Вы здесь

Главная

Онлайн-приемная

Порядок работы онлайн-приемной администрации Советского района г. Челябинска.

1. При составлении электронного обращения, согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Вам необходимо указать фамилию, имя, отчество (ФИО указываются по желанию), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес (с указанием индекса), если ответ должен быть направлен в письменной форме, а также изложить суть предложения, заявления или жалобы.

2. Срок рассмотрения электронных обращений составляет 30 дней со дня регистрации исполнителем. Ответ будет направлен в форме электронного документа на адрес электронной почты и в письменной форме на почтовый адрес. Также дополнительно ответ на электронное обращение публикуется в рубрике «онлайн-приемная».

3. Если обращение, поступившее через интернет-приемную администрации Советскогорайона города Челябинска, содержит вопрос, решение которого не входит в компетенцию администрации района, оно будет направлено на рассмотрение (по принадлежности) в соответствующий орган власти в течение семи дней со дня регистрации, о чем Вы будете уведомлены электронным сообщением. 

4. Ваши личные данные: фамилия, имя, отчество, почтовый адрес, e-mail и контактный телефон используются только для обработки обращения и не публикуются на сайте. 

В соответствии с п. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2016 № 152-ФЗ «О персональных данных» обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

Распоряжение №18 от 29.01.2016 "Об утверждении Политики обработки персональных данных в администрации Советского района

5. Обращаем Ваше внимание на то, что график и часы работы рубрики «Интернет-приемная» соответствуют рабочему графику и часам работы администрации района. Следовательно, обращения, направленные гражданами в Интернет-приемную в выходные и праздничные дни, будут приняты на рассмотрение в первый рабочий день после праздничных либо выходных дней.

6.  Обращения, направленные в электронном виде через официальный сайт администрации Советского района города Челябинска, поступают в общий отдел администрации района (ул. Орджоникидзе, 27 а, каб. 24). Режим работы общего отдела: с понедельника по четверг с 8.30 до 17.30 часов, в пятницу — с 8.30 до 16.15 часов. Тел. (351) 237-14-55, 237-53-73.

Управляющий делами администрации района — Вардумян Денис Давидович.

 

Внимание! Обращения размещаются на сайте в хронологическом порядке по дате написания вопроса.

Задать вопрос
21.07.2014 - 17:02
Вопрос:
Здравствуйте,хотелось бы задать вопрос по поводу сноса аварийного дома или капитального ремонта по адресу:ул.Свободы,84а-8.В этом доме просто жутко находиться,так как давно не проводились никакие ремонтные работы.Я жительница дома по адресу:ул.Свободы,84а-8.В моей квартире полностью забита канализация,потолок весь протекает,как только идет на улице дождь в квартире везде стоят ведра для воды,одним словом,равносильно,что дома находиться,что на улице,у балкона крыша просто рушится.Хотя плачу я за коммунальные услуги всегда вовремя,без каких-либо задержек,но ремонтные работы уже не проводились очень давно,писала заявления и в ЖЭК,и в управляющую компания,но ответа на заявления,так и не было.Что делать,куда обращаться,и как жить дальше.Опасно находиться в этом доме!!!Дайте пожалуйста ответ на мой вопрос...
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска о расселении жилого дома, расположенного по адресу: город Челябинск, ул. Свободы, дом № 84а, рассмотрено администрацией района.

По результатам рассмотрения администрация района разъясняет следующее: согласно «Положения о переселении граждан из жилищного фонда, признанного непригодным для проживания, и сносе многоквартирных домов, признанных аварийными и подлежащими сносу в городе Челябинске», утвержденного решением Челябинской городской Думы от 25.03.2008 №30/9, решение о признании многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции, о признании жилых помещений непригодными для проживания принимаются путем издания правового акта Администрации города Челябинска, при этом основанием принятия правовых актов о признании жилищного фонда непригодным для проживания являются решения (заключения) межведомственной комиссии о признании многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу (реконструкции) и о признании жилых помещений непригодными для проживания.

На администрацию района указанным правовым актом возложены полномочия по формированию в Советском районе реестра жилищного фонда, который может быть признан непригодным для проживания. В вышеуказанный реестр включаются жилые помещения муниципального жилищного фонда, которые по своему техническому состоянию (на основании справки БТИ), в том числе в связи с высоким уровнем износа, являются непригодными для проживания, и многоквартирные дома муниципального жилищного фонда города Челябинска, которые по своему техническому состоянию могут быть признаны аварийными и подлежащими сносу или реконструкции.

Кроме того, в соответствии с постановлением Правительства РФ от 28.01.2006 года № 47 «Об утверждении положения о признании жилого помещения непригодным постоянного проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу», для рассмотрения на комиссии заявителю необходимо предоставить в Администрацию города Челябинска необходимые документы (заявление, нотариально заверенные копии правоустанавливающих документов на жилое помещение, план жилого помещения с его техническим паспортом, заключения соответствующих органов государственного контроля и надзора, заключение специализированной организации о техническом состоянии строительных конструкций жилого дома).

По существу вопроса о проведении работ капитального характера администрация района сообщает, что согласно ЖК РФ капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме проводится за счет собственника жилищного фонда. Решение вопроса о проведении капитального ремонта общедомового имущества (фасада), порядок финансирования работ и других вопросов находится в компетенции собственников помещений и принимается на общем собрании собственников помещений, протокол данного собрания передается в 000 Управляющую компанию «Созвездие

 

21.07.2014 - 12:18
Вопрос:
В квартире по указанному адресу, в которой я проживаю, протекает кровля в трех местах, а также обнаружилась протечка боковых швов в двух комнатах и кухне, что повлекло за собой значительные повреждения внутренней отделки помещения. Одна из протечек обнаружена в месте электрического щитка. А это уже не просто порча имущества, но и угроза для жизни. Я неоднократно обращалась в эксплуатирующую компанию ООО «Адара» и непосредственно к начальнику службы эксплуатации 23.05.2014 г. (входящий №311), затем 15.07.2014 г. (входящий №334), но никаких действий со стороны эксплуатирующей компании не последовало до сих пор. Убедительно прошу Вас принять меры для решения данной проблемы и найти способы воздействия на ответственных за содержание и ремонт дома, потому что на обращение частных лиц со стороны эксплуатирующей компании нет никакой реакции.
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу протекания кровли над квартирой жилого дома № 12 по ул. Тимирязева, рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что по информации 000 Управляющей компании «Созвездие» в связи с большим объемом работ по подготовке к отопительному периоду в срок до 15.09.2014 года представителями 000 «Адара» будут проведены ремонтные работы кровли над Вашей квартирой.

Вопрос взят на контроль руководством 000 Управляющей компании «Созвездие».

 

21.07.2014 - 11:05
Вопрос:
ЖАЛОБА Доброго дня. Прошу помощи в решении вопроса с ЖКО поселка НОВОСИНЕГЛАЗОВО. Мы проживаем по адресу пос. Новосинеглазово, ул Челябинская д13а, кирпичный дом, квартира на 4м этаже четырехэтажного дома. Уже не первый год делаем заявку о том, что в период дождей у нас протекает крыша. Последняя заявка от нас была 28.06.2014 года номер 675 235. компания с нами не даже не связывалась по этому вопросу(ни телефонных звонков, ни визита инженера), просто сделали отписку по заявке о том, что у них нет гидроподъемника, поэтому они не могут приступить к ремонту и о том, что на улице сыро, поэтому они не могут приступить к работам. Но после 28.07.2014 были сухие дни и можно было вызывать гидроподъемник и заняться работами. По факту, ЖЭКом никаких действий не было принято, всего лишь отписка на заявку. На данный момент у нас в ванной комнате льется вода с потолка, отваливается штукатурка, а мы только что практически завершили ремонт в ванной комнате, установили новую сантехнику, поклеили плитку, установили новую ванну. А штукатурка падает и падает, нанося тем самым повреждения новой сантехнике. Помимо этого, за ночь вода добралась и до перекрытия плит в подъезде, там накапала приличная лужа. Сегодня придя в ЖКХ, мы обнаружили, что такие проблемы не только у нас в квартире, но и во многих домах поселка, набралась приличная очередь из потерпевших. Причем ни руководителя, ни инженера не оказалось на рабочем месте, как и когда попадать к ним на прием - непонятно, никакой информации никто не дает. Бедные люди они растеряны и даже не знают к кому обратится, так как в здании нет ни инженеров ни руководителя. У многих есть маленькие дети (это сырость, плесень, разрушение стен). Мы попытались узнать, что они собираются предпринять, в какие сроки, но так и не чего не добились, сказали, ждите. А СКОЛЬКО ЖДАТЬ?? Когда вода по всем комнатам начнет распространяться или пока штукатурка кому-то на голову не упадет, и не наступят тяжелые травмы. Я вас очень прошу помочь в нашем бедственном положении, ведь дожди будут идти всю неделю, что за это время произойдет с нашими квартирами?
Ответ администрации:

Ваше обращение от 21.07.2014 по вопросу ремонта кровли по улице Челябинская, д.13а рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска совместно с управляющей компанией ОАО «Многоотраслевое жилищно-коммунальное объединение» (ОАО «МЖКО»).

14.08.2014 проведено комплексное обследование кровли указанного Вами дома. По результатам обследования, изложенные Вами факты подтвердились.

Ремонт поврежденного участка кровли будет произведен управляющей компанией ОАО «МЖКО» в срок до 4.09.2014 года.

 

20.07.2014 - 16:57
Вопрос:
Добрый день! Просим экстренно решить наш вопрос.Мы жильцы дома №5 по ул.Станционная (п.Новосинеглазово),наш дом находится в аварийном состоянии, из-за некачественной кровли с потолка и с электропроводки льется дождевая вода, а дожди в этом сезоне-каждый день.В связи со строительством новой котельной по соседству,наш дом плавает в канализационных водах,при рытье траншеи под окнами дома был поврежден многолетний тополь,который рухнул на проходившую мимо жительницу дома.Проживанию в аварийном доме угрожает здоровью и жизни людей. Просим обратить на нашу жалобу внимание и дать ответ.
Ответ администрации:

Ваше обращение в администрацию Советского района города Челябинска по вопросу технического состояния жилого дома, расположенного по адресу: город Челябинск, поселок Новосинеглазово, улица Станционная, дом № 5, рассмотрено в администрации района.

По существу вопроса администрация района сообщает, что согласно распоряжению Главы Администрации города Челябинска от 22.07.2013 № 4188 «О признании жилого дома № 5 по ул. Станционной в городе Челябинске аварийным и подлежащим сносу», Ваш многоквартирный дом в рамках подпрограммы «Мероприятия по переселению граждан из жилищного фонда, признанного непригодным для проживания», будет расселен в 2014 году.

Так как на сегодняшний день Ваш дом находится в непосредственном управлении, т.е. не обслуживается ни одной из существующих на сегодняшний день управляющих компаний, все бремя расходов по обслуживанию данного жилого дома несут собственники помещений. На сегодняшний день ОАО «МЖКО» готово оказать содействие в проведении любых ремонтных работ за счет собственников помещений Вашего дома.

 

17.07.2014 - 13:35
Вопрос:
Добрый день! 1.Когда будет качественный ремонт двора по адресу:ул.Российской,218, и ул.Тимирязева,19? Сломанная качель, которая стоит уже 3 года не отремонтирована. УК "АДАРА" не реагирует на наши просьбы. Мы своими силами убрали всю траву. Сделали качель. Нет ограждения детской площадки, машины ставят прям на детскую площадку. Стоянку сделали, не оградили от детской площадки. Стоит сломанная футбольная площадка, песочницы нет, скос травы не был произведен качественно. 2.По Российской 218 просим 2 год замазать шов, не реагируют, писали заявления, нет реакции. 3. Нет качественного ремонта в подъезде уже 3 год, нет уборки в подъезде. 4. Во дворе стоит крытая организация под названием "ЛОТОС", которая оградилась высоким забором с колючей проволокой, они не убирают траву вдоль своего забора, разбили всю дорогу во дворе.
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации по вопросу некачественного обслуживания жилого дома № 218 по ул. Российской, рассмотрено администрацией района.

По вопросу проведения работ текущего характера (ремонт придомовой территории, текущий ремонт подъездов), администрация района сообщает, что решение вопроса о проведении данного вида работ, порядок финансирования работ и других вопросов находится в компетенции собственников помещений и принимается на общем собрании собственников помещений с оформлением протокола собрания. Протокол затем передается в 000 Управляющую компанию «Созвездие».

По информации 000 Управляющей компании «Созвездие» по состоянию на сегодняшний день каких-либо документов по данному вопросу не поступало.

По вопросу уборки подъездов администрация района сообщает, что по информации 000 Управляющей компании «Созвездие» данные работы производятся согласно утвержденного графика.
 

 

16.07.2014 - 16:40
Вопрос:
22 мая 2014г. я обратилась в ООО "Адара" с коллективным обращением о спиле дерева, находящегося в непосредственной близости от стен и окон наших квартир (от 250 см и меньше), заявление было зарегистрировано, но до 10 июля 2014г. никакой реакции на это обращение от ООО "Адара" не последовало, ни работ по спилу дерева, ни даже письменного ответа на обращение. Когда я позвонила узнать, про ответ на наше обращение в ООО "Адара", молодой человек, назвавшись мастером нашего дома, сказал, что он якобы ответил, тогда я сказала, что приду за ответом через 3 минуты. Когда я зашла в ЖЭК этот молодой человек стремительно убегал в сторону кабинета начальника ЖЭКа, но ему не повезло, начальника на месте не оказалось и он не смог подписать у него якобы ответ на наше обращение (1 строку которую он успел написать за те 3 минуты, что я шла до ЖЭКа), свою копию якобы уже имеющегося ответа он предоставить отказался, документов, подтверждающих, что я получала ответ на обращение он предоставить так же не смог. Более того в этом ответе содержалась информация отличная от той, которую они направили в Администрацию города. Было указано, что санитарная обрезка дерева (заметьте мы обращались по поводу окончательного спила этого дерева) запланирована на 4 квартал 2014г., а ответ из Администрации г. Челябинска гласил, что санитарная обрезка будет произведена в сентябре (а это 3 квартал). Я связалась с Администрацией г.Челябинска, тов. Арюпиным Д.А., который так же отвечал на наше обращение, т.к. второй экземпляр отправленный в Росприроднадзор по Челябинской области был отправлен вАдминистрацию города по подведомственности и он мне пояснил, что начальник ООО "Адара" не видит опасности в том, что дерево так близко растет от фундамента, стен и окон жилого дома. Между тем ветки этого дерева при ветре бъют по окнам и балконам жителей, а в этом году на территории Челябинской области все чаще наблюдается шквалистый ветер, неужели для того, чтобы осознать опасность нужно повторить трагедию Ильменского фестиваля, когда поваленные ветром деревья унесли жизни детей и повредили огромное количество машин. Я уже не говорю о том, что нам все лето приходится в дневное время включать электричество, т.к. сквозь ветки этого дерева в квартиры совершенно не проникает солнечный, а это существенно отражается на наших расходах, т.к. оплата за потребленное электричество не сократилась, а возрасла. В связи с вышеперечисленным прошу Вас обязать ООО "Адара" спилить данное дерево, в ближайшее время, т.к. данное дерево не соответствует требованиям п.2.4. СанПиН 2.1.2.2645-10 и может нанести материальный ущерб собственникам квартир, а так же при падении повредить автомобили или упасть на выходящих из подъезда жильцов. (Фотографии данного дерева, копию коллективного обращения жителей, а так же копию ответа ООО "Адара", Роспотребнадзора и Администрации г. Челябинска, в случае надобности могу выслать на электронную почту или занести в Администрацию на личный прием)
Ответ администрации:

На Ваше обращение по вопросу санитарной обрезки зелёных насаждений на придомовой территории дома № 155а по улице Свободы, рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее - администрация района).

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что по информации, полученной из управляющей компании УК 000 «Созвездие», санитарная обрезка зелёных насаждений на дворовой территории дома № 155а будет осуществлена в осенний период 2014 года.

 

15.07.2014 - 21:30
Вопрос:
Здравствуйте,подскажите, пожалуйста какая компания-застройщик будет осуществлять расселения жильцов по адресу Сулимова 51. В данном доме я имею долю.
Ответ администрации:

По информации застройщика ООО "Челябинскавтотранс", осуществляющего затройку в квартале улиц Блюхера-Омская-Сулимова-Тарасова, расселение жилого дома №51, расположенного по улице Сулимова, планируется осуществить в 4 квартале текущего года.
 

15.07.2014 - 13:25
Вопрос:
Фирма "Дом камня" по адресу Воровского, 15А разместила своё производство во дворе жилого дома. Ежедневно в течение всего дня выполняют резку мрамора, змеевика прямо на крыльце. Во дворе и в квартирах дома напротив стоит постоянный шум как в заводском цеху. Не помогают даже закрытые окна. Я пенсионерка, инвалид II группы, и кроме меня в доме живет ещё много пожилых людей, которые вынуждены регулярно ежедневно слушать этот шум, и не имеют возможности отдохнуть в течение всего дня. Убедительная просьба разобраться в правомерности выполнения такого рода работ на территории жилой застройки, сопровождающихся повышенным уровнем шума, и принять необходимые меры.
Ответ администрации:

Ваше обращение, направленное в Интернет - приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу проведения шумовых работ по адресу: г.Челябинск, ул.Воровского, д.15а, рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска с выездом на место.

В ходе выездного рассмотрения вопроса сотрудниками администрации района установлено, что в помещении 000 «Дом камня» (салон-магазин) осуществлялись отделочные работы. Производителю работ было указано о необходимости максимального соблюдения режима проживания граждан в многоквартирных домах.

В ходе повторной выездной проверки по состоянию на 04.08.2014 шумовые отделочные работы в нежилом помещении 000 Дом камня» были прекращены.
 

 

15.07.2014 - 11:03
Вопрос:
Здравствуйте, обращаюсь к вам повторно!!! сегодня, т.е. 15.07.2014г. получила ответ на свое обращение по поводу спила засохшей рябины, в котором Вы указали, что 20.06.2014г. рябина будет спилина силами ООО "Жилищник", но на сегодняшний день НИЧЕГО НЕ СПИЛИНО
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу санитарной обрезки зеленых насаждений на придомовой территории жилого дома № 20а по ул. Доватора, рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что по информации ОАО «МЖКО» , 06.08.2014 силами эксплуатационного участка «Жилищник», проведены работы по санитарной обрезке зеленых насаждений во дворе Вашего дома. Обращений от иных граждан по данному вопросу не зафиксировано.
 

 

15.07.2014 - 09:21
Вопрос:
Добрый день! Подскажите пожалуйста, когда будет хоть что- то известно по поводу дома по адресу: ул.Парк "Б" дом 1??? Наш дом признан ветхо- аварийным.
Ответ администрации:

Ваше обращение о расселении жилого дома, расположенного по адресу: город Челябинск, улица Парк «Б», дом № 1, рассмотрено в администрации Советского района города Челябинска. По результатам рассмотрения администрация района разъясняет следующее.

Согласно «Положения о переселении граждан из жилищного фонда, признанного непригодным для проживания, и сносе многоквартирных домов, признанных аварийными и подлежащими сносу в городе Челябинске», утвержденного решением Челябинской городской Думы от 25.03.2008 №30\9, решение о признании многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции, о признании жилых помещений непригодными для проживания принимаются путем издания правового акта Администрации города Челябинска, при этом основанием принятия правовых актов о признании жилищного фонда непригодным для проживания являются решения (заключения) межведомственной комиссии о признании многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу (реконструкции) и о признании жилых помещений непригодными для проживания.

На администрацию района, указанным правовым актом, возложены полномочия формированию в Советском районе реестра жилищного фонда, который может быть признан непригодным для проживания. В вышеуказанный реестр включаются жилые помещения муниципального жилищного фонда, которые по своему техническому состоянию, в том числе в связи с высоким уровнем износа (более 70%), являются непригодными для проживания, и многоквартирные дома муниципального жилищного фонда города Челябинска, которые по своему техническому состоянию могут быть признаны аварийными и подлежащими сносу или реконструкции.

Сведения о наличии жилищного фонда, являющегося непригодным для проживания в обслуживаемом жилищном фонде, в администрацию района предоставляют Управляющие компании ежегодно, до 15 числа месяца, следующего за отчетным годом. Информация о проценте износа жилого дома №1 по улице Парк «Б», в администрацию района управляющей компанией не передавал ась (справка БТИ о проценте износа не представлялась), в связи с этим в реестр жилищного фонда, который может быть признан непригодным для проживания по Советскому району на 2014 год, данный жилой дом не включен.

Дополнительно разъясняем, что основанием для признания жилого помещения непригодным для проживания является наличие выявленных вредных факторов среды обитания человека, которые не позволяют обеспечить безопасность жизни и здоровья граждан вследствие: ухудшения в связи с физическим износом в процессе эксплуатации здания в целом или отдельными его частями эксплуатационных характеристик, приводящего к снижению до недопустимого уровня надежности здания, прочности и устойчивости строительных конструкций.

Кроме того, в соответствии с постановлением Правительства РФ от 28.01.2006 №47 «Об утверждении положения о признании жилого помещения непригодным для постоянного проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу». для рассмотрения на комиссии заявителю необходимо предоставить в Администрацию города Челябинска необходимые документы (заявление, нотариально заверенные копии правоустанавливающих документов на жилое помещение, план жилого помещения с его техническим паспортом, акт Государственной жилищной инспекции, заключения соответствующих органов государственного контроля и надзора, заключение специализированной организации о техническом состоянии строительных конструкций жилого дома).

 

Страницы