумываясь идти в суд. Документы все нужные я уже собрал, так что готов хоть завтра идти в суд.
Ответ администрации:

В связи с перераспределением полномочий по решению вопросов местного значения в городе Челябинске между администрациями внутригородских районов и Администрацией города Челябинска и в соответствии с ч.3, ст.8 Федерального закона от 2 мая 2006 года №  59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» Ваше обращение по вопросу предоставления жилья, поступившее на сайт администрации района, для решения вопроса в пределах компетенции и подготовки ответа заявителю в установленные законом сроки направлено в Комитет по управлению имуществом и земельными отношениями города Челябинска.

09.07.2015 - 12:18
Вопрос:
Здравствуйте! Прошу дать ответ и рассмотреть обращение жителей дома ул. Цвиллинга 63. Во дворе нашего дома строители жилого комплекса " Кристалл" полностью сломали асфальт, тротуар и парковку для машин. Скажите кто дал разрешение на работу во дворе данного дома и кто будет заниматься благоустройством двора который был полностью разрушен. Все фото в каком состояние был двор имеются.
Ответ администрации:

Ваше обращение по вопросу проведения земляных работ на прилегающей территории Вашего дома по адресу: г.Челябинск, ул.Цвиллинга, д.63 рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска совместно с Муниципальным казенным учреждением «Административно-техническая инспекция города Челябинска» (далее - МКУ «АТИ»).

По существу вопроса, согласно имеющейся информации, предоставленной МКУ «АТИ», земельные работы по прокладке ливневой канализации на данной территории осуществляются строительной организацией 000 «ТехноКом-плюс» на основании оформленного разрешения.

Полное восстановление нарушенного благоустройства должно быть завершено до 10.10.2015. 

08.07.2015 - 19:23
Вопрос:
Здравствуйте.Жители дома, проживающие по адресу ул.Курчатова 2,убедительно просят Вас принять участие в решении вопроса по сносу площадки выложенной тротуарной плиткой напротив входа в бывшее кафе ООО "Мильда" находящееся у нас в доме прямо у нас под окнами ,сейчас это салон красоты.В 2001 году мы писали жалобу по поводу работы этого кафе(громкой музыки до 02-00 ночи,пьяных компаний и т.д.),кафе прекратило свою работу,а площадка полуразрушенная до сих пор осталась.В доме первый этаж занимают магазины торгующие спиртными напитками,на площадке до позднего времени постоянно собираются компании употребляющие алкоголь,(справляющие тут же свою нужду) которые после себя постоянно оставляют кучу бутылок и мусора.УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА УБРАТЬ ЭТУ ПЛОЩАДКУ,ВОССТАНОВИТЬ ОГРАЖДЕНИЕ КОТОРОЕ БЫЛО УБРАНО И ПО ВОЗМОЖНОСТИ ГАЗОН НА КОТОРОМ НАХОДИТСЯ ПЛОЩАДКА.
Ответ администрации:

Ваше обращение по вопросу демонтажа плиточного покрытия площадки, организованной ранее собственником кафе «Мильда» на прилегающей территории к жилому дому по адресу: г.Челябинск, ул.Курчатова, д.2 рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска с выездом на место.

В ходе рассмотрения собственнику нежилого помещения (салон «Планета красоты и здоровья) (далее - салон), располагающегося в помещении бывшего кафе «Мильда» предложено рассмотреть вопрос демонтажа данной площадки. При этом особо отмечено, что какие-либо разрешающие документы на устройство площадки, используемой ранее для размещения летнего кафе, в администрации района
отсутствуют. По состоянию на 28.07.2015 достигнута устная договоренность с собственником помещения салона о демонтаже плиточного покрытия и ограждения. 

08.07.2015 - 15:22
Вопрос:
Проживаем в доме №2 по улице Обской. В доме с 9 июня проблема с температурой горячей воды. Причем не только в нашем доме, но и ещё в некоторых домах посёлка АМЗ. В управляющей компании и ЖЭУ отговариваются тем, что именно в нашем доме насос в аварийном состоянии и его надо менять. На вопрос, когда же будет произведена замена, отвечают, что неизвестно. Но...если бы проблема была в насосе, то из горячего крана не бежала бы даже холодная вода и изредка не появлялась бы горячая и во всех остальных домах была бы горячая вода. Просто на поселке АМЗ не работает котельная. Где же добиваться правды??? Причём счета за воду (за июнь, по крайней мере) уже прислали по полной программе. Без всяких перерасчётов!!! Это просто мошенничество какое-то!!! Примите, пожалуйста, хоть какие-нибудь меры!!! Куда уходят деньги, которые 180 квартир только нашего дома заплатили в полном объёме за "горячую" воду комнатной температуры???
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу низких параметров системы горячего водоснабжения в жилом доме № 2 по ул.Обской рассмотрено администрацией района.

По существу вопроса администрация района повторно сообщает, что по информации ОАО «МЖКО» по состоянию на сегодняшний день существует необходимость про ведения работ капитального характера системы горячего водоснабжения (замена насоса), так как текущий ремонт не приносит необходимого результата. Выполнение вышеуказанных работ возможно только после проведения общедомового собрания собственников помещений и принятия решения о необходимости проведения данных работ.

По информации ОАО «МЖКО», было проведено общедомовое собрание собственников по данному вопросу, на котором собственникам для рассмотрения выдана сметная документация на проведение необходимых работ.

На сегодняшний день, по информации ОЛО «МЖКО») подписанный собственниками протокол общедомового собрания, либо иные документы, согласованные собственниками, в ОАО « МЖКО» не поступали.

Администрация района рекомендует собственникам для быстрейшего проведения необходимых работ по замене бойлера в вышеуказанном жилом доме) ускорить процесс согласования сметной документации 

08.07.2015 - 10:20
Вопрос:
Здравствуйте.От инициативной группы нашего дома узнал о готовящейся постройке 17тиэтажного дома между домами 4 и 8 по Яблочкина строительной компанией "Магистр".И это в нарушение запрета на многоэтажное строительство в центре города.И без того наш микрорайон Омская-Воровского-Доватора-Яблочкина сильно застроен тем же "Магистром".Запретите превращать город в каменные джунгли.Лучше заняться доукомплектовкой оставшихся дворов для активного отдыха детей и подростков.
Ответ администрации:

Ваше обращение по вопросу застройки микрорайона, ограниченного улицами: Воровского, Омская, Яблочкина, Доватора рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска совместно с Главным управлением архитектуры и градостроительства Администрации города Челябинска.

По существу вопроса, действуя в рамках своих полномочий, согласно Уставу, администрация района сообщает, что постановлением Администрации города Челябинска от 01.02.201О № 15-п утверждена документация по планировке и межеванию территории квартала в границах улиц Воровского, Омская, Яблочкина, Доватора для дальнейшего архитектурного проектирования отдельных объектов капитального строительства, предусматривающая сохранение МДОУ детского сада компенсирующего вида № 103 в данном микрорайоне.

По вопросу предоставления разрешения строительной организации 000 «Магистр» на условно разрешенный вид использования земельного участка и объекта капитального строительства (жилой дом №30(стр)) со встроено-пристроенными детскими садом № 30-а (стр) на 90мест и школой на 52 учащихся по улице Яблочкина 04.06.2015 проведены публичные слушания Доме архитектора по адресу: г.Челябинск, пр.Ленина, д.41-а.

Согласно заключению о результатах публичных слушаний от 18.06.2015 000 «Магистр» отказано в предоставлении разрешения на условно разрешенный вид использования земельного участка и объекта капитального строительства (жилой дом № 30 (стр) со встроено-пристроенными детскими садом № 30-а (стр) на 90 мест и школой на 52 учащихся) по улице Яблочкина. Результаты публичных слушаний опубликованы в средствах массовой информации и на официальном сайте Администрации города Челябинска (http://cheladmin.ru/). 

07.07.2015 - 21:27
Вопрос:
Здравствуйте! Получила от Вас ответ на моё письмо по поводу ремонта дороги по ул. Новоэлеваторная, Корабельная. Возникли вопросы...Вы пишите, что вышеперечисленные улицы не состоят на содержании и обслуживании администрации Советского района города Челябинска. И к какому же району мы тогда относимся??? К кому теперь писать письмо-обращение по поводу ремонта дороги???? Из-за дождей ЕДИНСТВЕННУЮ дорогу размыло еще больше. Машины вынуждены выезжать на тротуары, на встречную полосу.Ямы ОГРОМНЫХ размеров. Конкретного ответа Вы не дали. Ни сроков,ни ответственных за ремонт данного участка Вы тоже не указали... К кому именно обращаться? Как вызвать комиссию ? Кто вообще ответственен за ремонт дороги? Спасибо! Пожалуйста, укажите телефоны ответственных за этот участок.
Ответ администрации:

Ваши обращения по вопросу ремонта дорожного покрытия улиц Новоэлеваторная, Базовая 2ая и Корабельная посёлка станция Шершни повторно рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее- администрация района).

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что в настоящее время подготовлена проектно-сметная документация на выполнение муниципального контракта на проведение работ по текущему ремонту асфальтобетонного покрытия улиц Советского района города Челябинска и в том числе ремонт дорожного покрытия улиц Новоэлеваторная, Базовая 2-ая и Корабельная посёлка станция Шершни. После проведения процедуры определения подрядной организации, работы по текущему ремонту вышеуказанных улиц посёлка станция Шершни будут выполнены. 

07.07.2015 - 20:22
Вопрос:
В июле 2014 года в Администрацию города Челябинска было направлено обращение (# 5692/14 от 30.07.2014 г.и 1467-10 от 31.07.2014г.) о благоустройстве района, а именно разрушения асфальтового покрытия дороги возле домов 83 и 83а по улице Блюхера. 04.09.2014 г. по почте пришел ответ за #Б-1360 от 28.08.2014г. в котором сообщалось что после определения подрядной организации работы по текущему ремонту асфальтового покрытия будут выполнены в осенний период 2014 года. Через 2 месяца наступит осенний период 2015 года, но никаких работ по ремонту асфальтового покрытия произведено не было. Я каждый год плачу транспортный налог. Хотелось бы знать куда уходят средства и когда будут произведены ремонтные работы? Администрации занимаются очередными отписками, а когда будут реальные дела?
Ответ администрации:

Ваше обращение по вопросу ремонта дорожного покрытия улицы Белорецкая вдоль домов №№ 83 и 83а улицы Блюхера рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее- администрация района).

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что в настоящее время подготовлена проектно-сметная документация на выполнение муниципального контракта на проведение работ по текущему ремонту асфальтобетонного покрытия улиц Советского района города Челябинска и в том числе текущий ремонт дорожного покрытия улицы Белорецкая. После про ведения процедуры определения подрядной организации, работы по текущему ремонту асфальтобетонного покрытия вышеуказанной улицы будут выполнены. 

07.07.2015 - 20:06
Вопрос:
Я проживаю по адресу:454087,г.Челябинск,ул Белорецкая,д.63.Плановое отключение горячей воды должно было проходить в сроки с 16.06.2015г. по 30.06.2015г.,У нас в доме, по-видимому, кухню и санузел обслуживают разные котельные, т. к. в санузле есть горячая вода(ее включили почти в срок), а на кухне горячей воды нет до сих пор( а сегодня уже 07.07.2015г). В связи с вышеизложенным, прошу пояснить, с чем связано нарушение сроков подачи горячей воды, т. к от управляющей компании внятного ответа не услышали. Заранее благодарна за ответ.
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района по вопросу отсутствия горячего водоснабжения в жилом доме № 63 по ул.БелорецкоЙ, рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что ОАО «МЖКО» факт, указанный в обращении подтверждает.

По данному факту силами эксплуатационного участка 000«ЖилСпектр-плюс» проведена проверка системы горячего водоснабжения Вашего жилого дома. Нарушения, выявленные в ходе проверки, устранены. По состоянию на сегодняшний день все необходимые параметры системы горячего водоснабжения соответствуют нормам и правилам.

Обращений либо замечаний от иных собственников Вашего подъезда по данному вопросу не зафиксировано. 

Страницы