Вы здесь

Главная

Онлайн-приемная

Порядок работы онлайн-приемной администрации Советского района г. Челябинска.

1. При составлении электронного обращения, согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Вам необходимо указать фамилию, имя, отчество (ФИО указываются по желанию), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес (с указанием индекса), если ответ должен быть направлен в письменной форме, а также изложить суть предложения, заявления или жалобы.

2. Срок рассмотрения электронных обращений составляет 30 дней со дня регистрации исполнителем. Ответ будет направлен в форме электронного документа на адрес электронной почты и в письменной форме на почтовый адрес. Также дополнительно ответ на электронное обращение публикуется в рубрике «онлайн-приемная».

3. Если обращение, поступившее через интернет-приемную администрации Советскогорайона города Челябинска, содержит вопрос, решение которого не входит в компетенцию администрации района, оно будет направлено на рассмотрение (по принадлежности) в соответствующий орган власти в течение семи дней со дня регистрации, о чем Вы будете уведомлены электронным сообщением. 

4. Ваши личные данные: фамилия, имя, отчество, почтовый адрес, e-mail и контактный телефон используются только для обработки обращения и не публикуются на сайте. 

В соответствии с п. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2016 № 152-ФЗ «О персональных данных» обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

Распоряжение №18 от 29.01.2016 "Об утверждении Политики обработки персональных данных в администрации Советского района

5. Обращаем Ваше внимание на то, что график и часы работы рубрики «Интернет-приемная» соответствуют рабочему графику и часам работы администрации района. Следовательно, обращения, направленные гражданами в Интернет-приемную в выходные и праздничные дни, будут приняты на рассмотрение в первый рабочий день после праздничных либо выходных дней.

6.  Обращения, направленные в электронном виде через официальный сайт администрации Советского района города Челябинска, поступают в общий отдел администрации района (ул. Орджоникидзе, 27 а, каб. 24). Режим работы общего отдела: с понедельника по четверг с 8.30 до 17.30 часов, в пятницу — с 8.30 до 16.15 часов. Тел. (351) 237-14-55, 237-53-73.

Управляющий делами администрации района — Вардумян Денис Давидович.

 

Внимание! Обращения размещаются на сайте в хронологическом порядке по дате написания вопроса.

Задать вопрос
21.06.2015 - 21:58
Вопрос:
Добрый день, у нас в квартире отключили холодную и горячую воду, уже 5 дней нет ни какой воды! Управляющая компания "созвездие" на наше телефонное обращение отвечает, что одна из квартир нашего дома затопила ювелирный магазин, в этой квартире в летний период не кто не проживает. На все наши просьбы включить воду отвечают однозначно нет, потому что затопит ювелирный магазин. На улице 30 градусов жары, мы не можем не помыться не сходить в туалет не приготовить еду, у нас двухгодовалый ребёнок. Проживаем по адресу пр. Ленина 53
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу отсутствия холодного и горячего водоснабжения в жилом доме № 53 по пр.Ленина рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что по информации 000 УК «Созвездие», в данный момент провести необходимые ремонтные работы по восстановлению водоснабжения не представляется возможным по причине не предоставления собственником квартиры доступа в помещение.

По информации 000 УК «Созвездие» собственнику вышеуказанной квартиры выдано предписание о необходимости в срочном порядке предоставления такового.

А также администрация района сообщает, что для восстановления своих нарушенных прав Вы в праве обратиться в судебные органы. 

21.06.2015 - 08:08
Вопрос:
Я, Шадрина Ольга Владимировна, проживаю по адресу: г. Челябинск, ул. Воровского, 45-, соседкой по площадке является, она проживает в квартире. Она хронический алкоголик, лечилась в наркологическом центре в областной больнице, инвалид (ломала ногу при попытке суицида). За свою жизнь практически нигде не работала. После смерти матери в 2012 году проживает одна. Есть родной брат , проживает отдельно с семьей на АМЗ. Судьба сестры его не интересует. За квартиру не платит, долг на сегодняшний день только за тепло и горячую воду составляет 111 тысяч рублей. Полтора года назад на улице познакомилась с мужчиной. Они стали вместе жить. В ее квартире стал настоящий притон, о чем был уведомлен участковый. Там постоянно собирался соответствующий контингент, распивали спиртные напитки, орали. Были различные инценденты, в том числе спаивали несовершеннолетнюю. В ноябре 2014 года во время очередной групповой попойки ее сожитель избил и ранил собутыльника. От полученных ран мужчина впоследствии скончался. В настоящее время он находится под следствием, оказалось что уже был судим по аналогичной статье, недавно освободился. Она осталась одна. Сейчас ходит пьяная, грязная, на улице пристает к людям. Соседи неоднократно видели как она в неадекватном состоянии на костылях снимала штаны, и в таком виде выходила на проезжую часть, со спущенными штанами лежала на крыльце нашего подъезда, я лично когда шла на работу в 7-20 утра видела ее уже пьяную, грязную, шатающуюся на костылях, бродившую по улице. Вчера в час ночи нам позвонили в домофон, ее нашли мужчины на улице и заволокли ее в квартиру. Прошу администрацию обязать социальные службы заняться судьбой, привлечь ее брата , назначить опекуна, каким-либо образом решить ее вопрос , потому что ситуация уже выходит из-под контроля.
Ответ администрации:

Ваше обращение по вопросу социальной помощи и назначения опекуна рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее - администрация района).

Согласно информации, представленной Советским управлением социальной защиты населения Администрации города Челябинска (далее - Управление), 07.07.2015 осуществлен выезд комиссии в составе специалистов: Управления, Муниципального бюджетного учреждения «Комплексный центр социального обслуживания населения по Советскому району города Челябинска» и участкового уполномоченного полиции Отдела полиции «Советский» УМВД России по городу Челябинску по указанному в Вашем обращении адресу.

Установлено, что в трехкомнатной благоустроенной квартире, общей площадью 99,9 кв. метров, проживает гражданка, 1966 года рождения. Со слов гражданки, она является долевым собственником данного помещения. В акте обследования указано, что жилая площадь находится в неудовлетворительном санитарно-гигиеническом состоянии, зафиксирован факт нахождения хозяйки квартиры в состоянии опьянения. Документы, подтверждающие право собственности на квартиру и по оплате жилищно-коммунальных услуг не представлены.

С гражданкой поведена профилактическая беседа о необходимости ведения здорового образа жизни, соблюдения правил общественного порядка. Рекомендовано обратиться к врачу-наркологу. Предложены услуги социальной помощи, в виде социального обслуживания на дому, срочной социальной помощи, разъяснен порядок оформления граждан в стационарную организацию социального обслуживания. Гражданка от предложенной помощи отказалась.

По итогам обследования условий жизни специалистами Управления направлены запросы:

- в ГБУЗ «Областная клиническая специализированная психоневрологическая больница №1» на предмет установления факта нахождения на учете в данном учреждении по психическому заболеванию и оснований для признания данной гражданки недееспособной; 

- в 000 «Управляющая компания «Созвездие» о предоставлении информации о зарегистрированных лицах, наличии (отсутствии) задолженности по оплате за коммунальные услуги и жилое помещение, расположенное по указанному адресу.

Кроме того, направлена информация в Отдел полиции «Советский» УМВД России по городу Челябинску о необходимости повторного проведения профилактической беседы с гражданкой о соблюдении социально- общественного порядка. 

20.06.2015 - 20:57
Вопрос:
Весь дом без воды.В доме отключена вода на неопределенное время. В квартире в очередной раз прорвало трубу. Чтобы сделать ремонт, нужно вскрыть пол в зале.Хозяйка этой квартиры из года в год просит заменить эту трубу на новую, чтоб не ставить хомутики на протечку, не выносить мебель из всей комнаты, не вскрывать ей пол, и не делать опять косметический ремонт после устранения протечки. Год назад я уже обращалась с такой же просьбой. Очевидно опять поставили хомутик и, очередная авария.В доме живут пожилые люди и маленькие дети. Они уже два дня без воды.Помогите!!!
Ответ администрации:

Ваше обращение, направленное на сайт администрации Советского района города Челябинска по вопросу восстановления водоснабжения в доме по адресу: ул. Геологов, д.9 рассмотрено совместно с обслуживающей организацией 000 «Жил- стандарт» .

30.06.2015r. обслуживающей организацией 000 «Жил стандарт» были проведены работы по ремонту системы водоснабжения, по указанному адресу. Система водоснабжения восстановлена. 

19.06.2015 - 14:06
Вопрос:
Добрый день! Прошу в кротчайшие сроки произвести омолаживающую обрезку зеленных насаждений (деревья-тополя), расположенных вдоль дороги по улице Рылеева (напротив дома № 9 по улице Рыллева). Это требуется в виду того, что после ветров ветки деревьев пришли в аварийное состояние -могут упасть в любой момент на проходящих людей и припаркованные автомобили!
Ответ администрации:

Ваше обращение по вопросу санитарной обрезки зелёных насаждений у дома №9 по ул. Рылеева рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее- администрация района).

По существу Вашего обращения администрация района, действуя в рамках своих полномочий, сообщает, что зелёные насаждения (тополя) расположены на придорожном газоне вдоль административного здания дом № 11 по улице Рылеева. В связи с тем, что улица Рылеева находится на содержании и обслуживании Управления дорожного хозяйства Администрации города Челябинска, в адрес руководителя вышеуказанной организации направлено письмо, провести обследование зелёных насаждений расположенных на придорожном газоне вдоль улицы Рылеева и в случае необходимости провести санитарную обрезку в целях профилактики возникновения чрезвычайных ситуаций. 

19.06.2015 - 11:25
Вопрос:
Добрый день! я-житель п.Новосинеглазовский, прошу прояснить следующий вопрос: за кем числится территория бывшего детского городка, огороженного красным кирпичом, расположенного вблизи домов по Челябинской 22 и Челябинской 22а, считается ли она придомовой территорией или числится на балансе администрации поселка или города? Почему на данной территории не производится бытовая уборка-не закреплен дворник? Данный участок находится в ужасном состоянии: деревянные крыши,некогда сгоревшие,периодически обваливаются, детские горки, находящиеся на данной территории тоже находятся в аварийном состоянии, на всей территории битые стекла и мусор, а дети периодически забегают в этот заброшенный городок, что небезопасно для их здоровья. В настоящее время можем ли мы собственными силами облагородить данную территорию? От каких инстанции нам нужно разрешение на размещение детского инвентаря на данном участке, вырубку кустарников? Как можно решить вопрос в части софинансирования??? К кому обратиться за помощью?
Ответ администрации:

На Ваше обращение, направленное на сайт администрации Советского района города Челябинска, по вопросу благоустройства и дальнейшего использования территории бывшего детского городка между жилыми домами 22 и 22а по ул. Челябинская, сообщаем следующее.

В связи с изменившимся законодательством, данная территория не может быть отнесена к придомовой территории ни одному из указанных домов, то есть находится в муниципальной собственности города Челябинска.

Администрация Советского района рассмотрит варианты дальнейшего использования территории бывшего детского городка по Вашим предложениям.

С предложениями нужно обратиться на комиссию в администрацию Советского района по адресу: ул. Орджоникидзе, д.27а, каждый вторник с 9.00 до 11.00, по предварительному уведомлению: тел. 260-05-12. 

18.06.2015 - 21:20
Вопрос:
Здравствуйте! В доме № 13 по ул.Овчинникова в соответствии с графиком 02.06.2015 отключили горячую воду. Срок отключения истек 16 числа, но воды по-прежнему нет. После отключения в течение 10-12 дней не происходило никаких работ на водоводе. За 1-2 дня до включения приехала техника, выкопали огромную яму и... уехали восвояси. И теперь у нас до сих пор нет горячей воды, зато под окнами огромная яма. И так происходит ЕЖЕГОДНО. Задержка включения воды может доходить до 10 дней. Каждый год одно и то же. Отличие лишь в том, что ямы появляются в разных дворах. Огромная просьба, прекратите это безобразие. Следующее наше обращение будет в Прокуратуру и Следственный комитет. Спасибо.
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу отсутствия горячего холодного водоснабжения в жилом доме № 13 по ул.Овчинникова рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что по информации 000 УК «Созвездие», силами МУП «ЧКТС», проведены необходимые плановые ремонтные работы (замена участка теплотрассы).

По состоянию на сегодняшний день все параметры системы горячего водоснабжения соответствуют необходимым нормам и правилам.

Обращений от иных собственников Вашего жилого дома по данному вопросу не зафиксировано. 

17.06.2015 - 12:49
Вопрос:
По указанному мною адресу не производится регулярная подача горячей воды. 17.06.2015 горячая вода подавалась рано утром и поздно вечером, по состоянию на 12-00 18.06.2015 горячая вода отсутствует. Из крана для горячей воды течет холодная вода. Считаю, что такая методика обеспечения жителей так называемой "горячей" водой и взимание платы за "горячую" воду при поступлении из крана холодной воды представляет интерес для правоохранительных органов. Телефоны диспетчерских служб УК "Созвездие" проигрывают музыкальные композиции вместо ответа специалиста и реального принятия мер. Требую принятия срочных мер для обеспечения жителей горячей водой круглосуточно.
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района по вопросу отсутствия холодного водоснабжения в жилом доме №92 по ул. Свободы рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что по информации 000 УК «Созвездие», силами эксплуатационного участка 000 «Альнитак», проведено обследование системы холодного водоснабжения данного жилого дома.

По информации 000 УК «Созвездие» по состоянию на сегодняшний день, провести необходимые ремонтные работы не представляется возможном по причине не предоставления собственником квартиры доступа в помещение.

По информации 000 УК «Созвездие» Вам выдано предписание о необходимости в срочном порядке предоставить доступ в помещение для проведения работ. 

16.06.2015 - 19:09
Вопрос:
Здравствуйте! Прошу оказать содействие в ремонте крыльца подъезда номер 3 по адресу Доватора 16А ( а именно заделка щели размером ...приблизительно 15на40см, при этом с торчащими концами металлической арматуры). Данная трещина увеличивается в течении года, сегодня мой сын( 7лет) провалился в эту дыру, нога застряла между кусками арматуры, помимо испуга ребёнок получил травму: гематома бедренной части, ободранная голень и колено, с большими усилиями вдвоём смогли вытащить ногу ребёнка. В данном подъезде проживает мой дед, который является Ветераном тыла, его нога с лёгкостью может провалиться в эту дыру и последствия будут тяжелее. Очень прошу Вас не оставлять данную проблему без внимания!
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу ремонтных работ крыльца подъезда №З жилого дома № 16а по ул. Доватора рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что по информации ОАО «МЖКО» по состоянию на сегодняшний день проведены все подготовительные мероприятия для проведения необходимых ремонтных работ (составлены сметы, выбран подрядчик).

Необходимые ремонтные работы будут проведены в срок до 20.07.2015 года. 

16.06.2015 - 18:16
Вопрос:
с 08.01.15 проживаю по адресу:п.Амз,ул.Н.Ковшовой д. 6.Опрессовка была с 12 мая по 26 мая(так указывалось в объявлении),но воду дали только 27 мая 2015 года.10 июня 2015 по приходу домой с работы я обнаружила,что горячей воды нету,отыскала телефон местного тсж,позвонила.Сказали,что котельная отключила подачу горячей годы,и после 20-00 вода появится.Но ни в 20-00,ни в 21-00,и даже в 22-00 вода так и не появилась.Вода появилась только в 8-00 11 июня.Вчера было повешено объявление,о том,что горячей воды не будет с 16.06 по 23.06.15 июня может мы увидим воду,а может нет.Поговорив с соседями,я узнала,что в данном поселке частенько не бывает горячей воды,но если опрессовка была,и они не успели за 15 дней все проверить,то я не думаю,что 23 июня они что то сделают.Платим деньги непонятно за какие условия проживания.Помогите разобраться.
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу отсутствия горячего водоснабжения в жилом доме № 6 по ул. Н.Ковшовой, рассмотрено администрацией района.

По существу вопроса администрация района сообщает, что по информации ТСЖ «НТМ-Жилсервис», было проведено комиссионное обследование системы горячего водоснабжения Вашего жилого дома, а также необходимые ремонтные работы по устранению, выявленных в ходе обследования, замечаний.

По состоянию на сегодняшний день инженерные коммуникации находятся в удовлетворительном состоянии. Параметры горячего и холодного водоснабжения соответствуют всем необходимым нормам и правилам. 

15.06.2015 - 21:58
Вопрос:
Здравствуйте, по ул.Цвиллинга д.66 в подвале поселилась собака с 3-4 щенятами, взрослая собака ведет себя очень агрессивно, кидается на людей. Согласно закона Челябинской области 478-ЗО от 28.03.13г. ст.3 и 4 в Вашей компетенции отловить собаку и щенков, и обезопасить жителей дома. На основании вышеизложенного, обращаюсь к Вам с просьбой, отловить собаку по адресу ул.Цвиллиинга д.66 и обезопасить жителей дома.
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу нахождения бродячей собаки в подвальном помещении жилого дома N266 по ул. Цвиллинга, рассмотрено администрацией района.

Администрация района сообщает, что на территории города Челябинска специализированной организацией, осуществляющей отлов животных, является МУП «ГорЭкоЦентр». Данная организация сообщает, что 09.06.2015 был осуществлен выезд по вышеуказанному адресу. Бездомные бродячие животные на территории жилого дома №66 по ул. Цвиллинга не обнаружены. В связи с чем администрацией района оставлена заявка в вышеуказанную организацию.

В случае обнаружения Вами бездомных бродячих животных необходимо предоставить информацию в МУП «ГорЭкоЦентр» по номеру телефона: 776-94-93. 

Страницы