Вы здесь

Главная

Онлайн-приемная

Порядок работы онлайн-приемной администрации Советского района г. Челябинска.

1. При составлении электронного обращения, согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Вам необходимо указать фамилию, имя, отчество (ФИО указываются по желанию), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес (с указанием индекса), если ответ должен быть направлен в письменной форме, а также изложить суть предложения, заявления или жалобы.

2. Срок рассмотрения электронных обращений составляет 30 дней со дня регистрации исполнителем. Ответ будет направлен в форме электронного документа на адрес электронной почты и в письменной форме на почтовый адрес. Также дополнительно ответ на электронное обращение публикуется в рубрике «онлайн-приемная».

3. Если обращение, поступившее через интернет-приемную администрации Советскогорайона города Челябинска, содержит вопрос, решение которого не входит в компетенцию администрации района, оно будет направлено на рассмотрение (по принадлежности) в соответствующий орган власти в течение семи дней со дня регистрации, о чем Вы будете уведомлены электронным сообщением. 

4. Ваши личные данные: фамилия, имя, отчество, почтовый адрес, e-mail и контактный телефон используются только для обработки обращения и не публикуются на сайте. 

В соответствии с п. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2016 № 152-ФЗ «О персональных данных» обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

Распоряжение №18 от 29.01.2016 "Об утверждении Политики обработки персональных данных в администрации Советского района

5. Обращаем Ваше внимание на то, что график и часы работы рубрики «Интернет-приемная» соответствуют рабочему графику и часам работы администрации района. Следовательно, обращения, направленные гражданами в Интернет-приемную в выходные и праздничные дни, будут приняты на рассмотрение в первый рабочий день после праздничных либо выходных дней.

6.  Обращения, направленные в электронном виде через официальный сайт администрации Советского района города Челябинска, поступают в общий отдел администрации района (ул. Орджоникидзе, 27 а, каб. 24). Режим работы общего отдела: с понедельника по четверг с 8.30 до 17.30 часов, в пятницу — с 8.30 до 16.15 часов. Тел. (351) 237-14-55, 237-53-73.

Управляющий делами администрации района — Вардумян Денис Давидович.

 

Внимание! Обращения размещаются на сайте в хронологическом порядке по дате написания вопроса.

Задать вопрос
14.01.2014 - 09:49
Вопрос:
Нет отопления в одной комнате,в трех комнатной квартире."УК Созвездие" участок №5 заявку принимают я званю и хожу через день,обещают разобраться,но тепла в квартире нет.Углы промерзают при уличной температуры 11-14 градусов.Ребенок постоянно простужен,да и взрослые с насморком.Мастер приходила в середине декабря замеряла температуру(19градусов) в угловой комнате,где нет тепла.Акт мне невыдали на руки.Вторую зиму спим в шерстяных костюмах и носках.За отопление плачу по 2800 рублей за месяц,а отапливаюсь газовой духовкой и электроприборами.
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу некачественного теплоснабжения жилого дома № 10а по пер. Дачному, рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что по информации 000 Управляющая Компания «Созвездие», силами эксплуатационного участка 000 «Альфард», были проведены работы по замене труб системы отопления.

По состоянию на сегодняшний день теплоснабжение восстановлено в полном объеме, температура воздуха в помещениях соответствует всем необходимым нормам и. правилам, приборы отопления находятся в рабочем состоянии.

13.01.2014 - 09:30
Вопрос:
Обращается к Вам жительница, проживающая по адресу: ул. Телеграфная, д.4 с просьбой разобраться в моем вопросе. С сентября месяца 2013 года меня топит канализационными стоками - каждые две недели делаем заявки, дом не благоустроен: канализационные трубы соединены с выгребной ямой. Постоянная сырость, грибок, запах – все это влияет на здоровье. Обслуживающая компания «Альфард» заявляет, что Горэкоцентр плохо производит откачку и поэтому канализация бежит в дом, но это не правда, т.к. аналогичная проблема была бы и у второго подъезда (у нашего дома общая выгребная яма и два промежуточных колодца). После звонков в аварийную службу и обращения на горячую линию в Администрацию Советского района, Созвездие наконец то прочищает трубу соединяющую дом и промежуточный колодец. Нас вынуждают, чтобы мы сами звонили и вызывали откачку, хотя это нарушение наших прав как потребителей, мы оплачиваем коммунальные услуги полностью. В последнее время слесаря заявляют, что канализация не уходит по причине заиливания труб и выгребной ямы (что мы можем сделать, вызывайте откачку сами на промежуточный колодец и только после этого мы займемся - вот, что они нам говорят). Прошу принять меры в решении данной проблемы.
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу обслуживания нецентрализованной системы водоотведения (выгребной ямы) жилого дома № 4 по ул. Телеграфной, рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что по информации 000 Управляющая Компания «Созвездие», 24.01.2014 силами эксплуатационного участка 000 «Альфард» были проведены необходимые мероприятия по устранению причины аварийной ситуации в системе водоотведения Вашего дома.

По состоянию на 27.01.2014 обращений от жителей дома по данному вопросу не зафиксировано.

 

10.01.2014 - 13:51
Вопрос:
Добрый день, подскажите пожалуйста относиться ли сквер им.Колющенко к Администрации Советского района? Если да, то к кому можно обратиться по вопросу аренды площади в данном сквере на летний период. Заранее благодарен!!!
Ответ администрации:

Ваше обращение, поступившее в администрацию Советского района города Челябинска по вопросу аренды площади в сквере им. Колющенко, рассмотрено в администрации Советского района города Челябинск.


По существу Вашего обращения сообщаем, что сквер им. Колющенко находится в оперативном управлении у муниципального автономного учреждения «Сад Победы» (далее - МА У «Сад Победы»).

По вопросу аренды площади в сквере им. Колющенко необходимо обратиться в МАУ «Сад Победы», расположенному по адресу: город Челябинск, ул. Героев Танкограда,75, тел. 225-31-78, 225-31-79.

МАУ «Сад Победы» осуществляет сбор всех заявок по аренде площади, информирует администрацию района, и принимается совместное решение.

26.12.2013 - 15:02
Вопрос:
Здравствуйте. Возле домов по ул. Загородной, 10, 12, 14, 16, на месте свалки, силами жильцов была организована парковка для стоянки личного автотранспорта. В течение нескольких лет мы спокойно оставляли на ней свои автомобили. Недавно появились молодые люди спортивного телосложения, поставили будку и стали требовать оплату за парковку личного автотранспорта жильцов. При этом они предъявляют документы, якобы на эту землю, хотя в документах указан совсем другой адрес. Бесплатно ставить машины не дают, а во дворе места для парковки нет. И все это происходит на фоне борьбы с нелегальными парковками. Убедительная просьба разобраться в сложившейся ситуации и принять меры к устранению нелегального сбора денег с жильцов, ведь данный земельный участок является землей общего пользования, а не чьей-то частной собственностью.
Ответ администрации:

Ваше обращение по вопросу организованной незаконной платной автостоянки возле жилых домов № 10, № 12, №14 и № 16 по улице Загородная, рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска.

По существу обращения администрация района сообщает, что в соответствии с Порядком демонтажа незаконно размещенных нестационарных объектов, для установки которых не требуется разрешение на строительство на территории города Челябинска, утвержденным решением Челябинской городской Думы от 05.09.2013 № 45/1 (далее - Порядок) и уведомлением Комитета по управлению имуществом и земельным отношениям города Челябинска (далее - КУиЗО), автопарковка (будка охраны) должны быть демонтированы до 27.01.2014 силами собственников (пользователей).

В противном случае совместными силами администрации района, КУиЗО при поддержке Отдела полиции № 3 УМВД РФ по городу Челябинску будет изыскиваться техническая возможность для проведения мероприятий по демонтажу вышеуказанного нестационарного объекта.

26.12.2013 - 12:31
Вопрос:
Огромное спасибо властям за огромное испорченное предновогоднее настроение и настроение на следующий год мне и моей семье. Не дали забрать забрать прицеп-киоск своими силами, демонтировали с нарушениями правил,где и как я буду его забирать? (Если осталось что забрать и на какие средства, если вы меня оставили без них).Так же и вам(властям) желаю в новом году остаться без работы и без денег, как вы поступаете с собственным населением!
Ответ администрации:

Ваше обращение по вопросу вывоза прицепа-киоска было рассмотрено специалистами отдела экономики и торговли администрации Советского района.

По существу вопроса администрации района сообщает, что данные меры предпринимаются в целях исполнения решения Челябинской городской Думы от 05.09.2013 г. № 45/1 «Об утверждении Порядка демонтажа незаконно размещенных нестационарных объектов на территории города Челябинска», на основании Уведомлений о демонтаже незаконно размещенных нестационарных объектов, предоставленных Комитетом по управлению имуществом и земельным отношениям Администрации города Челябинска. О демонтаже собственники объектов уведомляются заранее путем размещения Уведомлений на объектах.

25.12.2013 - 13:37
Вопрос:
Добрый день , прошу принять меры в отношении строительной компании НИКС которая возводит дом по улице Кузнецова 15 так как когда подводили к строящему дому канализацию перекопали всю детскую площадку снесли ограждения, турники ,качели яму закопали а площадку не во становили . Теперь на детскую площадку строители и рабочие стройки ставят свои машины Есть фотографии , или можете в любой день приехать днем и увидите как стоят машины. Нас жильцов это не устраивает ,детям негде гулять . Прошу вас решить этот вопрос по во становлению детской площадки во дворе дома Кузнецова 15.
Ответ администрации:

Ваше обращение, направленное в Интернет - приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу нарушенного благоустройства дворовой территории жилого дома по адресу: г.Челябинск, ул. Кузнецова, д.15, рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска совместно со службой заказчика строительства многоквартирного жилого дома на прилегающей территории 000 СК «НИКС».

По сведению инженерной службы 000 СК «НИКС», действительно, в осенний период 2013 осуществлялись строительные работы по про кладке инженерных коммуникаций через дворовую территорию Вашего дома по адресу: г.Челябинск, ул. Кузнецова, д.15. Ввиду наступившего зимнего периода были проведены работы по обратной засыпке траншеи и планировке земельного участка. Демонтированные малые архитектурные формы находятся на хранении. С наступлением теплого периода года ранее демонтированные конструкции будут установлены на детской площадке.

По вопросу парковки личного автотранспорта работающих строителей на дворовой территории Вашего дома руководством 000 СК «НИКС» была проведена разъяснительная беседа. Кроме того, в целях исключения организации автопарковки закрыта калитка в строительном ограждении со стороны дворовой территории Вашего дома по адресу: г.Челябинск, ул. Кузнецова, д.15.

24.12.2013 - 10:42
Вопрос:
Здравствуйте, я собственник 1-комнатной квартиры, расположенной на 1 этаже, ежегодно в зимний период времени из подвала парит, это происходит при низкой температуре воздуха, начиная от -20 градусов, а окна подвала находятся непосредственно под моими окнами, обращения в ООО "Жилищник" результатов не дают, так и звоню каждую зиму и сообщаю о том, что из подвала парит. После очередного "парения" 16.12.2013г. в комнате возле окна, начиная с самого низа от плинтуса, обои просто мокрые и в углу образовалась плесень, это не считая того, что на стенах в области плинтусов грибок по всей квартире, весной был произведен ремонт в квартире, что мне делать теперь..... Прошу Вас оказать содействие в данной ситуации.
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу парения в подвальном помещении жилого дома № 20а по ул. Доватора  повторно рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что по информации ОАО «МЖКО», 16.01.2014 силами эксплуатационного участка «Жилищник» проведено обследование подвального помещения Вашего дома. В результате обследования выявлено, что в помещении сухо, инженерные коммуникации системы отопления, водоснабжения, водоотведения находятся в рабочем состоянии.

Также 16.01.2014 было проведено обследование системы вентиляции Вашей квартиры. В результате обследования выявлено, что система находится в рабочем состоянии.

20.01.2014 силами эксплуатационного участка «Жилищник» проведены необходимые работы по обработке антисептиком черных пятен на стенах в комнате и на кухне.

19.12.2013 - 16:35
Вопрос:
Во дворе по ул Евтеева 3 жители устроили несанкционированную свалку. Среди мусора я обнаружил улики, принадлежащие тем, кто мусор выбрасывал. Это Евтеева 3, Свободы 161, и РЖД из Дорожной лаборатории. И теперь вопрос. Что мне нужно сделать, чтобы жители перестали гадить? Участковый меня отправил к вам. Жду ответа как соловей лета. В случае тишины или отказа придется мне обратиться в прокуратуру, больше просто некуда.
Ответ администрации:

В ответ на Ваше обращение на Интернет-сайт администрации Советского района города Челябинска по вопросу ликвидации несанкционированной свалки на дворовой территории дома №З по улице Евтеева сообщаем, что силами 000 Управляющая компания «Созвездие» проведены необходимые мероприятия по ликвидации несанкционированной свалки и очистке территории Вашего дома. В настоящее время вышеуказанная территория находится в удовлетворительном состоянии.  

Также администрация района сообщает, что с 000 Управляющая компания «Созвездие» по фактам, указанным в обращении, проведена разъяснительная работа с целью недопущения возникновения подобных ситуаций в будущем и повышения качества предоставляемых услуг.

 

13.12.2013 - 20:05
Вопрос:
Я живу в страхе, как очередник сгореть заживо в результате преступных действий криминала коррупции застройщика НИКС и отдельных должностных лиц органа местного самоуправления города Челябинска, органа государственной власти Челябинской области и Советского районного Суда г.Челябинска. У меня нет выхода – я вынуждена в знак протеста пойти на отчаянный шаг – по адресу: г.Челябинск, Советский р-н, ул.Чарчана ОБЪЯВИТЬ БЕССРОЧНУЮ ГОЛОДОВКУ до тех пор, пока в силу статьи 49, статьи 50, статьи 51, статьи 57 и статьи 58 ЖИЛИЩНОГО КОДЕКСА Российской Федерации в Советском районе, здесь наши садик, школа и больница, будет предоставлено жилище размером учетной нормы на каждого человека моей семьи.
Ответ администрации:

В ответ на Ваше обращение администрация Советского района г.Челябинска разъясняет, что Администрацией г.Челябинска взамен непригодных для проживания жилых помещений Вам предоставлены другие жилые помещения, расположенные по адресу: г.Челябинск, ул.Зальцмана,д.121 и ул. Белостоцкого, д.З. В связи с тем, что Вы отказались от предоставляемых жилых помещений, Администрацией г.Челябинска поданы исковые заявления в Советский районный суд г.Челябинска о принудительном выселении в предоставляемые жилые помещения, судебное заседание назначено на 20.02.2014г. в 14-00 ч. До вынесения решения судом Советского района г.Челябинска администрация района предпринять каких-либо действий по предоставлению иных жилых помещений не может.

Дополнительно разъясняем, что право на обеспечение жилыми помещениями по социальной норме во внеочередном порядке Вы не имеете. После расселения из жилых помещений, признанных непригодными для проживания, Ваша семья, оставаясь в списке очередников нуждающихся в улучшении жилищных условий, будет обеспечиваться по социальной норме в порядке очередности. В настоящее время жильем обеспечиваются граждане, вставшие на учет в 1984 году.

11.12.2013 - 09:59
Вопрос:
Примите меры по отношению к ООО « Жилищник », к которому относится дом 22 по улице Доватора. В квартире №37 нет отопления. Обращались неоднократно с 4.10.2013г по11.12.2013г , последний номер заявки 588358.Отопление появилось и снова исчезло, постоянный шум в трубах. Инженер, сказал, что вы хотите, если в ваши трубы идет обратка от соседнего стояка, и решить эту проблему они не могут. Прошу выяснить причину перебойной подаче тепла, и принять меры по обеспечению теплом квартиры
Ответ администрации:

             Ваше обращение в администрацию Советского района города Челябинска по вопросу некачественного теплоснабжения жилого дома № 22 по ул. Доватора, рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что по информации ОАО «МЖКО» 25.12.2013 инспектором МУП «ЧКТС» и представителем 000 «Жилищник» было проведено обследование инженерных коммуникаций Вашего дома. Так как доступ в квартиру данного жилого дома был ограничен, было проведено обследование квартиры, расположенной в этом же подъезде (Акт от 25.12.2012 за подписью собственника квартиры).

В результате обследования выявлено, что по состоянию на сегодняшний день, параметры системы отопления соответствуют всем необходимым нормам и правилам. Иных обращений от собственников вышеуказанного жилого дома по данному вопросу не зафиксировано.

Страницы