Вы здесь

Главная

Онлайн-приемная

Порядок работы онлайн-приемной администрации Советского района г. Челябинска.

1. При составлении электронного обращения, согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Вам необходимо указать фамилию, имя, отчество (ФИО указываются по желанию), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес (с указанием индекса), если ответ должен быть направлен в письменной форме, а также изложить суть предложения, заявления или жалобы.

2. Срок рассмотрения электронных обращений составляет 30 дней со дня регистрации исполнителем. Ответ будет направлен в форме электронного документа на адрес электронной почты и в письменной форме на почтовый адрес. Также дополнительно ответ на электронное обращение публикуется в рубрике «онлайн-приемная».

3. Если обращение, поступившее через интернет-приемную администрации Советскогорайона города Челябинска, содержит вопрос, решение которого не входит в компетенцию администрации района, оно будет направлено на рассмотрение (по принадлежности) в соответствующий орган власти в течение семи дней со дня регистрации, о чем Вы будете уведомлены электронным сообщением. 

4. Ваши личные данные: фамилия, имя, отчество, почтовый адрес, e-mail и контактный телефон используются только для обработки обращения и не публикуются на сайте. 

В соответствии с п. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2016 № 152-ФЗ «О персональных данных» обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

Распоряжение №18 от 29.01.2016 "Об утверждении Политики обработки персональных данных в администрации Советского района

5. Обращаем Ваше внимание на то, что график и часы работы рубрики «Интернет-приемная» соответствуют рабочему графику и часам работы администрации района. Следовательно, обращения, направленные гражданами в Интернет-приемную в выходные и праздничные дни, будут приняты на рассмотрение в первый рабочий день после праздничных либо выходных дней.

6.  Обращения, направленные в электронном виде через официальный сайт администрации Советского района города Челябинска, поступают в общий отдел администрации района (ул. Орджоникидзе, 27 а, каб. 24). Режим работы общего отдела: с понедельника по четверг с 8.30 до 17.30 часов, в пятницу — с 8.30 до 16.15 часов. Тел. (351) 237-14-55, 237-53-73.

Управляющий делами администрации района — Вардумян Денис Давидович.

 

Внимание! Обращения размещаются на сайте в хронологическом порядке по дате написания вопроса.

Задать вопрос
05.08.2015 - 08:53
Вопрос:
Здравствуйте! На 4 участках дорог нарушено асфальтное покрытие препятствующее проезду автотранспорта, при этом не обеспечивается безопасность дорожного движения: 1) возле многоквартирного дома по адресу г.Челябинск, улица Доватора 4б со стороны дома по адресу г.Челябинск, ул.Степана Разина 10а; 2) возле дома по адресу г.Челябинск, ул.Степана Разина 10а со стороны улицы Морозовксая; 3) между домами г.Челябинск ул.Доватора 6а и Доватора 4; 4) вдоль дома по адресу г.Челябинск ул.Доватора 6а. Прошу принять меры по устранению нарушений в асфальтном покрытии и привести участки дорог в надлежащее состояние для обеспечения безопасности дорожного движения.
Ответ администрации:

Ваше обращение, по вопросу ремонта дорожного покрытия проезда от улицы С.Разина рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее- администрация района).

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что в настоящее время утверждён график, план производства работ и проектно- сметная документация по текущему ремонту улиц и проездов Советского района города Челябинска. В связи с многочисленными обращениями граждан текущий ремонт асфальтобетонного покрытия проезда от улицы С.Разина по улице Морозовская (вдоль дома №10а по улице С.Разина) до улицы Ширшова будет выполнен в осенний период 2015 года. 

04.08.2015 - 21:37
Вопрос:
Временно исполняющему полномочия Главы Советского района города Челябинска Буренкову М.В. На N В-631 от 04.08.2015 Довожу до Вашего сведенья, что ремонтные работы стояка ХВС в подъезде 2 дома 92 по улице Свободы Челябинска проведены 31.07.2015. Как выяснилось, доступ ремонтников в квартиру 20 для проведения ремонтных работ на стояке был необязателен, а проблема явилась следствием бесконтрольно проведенной перепланировки и не содержащихся должным образом сетей водоснабжения УК «Созвездие». Подача холодной воды, отсутствующей в квартире 20 в результате ремонтных работ, произведена не силами работников ООО «Альнитак», покинувших место работ и оставивших жильцов квартиры 20 в беспомощном состоянии, а посторонней коммерческой структурой. Сообщаю также, что 03.08.2015 по результатам ремонтных работ стояка ХВС в подъезде 2 работала комиссия с участием представителя городской администрации, а выводы о параметрах водоснабжения в худшую сторону отличаются от Ваших умозаключений, выстроенных на основании информации УК «Созвездие». Прошу принять меры для объективной независимой экспертной оценки крайне неудовлетворительной ситуации с водоснабжением в нашем доме и микрорайоне в целом.
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу отсутствия холодного водоснабжения в жилом доме № 92 по ул. Свободы рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района повторно сообщает, что по информации 000 УК «Созвездие», силами эксплуатационного участка 000 «Альнитак», в присутствии представителя Администрации города Челябинска, 03.08.2015 года проведены необходимые ремонтные работы стояка холодного водоснабжения. По состоянию на сегодняшний день все параметры системы холодного водоснабжения соответствуют необходимым нормам и правилам.

Обращений от иных собственников помещений по данному вопросу не зафиксировано. 

03.08.2015 - 23:11
Вопрос:
Добрый день! Наболевший вопрос. На перекрестке улиц Комсомольская и Лазаретная, напротив магазина "Пятерочка" у контейнеров с мусором в последнее время "прописались" лица без определенного места жительства численностью до 7 человек. Эти лица и раньше периодически курсировали в нашем районе, но теперь постоянно находятся в данном месте и днем и ночью. Попрошайничают, пристают к прохожим, в т.ч. и детям, распивают спиртные напитки, разбрасывают мусор, валяются пьяными вдоль обочины и на проезжей части (фотоматериалы имеются). В последнее время в районе стадиона "Локомотив" проходило несколько торжественных мероприятий с участием высокопоставленных лиц, как области, так и страны, в связи с чем в на прилегающих к стадиону улицах было большое количество сотрудников полиции, однако никаких мер с их стороны принято не было, хотя отдел полиции Советского района находится буквально в трестах метрах. На все это безобразие смотрят как местные жители, так и гости нашего города, т.к. недалеко находится жд вокзал. Убедительно просим в кратчайшие сроки принять меры. Благодарим заранее.
Ответ администрации:

Ваше обращение направлено по подведомственности в Отдел полиции "Советский" УМВД России по г.Челябинску.

03.08.2015 - 11:12
Вопрос:
Планируется ли снос домов по ул.Техникумовская?
Ответ администрации:

В связи с перераспределением полномочий по решению вопросов местного значения в городе Челябинске между администрациями внутригородских районов и Администрацией города Челябинска и в соответствии с ч.З, СТ.8 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» Ваше обращение по вопросу сноса домов направлено в Комитета по управлению имуществом и земельным отношениям города Челябинска для решения вопроса в пределах компетенции и подготовки ответа в установленные законом сроки. 

01.08.2015 - 22:11
Вопрос:
Уже несколько месяцев в районе Елькина 85 не дают покоя собаки. Собака либо охраняет недостроенное здание, либо стоянку на территории регистрационной палаты, на ее лай отвечают другие собаки, которые видимо находятся на территории танкого училища. У нас маленькие дети, которые по ночам не могут спать из-за непрерывного лая собак. Мы закрываем в жару окна, потому что лай длится до утра и так каждый день. каким образом нам решить эту проблему?
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района по вопросу отлова бродячих собак, рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее - администрация района).

Администрация района сообщает, что на территории города Челябинска специализированной организацией, осуществляющей отлов бродячих животных, является МУП «ГорЭкоЦентр», в связи с этим администрацией района оставлена заявка на отлов бродячих собак по адресу: ул. Елькина, д. 85.При повторном обнаружении Вами бездомных бродячих животных необходимо предоставить информацию в МУП «ГорЭкоЦентр» по номеру телефона: 776-94-93. 

31.07.2015 - 16:22
Вопрос:
Главе администрации Советского района г. Челябинска М.В. Буренкову Челябинск, ул. Орджоникидзе, 27а З А Я В Л Е Н И Е Я являюсь собственником квартиры в многоквартирном доме 22 расположенного по адресу: ул. Физкультурная, г. Челябинск. В связи с тем, что вышеуказанный многоквартирный дом с 2011 года по настоящее время ни кем не обслуживается (отсутствует управляющая компания, обслуживающая организация, нет ТСЖ), а также в связи с тем, что фундамент и отмостки здания требуют ремонта, так как 14 июля 2015 года был пожар в доме (справка о пожаре имеется) сообщаю, что своими силами и за счет своих денежных средств восстанавливаю элементы здания. Прошу зарегистрировать мое заявление и сообщить мне номер регистрации.
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска, поступившее 03.08.2015 года за № Р-732 по вопросу обслуживания жилого дома № 22 по ул. Физкультурной, рассмотрено администрацией района.

Администрация района сообщает, что на основании того, что 01.08.2014 года истек срок действия агентского договора на обслуживание Вашего жилого дома 000 УК «Созвездие», данный жилой дом находится в непосредственном управлении.

На основании вышеизложенного, собственники помещений Вашего жилого дома для решения в дальнейшем вопросов проведения ремонтных работ должны рассмотреть вопрос о выборе обслуживающей организации. 

31.07.2015 - 15:50
Вопрос:
Здравствуйте, прошу вас рассмотреть вопрос по поводу отключения горячей воды по улице Троицкий тракт 13 А (бывшее общежитие Троицкиц тракт 7), т.к. заявление которое писали на бумажном носителе непосредственно в приемной администрации каким то загадочным образом потерялось. Еще раз хотелось бы уточнить почему нет горячей воды и когда планируется ее включение???
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района по вопросу отсутствия горячего водоснабжения в жилом доме № 13а по Троицкому тракту, рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что сети горячего водоснабжения на Ваш жилой дом являются транзитными и проходят через Профессиональный лицей № 101.

По состоянию на сегодняшний день сети теплоснабжения данного учебного заведения проходят подготовку к отопительному периоду

По окончанию данных работ горячее водоснабжение в Вашем жилом доме будет восстановлено. 

31.07.2015 - 14:44
Вопрос:
Прошу принять меры в отношении ООО "Арктур" за ненадлежащее исполнение своих обязанностей. Суть проблемы в том, что с начала июля 2015 г. протекает кровля в квартире по адресу Елькина 92б, 60. Для устранения протечки в ООО "Арктур" подавались заявления №486 от 13.07.15 и №507 от 20.07.15. С момента подачи заявлений и по настоящий день протечка кровли не ликвидирована.
Ответ администрации:

Ваше обращение на сайте администрации Советского района города Челябинска по вопросу протекания кровли многоквартирного жилого дома № 92Б по ул. Елькина рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее - администрация района).

По существу данного обращения администрация района сообщает, что по информации 000 УК «Созвездие», согласно актам осмотра был составлен план мероприятий на 2015 год и передан на утверждение Совету жилого многоквартирного дома №92Б по ул. Елькина (в том числе и проведение текущего ремонта кровельного покрытия). Советом Вашего многоквартирного дома было принято решение не направлять финансовые средства на ремонт кровельного покрытия, а направить на другие виды работ. Утвержденный план мероприятий передан в 000 УК «Созвездие». В связи с чем администрация района рекомендует Вам обратиться к членам Совета жилого многоквартирного дома №92Б по ул. Елькина с просьбой пере смотреть план работ на 2015 год и включить ремонт кровельного покрытия в вышеуказанный план. 

31.07.2015 - 14:28
Вопрос:
Здравствуйте! Проживаю по адресу Центральная,8.Хочу пожаловаться на качество воды в нашем доме вода имеет не приятный запах который не исчезает даже после кипячения.Такое чувство,что пьем воду из озера без очистки,как пить такую воду и купать ребенка?Вода- это коммунальная услуга за которую жильцы платят деньги.Чистая водопроводная вода из крана — это качество жизни, которое должно быть доступно всем.Ещё один вопрос о задержке опрессовки? Просьба разберитесь в данной ситуации.
Ответ администрации:

Ваше обращение в администрацию Советского района по вопросу неприятного запаха питьевой воды в системе водоснабжения жилого дома № 8 по ул.Центральной, рассмотрено администрацией района. 
По существу вопроса администрация района сообщает, что по информации МУП «ПОВВ», по состоянию на сегодняшний день, для химводоочистки применяется метод обеззараживания хлораммонизация. В связи, с чем снизился расход хлора, а также хлорный привкус и запах хлора в питьевой воде. Питьевая вода соответствует всем необходимым нормам и правилам. 
Также администрация района сообщает, что Вы праве обратиться в контролирующий орган Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Челябинской области (Роспотребнадзор) и получить независимые результаты экспертизы. Все обращения, поступающие в данную организацию, отслеживаются совместно с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии». Расхождений в анализах не зафиксировано. 

 

31.07.2015 - 00:26
Вопрос:
Губернатору Челябинской области Дубровскому Б.А. Главе города Челябинска Председателю Челябинской городской Думы Мошарову С.И. Руководителю Администрации города Челябинска Тефтелеву Е.Н. Главе администрации Советского района города Челябинска Буренкову М.В. Об инсинуациях вместо проведения работ УК «Созвездие» с ООО «Альнитак» сорвали два срока замены стояка ХВС в подъезде 2 дома 92 по улице Свободы в Челябинске, ссылаясь на непредоставление доступа к стояку в квартире 20 по указанному адресу. Сообщаю Вам, что лживые утверждения о непредоставлении доступа к стояку ХВС, распространяемые администрацией Советского района с подачи УК «Созвездие» и ООО «Альнитак», не имеют никаких оснований. Согласно п. о) ст.31 главы IV “Права и обязанности исполнителя» Постановления Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354, подписанного Путиным В.В., действует следующая процедура согласования доступа к инженерным коммуникациям в многоквартирном доме: “...о) согласовать с потребителем устно время доступа в занимаемое им жилое или нежилое помещение либо направить ему письменное уведомление о проведении плановых работ внутри помещения не позднее чем за 3 рабочих дня до начала проведения таких работ, в котором указать: дату и время проведения работ, вид работ и продолжительность их проведения; номер телефона, по которому потребитель вправе согласовать иную дату и время проведения работ, но не позднее 5 рабочих дней со дня получения уведомления; должность, фамилию, имя и отчество лица, ответственного за проведение работ”. Об этой процедуре указанные структуры, видимо, не имеют представления, как не имеют четкого плана работ, меняя замену стояка ХВС на простое «околачивание» трубы. УК «Созвездие» с ООО «Альнитак» стараются всевозможными уловками избежать проведение работ по замене стояка, т.к. посетившая квартиру 20 мастер ООО «Альнитак» с неким предписанием, стоя рядом со стояком ХВС сетовала о непредоставлении доступа к нему; высказывала претензию, что доступу к стояку мешает бачек от унитаза и что эта проблема решается за отдельную плату; потребовала от нас, пенсионеров, поддолбить трубу ХВС в бетонном полу. Прошу Вас найти квалифицированного подрядчика для проведения за счёт УК «Созвездие» работ по замене в кратчайшие сроки стояка ХВС по указанному адресу. 30.07.2015
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу отсутствия холодного водоснабжения в жилом доме № 92 по ул. Свободы рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района повторно сообщает, что по информации 000 УК «Созвездие», силами эксплуатационного участка 000 «Альнитак», 03.08.2015 года проведены необходимые ремонтные работы стояка холодного водоснабжения.
По состоянию на сегодняшний день все параметры системы холодного водоснабжения соответствуют необходимым нормам и правилам.

Обращений от иных собственников помещений по данному вопросу не зафиксировано.
 

Страницы