Вы здесь

Главная

Онлайн-приемная

Порядок работы онлайн-приемной администрации Советского района г. Челябинска.

1. При составлении электронного обращения, согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Вам необходимо указать фамилию, имя, отчество (ФИО указываются по желанию), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес (с указанием индекса), если ответ должен быть направлен в письменной форме, а также изложить суть предложения, заявления или жалобы.

2. Срок рассмотрения электронных обращений составляет 30 дней со дня регистрации исполнителем. Ответ будет направлен в форме электронного документа на адрес электронной почты и в письменной форме на почтовый адрес. Также дополнительно ответ на электронное обращение публикуется в рубрике «онлайн-приемная».

3. Если обращение, поступившее через интернет-приемную администрации Советскогорайона города Челябинска, содержит вопрос, решение которого не входит в компетенцию администрации района, оно будет направлено на рассмотрение (по принадлежности) в соответствующий орган власти в течение семи дней со дня регистрации, о чем Вы будете уведомлены электронным сообщением. 

4. Ваши личные данные: фамилия, имя, отчество, почтовый адрес, e-mail и контактный телефон используются только для обработки обращения и не публикуются на сайте. 

В соответствии с п. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2016 № 152-ФЗ «О персональных данных» обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

Распоряжение №18 от 29.01.2016 "Об утверждении Политики обработки персональных данных в администрации Советского района

5. Обращаем Ваше внимание на то, что график и часы работы рубрики «Интернет-приемная» соответствуют рабочему графику и часам работы администрации района. Следовательно, обращения, направленные гражданами в Интернет-приемную в выходные и праздничные дни, будут приняты на рассмотрение в первый рабочий день после праздничных либо выходных дней.

6.  Обращения, направленные в электронном виде через официальный сайт администрации Советского района города Челябинска, поступают в общий отдел администрации района (ул. Орджоникидзе, 27 а, каб. 24). Режим работы общего отдела: с понедельника по четверг с 8.30 до 17.30 часов, в пятницу — с 8.30 до 16.15 часов. Тел. (351) 237-14-55, 237-53-73.

Управляющий делами администрации района — Вардумян Денис Давидович.

 

Внимание! Обращения размещаются на сайте в хронологическом порядке по дате написания вопроса.

Задать вопрос
08.12.2014 - 19:52
Вопрос:
Добрый день! Обращаемся к вам за помощью вторично:улица Контейнерная д.6 кв.44 батареи в моей квартире после комиссии 2 дня продержались горячими,на сегодняшний день отопление отсутствует. УК "Созвездие" решить вопрос не в состоянии. Надеемся на ваше понимание.
Ответ администрации:

Ваше обращение, направленное в администрацию Советского района города Челябинска (Интернет-приемная) по вопросу некачественного теплоснабжения жилого дома № 6 по ул. Контейнерной, рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что по информации 000 УК «Созвездие» 15.12.2014 представителями эксплуатационного участка 000 «Альфард» было проведено обследование квартиры по вышеуказанному адресу. В результате обследования было
установлено, что температура воздуха составляет: в жилой комнате - 210 С, в кухне - 200с. Таким образом, качество отопления соответствует Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (Акт обследования от 15.12.2014 за подписью представителей 000 «Альфард» и собственника
квартиры).

 

В настоящее время жалоб от других собственников по вопросу некачественного теплоснабжения не зафиксировано. 

05.12.2014 - 11:13
Вопрос:
К Вам обращаются жители Советского района г. Челябинска, проживающие в поселке АМЗ по ул Трактовая. Муниципальный городской транспорт, пущенный по ул Кузнецова разворачивается на ост. Красный Мост, не заезжая на ул. Трактовая. А на Трактовой перед садами многоквартирные, многоэтажные дома со множеством жителей. Инфраструктуры по близости нет: аптека,поликлиника, детские сады, школы и продуктовые магазины ближайшие к нам находятся по ул. Кузнецова. Мы, льготники, вынуждены ежедневно выезжать на маршрутных такси и несем дополнительные затраты. Убедительная просьба к Вам посодействовать в продлении маршрутов автобусов № 29 ( АМЗ-Мамина) № 103 ( АМЗ- ЧМЗ) по ул. Трактовая Будем очень признательны Вам за помощь в решении этого очень важного для нас вопроса.
Ответ администрации:

Ваше обращение по вопросу организации маршрута движения общественного транспорта по улице Трактовая посёлка АМЗ рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее - администрация района).

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, согласно сведений, полученных из Управления транспорта Администрации города Челябинска пере возка пассажиров по улице Трактовая посёлка АМЗ осуществляется маршрутным транспортом №№ 40 (интервал движения 8мин.); 36 (интервал движения 10 мин.); 14 (интервал движения 10 мин.); 48 (интервал движения 8 мин.); 17 (интервал движения 10 мин.). Продление маршрута муниципального общественного транспорта №№ 103 и 29 возможно только после реконструкции проезжей части (две и более полосы движения в одном направлении) и разработки комплекса мер безопасности движения муниципального пассажирского автотранспорта по улице Трактовая с выездом на улицу Блюхера. Также продление маршрута движения увеличивает перепробег более 3х километров, что повлечёт увеличение интервала движения и как следствие привлечение дополнительных единиц автотранспорта. В настоящее время возможность увеличения количества единиц автотранспорта муниципальными предприятиями города Челябинска не предусмотрена. 

04.12.2014 - 09:56
Вопрос:
Здравствуйте я житель дома номер 7 по Троицкому тракту.скажите к какой управляющей компании относится наш дом?
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу обслуживания жилого дома №7 по Троицкому тракту рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего запроса администрация района сообщает, что данный жилой дом обслуживает ООО Управляющая компания "Созвездие".

02.12.2014 - 20:33
Вопрос:
Я являюсь собственником квартиры по адресу:ул.Свободы,70А. В июле 2013 года во дворе дома производились производились земляные работы, было нарушено благоустройство. На сегодняшний день асфальтовое покрытие не восстановлено. Прошу установить организацию, проводившую работы и обязать ответственных принять меры по восстановлению благоустройства двора.
Ответ администрации:

Ваше обращение, направленное в администрацию Советского района города Челябинска (Интернет-приемная) по вопросу восстановления нарушенного благоустройства на придомовой территории жилого дома №70а по ул. Свободы рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что по информации 000 УК «Созвездие» в весенне-летний период 2015 года запланированы работы по восстановлению асфальтобетонного покрытия на придомовой территории жилого дома. 

02.12.2014 - 16:52
Вопрос:
Здравствуйте! С детьми проживаю по улице Заслонова д.15 кв.33, третий этаж трехэтажного дома. В доме газовая колонка. Напора воды, который проходит через нее, очень часто (особенно вечером)не хватает, чтобы ее зажечь. Вода идет то кипяток, то холодная. В общем очень-очень маленький напор воды. Обращалась в ЖЭК,ни результата, ни ответа не последовало. Надеюсь на вашу помощь. Спасибо.
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу низкого давления горячего и холодного водоснабжения квартиры жилого дома № 15 по ул. Заслонова рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что по информации 000 УК «Созвездие» 11.12.2014 представителями эксплуатационного участка 000 «Альфард» было проведено обследование квартиры квартиры жилого дома № 15 по ул. Заслонова. Давление на вводе в жилой дом по указанному адресу составляет 3,4 атм., что соответствует норме (Акт обследования от 11.12.2014 за подписью представителей 000 «Альфард» и собственника квартиры квартиры)

В связи с тем, что в вечернее время увеличивается водоразбор, в Вашем жилом доме силами эксплуатационного участка 000 «Альфард» было проведено дополнительное обследование системы водоснабжения. По итогам обследования необходимые ремонтные работы, в частности ревизия запорной арматуры и стояков системы холодного водоснабжения, внесены в план мероприятий на 2015 год. 

01.12.2014 - 10:56
Вопрос:
Крайне удивлена отсутствию контроля над уборкой от наледи пешеходных тротуаров в Советском районе!!! Безответственностью обслуживающих организаций никого не удивишь, но куда смотрит администрация? Подобное равнодушие к здоровью и безопасности передвижения своих граждан, на мой взгляд, неприемлемо. По существу: 1. улица Овчинникова (от магазина СПАР вдоль гаражей-ангаров и далее), Курчатова (от 1-й Окружной до пересечения с Блюхера с обеих сторон), Воровского (нечетная сторона) на сегодняшний день 1 декабря 2014 года все еще покрыта коркой льда. Мероприятия по посыпанию песком и пр. реагентами, не производятся. Передвижение взрослого активного населения крайне затруднено, я уже не говорю о детях и пенсионерах. Можно конечно мне ответить спустя положенные 30 дней, выделенные на рассмотрение вопроса, что все устранено выпал снег и пр. Но такая ситуация длится с начала осени, когда начались неблагоприятные погодные условия. На некоотрых участках лежит ровный гладкий лед. Что мешает дворникам отбивать этот лед? Вопросы задавались управляющим компаниям, но ответ один: мы обслуживаем дворовые территории. Убедительная просьба привести в ближайшее время ВСЕ тротуары в надлежайшее состояние и контролировать ход выполнения работ которые должны проводится постоянно! 2. Просьба установить устройства затрудняющие передвижение легкового автотранспорта по тротуару от парковки напротив Дорожной стоматологии в сторону магазина СПАР. С учетом того, что и так пешеходам тяжело передвигаться по тротуару, так постоянно приходится пешеходам отскакивать от автомобилей по льду, которые еще и сигналят. Никаких запрещающих знаков на проезд от парковки вдоль тротуара не установлено. Если правомерность проезжей части в данном районе будет признана, тогда необходимо рассмотреть утсройство дополнительного тротуара. 3. Также прошу сообщить есть ли в планах пустить общественный транспорт по ул. Овчинникова, Курчатова? Район очень большой, а передвигаться в другие районы города крайне проблематично.
Ответ администрации:

Ваше обращение по вопросу неудовлетворительного состояния пешеходного тротуара улицы Овчинникова рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее - администрация района).

По существу Вашего обращения администрация района сообщает. что вследствие неоднократно повторившихся, крайне сложных штормовых погодных условий и резкой смены температурного режима, действительно, наблюдалось образование наледи и снежного наката на пешеходном тротуаре
улицы Овчинникова. За счёт средств администрации района систематически, а также по мере необходимости, проводятся работы по механизированной очистке и обработке противогололедными материалами пешеходных тротуаров, в том числе улицы Овчинникова, в двух направлениях движения. С руководителями организаций, осуществляющих коммерческую деятельность, а также с руководителями управляющих компаний проводится работа о необходимости проведения работ по приведению пешеходных тротуаров (на прилегающих территориях) в надлежащее состояние.

В связи с тем, что обустройство пешеходного тротуара вдоль домов №№ 8 и 10  по улице Овчинникова не предусмотрено при проектировании и строительстве данных многоквартирных жилых домов. Ваше обращение будет учтено администрацией района при реализации городских и районных программ по благоустройству Советского района.

Вопрос организации движения маршрутов общественного транспорта по улице Курчатова и улице Овчинникова находится на рассмотрении в Администрации города Челябинска.

30.11.2014 - 20:21
Вопрос:
В подъезде № 4, по адресу улица Ширшова 11б, установлены энергосберегающие, светодиодные светильники. На втором и четвертом этажах лампы перегорели. На неоднократные заявки поменять светильники, диспетчер 4-го участка ООО "Алиот" отвечала, что управляющая компания созвездие, не закупает соответствующие лампы. И когда они будут заменены неизвестно. Просьба помочь в данной проблеме.
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу подъездного освещения жилого дома № 11 б по ул. Ширшова рассмотрено администрацией района.

По существу вопроса администрация района сообщает, что по информации 000 Управляющей компании «Созвездие» в связи с большим объемом работ, работы по замене вышедших из строя подъездных светильников будут проведены в ближайшее время. 

30.11.2014 - 12:44
Вопрос:
у нас в н-синеглазово бегают сворами очень много бездомных собак.создают угрозу в первую очередь детям и пожилым людям.у собак сейчас -свадьбы-.они агрессивны..были случаи нападения на детей.прошу принять это во внимание и по возможности принять меры.
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу отлова бродячих собак рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее администрация района)

Администрация района сообщает, что на территории города Челябинска специализированной организацией, осуществляющей отлов бродячих животных, является МУП «ГорЭкоЦентр». В случае обнаружения Вами бездомных бродячих животных необходимо предоставить информацию в МУП «ГорЭкоЦентр» по номеру телефона: 776-94-93. 

29.11.2014 - 14:52
Вопрос:
Здравствуйте. Внутри двора дома №19 по ул. Плеханова и пешеходы и машины идут по одной, довольно узкой дорожке,на которую выходят подъезды дома.Это представляет опасность для жильцов дома,не смотря на двух "лежачих полицейских".Притом с другой стороны двора есть свободный проезд вдоль соседнего дома и туда не выходят подъезды.Прошу рассмотреть возможность установки соответствующих знаков для разделения дорог для пешеходов и машин,оставив разрешение для проезда машин скорой помощи.С уважением Баландина Л.П.
Ответ администрации:

Ваше обращение, в администрацию Советского района по вопросу установки дорожных знаков на дворовом проезде, расположенного на территории жилого дома №19 по ул. Плеханова, рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее - администрация района).

Администрация района сообщает, что на территории города Челябинска специализированной организацией, рассматривающей возможность установки дорожных знаков, является Госавтоинспекция МВД России. В связи с чем администрацией района направлено письмо в вышеуказанную организацию для рассмотрения необходимости установки дорожных знаков на двором проезде, расположенного на территории жилого дома №19 по ул. Плеханова.

27.11.2014 - 20:02
Вопрос:
Добрый вечер!Не знаем к кому обратиться.У нас на первом этаже очень холодно,хотя на верхних этажах -жара.В ЖЭКе говорят,что старая отопительная система,но в прошлом году были горячие батареи,на что главный инженер сказал,что в прошлом году они поставили какие-то гайки и их за это наказали.Вечером вообще батареи едва теплые и так всю ночь ,до утра.По квартире ходим в одежде ,а спим под двумя одеялами.Платим одинаково,а тепло получаем минимум.Помогите разобраться в этой ситуации.Почему экономят за счет добросовестных плательщиков,почему жители должны страдать.Очень надеемся на ваше понимание.
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу отсутствия отопления в жилом доме № 22а по ул. Довтора, рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что ОАО «МЖКО», факт отсутствия теплоснабжения в Вашем жилом доме подтверждает.

По состоянию на сегодняшний день силами 000 «Жилищник» проведен весь необходимый комплекс по регулировке системы отопления. Все необходимые параметры системы отопления соответствует нормам и правилам. Обращений от иных собственников помещений Вашего дома по вопросу отсутствия отопления не зафиксировано.

 

Страницы