Вы здесь

Главная

Онлайн-приемная

Порядок работы онлайн-приемной администрации Советского района г. Челябинска.

1. При составлении электронного обращения, согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Вам необходимо указать фамилию, имя, отчество (ФИО указываются по желанию), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес (с указанием индекса), если ответ должен быть направлен в письменной форме, а также изложить суть предложения, заявления или жалобы.

2. Срок рассмотрения электронных обращений составляет 30 дней со дня регистрации исполнителем. Ответ будет направлен в форме электронного документа на адрес электронной почты и в письменной форме на почтовый адрес. Также дополнительно ответ на электронное обращение публикуется в рубрике «онлайн-приемная».

3. Если обращение, поступившее через интернет-приемную администрации Советскогорайона города Челябинска, содержит вопрос, решение которого не входит в компетенцию администрации района, оно будет направлено на рассмотрение (по принадлежности) в соответствующий орган власти в течение семи дней со дня регистрации, о чем Вы будете уведомлены электронным сообщением. 

4. Ваши личные данные: фамилия, имя, отчество, почтовый адрес, e-mail и контактный телефон используются только для обработки обращения и не публикуются на сайте. 

В соответствии с п. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2016 № 152-ФЗ «О персональных данных» обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

Распоряжение №18 от 29.01.2016 "Об утверждении Политики обработки персональных данных в администрации Советского района

5. Обращаем Ваше внимание на то, что график и часы работы рубрики «Интернет-приемная» соответствуют рабочему графику и часам работы администрации района. Следовательно, обращения, направленные гражданами в Интернет-приемную в выходные и праздничные дни, будут приняты на рассмотрение в первый рабочий день после праздничных либо выходных дней.

6.  Обращения, направленные в электронном виде через официальный сайт администрации Советского района города Челябинска, поступают в общий отдел администрации района (ул. Орджоникидзе, 27 а, каб. 24). Режим работы общего отдела: с понедельника по четверг с 8.30 до 17.30 часов, в пятницу — с 8.30 до 16.15 часов. Тел. (351) 237-14-55, 237-53-73.

Управляющий делами администрации района — Вардумян Денис Давидович.

 

Внимание! Обращения размещаются на сайте в хронологическом порядке по дате написания вопроса.

Задать вопрос
10.08.2015 - 15:38
Вопрос:
22.07.2015г. прорвало колодец водовода , который находится напротив дома 10 по улице Новоэлеваторной ст. Шершни (рядом с базой "Магнит"). Три недели течет вода, залило всю улицу Новоэлеваторную, жители домов как могут перекрывают подход воды в дом. МУП ПОВВ отказывается производить ремонт, устранить течь воды,разыскивали хозяина колодца. На данный момент установили, что колодец относится к фирме ООО "Челябхимоптторг", директор Краев Е.В., который отказывается от ремонта, утверждая, что данный колодец не находится на его балансе. На сегодняшний день обслуживать сеть некому. Проcим СРОЧНО решить вопрос по устранению течи воды, т. к. страдают в первую очередь жители близлежащих домов.
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу повреждения на системе водоснабжения по ул. Новоэлеваторной, д. 10, рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что подрядной организацией МУП «ПОВВ», 22.08.2015 года были проведены аварийные работы на наружных сетях водоснабжения.

По окончанию работ холодное водоснабжения соответствует санитарно- техническим нормам, предусмотренным действующим законодательством РФ.

При возникновении повторной аварийной ситуации работы будут проведены вновь. 

10.08.2015 - 11:30
Вопрос:
Мы просим принять срочные меры, разобраться в следующем вопросе: при неоднократном обращении в ЖЭУ Сервис (руководитель Перминова Т. В. ), мы не добились результата по проблеме канализации и сырости на 1 этажах дома номер 14 по ул. Днепропетровской. Канализация в очень запущенном, аварийном состоянии – периодически вызывают квартиры № 2, 3, 4, 9, 10, 11, 12. Пол в 2 подъезде слева от входа постоянно мокрый, по видимому, лопнула труба, там идет вода, из ЖЭКа видели, сфотографировали, но ничего не делают. В 1 подъезде очень сильная сырость – в кв. № 4 под всей квартирой сырость, что дышать невозможно, вещи пахнут, которые потом использовать нельзя, к осени появляются бытовые блохи в 1 подъезде. Во 2 подъезде появились сейчас уже 3 недели назад мошки от сырости. Наш дом в запущенном, ветхом состоянии. Ни разу не ставили по непонятным причинами на капитальный ремонт. Не все квартиры приватизированч, дом малоквартирный, расходы за свой счет на ремонт труб холодной воды и канализации жильцам не по карману, большая часть пенсионеров, есть бюджетники и проживают мамы с маленькими детьми, находящиеся в декретном отпуске – всего 16 квартир. Уже в 2012 году жильцы из-за того, что дом не был поставлен на капитальный ремонт вовремя, заплатили большую сумму за новый бойлер. Это может быть бесконечно. Мы просим поставить дом на снос. Либо делать капитальный ремонт за счет государства. Косметический ремонт в подъезде нам не нужен, мы отказываемся от него, а мы просим направить наши деньги, накопившиеся на счету дома, на замену трубы холодной воды по всему дому ( так как депутат Григорьев уже сделал косметический ремонт в наших подъездах).Сейчас мы просим срочно устранить утечку холодной воды по всему дому (старая труба - трасса, ни разу не менялась, с 1957 года, с момента основания дома), и утечку воды , идущей от отопления в квартиру № 3, которая подтекает с зимы с паром (обращались в ЖЭК, результатов никаких). Мы просим срочно разобраться, почему наш дом 1957 года не был поставлен вашим руководством на капитальный ремонт по программе, которая действовала до декабря 2011 года, хотя обращений до этого времени от жильцов было много? Мы просим решить – или делайте у нас капитальный ремонт трубы, канализации за счет государственных средств или требуем поставить дом под снос. Так как жить в нем невозможно в таких услових и при неустранении тех острых проблем, которые мы назвали выше
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района по вопросу некачественного обслуживания жилого дома № 14 по ул. Днепропетровской рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что ОАО «МЖКО» факт, указанный в обращении, подтверждает. В настоящее время ОАО «МЖКО» отправлено письмо в МУП «ПОВВ» по вопросу проведения совместных ремонтных работ на сетях водоотведения Вашего жилого дома, так необходимо заменить не только внутренние инженерные коммуникации, но и участок наружных сетей водоотведения. Для получения более полной информации о дате проведения ремонтных работ Вы можете обратиться в ОАО «МЖКО».

Дополнительно администрация района разъясняет следующее: согласно «Положения о переселении граждан из жилищного фонда, признанного непригодным для проживания, и сносе многоквартирных домов, признанных аварийными и подлежащими сносу в городе Челябинске», утвержденного
решением Челябинской городской Думы от 25.03.2008 №30/9, решение о признании многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции, о признании жилых помещений непригодными для проживания принимаются путем издания правового акта Администрации города Челябинска, при этом основанием принятия правовых актов о признании жилищного фонда непригодным для проживания являются решения (заключения) межведомственной комиссии о признании многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу (реконструкции) и о признании жилых помещений непригодными для проживания.

Кроме того, в соответствии с постановлением Правительства РФ от 28.01.2006 года № 47 «Об утверждении положения о признании жилого помещения непригодным постоянного проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу», для рассмотрения на комиссии заявителю необходимо предоставить в Администрацию города Челябинска необходимые документы:

- заявление, нотариально заверенные копии правоустанавливающих документов на жилое помещение;

- план жилого помещения с его техническим паспортом;

- в случае обращения представителя заявителя доверенность от заявителя, оформленная в порядке, установленном законодательством;

- заключения соответствующих органов государственного контроля и
надзора;

- заключение специализированной организации о техническом состоянии строительных конструкций жилого дома.

Расходы по оплате заключения специализированной организации, представленных на комиссию обосновывающих документов, а также документов, определенных комиссией несет заявитель. 

09.08.2015 - 19:15
Вопрос:
По какой причине не происходит подключение домов по улице Пионерской в Новосинеглазово к новой котельной, как было обещано?
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района по вопросу подключения дома № 1 по ул. Пионерской от котельной, расположенной по ул.Станционной рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что в рамках реконструкции тепловых сетей п.Новосинеглазово было предусмотрено строительство котельной взамен существующих ОАО «Трубодеталь» и ЧНУ.

В связи с отсутствием технической возможности подключение жилых домов по ул.Пионерской к данной котельной Администрацией города Челябинска запланировано не было. 

08.08.2015 - 11:55
Вопрос:
г.Челябинск,ул. Мебельная д.51 (одноподъездная девятиэтажка) горячее водоснабжение не соответствует норме. это продолжается на протяжении 2-х лет в летнее время.с 01.08.2015 г. велись ремонтные работы, 08.08.2015 г. включили горячее водоснабжение, но вода идет еле теплая,что не соответствует норме.Ванну не принять, помыться под душем невозможно.Платим как за горячее водоснабжение, а воды горячей не видим с июня месяца.Просим включить горячее водоснабжение,соответствующее норме.Произвести перерасчет ГСВ за период с 01.06.2015г по сегодняшний день.
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу отсутствия горячего водоснабжения в жилом доме № 51 по ул. Мебельной рассмотрено администрацией района.

По существу обращения администрация района сообщает, что администрацией района в адрес ОАО «МЖКО» направлен запрос о проведении проверки факта, указанного в Вашем обращении.

О результатах Вам будет сообщено дополнительно.
 
06.08.2015 - 17:28
Вопрос:
По адресу Шаумяна 89 второй подъезд проживающие паркуют машину к подъезду на весь день и ночь Часто разливается бензин между первым и вторым этажами проходит газовая труба Парковка машин на место где должна стоять лавочка незаконна т.к. создаётся пожарная опасность. Прошу оказать помощь в ограждении (поставить клумбы) территории у второго подъезда по улицы Шаумяна 89 ва избежание пожара и создании благоустройства.
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района по вопросу систематической пар ковки автотранспорта на дворовой территории многоквартирного жилого дома № 89 по ул. Шаумяна рассмотрено администрацией Советского района (далее - администрация района).

Администрация района сообщает, что в соответствие со статьями 36, 39 Жилищного Кодекса Российской Федерации, постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491«Об утверждении правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность» , собственники несут бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме.

Дворовая территория дома №89 по ул. Шаумяна является общим имуществом собственников помещений в данном многоквартирном доме. Для решения вопроса благоустройства дворовой территории собственникам помещений многоквартирного дома №89 по ул. Шаумяна необходимо провести общее собрание собственников помещений данного многоквартирного дома (не менее 2/3 голосов от общего числа собственников) с составлением протокола собрания собственников - указать виды и объем работ, а также источник финансирования. Далее протокол передается в управляющую компанию. 

06.08.2015 - 13:55
Вопрос:
Вопрос для управления здравоохранения. В данный момент я нахожусь в декретном отпуске по уходу за ребенком. Ребенку полтора года. Самостоятельно ребенок не ходит. Предварительно врачи ставят под вопросом диагноз ДЦП. Так как сейчас нахожусь в положении на 7-ом месяце беременности 2-ым ребенком нет возможности возить ребенка в поликлинику. Несколько сеансов приглашали платных специалистов (5000) руб.за 10 сеансов. Несколько сеансов делаю сама. Но хотелось бы получить квалифицированную помощь. Муж не работает, перебиваемся случайными зароботками и живем на пособие ребенка. В поликлинике очень большая очередь на массаж месяца 3-4. А когда очередь подойдет время может уже упущенно. Транспорт не ходит специальный, чтобы можно было с коляской залесть. Такси туда-обратно - дорого. Вопрос. Можно ли из поликлиники направить бесплатного массажиста на дом?
Ответ администрации:

Ваше обращение по вопросу направления бесплатного массажиста на дом, поступившее в интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска, рассмотрено администрацией Советского района города  Челябинска (далее - администрация района).

По информации, полученной от Муниципального бюджетного учреждения здравоохранения детская городская клиническая больница № 7 города Челябинска, администрация района сообщает, что в соответствии с
Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам Российской Федерации, проживающим в Челябинской области, медицинской помощи на 2013 год и плановый период 2014 и 2015 годов,
утвержденной Постановлением Правительства Челябинской области от 19 декабря 2012 г. № 681- П, бесплатная медицинская помощь оказывается только в следующих формах:

1) экстренная - медицинская помощь, оказываемая при внезапных острых заболеваниях,состояниях, обострении хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни пациента;

2) неотложная - медицинская помощь, оказываемая при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний без явных признаков угрозы жизни пациента; 

3) плановая - медицинская помощь, которая оказывается при проведении профилактических мероприятий, при заболеваниях и состояниях, не сопровождающихся угрозой жизни пациента, не требующих экстренной и неотложной медицинской помощи, отсрочка оказания которой на определенное время не повлечет за собой ухудшение состояния пациента, угрозу его жизни и здоровью.

Массаж является плановой профилактической процедурой и проводится при заболеваниях и состояниях, не сопровождающихся угрозой жизни и здоровья пациента, и осуществляется в амбулаторных условиях. В настоящее время вашему ребенку проводится дополнительное обследование с целью установления клинического диагноза.

06.08.2015 - 10:09
Вопрос:
Добрый день. Подскажите куда можно обратиться по благоустройству. Проезд между домами Цвиллинга 61 и Цвиллинга 63 в ужасном состоянии, ямы, во время дождя огромные лужи, страшно наступать. С коляской просто уже невозможно проехать. Поток машин достаточно большой, тоже все объезжают, можно ли как-то решить этот вопрос?
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу неудовлетворительного состояния дорог, расположенных на придомовой территории многоквартирных жилых №61, 63 по ул. Цвиллинга рассмотрено администрацией Советского района (далее - администрация района).

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что ремонт асфальтового покрытия проезда между многоквартирными домами №61, №63 по ул. Цвиллинга внесён в перечень территорий, подлежащих благоустройству. В настоящее время составлена проектно-сметная документация для проведения процедуры электронного аукциона по определению подрядной организации. После определения подрядной организации работы по ремонту вышеуказанного проезда будут выполнены. 

05.08.2015 - 16:36
Вопрос:
На придомовой территории нашего дома по адресу ул. Омская, 87 образовался провал грунта глубиной около 60 см и диаметром 16 см, грунт продолжает проседать и в настоящее время. Фотографии выслал на вашу официальную почту. Просим разобраться в решении вопроса по устранению данной проблемы. С уважением, жильцы дома.
Ответ администрации:

Ваше обращение в администрацию Советского района города Челябинска по вопросу провала грунта на придомовой территории жилого дома №87 по ул. Омской рассмотрено администрацией района.

По существу обращения администрация района сообщает, что администрацией района в адрес ОАО «МЖКО» повторно направлен запрос о проведении проверки факта, указанного в Вашем обращении.

О результатах Вам будет сообщено дополнительно.
 
05.08.2015 - 15:29
Вопрос:
Перед домом, по адресу Доватора, 19, была произведена подрезка деревьев (липы), после этого большинство деревьев засохло,таким образом вся пыль с близлежащей дороги оседает в квартирах, каким образом будет восстановлено озеленение.
Ответ администрации:

Ваше обращение, по вопросу компенсационной высадки зелёных насаждений у дома № 19 по улице Доватора рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее- администрация района).

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что в связи с тем, что улица Доватора находится на содержании и обслуживании Управления дорожного хозяйства Администрации города Челябинска, администрацией района в адрес руководителя вышеуказанного Управления направлено письмо, провести обследование высаженных ранее на придорожном газоне улицы Доватора зелёных насаждений и в случае их гибели провести компенсационную высадку в осенний период 2015 года. 

05.08.2015 - 14:59
Вопрос:
Вопрос: Здравствуйте! Обращаюсь к Вам уже в третий раз. Вопрос: от 19.05.15 Скажите пожалуйста когда будут сносить дома в центре города построенные еще до революции к примеру дом по ул. Свободы 88 А и рядом стоящие такие же древние? Ответ администрации: Ваше обращение в Интернет-приемную администрации по вопросу признания ветхо-аварийным жилого дома № 88а по ул.Свободы, рассмотрено администрацией района. По существу вопроса администрация района сообщает, что администрацией района в Администрацию города Челябинска переданы все необходимые документы (справка БТИ, технический паспорт) для рассмотрения вопроса о признании данного жилого дома ветхо-аварийным и непригодным для проживания. Для получения более полной информации администрация района рекомендует Вам обращаться в Управление жилищно-коммунального хозяйства Администрации города Челябинска (пл.Революции, д.2, тел. 263-91-48). Здравствуйте! На обращение в Администрацию города челябинска был дан ответ, что на рассмотрение этого вопроса никаких документов не предоставлялось. В ответе была рекомендация обратиться обратно в Администрацию района, а точнее "Вопрос о признании многоквартирных домов № 84а, 86а, 866 по улице Свободы в городе Челябинске в городе Челябинске аварийным и подлежащим сносу Комиссией не рассматривался." Не могли бы Вы разъяснить ситуацию? Ответ администрации: В связи с перераспределением полномочий по решению вопросов местного значения в городе Челябинске между администрациями внутригородских районов и Администрацией города Челябинска и в соответствии с ч.З, СТ.8 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» Ваше обращение по вопросу сноса домов в центре города направлено в Комитета по управлению имуществом и земельным отношениям города Челябинска для решения вопроса в пределах компетенции и подготовки ответа в установленные законом сроки." Комитет по управлению имуществом и земельным отношениям города Челябинска отвечает в письме от 05.08.15, что вопрос Комиссией о сносе не рассматривался и Администрация района никаких документов на его рассмотрение в Комитет не подавала. Прошу разъяснить вопрос.
Ответ администрации:

Ваше обращение по вопросу сноса жилого дома по адресу: г.Челябинск, ул.Свободы, д.88-а, рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска.

По существу вопроса, действуя в рамках своих полномочий, администрация района сообщает, что в соответствии с постановлением Правительства РФ от 28.01.2006 №47 «Об утверждении положения о признании жилого помещения непригодным для постоянного проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу», для рассмотрения на комиссии заявителю необходимо
предоставить в Администрацию города Челябинска необходимые документы (заявление, нотариально заверенные копии правоустанавливающих документов на жилое помещение, план жилого помещения с его техническим паспортом, заключения соответствующих органов государственного контроля и надзора,
заключение специализированной организации о техническом состоянии строительных конструкций жилого дома).

В Вашем случае, согласно ранее действующему порядку, необходимая информация была передана в Управление жилищно-коммунального хозяйства Администрации города Челябинска. 

Страницы