Вы здесь

Главная

Онлайн-приемная

Порядок работы онлайн-приемной администрации Советского района г. Челябинска.

1. При составлении электронного обращения, согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Вам необходимо указать фамилию, имя, отчество (ФИО указываются по желанию), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес (с указанием индекса), если ответ должен быть направлен в письменной форме, а также изложить суть предложения, заявления или жалобы.

2. Срок рассмотрения электронных обращений составляет 30 дней со дня регистрации исполнителем. Ответ будет направлен в форме электронного документа на адрес электронной почты и в письменной форме на почтовый адрес. Также дополнительно ответ на электронное обращение публикуется в рубрике «онлайн-приемная».

3. Если обращение, поступившее через интернет-приемную администрации Советскогорайона города Челябинска, содержит вопрос, решение которого не входит в компетенцию администрации района, оно будет направлено на рассмотрение (по принадлежности) в соответствующий орган власти в течение семи дней со дня регистрации, о чем Вы будете уведомлены электронным сообщением. 

4. Ваши личные данные: фамилия, имя, отчество, почтовый адрес, e-mail и контактный телефон используются только для обработки обращения и не публикуются на сайте. 

В соответствии с п. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2016 № 152-ФЗ «О персональных данных» обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

Распоряжение №18 от 29.01.2016 "Об утверждении Политики обработки персональных данных в администрации Советского района

5. Обращаем Ваше внимание на то, что график и часы работы рубрики «Интернет-приемная» соответствуют рабочему графику и часам работы администрации района. Следовательно, обращения, направленные гражданами в Интернет-приемную в выходные и праздничные дни, будут приняты на рассмотрение в первый рабочий день после праздничных либо выходных дней.

6.  Обращения, направленные в электронном виде через официальный сайт администрации Советского района города Челябинска, поступают в общий отдел администрации района (ул. Орджоникидзе, 27 а, каб. 24). Режим работы общего отдела: с понедельника по четверг с 8.30 до 17.30 часов, в пятницу — с 8.30 до 16.15 часов. Тел. (351) 237-14-55, 237-53-73.

Управляющий делами администрации района — Вардумян Денис Давидович.

 

Внимание! Обращения размещаются на сайте в хронологическом порядке по дате написания вопроса.

Задать вопрос
01.10.2013 - 12:51
Вопрос:
Я живу в п.Новосинеглазовский. В прошлом 2012г.в нашем доме отопление и горячая вода появилась после 15 ноября 2012г.( п. Новосинеглазовский, ул. Октябрьская,24). Как обычно, никто ничего вразумительного ответить не мог. Перерасчет по коммунальным платежам нам, конечно же не сделали. Переболели все, особенно дети. В этом году история продолжается. Везде дают тепло, у нас начали трубы менять. Дома холодно, сыро, нет тепла. Горячей воды уже неделю нет. Пообещали еще не скоро. Никто ничего не знает. А в саду № 12 тоже нет воды горячей, следовательно нет тепла. Почему не делается заранее. Что идти жаловаться уже в прокуратуру? Жду ответа и хотелось бы, конечно не через 30 дней. Спасибо.
Ответ администрации:

На Ваше обращение, направленное на сайт администрации Советского района города Челябинска по вопросу теплоснабжения жилого дома по улице Октябрьская, 24 сообщаем следующее.

Отсутствие горячего водоснабжения с 23.09.2013 по 07.10.2013, отопления с 01.10.2013 по 07.10.2013 в Вашем доме и МДОУ №12 имело место из-за замены аварийного участка магистральной теплотрассы диаметром 300 мм по ул.Челябинской.

07.10.2013 замена теплотрассы завершена, теплоснабжение восстановлено.

01.10.2013 - 11:22
Вопрос:
Здравствуйте! Я проживаю в поселке Федоровка. С недавнего времени в нашем поселке начали строить новую котельную. Сегодня я позвонила в отдел администрации по работе с территорией нашего поселка, чтобы узнать, когда начнется отопительный сезон. Мне ответили, что он начнется только тогда, когда построят котельную, то есть в лучшем случае 20 октября, а старая котельная может не выдержать такой нагрузки. Хочу поинтересоваться, почему строительство котельной началось непосредственно перед отопительным сезоном??? И действительно ли отопление нам дадут не раньше 20 октября?
Ответ администрации:

На Ваше обращение по вопросу отсутствия отопления администрация Советского района города Челябинска сообщает, что дом подключен к центральной системе отопления 13 октября 2013 года специалистами ОАО «БэтЭлТранс» ЧЗЖБШ.

30.09.2013 - 00:33
Вопрос:
ЗДРАВСТВУЙТЕ, Уважаемая Администрация! Хочется поблагодарить Вас за внимание к проведению праздников вблизи школы № 15. Но есть один недостаток, это отсутствие информации о проведении праздников. Так 18 сентября 2013 года состоялся Гала-концерт, но на домах 15А, 13А по Овчинникова , Ширшова 7 не было информации (хотя здесь проживает много пенсионеров, которые могли бы прийти на праздник), также отсутствовала информации о проведении спортивного праздника- 07 сентября 2013 года. Просим обратить на это ВНИМАНИЕ!
Ответ администрации:

Администрация Советского района города Челябинска благодарит Вас за положительный отзыв о работе по проведению праздников по адресу ул. Ширшова, 9 (школа № 15).

По существу Вашего обращения сообщаем, что на праздничные мероприятия приглашались все жители микрорайона, представители комитета территориального общественного самоуправления «Советский-5» (далее - КТОС) оповещали граждан лично, на каждом доме размещались объявления.

По информации, полученной от председателя КТОС «Советский-5», размещенные на нескольких домах объявления были сорваны неустановленными лицами, в том числе дома с адресами Овчинникова 13 А, 15 А; Ширшова, 7.

Во избежание недостатка информированности о мероприятиях, проводимых на территории микрорайона, Вы можете отдельно уточнять сведения в КТОС «Советский-5», приемы жителей проводятся каждый четверг с 17-00 до 19-00 по адресу ул. Доватора, 10а - 42. Познакомиться с составом КТОС Вы сможете, придя на прием по указанному адресу.

27.09.2013 - 14:13
Вопрос:
Уважаемый Михаил Васильевич, в июне 13 г. после отключения горячей воды по ул. Свободы 92 пропал напор холодной воды в квартирах 20,24,28,32. Вода из холодного крана бежит очень тонкой струйкой, прерывается и исчезает, если кто-то из соседей включает воду. Неоднократно обращались в ЖЭК. Была комиссия из управляющей компании Созвездие в лице 1 человека и мастера из ЖЭКа. Был составлен акт. Результатов - ноль. Убедительно просим разобраться и принять меры.
Ответ администрации:

Ваше обращение в администрацию Советского района города Челябинска по вопросу отсутствия холодного и горячего водоснабжения в жилом доме № 92 по ул. Свободы рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что по информации 000 Управляющая Компания «Созвездие», в данный момент ведутся работы по регулировке системы горячего водоснабжения.

В срок до 31.10.2013 силами эксплуатационного участка «Альнитак» горячее и холодное водоснабжение будет восстановлено в полном объеме.

Вопрос взят на контроль 000 Управляющая Компания «Созвездие».

24.09.2013 - 16:15
Вопрос:
Здравствуйте. Прошу принять заявку на уборку мусора рядом с контейнерной площадкой, расположенной по ул. Физкультурная. Обрезали деревья, рядом с площадкой образовалась свалка из веток, и стали подбрасывать всяческий крупногабаритный мусор. Обращалась в МУП ГорЭкоЦентр - сказали что ветки, листву, крупный мусор и т.п. должна вывозить УК, а так как это на территории частного сектора - то Администрация района. Гора мусора растет, уже второй год пошел. Еще прошу принять заявку на установку большого контейнера для крупного мусора. Спасибо.
Ответ администрации:

Ваше обращение, по вопросу несанкционированной свалки мусора по улице Физкультурная, рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска.

По существу Вашего обращения сообщаем, что несанкционированная свалка твёрдых бытовых отходов, мебели, а также спила сухих деревьев по улице Физкультурная организована жителями близлежащих домов частного сектора посёлка Локомотивный, в нарушение Правил Благоустройства территории города Челябинска. Санитарная очистка данной территории
производилась неоднократно в весенне-летний период за счёт средств администрации района. В настоящее время муниципальный контракт по уборке несанкционированных свалок мусора на территории Советского района города Челябинска выполнен в полном объеме. Проведение работ по санитарной очистке территории по улице Физкультурная будет учтено администрацией  района при заключении следующего муниципального контракта по уборке несанкционированных свалок мусора.

23.09.2013 - 23:42
Вопрос:
На вашем сайте прочитали информацию о проведенном 18 сентября 2013 года Гала- концерте "Поющие дворы 2013" и хотим сообщить следующее: что в домах№№ 13А, 15А по ул.Овчинникова и других не было ни одного объявления о проведении конкурса, также почти СОВСЕМ ОТСУТСТВОВАЛА информация о проведении спортивного праздника 07 сентября 2013 года.Хочется спросить для кого проводятся мероприятия, если нет информации для жителей микрорайона. Обратите на это внимание!
Ответ администрации:

По существу Вашего обращения в Интернет-приемную администрации Советского района сообщаем, что на праздничные мероприятия приглашались все жители микрорайона, представители комитета территориального общественного самоуправления «Советский-5» (далее - КТОС) оповещали граждан лично, на каждом доме размещались объявления.

По информации, полученной от председателя КТОС «Советский-5», размещенные на нескольких домах объявления были сорваны неустановленными лицами, в том числе дома с адресами Овчинникова 13 А, 15 А; Ширшова, 7.

Во избежание недостатка информированности о мероприятиях, проводимых на территории микрорайона, Вы можете отдельно уточнять сведения в КТОС «Советский-5», приемы жителей проводятся каждый четверг с 17-00 до 19-00 по адресу ул. Доватора, 10а - 42. Познакомиться с составом КТОС Вы сможете, придя на прием по указанному адресу.

20.09.2013 - 23:05
Вопрос:
Добрый день! Я хотел бы узнать, возможно ли предварительно забронировать регистрацию удаленно через интернет? Желаемая дата 18 июля 2014г. в 10-12 часов дня и если возможно, то какие документы/копии для этого нужны? Жду Вашего ответа!
Ответ администрации:

На Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска сообщает, что подать предварительную заявку на государственную регистрацию заключения брака можно с помощью портала государственных и муниципальных услуг: epgu.gosuslugi.ru/pgu/.

Приём заявлений о заключении брака на 18 июля 2014г. будет осуществляться отделом ЗАГС администрации Советского района г.Челябинска 03,04,05,10,11,17 июня 2014г. в приёмные часы.

18.09.2013 - 20:30
Вопрос:
18.09.2013 было отключено водоснабжение, ни какого предупреждения о том, что необходимо запастись водой не было. И бочки с водой предоставлено не было.Обратилась по тел. 2591414 диспетчер сказала что такими вопросами не занимается, отправила на 2591431 дисп. ответила что у нее пересменка и она кладет трубку.По телефону напечатанному на квитанции: 2689520 дисп. мне ответила ну что тут такого, если у вас маленький ребенок, запасите литров 50 воды. Ждите вода будет завтра. Ни по одному из номеров не смогли сказать : Кто же все таки предоставляет бочку с водой? Прошу вас разобраться в данной ситуации: Почему так произошло: Сутки без воды и никто ни за что не отвечает?? Зачем тогда работают эти сотрудники, которые ничего не могут сказать, кроме как позвоните по другому номеру, только не нам!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ответ администрации:

Ваше обращение в администрацию Советского района города Челябинска по вопросу некачественного холодного водоснабжения кв. 78 жилого дома NQ 3а по ул. Кузнецова рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что по информации 000 «Альтернативной жилищной компании» 18 сентября 2013 года с 14.00 часов до 9.00 часов 19 сентября 2013 года силами МУП «Производственного объединения водоснабжения и водоотведения» были проведены аварийные работы по замене участка трубы холодного водоснабжения.

По информации МУП «Производственного объединения водоснабжения и водоотведения» 18 сентября 2013 года был организован вечерний подвоз воды по ул. Кузнецова д. 3а с 19.00 часов до 21.00 часа. В дневное время воду развозили по объектам социальной сферы.

По окончанию работ холодное водоснабжения соответствует санитарно- техническим нормам, предусмотренным действующим законодательством РФ в сфере эксплуатации жилищного фонда.

В настоящее время жалоб от других собственников не зафиксировано.

17.09.2013 - 14:47
Вопрос:
Здравствуйте! Просим Вас, обратить внимание на качество дороги в поселке АМЗ по улице Каллининградская, на отрезке от ул.Кузнецова до ул. Каллининградская д.24. Дорога необходима для проезда к социально-значимым объектам: детским садам, поликлинике, почте, но ездить по ней становится невозможно, в связи с ее состоянием. Пожалуйста, примите меры! Заранее спасибо!
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу проведения ремонта ул. Калининградская рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее - администрация района).

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что в соответствии с распоряжением Администрации города Челябинска от 08.04.2013 № 1944 «О предоставлении земельного участка в безвозмездное срочное пользование для капитального ремонта улицы Калининградской в Советском и Центральных районах г. Челябинска Управлению дорожного хозяйства Администрации города Челябинска» Управлению дорожного хозяйства Администрации города Челябинска предоставлен в безвозмездное срочное пользование земельный участок из земель населенных пунктов (зона инженерной и транспортной инфраструктур, земли общего пользования) площадью 3,3868 га для капитального ремонта улицы Калининградской в Советском и Центральных районах города Челябинска. По информации Управления дорожного хозяйства Администрации города Челябинска сроки проведения ремонта ул. Калининградская в настоящее время не определены.

17.09.2013 - 13:27
Вопрос:
Уважаемый Михаил Васильевич. В июле 2013 года я обращалась с просьбой о решении вопроса по ремонту дорожного покрытия на улицах 1-я и 2-я Потребительская. На мою просьбу от Вас 07.08.13. пришел ответ, в котором говориться, что данная дорога является технологическим проездом и ремонт дорожного покрытия на данном участке должен проводиться силами предприятий и организаций, расположенными на этих улицах. Что означает такое понятие как «технологический проезд» я не нашла ответа ни в СНиПах, ни в других информационных источниках, но это единственный проезд к жилым домам, расположенным на улице Таганайская. И если данный участок дороги должен ремонтироваться за счет средств и силами предприятий, то исполнение данных требований возложено, в том числе и на главу администрации района, о чем говориться в пункте 1.4.4. «ПРАВИЛ БЛАГОУСТРОЙСТВА ГОРОДА ЧЕЛЯБИНСКА»: «Контроль исполнения требований настоящих Правил осуществляют: комитет по управлению имуществом и земельным отношениям города, МУП "Городская техническая инспекция", Управление экологии и природопользования администрации города, МУП "Управление благоустройства", МУП "Городской экологический центр", Челябинский городской центр государственного санитарно - эпидемиологического надзора, УВД города, главное управление архитектуры и градостроительства, городской отряд противопожарной службы, главы администраций районов в городе и другие уполномоченные органы в соответствии с их компетенцией и предоставленными в установленном порядке полномочиями.» А также за данный участок дороги должен быть назначен ответственный, о чем говориться в пункте 2.2. «ПРАВИЛ»: «Территория предприятий, организаций, учреждений и иных хозяйствующих объектов - часть городской территории, имеющая площадь, границы, местоположение, правовой статус и другие характеристики, отражаемые в государственном земельном кадастре Челябинска, переданная (закрепленная) целевым назначением юридическим или физическим лицам на правах, предусмотренных законодательством». Из вышесказанного можно сделать вывод, что любая территория должна быть прикреплена к той или иной организации или предприятию. Принимая во внимание все выше изложенное, убедительно прошу разобраться и принять меры по решению вопроса.
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приёмную администрации Советского района города Челябинска рассмотрено повторно.

По существу Вашего обращения, а также в дополнение к ответу, от 22.08.2013 года администрация района сообщает Вам, что улица 1ая Потребительская и улица 2ая Потребительская являются технологическим проездом к предприятиям и организациям, расположенным на данных улицах, в связи с чем, ремонт асфальтобетонного покрытия вышеуказанного технологического проезда за счет городского бюджета в 2013 году не предусмотрен.

Также администрация района сообщает, что согласно ответа на запрос полученного из Управления дорожного хозяйства города Челябинска первоочередной задачей является строительство и ремонт магистральных улиц и дорог. В настоящее время составлен предварительный сметный расчёт текущего и ямочного ремонта дорожного полотна, Управлением дорожного хозяйства города Челябинска рассматривается вопрос по ремонту данного проезда за счёт привлечения внебюджетных средств.

Страницы