Вы здесь

Главная

Онлайн-приемная

Порядок работы онлайн-приемной администрации Советского района г. Челябинска.

1. При составлении электронного обращения, согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Вам необходимо указать фамилию, имя, отчество (ФИО указываются по желанию), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес (с указанием индекса), если ответ должен быть направлен в письменной форме, а также изложить суть предложения, заявления или жалобы.

2. Срок рассмотрения электронных обращений составляет 30 дней со дня регистрации исполнителем. Ответ будет направлен в форме электронного документа на адрес электронной почты и в письменной форме на почтовый адрес. Также дополнительно ответ на электронное обращение публикуется в рубрике «онлайн-приемная».

3. Если обращение, поступившее через интернет-приемную администрации Советскогорайона города Челябинска, содержит вопрос, решение которого не входит в компетенцию администрации района, оно будет направлено на рассмотрение (по принадлежности) в соответствующий орган власти в течение семи дней со дня регистрации, о чем Вы будете уведомлены электронным сообщением. 

4. Ваши личные данные: фамилия, имя, отчество, почтовый адрес, e-mail и контактный телефон используются только для обработки обращения и не публикуются на сайте. 

В соответствии с п. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2016 № 152-ФЗ «О персональных данных» обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

Распоряжение №18 от 29.01.2016 "Об утверждении Политики обработки персональных данных в администрации Советского района

5. Обращаем Ваше внимание на то, что график и часы работы рубрики «Интернет-приемная» соответствуют рабочему графику и часам работы администрации района. Следовательно, обращения, направленные гражданами в Интернет-приемную в выходные и праздничные дни, будут приняты на рассмотрение в первый рабочий день после праздничных либо выходных дней.

6.  Обращения, направленные в электронном виде через официальный сайт администрации Советского района города Челябинска, поступают в общий отдел администрации района (ул. Орджоникидзе, 27 а, каб. 24). Режим работы общего отдела: с понедельника по четверг с 8.30 до 17.30 часов, в пятницу — с 8.30 до 16.15 часов. Тел. (351) 237-14-55, 237-53-73.

Управляющий делами администрации района — Вардумян Денис Давидович.

 

Внимание! Обращения размещаются на сайте в хронологическом порядке по дате написания вопроса.

Задать вопрос
05.10.2013 - 12:17
Вопрос:
Здравствуйте!Мы,жильцы дома Ключевая № 7 обращаемся к Вам по поводу отопления.В ЖКХ на звонки не отвечают.По графику отопление должны были дать 3 октября.Просим Вас помочь в решении данного вопроса.
Ответ администрации:

На Ваше обращение, направленное на сайт администрации Советского района города Челябинска по вопросу теплоснабжения жилого дома по улице Ключевая 7 сообщаем следующее.

Подключение отопления в жилых домах от котельной ОАО «Челябкоммунэнерго» производилось по графику в период с 01.10.2013 по 05.10.2013.

Ваш дом подключен к отоплению 05.10.2013.

04.10.2013 - 13:57
Вопрос:
Почему была огорожена проезжая часть вокруг дома по адресу: ул.Доватора, д.24-Б.? Кто это разрешил? Хотят жители огораживаться - пусть огораживают свой двор, зачем захватывать проезжую часть? Сейчас осталась только одна дорога для а/лей между детской площадкой!!! и домом Доватора 22-а, в котором находится женская консультация и подход, подезд к ней только по этой единственной дорожке, без тротуара. Соответственно, концентрация внимания у детей и беременных женщин снижена, с ними чаще происходят несчастные случаи, значит их надо ограждать по мере возможности от опасности, а автотранспортные ср-ва, источник повышенной опасности, постоянно на этом отрезке сталкивается с ними. Почему? Потому что огородили дом Доватора 24-б! Может исправим ошибку? Плюс здесь же офис такси АвтоМиг (ул.Ильменская2/2) постоянно паркуются и едут по этой же дороге вдоль дома 22-а. Пожалуйста разберитесь со сложившейся ситуацией. Заранее Вас благодарю.
Ответ администрации:

Ваше обращение, направленное в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу ограждения дворовой территории жилого дома № 24Б по ул.Доватора, рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска с выездом на место.

В администрации района отсутствуют сведения об оформлении земельного участка согласно решению Челябинской городской Думы от 29.05.2006 № 13/3 «Об утверждении Порядка оформления документов о предоставлении земельных участков для эксплуатации, строительства, проектирования и реконструкции объектов на территории города Челябинска» под многоквартирным домом по адресу: г.Челябинск, ул.Доватора, д. 24Б. Действия по установке ограждения могут быть рассмотрены как нарушение федерального законодательства в качестве самовольного занятия земель общего пользования, а так же конституционных прав граждан на свободное перемещение.

В качестве информационного взаимодействия направлено письмо в Прокуратуру Советского района города Челябинска для принятия мер прокурорского реагирования по существу Вашего обращения.

 

04.10.2013 - 13:32
Вопрос:
Здравствуйте. Год назад обращалась к вам по поводу куч мусора и веток срубленных деревьев вдоль забора школы №15 и дома по ул.Доватора 20-а, которые по сей день не убраны, гниют и собирают местных бомжей(4-6-8чел.) для попоек. Мои дети учатся в этой школе и вынуждены проходить рядом с этим притоном. Убедительно прошу Вас убрать все это, т.к. это место в таком состоянии социально опасно и для детей и для взрослых!!!
Ответ администрации:

Ваше обращение на Интернет-сайт администрации Советского района города Челябинска по вопросу несанкционированной свалки твердо-бытовых отходов и спила веток, расположенной у забора Муниципального образовательного учреждения средняя общеобразовательная школа № 15, и скопления на вышеуказанной территории лиц без определенного места жительства рассмотрено с проведением комиссионного выезда.

По существу обращения администрация района сообщает, что в результате комиссионного обследования установлено, что спил веток, складируемый на территории школы №15 вывозится силами компании - подрядчика по мере накопления. Контроль за сбором и вывозом спила веток осуществляется администрацией учебного заведения. Несанкционированная свалка твердо-бытовых отходов на момент обследования ликвидирована.

Дополнительно администрация района сообщает, что в отдел полиции № УМВД России по городу Челябинску направлено письмо о проведении оперативных мероприятий по фактам, изложенным в обращении и в случае подтверждения- принятия мер административного воздействия в отношении лиц без определенного места жительства.

04.10.2013 - 10:47
Вопрос:
Помогите решить вопрос с подачей отопления и горячей воды,которая была отключена без предупреждения и когда ее включат неизвестно!Мы живем по Ул.Доватора 24а,отопление включено не во всех квартирах,по какому то не понятному принципу выбора.О том что горячая вода отключена и по какой причине нам предлагают выяснить на собрании жильцов,которое состоится 04.10.2013 в 17ч,но об этом собрании я узнала лишь потому что позвонила в управляющую компанию,объявление о собрании пошли рта склеивать только в 10.00 этого же дня,когда работающие жильцы уже на работе и соответственно явка будет минимальной!
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу отсутствия отопления и горячего водоснабжения в квартире жилого дома № 24а по ул. Доватора рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что по информации ОАО «МЖКО», силами 000 «Жилищник» проведены работы по подключению данного жилого дома к системе отопления. Обращений от других собственников жилых помещений по данному вопросу не зафиксировано.

По вопросу отсутствия горячего водоснабжения администрация района сообщает, что в данный момент ведутся необходимые ремонтные работы. По информации ОАО «МЖКО» горячее водоснабжение будет восстановлено в срок до 25.10.2013.

Ваш вопрос взят на контроль ОАО «МЖКО».

04.10.2013 - 09:51
Вопрос:
В жилом многоквартирном доме № 277 по ул. Российской в г. Челябинске по состоянию на 04 октября 2013 г. до сих пор нет отопления, хотя его должны были подать еще 01 октября 2013 г. в соответствии с Распоряжением Главы Администрации города Челябинска и графиком включения отопления, утвержденным МУП ЧКТС. Прошу оперативно решить эту проблему.
Ответ администрации:

 Ваше обращение в Интернет - приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу отсутствия горячего водоснабжения и отопления в жилом доме № 277 по ул. Российской повторно рассмотрено администрацией района. По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что по информации 000 Управляющая компания «Созвездие» силами эксплуатационного участка 000 «Адара» проведены работы по замене бойлера, по окончании которых произведен перезапуск системы отопления.

 По состоянию на сегодняшний день, по информации Управляющая компания «Созвездие», все параметры соответствуют необходимым нормам и правилам. Обращений от других собственников по данному вопросу не зафиксировано.

 

03.10.2013 - 12:36
Вопрос:
Добрый день, в квартире по адресу город Челябинск, ул. Овчинникова, 11а НЕТ отопления во всей квартире полностью. Очень холодно. Очень ждем отопление!
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу отсутствия отопления в жилом доме № 11а по ул. Овчинникова, рассмотрено администрацией района.

По существу обращения администрация района сообщает, что по информации 000 Управляющая Компания «Созвездие» данный жилой дом подключен к системе центрального отопления.

В настоящее время параметры горячего водоснабжения соответствуют санитарно-техническим нормам, предусмотренным действующим законодательством РФ в сфере эксплуатации жилищного фонда. Обращений по вышеуказанному вопросу от других собственников помещений не зафиксировано.

03.10.2013 - 09:35
Вопрос:
Здравствуйте, у нас в доме пер.Дачный 12 до сих пор не включили отопление! В УК Созвездие сообщили о каких-то работах, но мы не видим активности рабочих УК. Почему нельзя было сделать все работы в летний период? У нас маленькие дети, прошу помочь.
Ответ администрации:

Ваше обращение по вопросу включения отопления в доме по адресу: переулок Дачный, д.12, рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска.

Сообщаем, что по данным Управляющей Компании «Созвездие», ремонтные работы системы отопления по данному адресу не были произведены в летний период по причине отсутствия финансовых средств. В период с 04.10.2013 по 07.10.2013 Управляющая Компания «Созвездие» произвела ремонтные работы, неисправность устранена.

02.10.2013 - 17:22
Вопрос:
Здравствуйте! Обращаемся к вам от имени жителей домов советского района (Воровского 47, 49, 51 и т.д.) . С августа месяца в нашем дворе челябинские тепловые сети проводят капитальный ремонт, сегодня, 2 октября работы не завершены, трубы даже не подведены к домам. К сожалению, нет возможности прикрепить фото того, что творится во дворе. За последние две недели представители ЧКТС появлялись в нашем дворе 2 или 3 раза. Согласно постановлению по подготовке к отопительному сезону, опубликованному на сайте района, работы должны были быть завершены 14 августа 2013 года. При обращении в УК "Созвездие" по вопросу когда же будет отопление, там ответили, что они не знают и посоветовали обращаться в ЧКТС. Помогите, пожалуйста нашим домам.
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу отсутствия отопления в жилом доме № 47 по ул. Воровского рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что по информации 000 Управляющая Компания «Созвездие» работы по подключению данного жилого дома к централизованной системе отопления проведены 04.10.2013.

Иных обращений от собственников вышеуказанного жилого дома по данному вопросу не зафиксировано.

 
02.10.2013 - 11:25
Вопрос:
Здравствуйте! Я проживаю на ул. Сулимова, дом 98 А. Наш двор очень зеленый (шиповник, сирень, рябина, черемуха и т.д. и очень старые деревья (ива, клен), их обрезку деревьев делали года 3 назад. За это время деревья очень разрослись. После дождей ветки вечно ломаются, всё валяется. Дом стоит юг-север. С северной стороны и так темно, а юг очень зарос. Дневного света в квартирах на 1-2 этажах да и на 3-их очень мало. Просьба в ближайшее время до зимы произвести обрезку деревьев. В ЖЭК обращались, нам ответили, что они только сухие ветки имеют право обрезать. Я живу в 3 подъезде, напротив стоит дерево (ива) (оно сто раз ломалось, спиливалось, я наблюдаю за ним), ветки мешают любой высокой машине (ГАЗель - скорая, грузовая). После того как машина проедет, ветки ломаются и валяются. Оно когда-нибудь рухнет, после обильных осадков (как многие деревья от старости у нас падают). С удовольствием сама посажу на его место низкорослое деревце. Пожалуйста, займитесь нашим двором. Заранее спасибо!
Ответ администрации:

В ответ на Ваше обращение на Интернет-сайт администрации Советского района города Челябинска сообщаем, что в ОАО «Многоотраслевое жилищно-коммунальное объединение» направлено письмо о необходимости проведения работ по санитарной обрезке зеленых насаждений на придомовой территории дома № 98 по улице Сулимова в рамках текущего обслуживания.

Также администрация района сообщает, что в соответствии с действующим законодательством обязанность по содержанию элементов озеленения на прилегающих к многоквартирным домам территориям возложена на обслуживающие данные дома организации, выполняющие работы по содержанию общего имущества и технической эксплуатации жилых домов за счет средств собственников жилья этих домов.

В связи с вышеуказанным работы по обрезке зеленых насаждений могут быть проведены управляющей компанией при наличии коллективного обращения собственников жилья и согласования источника финансирования работ.

01.10.2013 - 16:31
Вопрос:
В пос. Федоровка, ул. Молодогвардейцев, дом 2, который обслуживает ОАО "МЖКО", начиная с апреля 2013 года постоянная проблема, связанная с низким напряжением электросети. Напряжение является недопустимым, в связи с чем постоянно перегорают электроприборы (холодильники и водонагреватели меняли уже несколько раз). Многочисленные обращения по телефону (в ЖЭК и ОАО "Челябинская электросетевая компания") и в письменном виде никакого результата не дали. В настоящее время в Федоровке нет отопления и возможно не будет до 1 ноября (т.к. котельная еще в стадии строительства), поэтому мы даже не имеем возможности включить обогреватель в квартире. Просьба разобраться в сложившейся ситуации.
Ответ администрации:

На Ваше обращение по вопросу низкого напряжения в сети администрация Советского района города Челябинска сообщает Вам следующее.

ОАО «Челябинская электросетевая компания» для улучшения качества электроснабжения данного участка эл. сетей произвело замену неизолированного провода на СИП большего сечения и выполнило пофазное равномерное перераспределение нагрузок. Проведенные замеры токов и напряжений в ВРУ жилого дома в часы максимума показали, что существует неравномерное распределение нагрузок в многоквартирном жилом доме по улице Молодогвардейская, д. 2 (Ia-7А, Iв- 35А, Ic-17А; UA-228B, UB-182B, Uc-195B).

В адрес управляющей компании ОАО «МЖКО» направлено письмо о выполнении работ по пофазному равномерному перераспределению нагрузок в распределительных сетях данного жилого дома.

Страницы