Вы здесь

Главная

Онлайн-приемная

Порядок работы онлайн-приемной администрации Советского района г. Челябинска.

1. При составлении электронного обращения, согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Вам необходимо указать фамилию, имя, отчество (ФИО указываются по желанию), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес (с указанием индекса), если ответ должен быть направлен в письменной форме, а также изложить суть предложения, заявления или жалобы.

2. Срок рассмотрения электронных обращений составляет 30 дней со дня регистрации исполнителем. Ответ будет направлен в форме электронного документа на адрес электронной почты и в письменной форме на почтовый адрес. Также дополнительно ответ на электронное обращение публикуется в рубрике «онлайн-приемная».

3. Если обращение, поступившее через интернет-приемную администрации Советскогорайона города Челябинска, содержит вопрос, решение которого не входит в компетенцию администрации района, оно будет направлено на рассмотрение (по принадлежности) в соответствующий орган власти в течение семи дней со дня регистрации, о чем Вы будете уведомлены электронным сообщением. 

4. Ваши личные данные: фамилия, имя, отчество, почтовый адрес, e-mail и контактный телефон используются только для обработки обращения и не публикуются на сайте. 

В соответствии с п. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2016 № 152-ФЗ «О персональных данных» обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

Распоряжение №18 от 29.01.2016 "Об утверждении Политики обработки персональных данных в администрации Советского района

5. Обращаем Ваше внимание на то, что график и часы работы рубрики «Интернет-приемная» соответствуют рабочему графику и часам работы администрации района. Следовательно, обращения, направленные гражданами в Интернет-приемную в выходные и праздничные дни, будут приняты на рассмотрение в первый рабочий день после праздничных либо выходных дней.

6.  Обращения, направленные в электронном виде через официальный сайт администрации Советского района города Челябинска, поступают в общий отдел администрации района (ул. Орджоникидзе, 27 а, каб. 24). Режим работы общего отдела: с понедельника по четверг с 8.30 до 17.30 часов, в пятницу — с 8.30 до 16.15 часов. Тел. (351) 237-14-55, 237-53-73.

Управляющий делами администрации района — Вардумян Денис Давидович.

 

Внимание! Обращения размещаются на сайте в хронологическом порядке по дате написания вопроса.

Задать вопрос
20.03.2013 - 13:53
Вопрос:
Дом по адресу ул.1-я Окружная, 5, новый сдан в декабре 2012года и в настоящее время заселено уже несколько квартир. УК была назначена в результате аукциона ООО "АЖК-М". УК остальных домов квартала Загородный ООО "Уют-сервис". За всю зиму по настоящий момент дворовая территория ни разу не убиралась от снега. Заявки и вопросы ни к чему не приводят, АЖК-М не реагирует на просьбы собственников. В середине марта УК Уют-сервис было организована очистка всего двора крупной снегоочистной техникой от льда снега и пр., кроме территории дома. Тротуары со стороны ул 1-й Окружной также никем не очищаются. Проход между домами завален мусором, битыми бутылками и пр. В доме неудовлетворительно ведется уборка этажей, не настроена система ГВС (гор. воду приходится ждать очень долго). Мусор вывозится нерегулярно. В силу того, что повлиять на принять решение о смене УК собственники дома могут только лишь через год настоятельная просьба указать АЖК-М о своих текущих обязанностях перед жильцами дома.
Ответ администрации:

На Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска по вопросам неудовлетворительных параметров горячего водоснабжения и благоустройства дворовой территории жилого дома №5 по ул. 1-я Окружная, администрация района сообщает, что управляющая компания 000 «АЖК-М» по итогам открытого конкурса по выбору организации для управления многоквартирным домом по ул. 1-я Окружная, проведенным Администрацией города Челябинска, приняла управление с 01.02.2013. Данный дом сдан в эксплуатацию без внутренней отделки жилых помещений, в связи с чем в настоящее время собственниками жилых помещений вышеуказанного жилого дома ведутся работы по отделке квартир, а весь строительный мусор складируется у подъезда дома. Управляющей компанией 000 «АЖК-М» были выданы собственникам помещений, производящим ремонт, предписания на вывоз мусора с дворовой территории. По состоянию на 08.04.2013 территория находится в удовлетворительном состоянии.

По вопросам неудовлетворительных параметров горячего водоснабжения и благоустройства дворовой территории жилого дома  №5 по ул. 1-я Окружная, администрация района сообщает, что по информации управляющей компании 000 «АЖК-М», собственниками жилых помещений вышеуказанного жилого дома 22.04.2013 был произведен вывоз мусора с дворовой территории. По состоянию на 06.05.2013 территория находится в удовлетворительном состоянии.

По вопросу неудовлетворительных параметров горячего водоснабжения администрация района сообщает, что работы по регулировке системы теплоснабжения жилого дома  по ул. 1-я Окружная, будут проводиться управляющей компанией совместно с застройщиком в июне 2013 года.

 

 

20.03.2013 - 12:54
Вопрос:
15 февраля 2013 г. припадение метеорита в нашей квартире выбило 3 окна и 1раму вынесло. 16 февраля обратились в ЖЭУ "Жилищник" на Доватора,19А с заявлением об ущербе. До сегодняшнего дня ничего сделано не было и сейчас в ЖЭУ нам отказывают вставлять стекла.Что нам делать, к президенту обращаться???Мы молодая семья с двумя маленькими детьми, которые постоянно сейчас болеют, т.к. дома холодно и окна перетянуты полиетиленом, к сожелению материальных средств у нас нет, чтобы самим вставить окна. Ответьте!!!!"
Ответ администрации:

На Ваше обращение по вопросу оказания материальной помощи в связи с повреждением окон при чрезвычайной ситуации, вызванной природным явлением «метеоритный дождь» администрация Советского района города Челябинска сообщает.

Ваше обращение рассмотрено на заседании Комиссии по оказанию адресной социальной помощи при Управлении социальной защиты населения администрации Советского района города Челябинска. Решением Комиссии Вам выделена материальная помощь в размере 2000,0 рублей в рамках отраслевой целевой программы «Социальная поддержка населения города Челябинска на 2011-2013годы» (Протокол № 14 от 08.04.2013г.).

Оказанная материальная помощь будет перечислена на Ваш счет в Сберегательном банке Российской Федерации согласно Вашему заявлению.

20.03.2013 - 11:11
Вопрос:
В подвале дома по ул. Российская – постоянно вода, сырость и как следствие: повышенная влажность. Пахнет гнилью, фекалиями. Тамбур в подъезде отсырел за зиму. В течение месяца из подвала идет ужасный запах, квартира на первом этаже, весь подъезд провонялись этим смрадом. Требуется сделать капитальный ремонт подвала, Жильцы боятся, что скоро от повышенной сырости дом рухнет. Дому более 20 лет! В ЖЭУ, управляющей компании известна ситуация и ничего, по существу, не сделано! Хотя неоднократно указывали на создавшееся положение дел в подвале подъезда 2. В подвале находится силовой щиток дома, проблема с сыростью и паром в подвале – грозит дому когда-нибудь остаться надолго без света, а еще хуже – пожаром. Последнее время часто происходит вечернее отключение света, за последнюю неделю – 2 раза отключали свет часа на 1,5. Умоляем, просим, требуем решить проблему с подвалом.
Ответ администрации:

На Ваше обращение в Интернет-приёмную администрации Советского района города Челябинска по вопросу запаха канализационных вод из подвального помещения жилого дома по ул. Российская, администрация района сообщает, что по информации 000 ЭУ «Адара», возникновение запаха канализационных вод в подвальном помещении связано с засором в выпускном канализационном колодце на придомовой территории вышеуказанного жилого дома. 19.03.2013 и 20.03.2013 силами МУП «Производственное объединение водоснабжения и водоотведения» были выполнены работы по прочистке колодцев. 25.03.2013 000 «Адара» выполнили работы по обработке подвального помещения хлорной известью.

20.03.2013 - 10:02
Вопрос:
Здравствуйте!!!Помогите пожалуйста нашему первому подъезду.Мы устали уже бороться с Жэком.Сколько мы не обращаемся ничего не меняется постоянные отговорки и обещания.Нас замучили крысы дети боятся выходить в подъезд.Что творится в магазинах которые находятся в нашем доме?Это просто не выносимо.Мусоропроводы не чистят они даже не оборудованы как положено.Подъезд не моется вонь стоит не передать.Крысы разгрызли на первом этаже пол.Просим Вас принять меры.Если есть такая возможность пусть вообще заварят мусоропровод.Жильцы согласны.
Ответ администрации:

На Ваше обращение в Интернет-приёмную администрации Советского района города Челябинска по вопросам закрытия мусоропровода и проведения дератизации подвального помещения дома №19А по ул. Курчатова, администрация района сообщает, что по информации 000 УК «Созвездие» 18 марта 2013 года подрядной организацией 000 «Био-Люкс» были выполнены работы по дератизации подвального помещения вышеуказанного жилого дома.

Дополнительно сообщаем, что вопрос о проведении работ по закрытию мусоропровода проходящего в подъезде, должен решаться на общедомовом собрании собственников жилья. Решение общедомового собрания необходимо представить в Вашу управляющую компанию для проведения вышеуказанных работ.

20.03.2013 - 09:34
Вопрос:
20.03.2013 я обратилась в управление образования советского района по вопросу перевода своего ребенка в другой район.На мою просьбу начальником управления в грубой форме я получила отказ по той причине что я обратилась в не приемные часы.Я согласна с тем что я пришла не часы и дни приема родителей для сверки очереди.Неужели должность, которую она занимает, дает ей право разговаривать с людьми так как-будто они ее подчиненные и не выполняют свою работу должным образом?Прошу разобраться.
Ответ администрации:

Ваше обращение о некорректном приеме в Управлении образования Советского района по вопросу перевода из одного детского сада в другой рассмотрено администрацией Советского района города Челябинска совместно с Управлением образования Советского района Администрации города Челябинска.

               По существу данного вопроса сообщаем, что начальником Управления образования Советского района Администрации города Челябинска является Ю.А. Терин, на прием к которому Вы не записывались и не приходили. По вопросу о переводе из одного детского сада в другой Вы обращались к специалисту Управления.

На аппаратном совещании Управления образования Советского района Администрации города Челябинска начальник Управления еще раз ознакомил сотрудников с Распоряжением Администрации города Челябинска от 28.02.2011 № 103 «Об утверждении Кодекса этики и служебного поведения муниципальных служащих Администрации города Челябинска», а также дано разъяснение о корректном приеме заявителей и исключении аналогичных ситуаций.

20.03.2013 - 08:51
Вопрос:
В 2012 году был выполнен капитальный ремонт одной проезжей части автомобильного моста, который соединяет Ленинский и Советский районы. С приходом весны 2013 года все автомобилисты заметили на каком низком уровне был выполнен этот "капитальный" ремонт, везде очень большие ямы. Просьба принять меры по устранению некачественной работы.
Ответ администрации:

Ваше обращение в Интернет-приемную администрации Советского района города Челябинска (далее - администрация района) по вопросу восстановления асфальтобетонного покрытия проезжей части путепровода, соединяющего Советский и Ленинский районы города Челябинска, рассмотрено администрацией района.

По существу Вашего обращения администрация района сообщает, что по информации Управления дорожного хозяйства Администрации города Челябинска в 2012 году работы по укладке асфальтобетона на въезде на путепровод Челябинск-Главный в ноябре прошлого года не велись. Проезжая часть путепровода будет приведена в порядок по гарантии подрядной организацией в 2013 году. В настоящее время в городе Челябинске после запуска асфальтового завода начат текущий ремонт 20 автодорог.

18.03.2013 - 21:24
Вопрос:
Здравствуйте. Подскажите как вывести землю из СНТ в индивидуальное пользование?
Ответ администрации:

На Ваш вопрос о порядке вывода земельного участка из СНТ в индивидуальное пользование, администрация Советского района города Челябинска разъясняет, что в соответствии с частью 3 ст. 37 Градостроительного кодекса Российской Федерации (далее - ГрК РФ) изменение одного вида разрешенного использования земельных участков на другой вид такого использования осуществляется в соответствии с градостроительным регламентом при условии соблюдения требований технических регламентов.

            Градостроительные регламенты устанавливаются в правилах землепользования и застройки (п. 8 ст. 1, ч. 3 ст. 37 ГрК РФ). Для изменения одного вида разрешенного использования земельного участка на другой вид разрешенного использования необходимо изменение градостроительного регламента. В свою очередь, изменение градостроительного регламента является основанием для внесения изменений в правила землепользования и застройки (п.2 ч.2 ст. 33 ГРК РФ).

Внесение изменений в правила землепользования и застройки осуществляется в порядке, предусмотренном ст. ст. 31 и 32 ГрК РФ, устанавливающими обязательность согласительных процедур с представительным органом местного самоуправления. На территории
муниципального образования город Челябинска таким органом является Администрация города Челябинска в лице его структурного подразделения - Главного Управления архитектуры и градостроительства.

            Согласно сведений Главного Управления архитектуры и градостроительства и представленных Вами документов, земельный участок площадью 862 кв. метра по пер. Дачный в Советском районе города Челябинска расположен в жилой зоне B.1.3. с разрешенным видом использования для отдельно стоящих домов приусадебного типа на одну семью и размещение блокированных жилых домов на несколько семей с придомовыми участками.

Поскольку Вы являетесь собственником данного участка, самостоятельно изменившим его целевое назначение - разрешенное использование Вам необходимо получить градостроительный план с обоснованием размещения индивидуального жилого дома в Главном управлении архитектуры и градостроительства и получить разрешение на строительство индивидуального
жилого дома. После введения в эксплуатацию жилого дома (регистрации права собственности на индивидуальны жилой дом) целевое назначение земельного участка будет изменено на формулировку «для эксплуатации индивидуального жилого дома».

16.03.2013 - 19:46
Вопрос:
Здравствуйте, в нашей квартире (ул. Доватора) отсутствует отопление на кухне и ванной комнате (полотенцесушитель). Обращались в обслуживающую организацию ООО "Жилищник", оставляли заявки в журнале в январе этого года. После отсутствия действий обратились в управляющую компанию ОАО "МЖКО" с заявлением от 08.02.2013 - ответа нет. Прошу Вас помочь в решении данного вопроса.
Ответ администрации:

На Ваше обращение в Интернет-приёмную администрации Советского района города Челябинска по вопросу отсутствия отопления на кухне и в ванной комнате в квартире по ул. Доватора, администрация района сообщает, что по информации 000 «Жилищник» недостаточные параметры системы отопления в вышеуказанной квартире обусловлены высокой степенью износа стояков системы отопления. Дополнительно сообщаем, что работы по замене стояков в Вашем доме запланированы в третьем квартале 2013 года, в рамках текущего ремонта.

16.03.2013 - 19:40
Вопрос:
Здравствуйте, пишет Вам жилец дома по адресу г. Челябинск ул. Доватора. У меня в комнате протекает потолок, как только на крыше скапливается снег или идет дождь.У меня в комнате установлен натяжной потолок и как только начинает течь крыша на нем скапливается вода, которую можно слить только вызвав специалистов по установке натяжных потолков.За последний месяц потолок протекал три раза, на слив воды мною было потрачено 4500 рублей. Наш дом обслуживает ООО "Жилищник" ул. Доватора 19а. Я три раза обращался в ООО "Жилищник" и оставлял заявки на ремонт кровли и уборку снега с крыши. Сотрудники ООО "Жилищник" игнорируют мои обращения, никаких работ по ремонту крыши не проведено, как были дыры, так и остались, два раза убирали лед, но уже после того как два дня у меня текло с потолка. Я лично ходил в ООО "Жилищник" и оставлял заявку, сотрудники вели себя по хамски, грубили, на просьбу починить крышу, ответили что, это не их проблемы и ремонтом они займутся только когда сами сочтут это нужным. У меня уже нет средств чтобы, платить за слив воды с потолка. Пожалуйста помогите заставить ООО "Жилищник" исполнять свои обязанности по ремонту и обслуживанию нашего дома и наконец то починить нашу крышу, заранее спасибо.
Ответ администрации:

На Ваше обращение на сайт администрации Советского района города Челябинска, по вопросу подтопления квартиры по ул. Доватора  администрация района сообщает, что, по уточненной информации ОАО «МЖКО», работы по ремонту шиферной кровли над квартирой жилого дома по ул. Доватора выполнены 05.04.2013.

11.03.2013 - 16:01
Вопрос:
Когда будет произведен ремонт фасада дома Белорецкая 68а?Выглядит.как после артобстрела,смотреть страшо и ходить рядом-тем более.Вокруг дома трубы теплотрассы на которых живут и пьют и валяются бомжи!Огромная просьба исправить положение.Хочу улучшить жилищные условия-не могу продать комнату в этом доме.тк к нему даже не подходят.а как жить в таком месте????износ дома в 2009г-57%.под снос он не идет,ну хотя бы в подобающее для жизни людей.а не животных можно привести состояние?!!!!Кто-то же должен ответить.за содержание в таком состоянии здания.Люди платят,где ремонт?!!!Прошу разобраться.
Ответ администрации:

На Ваше обращение в Интернет-приёмную администрации Советского района города Челябинска по вопросу проведения капитального ремонта фасада жилого дома №68А ул. Белорецкая, администрация района сообщает, что по информации ОАО «МЖКО» в планах по ремонту фасада в рамках текущего ремонта на 2013-2014г.г. вышеуказанный жилой дом не состоит. В адрес ОАО «МЖКО» заявлений от жителей на проведение капитального ремонта фасада жилого дома не поступало.

Дополнительно сообщаем, что для включения вышеуказанного жилого дома в заявку по отраслевой целевой программе «Капитальный ремонт МКД на 2011-2015г.г.» собственникам МКД необходимо провести общедомовое собрание, на котором определить необходимые виды работ, сроки их проведения и источник финансирования проектно-сметной документации. Подписанный протокол общедомового собрания следует предоставить в Вашу управляющую организацию.

Страницы