Вы здесь

Главная

Онлайн-приемная

Порядок работы онлайн-приемной администрации Советского района г. Челябинска.

1. При составлении электронного обращения, согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Вам необходимо указать фамилию, имя, отчество (ФИО указываются по желанию), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес (с указанием индекса), если ответ должен быть направлен в письменной форме, а также изложить суть предложения, заявления или жалобы.

2. Срок рассмотрения электронных обращений составляет 30 дней со дня регистрации исполнителем. Ответ будет направлен в форме электронного документа на адрес электронной почты и в письменной форме на почтовый адрес. Также дополнительно ответ на электронное обращение публикуется в рубрике «онлайн-приемная».

3. Если обращение, поступившее через интернет-приемную администрации Советскогорайона города Челябинска, содержит вопрос, решение которого не входит в компетенцию администрации района, оно будет направлено на рассмотрение (по принадлежности) в соответствующий орган власти в течение семи дней со дня регистрации, о чем Вы будете уведомлены электронным сообщением. 

4. Ваши личные данные: фамилия, имя, отчество, почтовый адрес, e-mail и контактный телефон используются только для обработки обращения и не публикуются на сайте. 

В соответствии с п. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2016 № 152-ФЗ «О персональных данных» обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

Распоряжение №18 от 29.01.2016 "Об утверждении Политики обработки персональных данных в администрации Советского района

5. Обращаем Ваше внимание на то, что график и часы работы рубрики «Интернет-приемная» соответствуют рабочему графику и часам работы администрации района. Следовательно, обращения, направленные гражданами в Интернет-приемную в выходные и праздничные дни, будут приняты на рассмотрение в первый рабочий день после праздничных либо выходных дней.

6.  Обращения, направленные в электронном виде через официальный сайт администрации Советского района города Челябинска, поступают в общий отдел администрации района (ул. Орджоникидзе, 27 а, каб. 24). Режим работы общего отдела: с понедельника по четверг с 8.30 до 17.30 часов, в пятницу — с 8.30 до 16.15 часов. Тел. (351) 237-14-55, 237-53-73.

Управляющий делами администрации района — Вардумян Денис Давидович.

 

Внимание! Обращения размещаются на сайте в хронологическом порядке по дате написания вопроса.

Задать вопрос
10.12.2013 - 15:10
Вопрос:
Здравствуйте.Разрешите вопрос с Мжко находящегося на Мебельном поселке.У меня протечка обще домового стояка(дому более 30 лет и капитального ремонта этот дом никогда не видел.Заявки оставлял в течении почти месяца.Подрядчики согласились делать сначала ,но придя повторно мне отказали ссылаясь что сейчас не могут и у них нет денег.И говорят вот вы заплатите и мы вам сделаем.Получается что жилье которое я приобрел уже в состоянии разрушения я должен ремонтировать сам.Честно БЕСПРЕДЕЛ.Надо но это уже для суда я соберу подписи.Придомовая территория тоже в плачевном состоянии,я писал в администрацию города года так два назад мне сказали все будет сделано.Да в этом году перед морозами сделали асфальт перед подъездами,но а остальное я так понимаю не надо.Куда уходят наши деньги,ведь мы регулярно платим коммунальные услуги.Если взять наш дом и два которые образуют рядом наш двор около 1000 жильцов.Надеюсь на положительный результат.Жду от Вас официального ответа для дальнейших моих действий.
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу аварийного состояния труб системы холодного водоснабжения квартиры жилого дома 107 по ул. Дарвина рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что по информации ОАО «МЖКО» силами эксплуатационного участка «Жил–Спектр Плюс» 20.12.2013 были проведены необходимые сварочные работы на трубах системы холодного водоснабжения (Расписка от 20.12.2013 за подписью собственника квартиры).

По состоянию на сегодняшний день повторных обращений от собственника данной квартиры по данному вопросу не зафиксировано.

09.12.2013 - 12:32
Вопрос:
к какой управляющей организации относится дом по адресу Блюхера 4
Ответ администрации:

В ответ на Ваше обращение на Интернет-сайт администрации Советского района города Челябинска по вопросу принадлежности многоквартирного жилого дома №4 по улице Блюхера администрация района сообщает, что вышеуказанный дом в настоящее время обслуживает ОАО «Многоотраслевое жилищно-коммунальное объединение» (000 «Жилищник», тел.: 723-02-09 / 729-88-87).

06.12.2013 - 09:46
Вопрос:
Добрый день, в доме № 8 по ул.Блюхера, г.Челябинск очень низкая температура отопления. В течение текущей недели делались заявки в ЖЭУ по номеру тел. 8-351-729-88-87 (ул.Доватора,19а) 02.12.2013 №583776 температура 18.3-18.4 градуса, 05.12.2013 №585557 температура 17.3-17.4, вечером 17.0, 06.12.2013 №586150 температура 16.8. Квартира не угловая. Реакция нулевая. Декабрь месяц!!!, а температура в квартире падает. Огромная просьба, примете всевозможные меры по увеличения температуры! P.S. надеюсь рассмотрение будет менее 30 календарных дней, а то совершенно замерзнем) Заранее большое спасибо!
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу низких параметров системы теплоснабжения жилого дома .№ 8 по ул. Блюхера рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что по информации ОАО «МЖКО» 20.12.2013 силами эксплуатационного участка 000 «Жилищник» была проведена проверка температурного режима квартиры жилого дома по ул. Блюхера.

На момент проверки температура в данной квартире составляла 21,50С (Акт обследования от 20.12.2013 за подписью собственника данной квартиры.), что соответствует допустимой норме температуры в жилых помещениях. По состоянию на сегодняшний день, по информации ОАО «МЖКО», параметры системы отопления Вашего жилого дома соответствуют всем необходимым нормам и правилам. Иных обращений от собственников вышеуказанного жилого дома по данному вопросу не зафиксировано.

05.12.2013 - 14:26
Вопрос:
В середине октября 2013г. у нашего подъезда №6 по ул.Доватора, 4 неизвестные выдрали столб, который поддерживал козырёк входной группы над подъездом. Мы, жильцы, этого подъезда многократно обращались в участок №4 УК Созвездие с просьбой установить опору козырька, но заявка не заносилась в журнал, а диспетчер каждый раз уточняла, что инженер знает о нашей проблеме и она решается. По телефону в участок №4 я звонила 30.10.2013, 06.11.2013, 14.11.2013 и так каждую неделю, соседи также неоднократно обращались в УК. Считаем, что данное состояние входной группы является аварийным и требует немедленного решения вопроса. Просим принять меры по восстановлению опоры козырька, так её отсутствие является угрозой обрушения козырька при обильном снегопаде, что может нанести физический вред жизни и здоровью жильцов и гостей нашего подъезда. С уважением и надеждой жильцы дома №4 по ул.Доватора.
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района по вопросу восстановления металлической опоры козырька подъезда № 6 жилого дома № 4 по ул. Доватора рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что, по информации 000 «Созвездие», 14.01.2014 все необходимые работы по восстановлению металлической опоры козырька Вашего подъезда были проведены в полном объеме. 

Замечаний к выполненной работе от собственников не зафиксировано.

29.11.2013 - 15:30
Вопрос:
Я живу по адресу ул. Евтеева, 4. С южной стороны (противоположная от подъездов сторона) с некоторых пор неизвестный(ные) организовали несанкционированную свалку мусора. Несознательные жильцы начинают добавлять туда свой мусор. В цокольном этаже находится с десяток различных организаций. Подозреваю, что свалка организуется уборщиками из состава фирм. Таким образом, вдоль всей южной стороны организована свалка. Больше всего мусора скапливается ближе к ул. Российской. Управляющая компания "Созвездие" утверждает, что с ними нет договора на уборку противоположной от подъездов улицы. Здесь http://youtu.be/v_stqK6_sE8 помещен видеорепортаж. Прошу принять меры, обеспечить законность, убрать мусор по всему периметру, наказать виновных.
Ответ администрации:

Ваше обращение по вопросу несанкционированной свалки мусора у дома № 4 по улице Евтеева рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее - администрация района).

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что 29.11.2013 года в ходе выездной проверки выявлено незначительное скопление бытового мусора у дома № 4 по улице Евтеева, организованное жильцами близ лежащих многоквартирных жилых домов. 02.12.2013 за счёт средств администрации района указанная выше несанкционированная свалка мусора ликвидирована в полном объёме.

28.11.2013 - 11:46
Вопрос:
Добрый день! Прошу принять меры к восстановлению дорожного покрытия на участке дворовой территории между домами 2 В и 2 Г по ул.Блюхера и домом 23 Б по ул.Крупской. Из-за глубоких ям, заполнившихся водой в результате дождей и с наступлением холодов заледеневших, машины буксуют. Ситуация критическая, так как в этом году ямы стали очень глубокими. В случае отсутствия реакции со стороны властей, мы, жильцы домов, коллективно вынуждены будем обращаться в органы прокуратуры, так как из двора выехать невозможно!!! Примите, пожалуйста, меры!!!
Ответ администрации:

Ваше обращение по вопросу ремонта дорожного покрытия дворовых проездов по улице Блюхера у дома № 2в и дома № 2г рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее - администрация района).

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что ремонт дорожного покрытия дворовых проездов по улице Блюхера у дома № 2в и дома № 2г не включен в программу по благоустройству дворовых территорий многоквартирных жилых домов. Для включения ремонта дорожного покрытия дворовых проездов вышеуказанных жилых домов в программу благоустройства собственникам необходимо провести общее собрание (не менее 2/3 голосов от общего числа собственников), с составлением протокола - указать виды работ и согласие на участие (софинансирование) в данной программе. Далее протокол общедомового собрания передается в управляющую компанию для включения дворовой территории в городскую целевую программу «Капитальный ремонт и ремонт дворовых территорий многоквартирных домов, проездов к дворовым территориям многоквартирных домов города Челябинска на 2011-2015 годы».

27.11.2013 - 12:19
Вопрос:
Здравствуйте! Во дворе нашего дома № 277 по ул. Российской ограничен проезд по единственной дороге. Неизвестно на каком основании, вбиты металлические колья посередине дороги и тут же поставлены вазоны для цветов..Согласно устному опросу жильцов, никто не знает зачем это сделано, никто ничего не подписывал.. в Управляющей Компании "Созвездие" на этот вопрос отказались отвечать, бросают трубку.. Данное ограничение не только препятствует проезду жильцов (особенно подъездов 1 и 2), а также проезду экстренных служб, что особенно важно.. Помогите пожалуйста разобраться.. Заранее благодарна за ответ
Ответ администрации:

В ответ на Ваше обращение на Интернет-сайт администрации Советского района города Челябинска (далее - администрация района) по вопросу установки элементов ограждения (металлических столбов) на территории внутридворового проезда у дома №.277 по улице Российской сообщаем, что по информации, предоставленной 000 Управляющая компания «Созвездие», данные элементы ограждения были установлены силами управляющей компании в соответствии с протоколом общедомового собрания собственников жилья вышеуказанного дома.

Также в ходе комиссионного обследования, проведенного 18.12.2013 сотрудниками администрации района по указанному в обращении адресу, установлено, что данное ограждение перекрывает только внутридворовой проезд. Въезд автотранспорта во двор возможен со стороны улицы Российской.

Кроме того, было установлено, что внутридворовой проезд блокируется припаркованным автотранспортом (в том числе, транспортом собственников жилья данного многоквартирного дома).

Если Вы считаете, что вышеуказанные действия управляющей компании нарушают Ваши законные права и интересы, то Вы вправе обратиться в судебные органы.

23.11.2013 - 02:35
Вопрос:
Уважаемый Михаил Васильевич! Просим оказать содействие в решении нашей проблемы. 3-ий год,как не можем добиться от "Коммунэнерго",чтобы нам заизолировали наружную теплотрассу по ул. Геологов( от д.15 до д.21) и по ул.Челябинской(от д.28 до д.36). Наша теплотрасса представляет собой жалкое зрелище: более половины т.трассы оголена, только кое-где торчат клочки старой изоляции.Голые, ржавые трубы омывает дождями, засыпает снегом зимой. О каком энергозбережении может идти речь, если зимой в квартирах холодно, а тепло идёт на обогрев улицы. Горячая вода в нашем доме в выходные дни, а также вечером во время массового разбора бывает чуть тёплой(менее 40град.) "Коммунэнерго" на наши неоднократные обращения отвечает пустыми обещаниями. Вот и очередная зима на носу, а воз и ныне там.И дай Бог, чтобы во время сильных морозов не произошло никаких аварий в котельной, иначе наша трасса не выдержит.
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу нарушения тепловой изоляции труб теплотрассы, проходящих вдоль жилых домов пос. Новосинеглазово по адресу: ул. Геологов от д. 15 до д. 21 и ул. Челябинской от д. 28 до д. 36, рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что по информации ОАО «Челябкоммунэнерго» по состоянию на 24.12.2013 изоляция теплотрассы восстановлена, параметры горячего водоснабжения соответствуют санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам.

21.11.2013 - 11:56
Вопрос:
Повторно обращаются жители пос. Некрасово, пер. Учебный (письмо исх. от 15.10.13), просим ВАС еще раз уделить время и повторно ответить на интересующие нас вопросы , а не писать общие фразы. 1. Весной 2013г. проводили (ремонт) освещения по ул.Учебная, в ходе работ по ул.УЧебная был пропущен, не освещен участок от Гаражей связи (ул.Сулимова) до ул.Конституции, т.е. на протяжении всей улицы Учебная есть свет, а на вышеуказанном участке нет. Просим пояснить почему полностью не освещена ул. Учебная или почему частично она освещена??? 2. Когда планируется провести освещение в пер. Учебный, на какой год предусмотрено освещение данного переулка по Городской целевой программе "Наружное освещение". И по какому принципу соствляется этот план, если в пер. Учебный уже как 20лет нет света, а это же Советский район?
Ответ администрации:

Ваше обращение, по вопросу освещения улиц посёлка Некрасов рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее- администрация района).

По существу Вашего обращения администрация района повторно сообщает, что первоочередной задачей является строительство и ремонт магистральных улиц и дорог в соответствии с утверждённой городской целевой программой «Наружное освещение города Челябинска». В рамках указанной программы работы по строительству сетей наружного освещения переулка Ясельный и переулка Учебный не предусмотрены. В связи с чем Ваше обращение будет учитываться при реализации городских и районных программ по строительству сетей наружного освещения на последующие годы.

20.11.2013 - 16:10
Вопрос:
Примите меры по отношению к ЖКХ,к которому относится дом 20 по улице Доватора.Температура в квартире 70 не выше 16 градусов.Дети и взрослые заболели.Подавали заявку в жек, никаких действий не последовало. Приходили подавать заявку повторно, сказали, что такая уже есть,но сделать ничего не могут. В итоге, в квартирах температура падает, а в жеке даже на звонки не отвечают.
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу некачественного теплоснабжения жилого дома № 20 по ул. Доватора рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что по информации ОАО «МЖКО» 06.12.2013 были проведены работы по регулировке системы теплоснабжения Вашего дома. По состоянию на сегодняшний день отопление восстановлено в полном объеме, параметры соответствуют всем необходимым нормам и правилам. Иных обращений от собственников вышеуказанного жилого дома по данному вопросу не зафиксировано.

Страницы