Вы здесь

Главная

Онлайн-приемная

Порядок работы онлайн-приемной администрации Советского района г. Челябинска.

1. При составлении электронного обращения, согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Вам необходимо указать фамилию, имя, отчество (ФИО указываются по желанию), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес (с указанием индекса), если ответ должен быть направлен в письменной форме, а также изложить суть предложения, заявления или жалобы.

2. Срок рассмотрения электронных обращений составляет 30 дней со дня регистрации исполнителем. Ответ будет направлен в форме электронного документа на адрес электронной почты и в письменной форме на почтовый адрес. Также дополнительно ответ на электронное обращение публикуется в рубрике «онлайн-приемная».

3. Если обращение, поступившее через интернет-приемную администрации Советскогорайона города Челябинска, содержит вопрос, решение которого не входит в компетенцию администрации района, оно будет направлено на рассмотрение (по принадлежности) в соответствующий орган власти в течение семи дней со дня регистрации, о чем Вы будете уведомлены электронным сообщением. 

4. Ваши личные данные: фамилия, имя, отчество, почтовый адрес, e-mail и контактный телефон используются только для обработки обращения и не публикуются на сайте. 

В соответствии с п. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2016 № 152-ФЗ «О персональных данных» обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

Распоряжение №18 от 29.01.2016 "Об утверждении Политики обработки персональных данных в администрации Советского района

5. Обращаем Ваше внимание на то, что график и часы работы рубрики «Интернет-приемная» соответствуют рабочему графику и часам работы администрации района. Следовательно, обращения, направленные гражданами в Интернет-приемную в выходные и праздничные дни, будут приняты на рассмотрение в первый рабочий день после праздничных либо выходных дней.

6.  Обращения, направленные в электронном виде через официальный сайт администрации Советского района города Челябинска, поступают в общий отдел администрации района (ул. Орджоникидзе, 27 а, каб. 24). Режим работы общего отдела: с понедельника по четверг с 8.30 до 17.30 часов, в пятницу — с 8.30 до 16.15 часов. Тел. (351) 237-14-55, 237-53-73.

Управляющий делами администрации района — Вардумян Денис Давидович.

 

Внимание! Обращения размещаются на сайте в хронологическом порядке по дате написания вопроса.

Задать вопрос
07.12.2012 - 14:22
Вопрос:
В соответствии с п.34 Правил благоустройства территории г. Челябинска, утвержденных решение Челябинской городской думы от 24.02.2012г. № 34/3, физические и юридические лица всех организационно-правовых форм, индивидуальные предприниматели обязаны обеспечить содержание отведенной и прилегающей территории и объектов благоустройства. Мероприятия по уборке в зимний период включают в себя очистку крыш зданий от снега и наледи, а также прилегающей территории от снега и наледи до асфальта. Прилегающая территория нашего дома (Сулимова, 94-а) не очищается никаким образом (кроме тротуаров вокруг домов № 92-а, 94-в), остальные тротуары не чистятся и не посыпаются, в связи с этим передвигаться в любую сторону от дома становится проблематичным: жильцы обязаны идти, утопая «по-колено» в снегу или скользя по льду с угрозой падения. Наша управляющая компания никаких работ в связи с этим не проводит. Прошу Вашего содействия в вышеописанном вопросе.
Ответ администрации:

На Ваше обращение в Администрацию Советского района города Челябинска по вопросу очистки тротуаров и дворовых проездов жилого дома по адресу: ул.Сулимова, д.94а, от снега администрация района сообщает, что на момент выездной проверки, проведенной специалистом отдела благоустройства и жилищно-коммунального хозяйства администрации Советского района, факты, указанные в обращении подтвердились, снегоуборочные работы по данному адресу не проводились. В связи с этим, в адрес управляющей компании ОАО «МЖКО» направлена информация о необходимости проведения работ по очистке придомовых территорий по указанному адресу.

07.12.2012 - 11:50
Вопрос:
Здравствуйте! Когда Администрация Советского района обратит внимание на территорию ст. Шершни, дороги не делаются в принципе, сейчас выпал снег, а у нас ни разу не чистили дороги, люди не могут пройти пешком, машины застревают, вылетают на обочины, маршрутные такси не могут нормально подъехать к остановкам. Приближаются холода, если сейчас все замерзнет мы будем отрезаны от цивилизации, как в прочем уже было в прошлом году 30.12.2011.Просим принять необходимые меры для устранения создавшейся ситуации, в противном случае будем вынуждены обратиться в приемную губернатора Челябинской области.
Ответ администрации:

Ваше обращение, направленное на сайт администрации Советского района города Челябинска по вопросу проведения работ по зимней механизированной очистке дорожного полотна улиц пос. Ст. Шершни, рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что 07.12.2012 проведена зимняя механизированная очистка дорожного полотна как центральных улиц поселка Ст.Шершни: ул. Новоэлеваторная, ул. 2-ая Базовая, ул. Корабельная, ул. Телеграфная так и улиц частного сектора: ул.Авторемонтная, ул. Неймана, ул. Вишневая, ул. Пономарева.

05.12.2012 - 08:29
Вопрос:
04.12.12 в 10.00 у нас пропало отопление на той стороне дома которая выходит на улицу Тимирязева. Это 3 комнаты.Также исчезло горячее водоснабжение.Мы сообщили об этом в управдяющую компанию "Альнитак" входящую в группу "Созвездие".Этой ситуации предшествовала подобная вечером 30.11.12. Тогда она была исправлена к полуночи. На этот раз этого не произошло и мы до сих пор живем без отопления и горячей воды. И люди отвественные за это даже не ставят нас в известность по поводу когда будет исправлено и что произошло. Как мы выяснили ,то же во всех квартирах нашего подъзда!
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу неудовлетворительного теплоснабжения квартиры № 11 жилого дома № 74 по ул. Свободы, рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее - администрация района) совместно с обслуживающей организацией 000 «Альнитак».

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что по информации 000 «Альнитак» сотрудникам организации был сделан перезапуск внутридомовой системы отопления по отдельным стоякам.

По состоянию на 24.12.2012 теплоснабжение № 74 по ул. Свободы, в том числе квартиры № 11, соответствует «Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

29.11.2012 - 14:59
Вопрос:
Добрый день! У нас в квартире с начала отопительного сезона не работает один стояк - холодный. Обращались в ЖЭК "Созвездие" участок 4 "Алеот" реакции нет. Дозвониться до них очень сложно - включается автомат : " вы на очереди... первый..." и звонок отключается автоматически.
Ответ администрации:

На Ваше обращение в Интернет-приёмную администрации Советского района города Челябинска по вопросу неудовлетворительного теплоснабжения квартиры № 27 жилого дома ул. Цвиллинга, 79-А администрация района сообщает, что обслуживающей организацией 000 «Алиот» в декабре 2012 года проведены работы по регулировке системы отопления в подвальном помещении данного жилого дома. После проведенных работ отопление в квартире № 27 жилого дома ул. Цвиллинга, 79-А соответствует «Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 №354.

27.11.2012 - 15:56
Вопрос:
« 27 » ноября 2012г. от Троценко В.В. проживающего по адресу: ул. Орджоникидзе 34-21 Заявление Я, Троценко Владимир Викторович, зарегистрированный по адресу г. Челябинск ул. Орджоникидзе 34-21, не единожды обращавшийся в ЖЭК с устной и письменной заявкой последняя от №8 от 23.11.2012. Первая заявка была в прошлом году, когда пришла комиссия с ЖЭКа, измерила температуру воздуха в помещении ( 18 градусов), сказали что в норму температура попадает, поэтому делать ничего не будут. Нами было принято решение, что бы сохранить температуру в квартире, установить евро окна и подключить электро-обогреватели. В 2012 году после включения отопления, проблема вернулась. В подъезде батареи горячие. В ЖЭК обращались, сказали нет доступа к стоякам. Дома так же холодно. Прошу помочь устранить проблему связанную с отсутствием отопления в квартире № 21 по адресу ул. Орджоникидзе 34. Отопления отсутствует в 3 помещениях (кухня, зал, комната выходящая на Администрацию Советского района г. Челябинска.
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по· вопросу некачественного теплоснабжения квартиры № 21 жилого дома № 34 по ул. Орджоникидзе, рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее - администрация района) совместно с обслуживающей организацией 000 «Альнитак».

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что по информации 000 «Альнитак» сотрудниками данной организации были проведены замеры температуры воздуха в квартире № 21 жилого дома № 34 по ул. Орджоникидзе - + 22 градуса, отопление в квартире соответствует «Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

По состоянию на 17.12.2012 жалобы на качество отопления от жителей данной квартиры отсутствуют.

26.11.2012 - 13:39
Вопрос:
Здравствуйте, Михаил Васильевич! Обращаюсь к Вам повторно, так как под окнами нашей квартиры осуществляется перепланировка и переустройство нежилого помещения № 7, без уведомления и согласования с нами, как с собственниками смежной квартиры №1. Прошу Вас создать комиссию совместно с управляющей компанией "Созвездие" для определения факта смежности нежилого помещения № 7 и жилого помещения № 1.
Ответ администрации:

Ваше обращение, направленное на сайт администрации Советского района города Челябинска о создании комиссии для определения факта смежности нежилого помещения № 7 и жилого помещения квартиры №1  по пр. Ленина, д.47, рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска.

По существу Вашего вопроса администрация района сообщает, что 12.12.2012 комиссией в составе специалистов отдела благоустройства и жилищно-коммунального хозяйства администрации Советского района города Челябинска, представителей управляющей компании 000 УК «Созвездие», в присутствии собственника квартиры № 1 по пр. Ленина, д. 47 Епифановой З.В. и доверенного лица собственника нежилого помещения № 7 был проведен визуальный осмотр помещений.

В ходе осмотра установлено, что перепланируемое нежилое помещение № 7 расположено частично под помещением кв. 1 по пр. Ленина, д. 47. Дать точную характеристику рассматриваемым помещениям, как смежным, возможно только по заключению органа инвентаризационного учета при наличии технической документации.

21.11.2012 - 20:08
Вопрос:
Почему работы на путепроводе «Челябинск - Главный» не были закончены в срок?
Ответ администрации:

Ваше обращение, направленное на сайт администрации Советского района города Челябинска по вопросу невыполненных в полном объеме ремонтных работ на путепроводе «Челябинск - Главный», рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска совместно с заказчиком данных работ Областным государственным унитарным предприятием по эксплуатации искусственных сооружений «Ремэкс» (далее по тексту - ОГУП «Ремэкс»).

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что согласно информации, полученной от ОГУП «Ремэкс», ремонтные работы на путепроводе «Челябинск - Главный» были выполнены в рамках выделенных финансовых средств, а именно выполнен капитальный ремонт части путепровода со стороны ул. Доватора по направлению в Ленинский район. В связи с наступлением неблагоприятных погодных условий заезд на путепровод с ул.Ст.Разина будет выполнен в зимнем варианте (устройство бетонного основания без укладки нового асфальтобетонного покрытия). Работы по ремонту вышеуказанного путепровода продолжатся в 2013 году в рамках выделенных финансовых средств.

11.11.2012 - 21:03
Вопрос:
Здравствуйте! У меня на этаже отломился кусок бетона от мусоропровода. Вся грязь из дыры льется в квартиру. Обращения в ЖЭК (с мая) ничего не давали, но 9.11.12 мне было отказано в ремонте. Подъезд не убирают, т.к. нет уборщицы. Однако счета нам выставляют и за ремонт, и за обслуживание и уборку каждый месяц. Прошу Вас о помощи. Спасибо.
Ответ администрации:

На Ваше обращение в Интернет-приёмную администрации Советского района города Челябинска по вопросу ремонта мусоропровода в жилом доме ул. Свободы, д.102-А администрация района сообщает, что по информации обслуживающей организации 000 «Алиот», 20.11.2012 данные работы выполнены.

10.11.2012 - 23:26
Вопрос:
Убедитеьная просьба установить освещение во дворе дома по улице Свободы 104 б со стороны Детской стоматологии.Дети идут в школу через этот участок двора,взрослые на работу.Очень темно.Страшно отпускать детей одних.Освещения нет уже несколько лет и никому нет до этого дела.Очень надеемся на ваше понимание.
Ответ администрации:

В ответ на Ваше обращение по вопросу установки осветительных приборов во дворе жилого дома по адресу: ул. Свободы, д.104-Б, администрация Советского района города Челябинска сообщает, что данные работы проводятся силами управляющей компании путем установки нафасадных прожекторов по решению собственников жилых помещений в данном жилом доме в соответствии с протоколом общего собрания.

09.11.2012 - 22:20
Вопрос:
5.12.2012 закончатся все запланированные работы на путепроводе «Челябинск - Главный». Какие запланированы работы? Оставить мост на зиму без асфальта?
Ответ администрации:

Ваше обращение, направленное на сайт администрации Советского района города Челябинска по вопросу проводимых ремонтных работ на путепроводе «Челябинск - Главный», рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска совместно с организации проводящей работы по капитальному ремонту путепровода «Челябинск - Главный» Муниципальным унитарным предприятием «Челябметротрансстрой»,

Как Вам уже сообщалось ранее, все ремонтные работы на путепроводе «Челябинск - Главный» завершатся 05.12.2012, а именно будет выполнен ремонт конструкции данного путепровода. Заезд на путепровод с ул.Ст.Разина будет выполнен в зимнем варианте (устройство бетонногооснования без укладки нового асфальтобетонного покрытия).

Страницы