Вы здесь

Главная

Онлайн-приемная

Порядок работы онлайн-приемной администрации Советского района г. Челябинска.

1. При составлении электронного обращения, согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Вам необходимо указать фамилию, имя, отчество (ФИО указываются по желанию), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес (с указанием индекса), если ответ должен быть направлен в письменной форме, а также изложить суть предложения, заявления или жалобы.

2. Срок рассмотрения электронных обращений составляет 30 дней со дня регистрации исполнителем. Ответ будет направлен в форме электронного документа на адрес электронной почты и в письменной форме на почтовый адрес. Также дополнительно ответ на электронное обращение публикуется в рубрике «онлайн-приемная».

3. Если обращение, поступившее через интернет-приемную администрации Советскогорайона города Челябинска, содержит вопрос, решение которого не входит в компетенцию администрации района, оно будет направлено на рассмотрение (по принадлежности) в соответствующий орган власти в течение семи дней со дня регистрации, о чем Вы будете уведомлены электронным сообщением. 

4. Ваши личные данные: фамилия, имя, отчество, почтовый адрес, e-mail и контактный телефон используются только для обработки обращения и не публикуются на сайте. 

В соответствии с п. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2016 № 152-ФЗ «О персональных данных» обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

Распоряжение №18 от 29.01.2016 "Об утверждении Политики обработки персональных данных в администрации Советского района

5. Обращаем Ваше внимание на то, что график и часы работы рубрики «Интернет-приемная» соответствуют рабочему графику и часам работы администрации района. Следовательно, обращения, направленные гражданами в Интернет-приемную в выходные и праздничные дни, будут приняты на рассмотрение в первый рабочий день после праздничных либо выходных дней.

6.  Обращения, направленные в электронном виде через официальный сайт администрации Советского района города Челябинска, поступают в общий отдел администрации района (ул. Орджоникидзе, 27 а, каб. 24). Режим работы общего отдела: с понедельника по четверг с 8.30 до 17.30 часов, в пятницу — с 8.30 до 16.15 часов. Тел. (351) 237-14-55, 237-53-73.

Управляющий делами администрации района — Вардумян Денис Давидович.

 

Внимание! Обращения размещаются на сайте в хронологическом порядке по дате написания вопроса.

Задать вопрос
14.05.2016 - 11:54
Вопрос:
Подскажите, куда еще можно обратиться по поводу бездействия управляющей компании по обслуживанию дома, в котором мы проживаем. Мы проживаем на 5-м этаже 5-ти этажного дома. Уже на протяжении 2-х лет кровля крыши нашего дома "дает течь". На наше обращение в прошлом году была предпринята попытка починить крышу "точечно". Этого оказалось явно недостаточно, крыша "потекла" вновь. В этом году мы вновь обратились в управляющую компанию, нам насчитали возмещение ущерба на 3, 5 тыс. рублей))) Сегодня кровля дала такую течь, что мы вынуждены "собирать воду, текущую прямо с потолка" в таз) Я знаю, что такое положение дел у большинства жителей, проживающих на 5-м этаже нашего дома. В случае, если ничего не будет предпринято со стороны Администрации и управляющей компании, я буду обращаться в городскую Администрацию и в организации, защищающие права потребителей. Все, описанное мною, зафиксировано мною на фотографиях.
Ответ администрации:

На Ваше обращение, направленное на сайт администрации Советского района города Челябинска по вопросу ремонта кровли жилого дома №20 по улице Станционная сообщаем следующее.

 

Обслуживающей Баш многоквартирный дом организацией является 000 «Жил-Стандарт» (ул. Октябрьская, д.17).

В случае ненадлежащего исполнения обслуживающей организацией обязанностей Бам необходимо обратиться в Башу управляющую компанию ОАО «МЖКО» (ул. Кыштымская, д. 7, тел. 729 88 73). Б соответствии с разработанным графиком руководство управляющей компании осуществляет личный
прием граждан.

Решение проблем и вопросов, изложенных в обращении, входит в обязанности и полномочия Башей управляющей компании ОАО «МЖКО» (УК), в соответствии с заключенным договором между УК и собственниками жилых помещений многоквартирного дома.

Выполнение каких-либо работ по благоустройству и ремонту дома определяется решением общего собрания собственников жилых помещений с участием представителей УК.

Протокол общего собрания является дЛЯ УК основанием для производства работ и расходованием денежных средств собираемых на Башем доме.

Администрация Советского района не вправе вмешиваться в решение вопросов, определенных договором собственников жилых помещений многоквартирного жилого дома с управляющей компанией.

В случае ненадлежащего исполнения управляющей компанией своих обязанностей Вы вправе обратиться Управление жилищно-коммунального хозяйства Администрации города Челябинска (пл. Революции, д.2, тел. 263 48 91), В Государственную жилищную инспекцию (ул. Энгельса, д. 43, те 727 78 88), а при наличии материального вреда или причиненного вреда здоровью - в суд. 

14.05.2016 - 11:31
Вопрос:
Добрый день. С левой стороны фасада дома № 21 по ул. Доватора до сих пор не демонтирована вывеска =ХЛЕБ ДА СОЛЬ=. При чем вывеска таких больших размеров (как вывеска супермаркета), что люди часто спрашивают, где такой магазин. А это вывеска небольшого магазина от пекарни (находился прямо под вывеской), который был давно закрыт. К тому же, давным-давно под этой вывеской "Хлеб да соль" была демонтирована другая вывеска и после демонтажа это место не закрасили. Неприятная картина, которая наблюдается с проезжей части гостевого маршрута улицы Доватора. Если можно, хотелось бы, чтобы фасад левого угла дома по ул. Доватора, 21 был приведен в надлежащий вид. Спасибо.
Ответ администрации:

Ваше обращение на сайт администрации Советского района города Челябинска (далее - администрация района) по вопросу ремонта фасада здания, расположенного по адресу: г. Челябинск, ул. Доватора, 21 рассмотрено специалистами отдела экономики и торговли администрации Советского района города Челябинска (далее - администрация района) с выходом на место.

По существу вопроса администрация района сообщает, что объект по вышеуказанному адресу не функционирует. Исходя из этого, актуализировать информацию по данному объекту не представляется возможным.

Дополнительно администрация района сообщает, что в соответствии                                              с Жилищным Кодексом Российской Федерации, постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491 «Об утверждении правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами,
превышающими установленную продолжительность» собственники самостоятельно несут бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме.

Фасад многоквартирного жилого 21 по ул. Доватора является общим имуществом собственников помещений в данном многоквартирном доме. Для решения вопроса по ремонту фасада дома необходимо провести общее собрание собственников помещений данного многоквартирного дома (не менее 2/3 голосов от общего числа собственников) с составлением протокола собрания, в протоколе указать виды и объем работ, а также источник финансирования. Далее протокол передать в управляющую компанию.  
 
13.05.2016 - 14:13
Вопрос:
Здравствуйте, вопрос для орг.отдела. В п.Новосинеглазовский я. хочу стать председателем КТОС. Прошу ответить, какой порядок выдвижения кандидатуры на эту должность согласно закона? Прошу указать ссылки на законы согласно которым действует порядок организации КТОС? Прошу подробно указать все обязанности выполняемые КТОС? Прошу указать материальное обеспечение КТОС? На сегодняшний день мою кандидатуру поддерживают 22 человека жители посёлка, как и я, не равнодушные к бесхозному обращению к посёлку. Мы, инициативная группа посёлка желаем возобновить работу КТОС.
Ответ администрации:

Ваше  обращение по вопросу организации комитета территориального общественного самоуправления в Новосинеглазово рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска.

По существу Вашего вопроса администрация района сообщает, что в соответствии с Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» Советом депутатов Советского района города Челябинска были приняты решения от 23.12.2015 № 17/7 «Об утверждении «Положения о территориальном общественном  самоуправлении в Советском районе города Челябинска», от 24.12.2015 № 17/9 «Об утверждении Положения о поощрении территориального общественного самоуправления, активных граждан территориального общественного самоуправления Советского района города Челябинска».

С вышеуказанными нормативными правовыми актами Вы можете ознакомиться на официальном сайте администрации района и в системе «Консультант-Плюс». 

13.05.2016 - 11:13
Вопрос:
Добрый день! 16,08,2012г. обращались в администрацию Советского района г.Челябинска, и в т.ч. стоял вопрос по поводу текущего ремонта подъездов по адресу ул.Контейнерная д.6 , получили ответ,что администрацией района направлено письмо в ООО УК СОЗВЕЗДИЕ" о проведении текущего ремонта в подъездах данного жилого дома.Ремонт произвели в 2016г. в подъездах №1,№2,№3 , а подъезды №1 и №2 (пристрой) по данному адресу остались без ремонта, после обращения по телефону в УК "Созвездие" на участок №5 по поводов сроков проведения ремонта в наших подъездах вразумительного ответа не получили,поэтому вынуждены обратиться в администрацию района вторично.В подъездах о которых идет речь,ремонт никогда не производился,площадь подъездов небольшая, занимает один этаж,заселены подъезды в 1998году,лет пять назад жильцы своими силами делали ремонт,установили металлическую дверь и козырек.В настоящий момент в подъездах необходимо покрасить и побелить стены,привести в порядок деревянный пол. С уважением жильцы дома по адресу ул.Контейнерная д.6
Ответ администрации:

Ваше обращение, направленное в администрацию Советского района города Челябинска (далее - администрация района) по вопросу проведения текущего ремонта в подъездах №4, №5 жилого дома №6 по ул. Контейнерной рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что по информации 000 «Альфард», ремонтные работы в подъездах № 4 и № 5 вышеуказанного жилого дома включены в план мероприятий на 2016 год.

Для уточнения сроков проведения вышеуказанных работ Вам необходимо обратиться в 000 УК «Созвездие» (ул. Российская, д.279а, 729-95-59). 

12.05.2016 - 15:08
Вопрос:
Сообщаем Вам, что с торца филиала поликлиники МБУЗ ДГКБ № 7 по ул. Блюхера,89 осенью были спилены деревья (сухостой). На 12.05.2016г. спиленные деревья и сухая листва не убраны. Данная территория к филиалу поликлиники не относится (есть план). ЖКХ убирать отказываются, ссылаясь на то, что данная территория к ним тоже не относится.Родители с малолетними детьми с колясками не могут пройти к поликлинике.Существует угроза пожара.Просим принят меры по уборке данной территории.Заранее Вам благодарны!
Ответ администрации:

Ваше обращение, по вопросу неудовлетворительного состояния территории прилегающей к многоквартирному жилому дому №89 по ул. Блюхера, рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее – администрация).

Администрация района сообщает, что 06.06.2016 года силами подрядной организации администрации района выполнены работы по вывозу несанкционированной свалки мусора с вышеуказанной территории.

12.05.2016 - 13:26
Вопрос:
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, какие документы, в какой объеме, куда и в какие сроки нужно предоставить, чтобы семью признали нуждающейся в улучшении жилищных условий. В собственности ни у меня ни у мужа нет жилой площади. Молодая семья (мне 29, мужу 30 лет). Сыну 4 года, живем в съемной квартире.
Ответ администрации:

В связи с перераспределением полномочий по решению вопросов местного значения в городе Челябинске между администрациями внутригородских районов и Администрацией города Челябинска и в соответсвии с ч.3, ст.8 Федерального закона от 2 мая 2006 года №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" Ваше обращение направлено в Комитет по управлению имуществом и земельным отношениям города Челябинска для решения вопроса и подготовки ответа

12.05.2016 - 12:48
Вопрос:
В п.Ново-синеглазово по адресу Станционная 10 нет горячей воды несколько дней,позвонив диспетчеру нам сказали что из-за поломки насоса воды небудет еще как минимум месяц!!!!А куда уходят деньги на какп.ремонт!У нас двое маленьких детей,один из них грудной!!!!!!!
Ответ администрации:

На Ваше обращение, направленное на сайт администрации Советского района города Челябинска по вопросу отключения горячей воды в жилом доме №10 по улице Станционная сообщаем следующее.

При проведении работ по подготовке к осеннее-зимнему периоду эксплуатации и отопительному сезону 2016-2017 годов установлено, что внутридомовой водоподогреватель (ВВП) по указанному адресу неисправен, дальнейшая эксплуатация невозможна, требуется его замена. 11.05.2016 года (ВВП) опломбирован и опечатан инспектором Челябинских коммунальных тепловых сетей (ЧКТС).

Решение проблем и вопросов, изложенных в обращении, входит в обязанности и полномочия Вашей управляющей компании ОАО «МЖКО» (ул. Кыштымская, д. 7, тел. 729 88 73), в соответствии с заключенным договором между УК и собственниками жилых помещений многоквартирного дома.

Выполнение каких-либо работ по благоустройству, ремонту дома и согласованию источников финансирования определяется решением общего собрания собственников жилых помещений с участием представителей УК.

Протокол общего собрания является для УК основанием для производства работ и расходованием денежных средств собираемых на Вашем доме.

После рассмотрения и согласования собственниками жилых помещений сметы на производство работ, УК ОАО «МЖКО» в минимально обоснованные сроки будет произведена замена водоподогревателя. 

12.05.2016 - 11:01
Вопрос:
Просим, Вас, сделать санитарную обрезку деревьев вдоль ул. Междугородная, п. Некрасова напротив домов № 43, 45, 47, которые составляют опасность нашему проживанию. Деревья очень высокие и старые, уже начали самопроизвольно падать. 11 мая 2016 г. одно из деревьев (тополь) упало во двор дома № 45, в 30 см от окон дома и в 1 метре от газовой трубы, при этом, сломав забор из проф настила. Жители домов № 43,45,47.
Ответ администрации:

Ваше обращение по вопросу санитарной обрезки зелёных насаждений (тополь) по улице Междугородная рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее- администрация района) с выездом на место.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что данное обращение внесено в предварительный перечень улиц по санитарной обрезке зелёных насаждений на территории Советского района города Челябинска и при заключении следующего муниципального контракта будет рассмотрено дополнительно. 

12.05.2016 - 10:53
Вопрос:
Уважаемый Михаил Васильевич! Обращается к вам житель Яблочкина 16 Спасибо, что ответили на наше второе письмо. В котором вы сообщаете, что в любое время я могу получить документы от МЖКО , а именно сертификаты соответствия пожарные и гигинические на применяемые материалы для жилого помещения. Ответ вами был прислан еще в конце апреля 2016г. Сотрудники компании МЖКО документы нам жителям многоэтажки не передали. НАС 21 квартира, кто пишет во все инстанции и ответов нет на наши вопросы. Прошу вас помочь нам.
Ответ администрации:

Ваше обращение по вопросу предоставления сертификата на кровельный материал конструкции мансарды жилого дома по адресу: г.Челябинск, ул.Яблочкина, д.16 и графика проведения работ на кровле Вашего дома повторно рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска совместно с управляющей компанией ОАО «МЖКО».

Согласно устной информации, предоставленной техническим директором ОАО «МЖКО», запрашиваемая информация передана жителям Вашего дома. 

12.05.2016 - 09:55
Вопрос:
По поводу уборки мусора напротив домов по ул.Крупской ,30 и Блюхера 1А.Часть мусора,который собрали и сложили под деревом на месте снесенного дома(ул.Крупской 32) в черные полиэтиленовые пакеты -не убрана.Просьба убрать мусор!!!
Ответ администрации:

Ваше обращение по вопросу антисанитарного состояния территории по адресу: г. Челябинск, ул. Крупской, д. 30 рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска.

Организация несанкционированной свалки бытового мусора – результат жизнедеятельности самих граждан близлежащих домов. Не смотря на это, за счет средств администрации Советского района города Челябинска на рассматриваемой территории неоднократно проводилась уборка территории с вывозом мусора. 06.06.2016 силами подрядной организации администрации Советского района повторно выполнены работы по санитарной очистке и вывозу несанкционированной свалки твердо коммунальных отходов с территории, прилегающей к жилому дому №30 по ул. Крупская.

 

Страницы