Вы здесь

Главная

Онлайн-приемная

Порядок работы онлайн-приемной администрации Советского района г. Челябинска.

1. При составлении электронного обращения, согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Вам необходимо указать фамилию, имя, отчество (ФИО указываются по желанию), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес (с указанием индекса), если ответ должен быть направлен в письменной форме, а также изложить суть предложения, заявления или жалобы.

2. Срок рассмотрения электронных обращений составляет 30 дней со дня регистрации исполнителем. Ответ будет направлен в форме электронного документа на адрес электронной почты и в письменной форме на почтовый адрес. Также дополнительно ответ на электронное обращение публикуется в рубрике «онлайн-приемная».

3. Если обращение, поступившее через интернет-приемную администрации Советскогорайона города Челябинска, содержит вопрос, решение которого не входит в компетенцию администрации района, оно будет направлено на рассмотрение (по принадлежности) в соответствующий орган власти в течение семи дней со дня регистрации, о чем Вы будете уведомлены электронным сообщением. 

4. Ваши личные данные: фамилия, имя, отчество, почтовый адрес, e-mail и контактный телефон используются только для обработки обращения и не публикуются на сайте. 

В соответствии с п. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2016 № 152-ФЗ «О персональных данных» обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

Распоряжение №18 от 29.01.2016 "Об утверждении Политики обработки персональных данных в администрации Советского района

5. Обращаем Ваше внимание на то, что график и часы работы рубрики «Интернет-приемная» соответствуют рабочему графику и часам работы администрации района. Следовательно, обращения, направленные гражданами в Интернет-приемную в выходные и праздничные дни, будут приняты на рассмотрение в первый рабочий день после праздничных либо выходных дней.

6.  Обращения, направленные в электронном виде через официальный сайт администрации Советского района города Челябинска, поступают в общий отдел администрации района (ул. Орджоникидзе, 27 а, каб. 24). Режим работы общего отдела: с понедельника по четверг с 8.30 до 17.30 часов, в пятницу — с 8.30 до 16.15 часов. Тел. (351) 237-14-55, 237-53-73.

Управляющий делами администрации района — Вардумян Денис Давидович.

 

Внимание! Обращения размещаются на сайте в хронологическом порядке по дате написания вопроса.

Задать вопрос
17.10.2013 - 13:36
Вопрос:
17.10.2013 Уважаемый Михаил Васильевич. В третий раз обращаюсь к Вам с просьбой о помощи по восстановлению дорожного покрытия на улице 2-я Потребительская в Советском районе. Участок дороги (от ул. 1-я Потребительская вдоль Потребительского рынка) протяженностью всего 300 метров находиться в ужасном состоянии, проезд по нему не возможен. Если Вы, как глава района, считаете, что ремонт этой дороги должен проводиться за счет средств предприятий, расположенных в этом районе, тогда прошу принять действенные меры для привлечения должностных лиц данных предприятий к решению вопроса. Я, как добросовестный налогоплательщик, не могу согласиться с тем, что вынуждена находиться в неравных условиях с другими горожанами, в силу того, что вынуждена ежедневно, проезжая по этому участку дороги, подвергать свой автомобиль испытаниям, которые причиняют ему вред и тратить в три раза больше времени на проезд по этому участку. Надеюсь на понимание и помощь в решении вопроса. Заранее спасибо. Копия данного обращения направлена в администрацию города Челябинска.
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска рассмотрено повторно.

По существу Вашего обращения, а также в дополнение к ответу от 26.09.2013 года администрация района сообщает Вам, что улица 1ая Потребительская и улица 2ая Потребительская являются технологическим проездом к предприятиям и организациям, расположенным на данных улицах, в связи с чем, ремонт асфальтобетонного покрытия вышеуказанного технологического проезда за счет городского бюджета в 2013 году не предусмотрен. Также администрация района сообщает, что согласно ответа на запрос, полученного из Управления дорожного хозяйства города Челябинска, первоочередной задачей является строительство и ремонт магистральных улиц и дорог. В настоящее время составлен предварительный сметный расчёт текущего и ямочного ремонта дорожного полотна. Решение данного вопроса по ремонту асфальтобетонного покрытия находится на рассмотрении в Управлении дорожного хозяйства города Челябинска.

17.10.2013 - 13:19
Вопрос:
Здравствуйте! Обращаемся к вам от имени жителей домов советского района, проживающих на ул. Таганайская 13а,14, 16/1,16/2, 26а и т.д. Просим решить вопрос по поводу ремонта дорожного покрытия на улицах 1-я и 2-я Потребительская. Дорожное полотно находиться в ужасном состоянии, одни колдобины и ямы. Пока по такой дороге доберется скорая или пожарная помощь, оказывать ее уже будет не кому. Жителями этого частного сектора являются в основном пенсионеры. Просим принять необходимые меры.
Ответ администрации:

Ваше обращение по вопросу ремонта дорожного покрытия на участке дороги улицы 2-ая Потребительская до улицы 1-ая Потребительская рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее - администрация района).

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что в настоящее время действительно выявлено разрушение асфальтобетонного покрытия вышеуказанного участка дороги. В связи с этим 29.10.2013 года администрацией района в адрес заместителя Главы Администрации города Челябинска по дорожному хозяйству направлено письмо с просьбой рассмотреть возможность ремонта асфальтобетонного покрытия участка улицы 2-ая Потребительская до улицы 1-ая Потребительская.

16.10.2013 - 11:27
Вопрос:
Добрый день! сегодня 16 октября 2013 года, всем известно что отопительный сезон уже давно начался, но по адресу ул.Калининградская 21а, где живут пенсионеры, отопления нет! они вынуждены спасть в одежде и греться от газовой плиты! Неоднократно обращались в управляющую компанию к диспетчеру, разговаривали с мастером, кроме не внятных ответов, хамства и не уважения, ничего не добились!!! помогите пожалуйста решить проблему.
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу некачественного теплоснабжения жилого дома № 21 а по ул. Калининградской рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что по информации 000 «АЖК», 19.10.2013 были проведены необходимые работы по устранению аварийной ситуации на внутренних коммуникациях системы отопления.

По состоянию на сегодняшний день отопление восстановлено в полном объеме, параметры соответствуют всем необходимым нормам и правилам. Иных обращений от собственников вышеуказанного жилого дома по данному вопросу не зафиксировано.

15.10.2013 - 11:21
Вопрос:
Просим обратить внимание на состояние проезжей, она же пешеходная,части ул.Заводской в поселке Новосинеглазово на участке от д№15 до д№25.Это направление в частный сектор,о котором редко вспоминают.После прокладки водода,а потом газопровода по улице и так то было затруднительно пройти-проехать.А на данный момент на ул.Ключевой идет строительство мнгоэтажного дома и по улице завозятся материалы,ездят тяжелые грузовики.Из ответов местной администрации ясно ,что схема завоза согласована.В некоторых местах произвели подсыпку желтым песком,что только усугубило ужасное состояние дороги и улицы.Сплошное месиво,не пройти,не проехать.Просим администрацию района помочь,повлиять на застройщика,чтобы хотя бы в нескольких местах(д№15,пересечение ул,Заводской с ул.Плановой и ул.Рабочей,д№25) сделали качественную подсыпку.Очень надеемся на помощь.Спаибо.
Ответ администрации:

На Ваше обращение, направленное на сайт администрации Советского района города Челябинска по вопросу состояния улицы Заводская поселка Новосинеглазовский сообщаем следующее.

Маршрут движения грузового автотранспорта к площадке строительства жилого дома по улице Ключевая осуществляется в соответствии с проектом производства работ (ППР) и схемы движения автотранспорта, согласованными с ГИБДД и администрацией Советского района города Челябинска.

В соответствии с ППР строительной компанией 000 СК «Феникс - Гран» (Ищенко П.С.) выполнена отсыпка указанного Вами участка дороги, что действительно ухудшило состояние улицы Заводская.

С руководством 000 СК «Феникс - Гран» достигнута договоренность о дополнительной отсыпке скальным грунтом проезжей части улицы.

По заявлению главного инженера СК «Феникс - Гран» после окончания строительства дома по улице Ключевая вдоль улицы Заводская будет положено асфальтовое покрытие.

15.10.2013 - 11:20
Вопрос:
Здравствуйте! Обращаются к Вам жители пос. Некрасово, пер. Учебный просим разобраться в сложившейся ситуации, дело в том, что весной 2013г. проводили освещение в пос. Некрасово по улицам: ул.Минеральная, ул.Конституции и от ул.Учебной до гаража связи. У нас жителей переулка Учебный возникают вопросы: 1. Почему не провели освещение от гаража связи до ул.Ясельной (оставили такой участок не освещенной дороги), хотя эта улица является центральной, а после ул.Ясельной освещение есть? 2. Почему не провели освещение по переулку Учебному. Этот переулок является тупиковой зоной, утром и вечером страшно выходить на улицу, темно, собираются наркоматы и пьяницы. Просим разобраться в данной ситуации и ответить когда будет проведено освещение по вышеуказанным улицам?
Ответ администрации:

Ваше обращение, по вопросу освещения улиц посёлка Некрасово, рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее- администрация района).

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что освещение улиц города Челябинска проводится в соответствии с утверждённой городской целевой программой «Наружное освещение города Челябинска». В рамках указанной программы работы по строительству сетей наружного освещения переулка Ясельный и переулка Учебный в 2013 году не предусмотрены. В связи с чем Ваше обращение будет учитываться при реализации городских и районных программ по строительству сетей наружного освещения на последующие годы.

12.10.2013 - 12:48
Вопрос:
Добрый день! На данный момент в нашем доме по улице Семеноводческой отсутствует отопление. Температура в помещених ниже 17 градусов, очень высокая влажность. Прошу Вас помочь в решении данного вопроса.
Ответ администрации:

На Ваше обращение по вопросу отсутствия отопления администрация Советского района города Челябинска сообщает, что в связи с многочисленными обращениями жителей в поселке Федоровка смонтирована и запущена с 1 ноября 2013года новая автоматическая блочно-модульная котельная.

Специалистами 000 «ЖилСтандарт» проведены работы по регулировке внутридомовой системы отопления. Температура в квартирах жилого дома № 8 по улице Семеноводческой соответствует нормам.

 

10.10.2013 - 18:49
Вопрос:
Добрый день! В доме, по адресу: г. Челябинск, ул. Ярославская, 2 по настоящее время нет отопления. Ремонт системы отопления и капитальный ремонт дома не производился ни разу. Не смотря на то, что собственники квартир уже три года пытаются этого добиться. В настоящее время управляющая компания обязывает собственников квартир провести ремонт труб в подвале за свой счет для чего сдать деньги, в сумме 5 000 рублей с каждой квартиры. Для убеждения применяются даже угрозы. Сегодня в нашем доме отключили еще и горячую воду. Прошу Вас провести проверку деятельности управляющей компании и оказать помощь в разрешении сложившейся ситуации, так как жить зимой без отопления ОЧЕНЬ холодно. В настоящее время температура в квартирах ниже 18 градусов по Цельсию. Заранее спасибо.
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу некачественного теплоснабжения и горячего водоснабжения квартиры жилого дома № 2 по ул. Ярославская рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что по информации ОАО «Многоотраслевое Жилищно-коммунальное объединение» подключение жилого дома к отоплению с 1 октября 2013 года было не возможно по причине физического износа системы отопления. Специалистами управляющей компании было проведено обследование системы отопления данного жилого дома и составлена проектно-сметная документация. После этого проектно-сметная документация была передана собственникам для согласования и определения источника финансирования работ по капитальному ремонту системы отопления. С 7 октября по 9 октября 2013 года силами 000 «ЖЭУ-Сервис» был проведен капитальный ремонт системы отопления с выключением горячего водоснабжения.

Напоминаем, что согласно ЖК РФ собственники многоквартирного дома обязаны нести расходы на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме соразмерно своей доле в праве общей собственности.

После ремонта и регулировки системы отопления качество отопления соответствует Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, параметры горячего водоснабжения соответствуют санитарно-техническим нормам, предусмотренным действующим законодательством РФ в сфере эксплуатации жилищного фонда.

В настоящее время жалоб от других собственников по вопросу некачественного горячего водоснабжения и отсутствие отопления не зафиксировано.

09.10.2013 - 11:17
Вопрос:
Добрый день! Хочу обратить внимание ответственных лиц за восстановление благоусройтсво дворов и прилегающей территории к жилому дому после ремонтных работ. Перед нашим домом ул Комсомольская 13 А 2 месяца велись работы по замене водопроводных труб. Детская площадка была вся разворочена, был спортивный уголок, были кустарники. Работы слава Богу закончены, но строители за собой даже мусор не вывезли. Будет восстановлен детский и спортивный городок? Будут посажены деревья? Поставлены скамейки, как оно все и было. Асфаль восстановили перед подъездом частично. Остатки грязи таки не смели с дороги.
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу восстановления нарушенного благоустройства во дворе жилого дома № 13-а по ул. Комсомольская, рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что по указанному адресу силами ОАО «УТСК» в период с июня по октябрь 2013 года проводился капитальный ремонт теплотрассы. В настоящее время по информации МУП «Городская техническая инспекция» нарушенное благоустройство, после проведения земляных работ, восстановлено. Вопрос восстановления малых архитектурных форм поставлен на контроль МУП «Городская техническая инспекция».

09.10.2013 - 11:11
Вопрос:
Добрый день! На 09 октября в нашем офисе Пегас-Тур на ПУшкина 70 до сих пор нет отопления. Ежеденвно обращаемся в ЖЭК. Ответ один и тот же - заявка приянята, слесарь придет, на настройку отопления дается 3 недели. Что з абред такой? Мы так до ноября можем тут мерзнуть? Являемся собственниками данного помещения 5 лет. Исправно платим все коммунальные платежи. Первый раз сталкиваюсь с тем что отопление может регулироваться почти месяц, если его уже нет 9 дней и еще собираются его настраивать 3 недели. Пожалуйста, срочно примите меры!
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу некачественного теплоснабжения жилого дома № 70 по ул. Пушкина рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что по информации 000 Управляющая Компания «Созвездие», силами эксплуатационного участка «Альнитак», были проведены необходимые работы по устранению аварийной ситуации на внутренних коммуникациях системы отопления.

По состоянию на сегодняшний день отопление восстановлено в полном объеме, параметры соответствуют всем необходимым нормам и правилам. Иных обращений от собственников вышеуказанного жилого дома по данному вопросу не зафиксировано.

06.10.2013 - 14:43
Вопрос:
Здравствуйте. Проживаю по адресу ул. Неймана д. 3, в нашем доме до сих пор не подключено отопление, в се жители дома обогреваются электрообогревателями, в связи с этим упало напряжение в сети и постоянно вылетает автомат расположенный в подъезде. Мы переплачиваем за электроэнергию и нам наша УК выставит счет за отопление за эти дни ??? в УК звоним диспетчеру с 4-го октября, на что получаем ответ заявка передана начальнику участка, каждый день обещают подключить, но так без тепла и сидим
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу качества отопления квартиры жилого дома № 3 по ул. Неймана, рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что по информации 000 УК «Созвездие» 8 и 9 октября 2013 года силами МУП «Челябинские коммунальные тепловые сети» были проведены работы по замене 2 задвижек на трубе Dy 500 мм.

После проведенной замены, и регулировки системы отопления качество отопления соответствует Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354).

В настоящее время жалоб от других собственников по вопросу низкой температуры не зафиксировано.

Страницы