Вы здесь

Главная

Онлайн-приемная

Порядок работы онлайн-приемной администрации Советского района г. Челябинска.

1. При составлении электронного обращения, согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Вам необходимо указать фамилию, имя, отчество (ФИО указываются по желанию), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес (с указанием индекса), если ответ должен быть направлен в письменной форме, а также изложить суть предложения, заявления или жалобы.

2. Срок рассмотрения электронных обращений составляет 30 дней со дня регистрации исполнителем. Ответ будет направлен в форме электронного документа на адрес электронной почты и в письменной форме на почтовый адрес. Также дополнительно ответ на электронное обращение публикуется в рубрике «онлайн-приемная».

3. Если обращение, поступившее через интернет-приемную администрации Советскогорайона города Челябинска, содержит вопрос, решение которого не входит в компетенцию администрации района, оно будет направлено на рассмотрение (по принадлежности) в соответствующий орган власти в течение семи дней со дня регистрации, о чем Вы будете уведомлены электронным сообщением. 

4. Ваши личные данные: фамилия, имя, отчество, почтовый адрес, e-mail и контактный телефон используются только для обработки обращения и не публикуются на сайте. 

В соответствии с п. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2016 № 152-ФЗ «О персональных данных» обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

Распоряжение №18 от 29.01.2016 "Об утверждении Политики обработки персональных данных в администрации Советского района

5. Обращаем Ваше внимание на то, что график и часы работы рубрики «Интернет-приемная» соответствуют рабочему графику и часам работы администрации района. Следовательно, обращения, направленные гражданами в Интернет-приемную в выходные и праздничные дни, будут приняты на рассмотрение в первый рабочий день после праздничных либо выходных дней.

6.  Обращения, направленные в электронном виде через официальный сайт администрации Советского района города Челябинска, поступают в общий отдел администрации района (ул. Орджоникидзе, 27 а, каб. 24). Режим работы общего отдела: с понедельника по четверг с 8.30 до 17.30 часов, в пятницу — с 8.30 до 16.15 часов. Тел. (351) 237-14-55, 237-53-73.

Управляющий делами администрации района — Вардумян Денис Давидович.

 

Внимание! Обращения размещаются на сайте в хронологическом порядке по дате написания вопроса.

Задать вопрос
15.06.2015 - 15:52
Вопрос:
Прошу Вас взять под контроль вопрос санитарной вырубки деревьев, либо их полной ликвидации, находящихся буквально в 2-х метрах от дома № 41 по ул. Привокзальная. Эти деревья (тополя) очень большие и представляют опасность жильцам дома и проходящим мимо людям, при очень сильном ветре ломаются ветки и падают на кровлю этого дома. На сегодняшний (09.06.2015) день заблокирована дорога из за обломанных веток идущая от дома № 41 на улицу свобода. В некоторых местах ветки весят на проводах. Никто из жильцов дома ничего не имеет против того, чтобы были убраны эти деревья, представляющие опасность, или была выполнена вырезка сухих ветвей.
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района по вопросу неудовлетворительного состояния придомовой территории (аварийное состояние деревьев) многоквартирного жилого дома № 41 по ул. Привокзальная рассмотрено администрацией Советского района (далее - администрация района).

Администрация района сообщает, что в соответствие со статьями 36, 39 Жилищного Кодекса Российской Федерации, постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 N2 491«Об утверждении правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность» собственники несут бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме.

Дворовая территория дома № 41 по ул. Привокзальная, включая элементы озеленения, является общим имуществом собственников помещений в данном многоквартирном доме. Для решения вопроса об обрезке деревьев, расположенных на дворовой территории вышеуказанного дома, собственникам помещений многоквартирного дома № 41 по ул. Привокзальная необходимо провести общее собрание собственников помещений данного многоквартирного дома (не менее 2/3 голосов от общего числа собственников) с составлением протокола собрания собственников - указать виды и объем работ, а также источник финансирования. Далее протокол передается в управляющую компанию.

Дополнительно администрация района сообщает, что по информации 000 Управляющая компания «Созвездие» 19.06.2015 силами вышеуказанной организации был произведен вывоз веток с дворовой территории вышеуказанного жилого дома. 

15.06.2015 - 13:50
Вопрос:
Проживаю по адресу ул.Чехова 3 с рождения. Свои обязательства исполняю, регулярно плачу за услуги по содержанию общего имущества. В соответствии с п.3.2.9 "Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003г. №170, периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа. В нашем подъезде №2 ремонт не производился уже более 20 лет, напольная плитка выщерблена, краска на стенах ободрана, стены красились и белились еще в прошлом веке, уборка совсем не ведется, в подъезде антисанитария, на всех этажах паутина, почтовые ящики в плохом состоянии. В связи с этим, от имени жителей подъезда №2 нашего дома, прошу выполнить: покраску и побелку стен, потолков, окраску перил, замену или исправление напольного покрытия, заменить почтовые ящики.
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную  по вопросу проведения ремонтных работ в подъезде № 2 жилого дома №З по ул. Чехова рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что по информации ОАО «МЖКО», в план мероприятий на 2015 год включены ремонтные работы козырька над Вашим подъездом. Ремонтные работы подъезда № 2 в план мероприятий на 2015 год не включены.

Для получения более подробной информации по данному вопросу рекомендуем Вам обратиться в ОАО «МЖКО». 

15.06.2015 - 12:51
Вопрос:
Добрый День! меня интересует, кому принадлежит колодец- на проезжей части вдоль дома ул. Овчинникова 11а (дом с права) - в сторону отделения почты №111 Овчинникова 11б. Я и моя машина - пострадали на этом участке дороги!!!!!!!
Ответ администрации:

Ваше обращение в администрацию Советского района города Челябинска по вопросу балансовой принадлежности смотрового колодца, расположенного на участке дороги от жилого дома № 11-А до почтового отделения № 111 по ул. Овчинникова, рассмотрено администрацией Советского района города
Челябинска с выездом на место.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что в ходе выездной проверки было установлено, что на данном участке имеются различные наружные инженерные коммуникации, в частности, сети теплоснабжения (МУП «ЧКТС»), сети ливневой канализации (000 «ЛЭРУ» ), сети водоснабжения и водоотведения (МУП «ПОВВ»).

Смотровые колодцы вышеуказанных инженерных находятся в удовлетворительном состоянии. Асфальтовое покрытие на вышеуказанном участке имеет разрушение в процессе эксплуатации. 

13.06.2015 - 10:47
Вопрос:
Прошу отремонтировать скамейки на остановке "Плотина" у Шершневского вдхрн. в обоих направлениях, так как на скамейках отсутствуют деревянные перекладины.
Ответ администрации:

Ваше обращение, поступившее на сайт администрации Советского района города Челябинска, рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего вопроса сообщаем следующее: скамейки на остановке «Плотина» у  Шершневского водохранилища в обоих направлениях находятся на территории Центрального района города Челябинска и для получения информации о проведении ремонта данных конструкций Вам необходимо обратиться в администрацию Центрального района города Челябинска, расположенную по адресу ул. Комунны,89, г. Челябинск, http://www.centradm.ru  раздел «Интернет приемная». 

12.06.2015 - 09:59
Вопрос:
Даже и не знаю с чего начать!Спасибо Вам за помощь! Я к вам обращался по поводу давления холодной воды. Так вот! Вчера 11 мая 2015г., пришли к нам домой два слесаря, с манометром. В моей квартире давление холодной воды составило 2,3 ат. при норме 3-4 ат., когда я смыл туалетный бачек давление упало до 0,2 ат. В квартире на пятом этаже давление холодной воды составило 1,8 ат., а при смытом бачке из холодного крана вода почти перестала бежать. Самое интересное началось далее! Слесари предложили мне сходить с ними, посмотреть давление приходящее на наш дом! Увидев ЭТО(состояние труб), я ужаснулся! Объяснить словами я это не могу! Давление на дом составило 3-3,2 ат. НА ВЕСЬ ДОМ!!!! Подводя итоги проделанной работы, слесари сказали, после праздников будем решать, что делать! Придя домой, я обнаружил, что напора ХОЛОДНОЙ воды нет совсем!! Так я остался с 3-х недельным ребенком без воды 3 выходных дня! После моего звонка в СОЗВЕЗДИЕ, мне сказали: извините, сегодня короткий день, после праздников!!!! Жду опять Вашей помощи!!
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную Правительства Челябинской области по вопросу отсутствия холодного водоснабжения в жилом доме № 92 по ул. Свободы рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что по информации 000 УК «Созвездие», силами эксплуатационного участка 000 «Альнитак» проведено обследование системы холодного водоснабжения данного жилого дома. В результате обследования выявлено, что давление в системе холодного водоснабжения на вводе в жилой дом соответствует необходимой норме.

По информации 000 УК «Созвездие» по состоянию на сегодняшний день провести необходимые ремонтные работы не представляется возможном по причине не предоставления собственником квартиры доступа в помещение, с чем и связано несоответствие параметров давления по общедомовому стояку.

000 УК «Созвездие» выдано предписание собственнику вышеуказанной квартиры о необходимости в срочном порядке предоставить доступ в помещение для проведения работ. 

12.06.2015 - 09:58
Вопрос:
Даже и не знаю с чего начать!Спасибо Вам за помощь! Я к вам обращался по поводу давления холодной воды. Так вот! Вчера 11 мая 2015г., пришли к нам домой два слесаря, с манометром. В моей квартире давление холодной воды составило 2,3 ат. при норме 3-4 ат., когда я смыл туалетный бачек давление упало до 0,2 ат. В кв.№ 32 на пятом этаже давление холодной воды составило 1,8 ат., а при смытом бачке из холодного крана вода почти перестала бежать. Самое интересное началось далее! Слесари предложили мне сходить с ними, посмотреть давление приходящее на наш дом! Увидев ЭТО(состояние труб), я ужаснулся! Объяснить словами я это не могу! Давление на дом составило 3-3,2 ат. НА ВЕСЬ ДОМ!!!! Подводя итоги проделанной работы, слесари сказали, после праздников будем решать, что делать! Придя домой, я обнаружил, что напора ХОЛОДНОЙ воды нет совсем!! Так я остался с 3-х недельным ребенком без воды 3 выходных дня! После моего звонка в СОЗВЕЗДИЕ, мне сказали: извините, сегодня короткий день, после праздников!!!! Жду опять Вашей помощи!!
Ответ администрации:

Ваше обращение в по вопросу отсутствия холодного водоснабжения в жилом доме № 92 по ул.Свободы рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что по информации 000 УК «Созвездие», силами эксплуатационного участка 000 «Альнитак», проведено обследование системы холодного водоснабжения данного жилого дома. В результате выявлено, что давление в системе холодного водоснабжения соответсвует необходимой норме.

По информации УК "Созвездие" по состоянию на сегодняшний день провести необходимые ремонтные работы не предоставляется возможным по причине непредоставления собственником квартиры доступа в помещение, с чем и связано несоответсвие параметров давления по общедомовому стояку.

ООО УК "Созвездие" выдано предписание собственнику вышеуказанной квартиры о необходимости в срочном порядке предоставить доступ в помещение для проведения работ.

 

10.06.2015 - 17:42
Вопрос:
Добрый день, хотела бы узнать, кто является ответственным за содержание участка дороги в районе дома №22 на улице Доватора, в частности за крышки колодца.
Ответ администрации:

Ваше обращение, по вопросу содержания и обслуживания дорожного полотна улицы Доватора, рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее- администрация района).

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что улица Доватора на участке от путепровода «Челябинск- главный» до улицы Воровского находится на содержании и обслуживании Управления дорожного хозяйства Администрации города Челябинска.

09.06.2015 - 13:43
Вопрос:
Просьба спилить клен находящийся по адресу Ст.Разина 2 со стороны улицы.Наклон его превысил 45 градусов..рядом школа и детский садик!!!Под ним прохожая часть с дорогой к тр.остановке из садика и школы!Во время ветра издает сильный скрип из ствола по причине вероятности трещины!Дерево аварийное!!!!Не допустите халатного отношения служб приведшее к нанесению ущерба здоровью граждан!
Ответ администрации:

Ваше обращение по вопросу санитарной обрезки зелёных насаждений (клён) у Дома NQ 2 по улице

С.Разина, рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее- администрация района).

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, в ходе выездной комиссионной про верки представителем администрации района установлен факт необходимости проведения работ по санитарной обрезке зелёных насаждений (клён) у дома № 2 по улице С.Разина. В связи с тем, что

зелёные насаждения, находящиеся в Советском районе города Челябинска, не состоят на содержании и обслуживании администрации района, санитарная обрезка по вышеуказанной улице внесена в предварительный переченъ улиц с зелёными насаждениями, подлежащими санитарной обрезке, и при выделении финансовых средств на благоустройство Советского района будет выполнена.
 
09.06.2015 - 10:55
Вопрос:
Добрый день! Просим вас посодействовать в решении вопроса по установке освещения улицы Городецкая района Заречье поселка Новосинеглазовский. Данная улица самая темная в районе Заречье. Очень страшно ходить вечером, ничего не видно, постоянно натыкаемся на ямы, камни. Этот вопрос очень наболевший для жителей улицы. Ведь на ней проживают люди пенсионного возраста, которым и так тяжело ходить, а в темноте тем более! Мы очень надеемся на вашу помощь, ведь, согласно, ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА от 06.10.2003 N 131-ФЗ (ред. от 03.05.2011) "ОБ ОБЩИХ ПРИНЦИПАХ ОРГАНИЗАЦИИ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ" Статья 14. Вопросы местного значения поселения - это ваша прямая обязанность! Если последует ответ,что в бюджете нет денег, настоятельно просим вас при обсуждении бюджета на 2016г.включить этот вопрос о выделении денежных средств - на уличное освещение нашего района! Большое спасибо!
Ответ администрации:
Ваше обращение по вопросу строительства сети наружного освещения улицы Городецкая поселка Новосинеглазово рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска.
По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что работы по строительству дорог и сетей наружного освещения проводятся в рамках городской целевой программы «Развитие улично-дорожной сети города Челябинска». В связи с тем, что строительство сети наружного освещения по улице Городецкая не вошло в перечень объектов проведения работ в рамках вышеуказанной программы на 2О15. Год Ваше обращение будет учитываться при формировании плана благоустройства Советского района на последующие годы.
08.06.2015 - 22:11
Вопрос:
Здравствуйте. Обращаюсь к вам по поводу ремонта крыши. уже месяц как управляющая компания нам обещает отремонтировать крышу. Квартиру топит каждый дождь, мокнет проводка.Отказывают в связи отсутствием специальной техники. Прошу срочно отремонтировать крышу.
Ответ администрации:

Ваше обращение в администрацию Советского района города Челябинска по вопросу ремонта кровли над квартирой жилого дома № 86а по ул.Свободы рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что по информации 000 УК «Созвездие», силами эксплуатационного участка 000 «Альнитак», 10.06.2015 года были проведены необходимые ремонтные работы кровли над Вашей квартирой.

Повторных обращений, либо замечаний к качеству выполненных работ не зафиксировано. 

Страницы