Вы здесь

Главная

Онлайн-приемная

Порядок работы онлайн-приемной администрации Советского района г. Челябинска.

1. При составлении электронного обращения, согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Вам необходимо указать фамилию, имя, отчество (ФИО указываются по желанию), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес (с указанием индекса), если ответ должен быть направлен в письменной форме, а также изложить суть предложения, заявления или жалобы.

2. Срок рассмотрения электронных обращений составляет 30 дней со дня регистрации исполнителем. Ответ будет направлен в форме электронного документа на адрес электронной почты и в письменной форме на почтовый адрес. Также дополнительно ответ на электронное обращение публикуется в рубрике «онлайн-приемная».

3. Если обращение, поступившее через интернет-приемную администрации Советскогорайона города Челябинска, содержит вопрос, решение которого не входит в компетенцию администрации района, оно будет направлено на рассмотрение (по принадлежности) в соответствующий орган власти в течение семи дней со дня регистрации, о чем Вы будете уведомлены электронным сообщением. 

4. Ваши личные данные: фамилия, имя, отчество, почтовый адрес, e-mail и контактный телефон используются только для обработки обращения и не публикуются на сайте. 

В соответствии с п. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2016 № 152-ФЗ «О персональных данных» обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

Распоряжение №18 от 29.01.2016 "Об утверждении Политики обработки персональных данных в администрации Советского района

5. Обращаем Ваше внимание на то, что график и часы работы рубрики «Интернет-приемная» соответствуют рабочему графику и часам работы администрации района. Следовательно, обращения, направленные гражданами в Интернет-приемную в выходные и праздничные дни, будут приняты на рассмотрение в первый рабочий день после праздничных либо выходных дней.

6.  Обращения, направленные в электронном виде через официальный сайт администрации Советского района города Челябинска, поступают в общий отдел администрации района (ул. Орджоникидзе, 27 а, каб. 24). Режим работы общего отдела: с понедельника по четверг с 8.30 до 17.30 часов, в пятницу — с 8.30 до 16.15 часов. Тел. (351) 237-14-55, 237-53-73.

Управляющий делами администрации района — Вардумян Денис Давидович.

 

Внимание! Обращения размещаются на сайте в хронологическом порядке по дате написания вопроса.

Задать вопрос
09.04.2013 - 19:16
Вопрос:
Здравствуйте, уважаемый глава администрации Советского р-на. Наш дом №13 по ул.Н.Ковшовой обслуживается ООО "ЖЭУ Сервис", расположенный на ул.Обской д.6. Я и моя семья проживаем в д. 13 почти год. На протяжении этого времени в нашей квартире не исчезает запах канализационных стоков (1 этаж) из подвала. Причем на запах жалуются жильцы с 1 по 6 этаж. При входе в подъезд уже возникает ощущение, что попадаешь в сточную яму. Неоднократно жильцы подъезда ставили в известность ЖЭК, но должного результата нет, лишь отговорки, что придет слесарь, или приходил слесарь что-то прочистил, а запах так и остается. Сколько же ещё нам и нашим детям дышать таким "воздухом"? Зимой возникали проблемы с горячей водой, чтобы ее дождаться нужно было пропустить несколько кубометров воды, а у всех счетчики, начали жаловаться в ЖЭК, безрезультатно. Пришлось написать в прокуратуру, сделали. Что ж теперь постоянно в прокуратуру писать? ведь хочется по человечески, мы же за работу ЖЭКа платим деньги.
Ответ администрации:

Ваше обращение в интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу затопления канализационными стоками подвального помещения жилого дома № 13 по ул. Н. Ковшовой, рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что 19 апреля 2013 года комиссией в составе представителя администрации Советского района и инженера 000 «ЖЭУ -Сервис» было проведено обследование подвального помещения вышеуказанного жилого дома.

В ходе обследования выявлено следующее: подвальное помещение от канализационных стоков осушено, проведена обработка подвального помещения хлор - известковым раствором. Инженерные коммуникации сетей горячего и холодного водоснабжения, канализации не нарушены.

05.04.2013 - 22:55
Вопрос:
Мы жители г. Челябинска, пос. Ново Синеглазово ул.8марта дома 2,4,6,8. Просим Вас разобраться в следующей ситуации. В прошлом году лето и осень 2012года, ремонтировали теплотрассу, весь двор перерыли вдоль и поперек. С наступлением зимы когда почва вся промерзла, засыпали теплотрассу глыбами застывшей землей. Сейчас 2013год апрель месяц почва растаяла, земля осела, появились глубокие ямы до 1-1.5метра глубиной и траншея по всему двору. кругом грязь ,глина. Невозможно пройти без резиновых сапог. Дети и пожилые люди уже не раз падали и проваливались в грязь .Обращались не один раз в ООО "Жил Стандарт" пос. Ново-Синеглазово ул. Октябрьская дом 19 результатов нет. Писать об этом можно много и долго предлагаем просмотреть фотографии , что творится на самом деле. На дворе 21 век.
Ответ администрации:

Ваше обращение на сайт администрации Советского района г. Челябинска по вопросу благоустройства территории после строительства теплотрассы к жилым домам 4,6,9 по ул. 8 Марта рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска совместно с ОАО «Челябкоммунэнерго».

Строительство новой теплотрассы (без отключения существующей) к указанным домам было завершено в зимний период, что не позволило выполнить благоустройство территории. 12.04.2013 предприятием ОАО «Челябкоммунэнерго» произведена предварительная планировка территории и очистка проезда от грунта.

Работа по благоустройству будет завершена ОАО «Челябкоммунэнерго» после установления устойчивых положительных температур наружного воздуха.

04.04.2013 - 09:09
Вопрос:
02.04.2013г., нашу квартиру ул. Сулимова протопило с кровли (последний 5 этаж). Утром по телефону обращались в ТСЖ "ПОБЕДА",на что нам ответили, что прмиут меры. Вечером ситуация не менялась, в комнате установлен натяжной потолок, который от скопившейся воды "провис" на половину комнаты. Пошла в ТСЖ "Победу", на что мне ответили, что потерпите, снега на кровле нет! Всему виной идущий дождь, и в июне месяце должны найти бикрост, и отремонтировать участок кровли над нашей квартирой. Дождь закончился а нас как топило так и топит. Я на последних месяцах беременности, и мне тяжело прыгать с ведрами по ночам, и "собирать" потоки воды с потолка. Прошу повлиять на сложившуюся ситуацию, и помочь в решении данного вопроса.
Ответ администрации:

Ваше обращение в интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу протекания кровли квартиры жилого дома по ул. Сулимова рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что, по информации ТСЖ «Победа», в мае-июне 2013 года будет произведен текущий ремонт кровли вышеуказанного жилого дома.

03.04.2013 - 19:51
Вопрос:
Я проживаю в п.Новосинеглазовский. На улицах нашего поселка "ноге негде ступить" - все завалено жутким мусором. Везде собачьи экскрименты! Ведь есть ответственные люди, отвечающие за уборку улиц нашего района? Если придомовые территории хоть как-то убираются, то все остальное находиться просто в ужасном состоянии. Мне стыдно идти с дочерью по улицам и рассказывать о том, что такое хорошо и что такое плохо. А со снегом всю зиму творился просто кошмар. Почистили одну улицу-1 раз -и все! Вопрос: Почему в нашем поселке не ведется регулярная уборка территории? Раньше, когда здесь была своя администрация, ситуация не была такой критичной! Приезжайте в гости- посмотрите сами! Очень надеюсь на содействие!
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу неудовлетворительном благоустройстве поселка Новосинеглазово рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска (далее - администрация района).

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что в зимний период 2012-2013 годов из-за обильных снегопадов действительно наблюдались случаи несвоевременной очистки улично-дорожной сети Советского района города Челябинска, в том числе и территории поселка Новосинеглазово.

За счет средств администрации района велась постоянная работа .по очистке от снега улиц Громова, 8-го Марта, П. Морозова, Кирова, Советская.

Также по обращениям жителей за счет средств администрации района в 2013 году выделялся грейдер для проведения работ по очистке от снега улиц Лесная, Железнодорожная, автодороги на Ухановку, Вознесенку и других улиц частного сектора поселка Новосинеглазово.

Управлением дорожного хозяйства Администрации города Челябинска проводилась работа по очистке от снега ул. Челябинская.

По вопросу санитарного содержания тротуаров и газонов администрация района сообщает, что согласно «Правил благоустройства территории города Челябинска» (далее Правил), утвержденных решением Челябинской городской Думы от 24.04.2012 № 34/3 за предприятиями и организациями согласно карт-схемам закрепляются границы прилегающей территории. На данных территориях указанные юридические лица либо индивидуальные предприниматели проводят работы по очистке прилегающей территории. В случае неисполнения данных обязанностей администрацией района принимаются меры административного воздействия.

Согласно данным Правилам на территории города запрещается сброс, складирование, размещение отходов и мусора, в том числе образовавшихся во время ремонта, снега, грунта вне специально отведенных для этого мест.

В соответствии с пунктом 2.3 «Правил содержания собак и кошек на территории города Челябинска», утвержденных решением Челябинской городско Думы от 23.09.1997 № 14/4, владельцы собак и кошек обязаны не допускать загрязнения собаками и кошками подъездов, лестничных клеток, лифтов, подвалов и других мест общего пользования в жилых домах, а также дворов, детских площадок, дорожек, тротуаров. Если собака оставила экскременты в этих местах, они должны быть убраны владельцем немедленно.

Также администрация района выражает Вам глубокую признательность
за активную жизненную позицию и сообщает, что в настоящее время в городе Челябинске проходят городские субботники. В связи с чем, администрация района приглашает Вас принять участия в мероприятиях по санитарной очистке территории поселка Новосинеглазово.

03.04.2013 - 09:19
Вопрос:
Здравствуйте. Я живу на 5 этаже, 5-и этажного дома, по адресу: Троицкий тракт. В марте 2012года, у меня в квартире потекла крыша в комнате и прихожей, испортив при этом ремонт и стенку в прихожей, вздулись стены, где проходит электоропроводка. Я обратилась в ЖКУ по улице Заслонова, они пришли составили акт, сказали , что сделают крышу, и чтоб я пока не делала ремонт. Я ходила к ним каждую неделю спрашивала про ремонт крыши, вплот до того времени пока не выпал снег, они все "кормили завтраками". Сейчас март 2013 года , и у меня опять побежали ручьи по стенам и окнам. А от них нечего не могу добиться уже второй год, и у соседки в квартире напротив такая же история, по стенам течет. Примите меры пожалуйста, я уже второй год не могу ничего добиться, и сделать ремонт
Ответ администрации:

Ваше обращение в интернет-приемную администрации Советского района г. Челябинска по вопросу протекания крыши в квартире жилого дома по Троицкому тракту рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что, по информации ООО Управляющей компании «Созвездие», во 2-3 квартале 2013 года силами эксплуатационного участка ООО «Альфард» будет произведен ремонт кровли вышеуказанного жилого дома.

02.04.2013 - 01:56
Вопрос:
Администрация, здравствуйте! Не стали сразу звонить в администрацию Путина, решили написать здесь! Помогите пожалуйста, уже 3 месяца, на 1-ом этаже, под нами бройлерная, где мы живем, пахнет канализацией, у нас дети!!!!!!!! -Если не обратите внимание звоним 01.05.2013 в резиденцию В.В.Путина
Ответ администрации:

На Ваше обращение в Интернет-приёмную администрации Советского района города Челябинска по вопросу затопления канализационными водами подвального помещения жилого дома по ул. Овчинникова, администрация района сообщает, что по информации 000 УК «Созвездие» 27.03.2013 был устранён засор в системе водоотведения вышеуказанного жилого дома, 28.03.2013 и 05.04.3013 были выполнены работы по обработке подвального помещения хлорной известью.

Дополнительно сообщаем, что в связи с высокой степенью износа системы водоотведения в подвальном помещении вышеуказанного жилого дома работы по замене системы водоотведения запланированы на третий квартал 2013 года.

01.04.2013 - 16:18
Вопрос:
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста какие документы необходимо предоставить и куда для участия в программе " Молодая семья". Заранее спасибо за ответ!
Ответ администрации:

Ваше обращение по вопросу предоставления перечня документов необходимых для участия в подпрограмме «Оказание молодым семьям государственной поддержки для улучшения жилищных условий» рассмотрено в администрации Советского района города Челябинска.

По существу вопроса администрация района сообщает, что участниками данной подпрограммы могут быть граждане, возраст каждого из супругов не превышает 35 лет, обладающие наличием доходов либо денежных средств, достаточных для оплаты расчетной (средней) стоимости жилья в части, превышающей размер представляемой социальной выплаты.

Для признания гражданина нуждающимся в улучшении жилищных условий целью участия в вышеуказанной подпрограмме представляются в администрацию района по месту регистрации (жительства) следующие документы:

1) заявление, подписанное обоими супругами;

2) документы, содержащие сведения о составе семьи (постоянной регистрации по одному месту жительства), степени родства и площади занимаемого жилого помещения (справка из Управляющей компании с круглой печатью, датой и исходящим номером, указанием общей площади занимаемого жилья и датой регистрации по данному месту жительства);

3) копия финансового лицевого счета (бухгалтерия управляющей компании по месту регистрации);

4) копия технического паспорта с поэтажным планом и экспликацией (если граждане проживают в жилом доме);

5) заявление о неполучении молодой семьей ранее социальной выплаты на приобретение жилья за счет бюджетных средств;

6) паспорта и их копии на всех зарегистрированных (все страницы, включая пустые), копии свидетельства о рождении на супругу, в том числе на несовершеннолетних детей;

7) документы, с прежнего места регистрации (жительства), в то числе справку из управляющей компании и правоустанавливающий документ на ранее занимаемое жилое помещение;

8) документы, подтверждающие право пользования жилым помещением, занимаемым заявителем и членами его семьи:

9) справка органов государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним (РОСРЕЕСТР по Челябинской области, ул. Елькина, 85) об отсутствии (наличии) зарегистрированных прав на недвижимое имущество у гражданина- заявителя, членов его семьи и всех зарегистрированных по месту жительства граждан;

10) справка предприятия технической инвентаризации (ОГУП ОБЛ. ЦТИ по Челябинской области, ул. С. Кривой, 75А) об (отсутствии) наличии жилых помещений на праве собственности на всех зарегистрированных по месту жительства граждан.

При наличии у гражданина и (или) членов его семьи нескольких жилых помещений, занимаемых по договорам социального найма и (или) принадлежащих им на праве собственности (в том числе в случае регистрации по новому месту жительства), определение уровня обеспеченности общей площадью жилого помещения осуществляется исходя из суммарной общей площади всех указанных жилых помещений.

За более подробной информацией Вы можете обратиться в приемные часы в жилищный отдел администрации Советского района города Челябинска (приемный день - вторник кабинет № 17, с 9-00 до 17-00, обед с 12-00 до 13-00)

29.03.2013 - 20:57
Вопрос:
Сегодня, 29 марта 2013 года, житель нашего дома начал возводить на дворовой территории, расположенной между домами по улице Елькина, будку для охраны с целью организации автомобильной стоянки. Ответьте, пожалуйста, кто мог выдать ему разрешение на организацию парковки на территории, где находится детская площадка, двор засажен деревьями и согласия жильцов на парковку под их окнами автомобилей на расстоянии не более двух метров никто не спрашивал. Насколько правомерна организация автомобильной стоянки во дворе дома? Прошу Вас не допустить такого безобразия. Уверяю Вас, что это просьба большинства жильцов дома. Тем более, что в пяти минутах хотьбы расположена огромная муниципальная стоянка
Ответ администрации:

Ваше обращение, направленное в Интернет - приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросу самовольной установки будки для охраны на организовывающейся автостоянке между домами по ул. Елькина  рассмотрено в администрации Советского района города Челябинска.

По существу данного обращения, действуя в рамках своей компетенции, администрация района сообщает, что в качестве информационного взаимодействия администрацией Советского района направлено письмо в отдел полиции № 3 УМВД России по городу Челябинску для выявления и привлечения владельцев к административной ответственности, а так же обязании демонтировать будку для охраны.

В случае ущемления Ваших прав и законных интересов, Вы можете обратиться в отдел полиции № 3 УМВД России по городу Челябинску (ул.Монакова, 2, тел. 267 76 00), а так же в судебные органы.

27.03.2013 - 22:55
Вопрос:
дом по ул.Телевизионная передан 2 года назад на обслуживание в управляющую организацию "РЕМЖИЛЗАКАЗЧИК", однако договора на обслуживание внешней канализации у них нет, на балансе они не стоят. Предыдущая управляющая организация "Славянка" тоже отрицает принадлежность канализации их компании. На протяжении длительного времени наблюдается засор колодцев, фекалиевые массы уже наполнили подвал!!! На первых этажах постоянно всплывают канализационные воды в унитазах и ваннах!!! А ЗАПАХ... "РЕМЖИЛЗАКАЗЧИК" отказывается чистить колодцы и "Славянка" тоже, аргументируя тем, что мы им не принадлежим! ПОМОГИТЕ!!! Кому же мы принадлежим!!! Кто нам прочистит канализацию!!!
Ответ администрации:

На Ваше обращение в администрацию Советского района города Челябинска по вопросу затопления канализационными водами подвального помещения жилого дома по ул. Телевизионная, администрация района повторно сообщает, что по информации 000 «Славянка» 20.03.2013 были выполнены работы по прочистке колодцев системы водоотведения.

В настоящий момент 000 «Славянка» направлены письма в Управление жилищно-коммунального хозяйства Администрации города Челябинска, по вопросу передачи сетей водоотведения в муниципальную собственность, с последующей передачей на обслуживание в специализированную организацию.

20.03.2013 - 18:34
Вопрос:
Здравствуйте. Обращался по вопросу восстановления нарушенного остекления во втором подъезде дома по Пушкина. Сначала от Вас получен ответ о том, что работы будут выполнены до 6 марта, затем срок перенесли на 20 марта, а 19 марта от Вас пришло "уточнение" ответа: фин.документация по работам находится на утверждении в гор.администрации. У этого рассмотрения и утверждения есть сроки? В связи с чем они не указаны?
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска (далее - администрация района) по вопросу восстановления подъездного остекления дома по ул. Пушкина рассмотрено администрацией района совместно с 000 Управляющая компания «Созвездие».

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что 000 Управляющая компания «Созвездие» заключен договор с подрядной организацией на изготовление и монтаж оконных рам. В настоящее время финансовая документация находится на рассмотрении и утверждении в Администрации города Челябинска. После получения положительного заключения, данные виды работ будут выполнены. Руководство 000 Управляющая компания «Созвездие» приносит Вам свои извинения за причиненные неудобства, а также сообщает, что проведение работ по восстановлению подъездного остекления данного дома будет находиться на их контроле.

Страницы