Вы здесь

Главная

Онлайн-приемная

Порядок работы онлайн-приемной администрации Советского района г. Челябинска.

1. При составлении электронного обращения, согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Вам необходимо указать фамилию, имя, отчество (ФИО указываются по желанию), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес (с указанием индекса), если ответ должен быть направлен в письменной форме, а также изложить суть предложения, заявления или жалобы.

2. Срок рассмотрения электронных обращений составляет 30 дней со дня регистрации исполнителем. Ответ будет направлен в форме электронного документа на адрес электронной почты и в письменной форме на почтовый адрес. Также дополнительно ответ на электронное обращение публикуется в рубрике «онлайн-приемная».

3. Если обращение, поступившее через интернет-приемную администрации Советскогорайона города Челябинска, содержит вопрос, решение которого не входит в компетенцию администрации района, оно будет направлено на рассмотрение (по принадлежности) в соответствующий орган власти в течение семи дней со дня регистрации, о чем Вы будете уведомлены электронным сообщением. 

4. Ваши личные данные: фамилия, имя, отчество, почтовый адрес, e-mail и контактный телефон используются только для обработки обращения и не публикуются на сайте. 

В соответствии с п. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2016 № 152-ФЗ «О персональных данных» обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

Распоряжение №18 от 29.01.2016 "Об утверждении Политики обработки персональных данных в администрации Советского района

5. Обращаем Ваше внимание на то, что график и часы работы рубрики «Интернет-приемная» соответствуют рабочему графику и часам работы администрации района. Следовательно, обращения, направленные гражданами в Интернет-приемную в выходные и праздничные дни, будут приняты на рассмотрение в первый рабочий день после праздничных либо выходных дней.

6.  Обращения, направленные в электронном виде через официальный сайт администрации Советского района города Челябинска, поступают в общий отдел администрации района (ул. Орджоникидзе, 27 а, каб. 24). Режим работы общего отдела: с понедельника по четверг с 8.30 до 17.30 часов, в пятницу — с 8.30 до 16.15 часов. Тел. (351) 237-14-55, 237-53-73.

Управляющий делами администрации района — Вардумян Денис Давидович.

 

Внимание! Обращения размещаются на сайте в хронологическом порядке по дате написания вопроса.

Задать вопрос
20.01.2015 - 10:47
Вопрос:
Добрый день, по улице Родькина (амз), а именно напротив дома 14 и еще в нескольких местах по частному сектору имеются открытые канализационные люки, может каждый провалиться, идет не приятный запах постояно, скажите пожалуйста когда закроют эти люки?
Ответ администрации:

Ваше обращение, направленное в администрацию Советского района города Челябинска (Интернет-приемная) по вопросу открытого смотрового колодца, расположенного в непосредственной близости жилого дома № 14 по ул. Родькина рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что указанный смотровой колодец находится на содержании и обслуживании в 000 «Линейное эксплуатационно-ремонтное управление». 11.02.2015 силами данной организации были проведены работы по восстановлению крышки смотрового колодца по вышеуказанному адресу.

Так же администрацией района поданы заявки в организации, на балансе которых находятся инженерные коммуникации по ул. Родькина с просьбой организовать работы по обследованию, ремонту и восстановлению люков смотровых колодцев. 

20.01.2015 - 10:15
Вопрос:
Добрый день. Являюсь жителем дома, расположенного по адресу ул. Цвиллинга,66 (напротив строящегося ЖК"Кристалл"). Застройщик ЖК "Кристалл" установил подсветку своего здания, которая мигает с огромной частотой в течение всей ночи. Окна нашей квартиры выходят как раз на это здание. С момента установки подсветки спать стало совсем невозможно, занавешивать окна тоже не особо помогает! Обращаюсь от имени жильцов нашего дома, пожалуйста, примите соответствующие меры! Если нет возможности демонтировать или отключить подсветку, то возможно хотя бы поставить ее в монотонный режим и без мерцания. Отсутствие сна ночью ведет нас к депрессии, агрессии и низкой работоспособности. Пожалуйста верните нам здоровый сон и спокойствие. С Уважением, Екатерина
Ответ администрации:

Ваше обращение по вопросу организованной подсветки строящегося многоэтажного жилого дома по адресу: г. Челябинск, ул. Цвиллинга, д. 65, рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска совместно с Главным управлением архитектуры и градостроительства Администрации города Челябинска (далее - ГУ АиГ).

По существу вопроса администрации района сообщает, что действующими строительными нормами и правилами не исключается установка технологической и праздничной подсветки строительных объектов.

В части исключения мерцания установленной подсветки габаритов строящегося многоэтажного жилого дома по адресу: г. Челябинск, ул. Цвиллинга, д. 65 руководство организации, осуществляющей строительство данного объекта, предупреждено о необходимости перевода работы установленной иллюминации в монотонный режим. 

19.01.2015 - 13:39
Вопрос:
Мы жильцы Новосинеглазово ул.Советская д33 а, обращаемся к Вам с жалобой на обслуживание ЖКХ нашего дома , с декабря 2014г. по настоящее время в доме нет горячей воды, на неоднократное обращение в ЖКХ- говорят что в доме сломалась бойлерная ДЕНЕГ НА РЕМОНТ НЕТ!!! что делать??? КУДА ОБРАЩАТЬСЯ??? или греть воду до того времени пока рак на горе не свистнет)))
Ответ администрации:

Ваше обращение на сайт администрации Советского района города Челябинска по вопросу отсутствия горячей воды в доме рассмотрено совместно с управляющей компанией ОАО «МЖКО» (УК ОАО «МЖКО).

Отсутствие горячего водоснабжения имеет место из-за выхода из строя водоподогревателя. Ремонтные работы по отдельным секциям водоподогревателя положительных результатов не дали и подтвердили, что водоподогреватель восстановлению не подлежит.

02.02.2015г. УК ОАО «МЖКО» проведено общее собрание собственников жилых помещений дома, на котором принято решение об установке нового водоподогревателя, определен и согласован источник финансирования работ. После рассмотрения и согласования собственниками жилых помещений сметы на производство работ УК ОАО «МЖКО» в минимально обоснованные сроки будет произведена замена водоподогревателя. 

18.01.2015 - 14:44
Вопрос:
Добрый день. Я являюсь жительницей дома по адресу: Сулимова 94Б. Проживаю в первом подъезде на первом этаже. В течение трех лет пытаюсь найти ответ на вопрос, кто же все - таки занимается спилом деревьев и благоустройством территории, и как, а самое главное куда, нужно отправлять заявку. Дело в том, что за домом растут деревья - кустистый клен. Летом, когда распускается вся зелень, в квартиру перестают попадать солнечные лучи света, за счет чего создается в комнатах мрак и образуется сырость. Помимо этого, в метрах двух от фундамента здания растет огромное дерево, которое имеет наклон в противоположную от дома сторону и нависает над теплотрассой. Согласно приказа Госстроя РФ от 15.12.99 N 153 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ СОЗДАНИЯ, ОХРАНЫ И СОДЕРЖАНИЯ ЗЕЛЕНЫХ НАСАЖДЕНИЙ В ГОРОДАХ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ" пункт 2.6. Посадка деревьев и кустарников 2.6.11. Деревья и кустарники следует высаживать в соответствии с существующими в строительстве правилами и нормами, в частности, регламентируются расстояния от стен здания и различных сооружений до места посадки растений (СНиП). Здание и сооружение, объект инженерного благоустройства Расстояние, м до оси Ствола дерева кустарника От наружных стен зданий и сооружений 5 1,5 теплопроводов (от стенок канала) и трубопроводов, тепловых сетей при бесканальной прокладке 2 1 Примечания: 1. Приведенные нормы относятся к деревьям с диаметром крон не более 5 м и должны быть увеличены для деревьев с кроной большего диаметра. 3. Деревья высаживаемые у зданий, не должны препятствовать инсоляции и освещенности жилых и общественных помещений. Учитывая все пункты данного приказа, деревья, расположенные за домом Сулимова 94б расположены с явными нарушениями. Я неоднократно обращалась с вопросами в ЖЭК на Доватора, 19А, изначально отправляли по всем вопросам в горзеленстрой. Там, года два назад, у меня приняли устную заявку на проверку объекта. Но так ничего и не было сделано. Затем сотрудники ЖЭКа стали отказываться от решения этого вопроса, ссылаясь на то, что деревья растут на территории им не принадлежащей. Проблема еще заключается и в том, что не все жители подъезда согласны со спилом деревьев, т.к они им, якобы, не мешают и дискомфорта не создают, при этом, для бабушек деревья создают некий барьер, который защищает воздух от выбросов. Надеюсь,на скорое разрешение данного вопроса.
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу неудовлетворительного состояния деревьев, расположенных на придомовой территории многоквартирного дома № 94Б по ул. Сулимова, рассмотрено администрацией Советского района (далее - администрация района).

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что в соответствие со статьями 36, 39 Жилищного Кодекса Российской Федерации, постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491« Об утверждении правил содержания общего имущества многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) сперерывами, превышающими установленную продолжительность» собственники несут бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме.

Дворовая территория дома (включая все элементы благоустройства и зеленые насаждения) № 94Б по ул. Сулимова является общим имуществом собственников помещений в данном многоквартирном доме. Для проведения работ по санитарной обрезке деревьев собственникам помещений многоквартирного дома №94Б по ул. Сулимова необходимо провести общее собрание собственников помещений данного многоквартирного дома (не менее 2/3 голосов от общего числа собственников) с составлением протокола собрания собственников - виды и объем работ, а также источник финансирования.

Согласно правилам охраны и содержания зеленых насаждений в городе Челябинске зеленые насаждения, расположенные на земельных участках, переданных в собственность граждан и юридических лиц, принадлежат им на праве собственности. Зеленые насаждения, расположенные на земельных участках, оформленных в установленном порядке собственниками помещений в многоквартирных домах, включаются в состав общего имущества многоквартирных домов, принадлежащего на праве общей долевой собственности собственникам помещений в многоквартирных домах.

Владение, пользование и распоряжение указанными зелеными насаждениями осуществляется собственниками или уполномоченными ими лицами с учетом требований по защите зеленых насаждений.

Зеленые насаждения, которые появились в результате хозяйственной деятельности или естественным образом на земельном участке после передачи его в собственность гражданам, юридическим лицам являются их собственностью. Владение, пользование и распоряжение такими зелеными насаждениями осуществляется собственниками по их усмотрению. 

18.01.2015 - 13:31
Вопрос:
Добрый день!Мы жильцы подъезда 2 дома 18 по ул.Яблочкина у нас к Вам большая просьба решить вечную проблему по установке водослива(трубы),так как по весне над подъездом свешиваются большие"сосульки" и есть огромный риск падания их с крыши и травмировать жильцов подъезда и дитей,5 лет назат над нашим подъездом был не правомерно установлен козырек и по представлению прокурора было решения о демантоже данного сооружения так как не соответствовал не какими стандартами.но не каких действий со стороны ЖКХ так и не выполнились.Я пенсионер силовых структур не однократно был награжден правительственными наградами от Президента Р.Ф. Убедительно прошу вникнуть и решить данный вопрос о установке водослива(трубы)у подъезда 2 дома 18 ул.Яблочкина.Большое спасибо,с Уважением жильцы
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу демонтажа козырька над подъездом в жилом доме № 18 по ул. Яблочкина рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что по информации ОАО «МЖКО», 09.02.2015 года силами эксплуатационного участка 000 «Жилспектр-плюс» проведены необходимые работы по демонтажу данного козырька. Обращений от иных собственников по данному вопросу не зафиксировано. 

18.01.2015 - 09:07
Вопрос:
Двор по Евтеева 3 не убирается,крыльцо первого подъезда обледенело и каждый выход из подъезда представляет угрозу для безопасности, т.к очень скользко, козырек над подъездом очень короткий и не защищает,а наоборот создает дополнительную угрозу. Помимо этого в арке между домами Евтеева 3 и Евтеева 1 устроена свалка мусора,который гниет, отвратительно пахнет и служит питательной средой для бродячих собак и крыс, которые постепенно переселяются в подвал, что также создает опасность для здоровья. Обращения в УК "Созвездие" остаются без внимания. Убедительно просим принять меры.
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу неудовлетворительного санитарного состояния дворовой территории жилого дома №3 по улице Евтеева рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее - администрация района).

По существу обращения и в пределах своей компетенции администрация района сообщает, что по информации 000 УК «Созвездие» 27.01.2015 силами вышеуказанной организации проведены работы по санитарной очистке и обработке противогололедными материалами дворовой территории жилого дома №3 по улице Евтеева. 

15.01.2015 - 14:38
Вопрос:
Подскажите на законных ли основания находится киоск между домами №13 и №13А по ул. Овчинникова. Есть ли у собственников данного помещения аренда, если есть на какой срок заключен договор. Вопрос возник в связи с тем, что роспотребнадзор утверждает что, деятельность ведется без регистрации ИП, ЮЛ. В данном киске нарушаются санитарные нормы.
Ответ администрации:

Ваше обращение по вопросу законности размещения нестационарного торгового объекта - павильона по адресу: г.Челябинск, ул.Овчинникова, между домами 13 и 13а, рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска.

По существу вопроса администрация района сообщает, что факты, указанные в Вашем обращении в части размещения павильона, подтвердились.

На физическое лицо, осуществляющее торговую деятельность в данном павильоне, составлен протокол об административном правонарушении.

14.01.2015 - 14:54
Вопрос:
Здравствуйте. Просьба решить вопрос с горячим водоснабжением. Конкретно в нашей квартире - в кухне идет горячая вода, а в ванной комнате одно название "горячая вода". Неоднократные обращения в управляющую компанию ООО УО "МЖКО" и ООО "Жил-Стандарт" не дают никакого результата.
Ответ администрации:

Ваше обращение на сайт администрации Советского района города Челябинска по вопросу горячего водоснабжения рассмотрено администрацией совместно с обслуживающей организацией 000«Жилстандарт»,

Отклонения в теплоснабжении дома имели место в период регулировки гидравлического и температурного режимов на котельной и тепловых сетях.

При обследовании, проведенном 03.02.2015г. установлено, что температура горячей воды по стоякам составляет: кухня - +500С, ванная комната - +510 С. Замеры произведены в соседней квартире (в квартире Вашей не было никого дома).

13.01.2015 - 14:36
Вопрос:
Добрый день!!!Подскажите пожалуйста по улице Федорова,8 раньше там был садик,сейчас заброшенное здание с разбитыми стеклами,планируется ли его восстановление,если да то когда??? или может там будет какое другое строительство???прошу сообщить дальнейшею судьбу этого здания.
Ответ администрации:

Администрация Советского района совместно с Советским управлением образования Администрации города Челябинска на Ваше обращение по вопросу восстановления детского сада по ул.Федорова, 8 сообщает следующее.

Здание детского сада № 24 постройки 1937 года закрыто на капитальный ремонт из-за аварийного состояния конструкций.

В настоящее время разработан и утвержден проект капитального ремонта, проведен аукцион по определению подрядной организации для ведения работ. Срок окончания ремонта по договору - август 2015 года. Здание после капитального ремонта будет использоваться в качестве детского сада. 

12.01.2015 - 20:40
Вопрос:
почему не чистят тротуар и ступеньки вдоль дома по ул свободы 141 столько арендаторов а ступеньки всегда в снежном накате
Ответ администрации:

Ваше обращение по вопросу неудовлетворительного состояния пешеходного тротуара улицы Свободы, рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее - администрация района).

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что вследствие резкой смены температурного режима и выпадению атмосферных осадков действительно наблюдалось образование наледи и снежного наката на пешеходном тротуаре улицы Свободы. 29.01.2015 года за счёт средств администрации района проведены работы по механизированной очистке и обработке противогололедными материалами пешеходных тротуаров улиц Советского района города Челябинска и в том числе улицы Свободы, в обоих направлениях движения. С руководителями организаций, осуществляющих коммерческую деятельность, а также с руководителями управляющих компаний проводится работа по необходимости проведения работ по приведению пешеходных тротуаров (на прилегающих территориях) в надлежащее состояние. 

Страницы